張　?！∪~存春

消防員情緒管理能力量表的實(shí)測與應(yīng)用分析

張睿1葉存春2

采用自編的消防員情緒管理能力量表對(duì)來自全國各消防基層中隊(duì)的628名全日制消防院校學(xué)員進(jìn)行測評(píng)。測試結(jié)果表明：①總量表得分為3.604，各因子分依次排列為：情緒的覺察力、情緒的表達(dá)力、情緒的效能、情緒的調(diào)控力。②消防員的情緒管理能力在年級(jí)、隊(duì)別、性別、戶籍與獨(dú)生子女與否上存在顯著性差異。

消防員 情緒管理 特點(diǎn)

1.前言

在心理學(xué)關(guān)于情緒管理的研究過程中，常常將情緒管理和情緒智力混淆。固然，情緒管理訓(xùn)練在一定程度上能夠提高情緒智力，但情緒管理能力不能替代情緒智力[1]。情緒管理能力應(yīng)屬于情緒智力的一個(gè)重要因子，心理學(xué)家戈?duì)柭舱J(rèn)為情緒管理能力是情緒智力一個(gè)內(nèi)容[2]。其后關(guān)于情緒智力的研究，也都認(rèn)為情緒管理能力作為情緒智力一個(gè)基本框架[3][4]。

近年來，消防員的身心健康逐漸受到重視，但關(guān)于消防員身心健康的實(shí)證研究極少，理論模型也大多模擬國外的研究，其適用性不夠全面，為進(jìn)行本土化的研究，了解我國消防員情緒管理特點(diǎn)，為下一步消防員心理健康的監(jiān)測與指導(dǎo)，工作效能的促進(jìn)與管理，以及在創(chuàng)傷應(yīng)激障礙處理中給予合理幫助做準(zhǔn)備，本研究編制了本土化的情緒管理能力量表，對(duì)我國消防員的情緒管理進(jìn)行了調(diào)研。

2.研究方法和對(duì)象

運(yùn)用自編的《消防部隊(duì)情緒管理能力量表》作為測試工具，量表編制過程中，依托情緒智力的相關(guān)理論，借鑒了前人編制的情緒管理量表，嚴(yán)格按照量表編制的原則，在專家的指導(dǎo)下編制了本量表。量表共有四個(gè)因子，計(jì)28個(gè)題項(xiàng)。其中情緒的調(diào)控力6題，情緒的覺察力4題，情緒的表達(dá)力8題，情緒的效能10題，四個(gè)因子的總解釋量為50.097%。量表的整體內(nèi)部一致性系數(shù)為0.912，折半信度為0.905。四個(gè)因素的內(nèi)部一致性系數(shù)和折半信度在0.60以上。各因素之間的相關(guān)系數(shù)在0.295-0.600之間，總量表與各因素的相關(guān)系數(shù)在0.466-0.848之間。

量表編制完成后，挑選公安消防部隊(duì)高等?？茖W(xué)校640名全日制在校大學(xué)生作為被試，受試者入學(xué)前均來自全國各消防基層中隊(duì)，樣本具有較好的代表性，能反映消防部隊(duì)的實(shí)際情況。收回有效量表628份，回收率98.03%，其中，一年級(jí)218人，二年級(jí)136人，三年級(jí)274人。男生583人，女生45人。

3.研究結(jié)果

3.1總體特點(diǎn)

測試結(jié)束后，用spss統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析，結(jié)果顯示，《消防部隊(duì)情緒管理能力量表》中總量表平均得分為3.604，各因子分均在3分以上，按均分由高到低排列為：情緒的覺察力、情緒的表達(dá)力、情緒的效能、情緒的調(diào)控力，詳細(xì)結(jié)果見表1。

表1　消防部隊(duì)情緒管理能力量表統(tǒng)計(jì)概況表

3.2年級(jí)差異

公安消防部隊(duì)高等專科學(xué)校學(xué)制為三年，測試結(jié)果在三個(gè)年級(jí)中有較大差異性，其結(jié)果如表2顯示，三個(gè)年級(jí)在總量表得分大小依次為一年級(jí)、二年級(jí)、三年級(jí)，但并無顯著性差異，情緒的表達(dá)力得分亦如此。情緒調(diào)控力得分情況為三年級(jí)﹥一年級(jí)﹥二年級(jí)，差異顯著。情緒覺察力得分情況為一年級(jí)﹥?nèi)昙?jí)﹥二年級(jí)，差異顯著。情緒的效能得分情況為一年級(jí)﹥二年級(jí)﹥?nèi)昙?jí)，差異顯著。

3.3性別差異

本研究在性別組的測試結(jié)果中顯示：女性消防員在情緒調(diào)控力、覺察力和表達(dá)力上優(yōu)于男性消防員，但是差異性不顯著。男性消防員的情緒效能優(yōu)于女性消防員，達(dá)到顯著性水平，詳細(xì)結(jié)果見表3。

3.4隊(duì)別差異

公安消防部隊(duì)高等?？茖W(xué)校招收的學(xué)員為消防部隊(duì)基層戰(zhàn)士，主要采用參加消防部隊(duì)組織的統(tǒng)一入學(xué)考試的方式征召入學(xué)，稱普招生。部分基層消防員由于工作突出，功勛顯著經(jīng)技能考核合格特招入學(xué)，這類學(xué)生稱特招生。在對(duì)兩類學(xué)生的測試結(jié)果做獨(dú)立樣本的T檢驗(yàn)（表4）后發(fā)現(xiàn)特招隊(duì)學(xué)員在量表總分和情緒效能得分高于非特招隊(duì)學(xué)員，且差異顯著；而普招隊(duì)在情緒調(diào)控力和情緒的覺察力上的得分高于特招隊(duì)，但差異不顯著。

3.5戶籍差異

本研究根據(jù)戶籍將被試分為城鎮(zhèn)籍學(xué)員和農(nóng)村籍學(xué)員，對(duì)兩類學(xué)員做了獨(dú)立樣本的T檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，城鎮(zhèn)籍學(xué)員除情緒效能外，其他因子分均高于農(nóng)村籍學(xué)員，且到達(dá)顯著性差異，詳細(xì)結(jié)果見表5。

表2　三個(gè)年級(jí)學(xué)員在各因子上得分差異性檢驗(yàn)

表3　情緒管理能力的性別差異

表4　情緒管理能力的隊(duì)別差異

表5　情緒管理能力的戶籍差異

表6　情緒管理能力獨(dú)生子女與否的差異

3.6獨(dú)生子女差異

本研究將學(xué)員分為了獨(dú)生子女組和非獨(dú)生子女組，在兩者獨(dú)立樣本的T檢驗(yàn)（表6）中發(fā)現(xiàn)，獨(dú)生子女組在總量表、情緒調(diào)控力、覺察力和表達(dá)力上的得分顯著高于非獨(dú)生子女得分，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

4.總結(jié)與分析

情緒管理是衡量心理健康的一種重要指標(biāo)，作為新時(shí)代的一名消防員，不但要具有合格的政治素養(yǎng)，過硬的軍事本領(lǐng)和科學(xué)的指揮能力，也要擁有良好的身心健康狀況。情緒的調(diào)控，能夠促進(jìn)心理的健康，也是心理調(diào)適的一項(xiàng)重要技能。作為培養(yǎng)一線指揮員的消防院校，始終積極地在探討此類問題。如今，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出現(xiàn)了一些新情況和新問題，社會(huì)上一些不良風(fēng)氣和不健康的思想滲入軍營，對(duì)官兵的身心健康和工作績效產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，給管理工作的開展帶來了一定的阻礙，不利于部隊(duì)的穩(wěn)定。因此，探討情緒管理能力具有較高的現(xiàn)實(shí)意義；另一方面，由于火災(zāi)和各類災(zāi)害事故多發(fā)頻發(fā)，消防部隊(duì)滅火和應(yīng)急救援任務(wù)日益繁重，服務(wù)性特征日益明顯。新形式下的這些變化，勢(shì)必對(duì)消防部隊(duì)官兵情緒、動(dòng)機(jī)等方面造成負(fù)面影響，單純的加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，更新裝備配置等方式并不能使消防部隊(duì)官兵適應(yīng)這些新變化。因此，了解消防部隊(duì)官兵情緒特點(diǎn)，提高情緒管理能力，促進(jìn)官兵愛崗敬業(yè)，是部隊(duì)心理健康教育工作中一個(gè)關(guān)鍵性的研究課題。

4.1消防部隊(duì)軍校學(xué)員情緒管理的特點(diǎn)

消防部隊(duì)軍校學(xué)員在情緒管理能力量表的均分為3.608，各維度均分在3.341-3.992之間。此結(jié)果與同齡的大學(xué)生的研究結(jié)果較為相似[5]-[8]，這說明消防部隊(duì)學(xué)員的情緒管理是積極正向的，但在各個(gè)因素發(fā)展過程中并不均衡。測試結(jié)果顯示，情緒的調(diào)控力分?jǐn)?shù)最低，說明學(xué)員調(diào)節(jié)和控制自己的情緒的能力不強(qiáng)，一方面這是年輕人的情緒特點(diǎn)造成的，另一方面可能是軍校單一化生活方式造成學(xué)員的負(fù)性情緒不能及時(shí)得到釋放，容易造成學(xué)員情緒失控。相比較而言，情緒的覺察力分?jǐn)?shù)最高，說明學(xué)員能敏銳地感受到情緒的變化，具備較高察言觀色的能力，情緒的效能分?jǐn)?shù)居第三，說明學(xué)員對(duì)情緒變化的認(rèn)知較為準(zhǔn)確，善于消除負(fù)面情緒對(duì)自己的影響，利用積極的情緒解決問題，同時(shí)也能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒，不過分也不過度，大多數(shù)能建立良好的人際關(guān)系，這與消防這一職業(yè)的合作性和交際性有一定關(guān)系。

4.2消防部隊(duì)軍校學(xué)員情緒管理的年級(jí)差異

從年級(jí)比較的結(jié)果上可以看，量表總分和情緒的表達(dá)力隨年級(jí)增長而呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但沒有顯著性差異。情緒調(diào)控力、覺察力呈現(xiàn)中間低（二年級(jí)）兩端高（一、三年級(jí)）的特點(diǎn)。一年級(jí)在所有因子得高分的主要原因是剛?cè)雽W(xué)對(duì)友誼的渴望，為盡快適應(yīng)環(huán)境，因而表現(xiàn)出高超的交際能力，對(duì)室友、同學(xué)生活、行為習(xí)慣上的差異性表現(xiàn)出最大限度的容忍和適應(yīng)，在這個(gè)磨合過程中，情緒的管理能力相對(duì)就高一些。進(jìn)入二年級(jí)后，已對(duì)學(xué)校生活較為熟悉，精力相對(duì)更多地投入到學(xué)習(xí)過程中，情緒管理能力可能有所下降。部分學(xué)員甚至產(chǎn)生了學(xué)習(xí)倦怠，加之枯燥的軍校生活，繁重的軍事訓(xùn)練，以及不合理的管理方式，導(dǎo)致學(xué)員情緒煩躁，情緒管理能力有一定程度的降低。三年級(jí)后，隨著年齡的增長，一些不合理信念逐漸消除，在畢業(yè)前，似乎看到了黎明前的曙光，情緒的管理能力在整體上又有所增長。

4.3消防部隊(duì)軍校學(xué)員情緒管理的性別差異

在情緒管理的性別比較中，女生在情緒調(diào)控力、覺察力和表達(dá)力上均優(yōu)于男生，表達(dá)力比較中存在顯著差異性，表明女生更善于情緒管理，這是女性的社會(huì)角色所決定的，也較符合大眾的認(rèn)識(shí)。女性情感細(xì)膩，天生善于表達(dá)和溝通，因此女生的情感管理能力優(yōu)于男生不足為奇，但在情緒的效能上男生得分極其顯著地高于女生，這說明男生更擅于利用情緒來完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，與女生相比，更少的出現(xiàn)情緒化，也更少的將情緒化帶到生活、學(xué)習(xí)和工作中。

4.4消防部隊(duì)軍校學(xué)員情緒管理的隊(duì)別差異

特招隊(duì)學(xué)員技能全面，績效突出，無論年齡和軍齡都長于普招隊(duì)學(xué)員，測試前曾假設(shè)特招隊(duì)學(xué)員的情緒管理能力應(yīng)高于普招隊(duì)學(xué)員。測試后結(jié)果顯示，特招隊(duì)學(xué)員在量表總分、情緒表達(dá)力和情緒效能上高于普招隊(duì)學(xué)員，其中總分和情緒效能差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

4.5消防部隊(duì)軍校學(xué)員情緒管理的戶籍差異

從研究結(jié)果中看出，城鎮(zhèn)籍學(xué)員情緒管理能力整體優(yōu)于農(nóng)村籍學(xué)員，其中總分、情緒的調(diào)控力、覺察力和表達(dá)力具有顯著性差異。這可能是由于城鎮(zhèn)發(fā)展不均衡造成的，城市的發(fā)展使人與人之間的交往更加的密切，沒有良好的情緒管控和表達(dá)能力，是難以和別人合作的。在城市的生活和工作中，為達(dá)到效益的最大化，需要克服自己的負(fù)面情緒和畏難情緒，提高自己在生活和工作中的情緒效能，這就造成了城鎮(zhèn)籍學(xué)員的情緒管理能力高于農(nóng)村籍學(xué)員。

4.6消防部隊(duì)軍校學(xué)員情緒管理的獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女的差異

獨(dú)生子女學(xué)員的情緒管理優(yōu)于非獨(dú)生子女學(xué)員。除情緒的效能外，所有因子分都有差異性。這表明，在單獨(dú)一孩的家庭，父母可能有更多的精力和時(shí)間照顧孩子，因此獨(dú)生子能夠獲得更多的情感照顧和安全感，而現(xiàn)代教育更加重視人性的發(fā)展，獨(dú)生子女能較好地融入集體，使得個(gè)性充分發(fā)展，他們的情緒管理能力也得到了提高。

4.7研究不足之處

（1）本研究在編制量表過程中，由于研究條件所限，未能對(duì)各因素提高解釋量，下一步研究過程中，還將對(duì)量表進(jìn)行修訂，提高其性效度。

（2）本研究在量表編制過程中考慮到消防部隊(duì)女性消防員較少，因此在數(shù)據(jù)采擇中未對(duì)女性消防員進(jìn)行初測，后期在實(shí)測中，抽取了45名女性，但人數(shù)較少，對(duì)測試的科學(xué)性有何影響仍有待考察。

（3）本研究主要針對(duì)消防軍校中的消防員，樣本具有良好的代表性，但未能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行深入的研究。

作者單位：1.公安消防部隊(duì)高等?？茖W(xué)校
2.云南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系

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