摘 要：流動(dòng)圖書車是主要的流動(dòng)圖書館服務(wù)方式，有效地提高圖書館藏書的利用，將圖書館服務(wù)延伸到城市、鄉(xiāng)村各個(gè)角落，是推廣閱讀的有力舉措。結(jié)合石獅市流動(dòng)圖書車的服務(wù)模式，給各地流動(dòng)圖書車的運(yùn)行服務(wù)工作提供一些思路和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：流動(dòng)圖書車；閱讀推廣；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

知識因傳播而美麗，圖書因流動(dòng)而增值。市民在“家門口”體驗(yàn)借閱圖書的優(yōu)質(zhì)服務(wù)享受平等的圖書館服務(wù)是每個(gè)公民的權(quán)利。

石獅市流動(dòng)圖書車（汽車圖書館）是主要的流動(dòng)圖書館服務(wù)方式，采用裝有2000冊圖書書架和集成現(xiàn)場辦證、借還圖書、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、視頻點(diǎn)播、廣播服務(wù)等專用設(shè)備于一體的特種汽車?？梢詫D書館的書刊資料定時(shí)定點(diǎn)地送到企業(yè)、單位、部隊(duì)、學(xué)校、社區(qū)農(nóng)村或其他偏遠(yuǎn)地方，供讀者閱覽，并直接辦理外借手續(xù)，為遠(yuǎn)離圖書館或不便于到館的讀者及潛在讀者提供館外文獻(xiàn)服務(wù)。有時(shí)還可開展宣傳圖書或普及知識的群眾性活動(dòng)，如舉辦圖書展覽、讀者會議、座談會、視頻點(diǎn)播等。流動(dòng)圖書車有效地提高圖書館藏書的利用率，使死書變活書，充分體現(xiàn)知識的價(jià)值，將圖書館服務(wù)延伸到城市、鄉(xiāng)村各個(gè)角落，是嶄新、靚麗、引人矚目的城市風(fēng)景線。

一、流動(dòng)圖書車的發(fā)展歷史

1.國外流動(dòng)圖書車的發(fā)展

流動(dòng)圖書車的歷史，可以追溯到很早。1905年以前，書是由船在河中從華盛頓運(yùn)送出去的，在肯塔基州和田納西州多山的地方，則是由騾子送書，被稱為四只腳的流動(dòng)圖書館。

1905年，美國第一輛流動(dòng)圖書馬車在華盛頓縣自由圖書館出現(xiàn)，由獻(xiàn)身于圖書館事業(yè)的泰特康姆始創(chuàng)并駛駕它為公眾服務(wù)。這種車是由兩匹馬拉的四輪車，類似食品商的送貨車和鄉(xiāng)村中黑色的樞車。起初雖然受到貶謔，很快便受到歡迎，無論到哪里都留下許多書。

到1937年，美國有60輛流動(dòng)圖書車，到1965年，流動(dòng)圖書車數(shù)量增至2000輛。法國于1921年建立了第一個(gè)汽車流動(dòng)圖書館。1981年，法國每個(gè)省都購置了流動(dòng)圖書車，很快又誕生了富有法國特色的嬰幼兒流動(dòng)圖書館、藝術(shù)流動(dòng)圖書館、音像流動(dòng)圖書館等共46種流動(dòng)圖書館，都是用汽車作為流動(dòng)圖書館的載體。瑞典第一個(gè)流動(dòng)圖書館產(chǎn)生于1948年，第一批流動(dòng)圖書館大部分是由一些運(yùn)貨車（deliverytruck）組成。1950年，瑞典開始在區(qū)一級圖書館采用流動(dòng)書車。

在亞洲，日本是公共圖書館發(fā)展最完善的國家之一，流動(dòng)圖書館在上世紀(jì)40年代末50年代初產(chǎn)生，到70～80年代得到了普遍發(fā)展，90年代發(fā)展更加完善。泰國也是流動(dòng)圖書車事業(yè)發(fā)達(dá)的國家之一，如曼谷的汽車圖書館共有7部空調(diào)大巴，每周5天，每天從早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)分別到35個(gè)點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)。

國外富有特色的流動(dòng)圖書車發(fā)展得早，而且多樣豐富說明其圖書館事業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)相當(dāng)髙的水平，不僅能夠滿足居民一般的圖書借閱需要，而且服務(wù)面日益向個(gè)性化發(fā)展。

2.國內(nèi)流動(dòng)圖書車的發(fā)展

我國流動(dòng)圖書館起步較晚，但發(fā)展很快。

1984年，武漢市圖書館研制出我國第一輛汽車流動(dòng)圖書館專用車，得到文化部的大力支持，認(rèn)為是在國家財(cái)力不足的情況下，發(fā)展基層圖書館事業(yè)的一個(gè)方向。1986一1995年，文化部每年以補(bǔ)助的方式支持各地建汽車流動(dòng)圖書館。

1989年底，全國汽車圖書館已發(fā)展到了176個(gè)，1999年達(dá)到300個(gè)。2000年11月3日，廣州圖書館用90萬元財(cái)政撥款購人一輛豪華大客車代替運(yùn)行了13年的東風(fēng)大客車，并在新車上率先采用計(jì)算機(jī)借還書，成為全國造價(jià)最髙、性能最好、設(shè)施最先進(jìn)的流動(dòng)圖書館，它的啟動(dòng)成為我國流動(dòng)圖書館發(fā)展史上一個(gè)新的里程碑。

2015年湖北省為83個(gè)市縣圖書館配送流動(dòng)圖書車。 2015年10月，陜西省文化廳為全省28個(gè)縣配送了流動(dòng)圖書車，目前，陜西省已有77個(gè)縣配備有流動(dòng)圖書車。 青海省繼2014年第一次為19個(gè)縣級公共圖書館配發(fā)流動(dòng)圖書車后，2015年增加23輛流動(dòng)圖書車。

二、石獅市流動(dòng)圖書車的發(fā)展

石獅市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，外來務(wù)工有30萬人，總數(shù)超過本地戶籍人口。一個(gè)客觀的現(xiàn)實(shí)是，石獅市的圖書館和書刊網(wǎng)店，多布局在中心城區(qū)。而石獅市的企業(yè)分布現(xiàn)狀則是，大量的民營企業(yè)分布在廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至是農(nóng)村。如果僅在城區(qū)大搞全民閱讀活動(dòng)，很難覆蓋到眾多外來工群體。此外，外來工群體工作繁忙，很多人周末往往也在加班，根本無暇坐車到中心城區(qū)讀書。投入流動(dòng)圖書車，建設(shè)“流動(dòng)圖書館”，將圖書館搬到外來工集中的廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)、社區(qū)、農(nóng)村，可以就近服務(wù)廣大外來務(wù)工人員。

2015年石獅市委市政府倡導(dǎo)十項(xiàng)“文明新風(fēng)”行動(dòng)，在市民群眾中激起了廣泛的影響。十項(xiàng)“文明新風(fēng)”行動(dòng)，有一項(xiàng)是“讀有益書·做文明人”行動(dòng)，建設(shè)“書香獅城”，在社區(qū)、工業(yè)園區(qū)、商場等人群集聚區(qū)設(shè)立“流動(dòng)圖書館”作為為民辦實(shí)事工程，2015年共投入160萬元采購2輛流動(dòng)圖書車，并于12月10日啟動(dòng)運(yùn)行，2016年1月正式開通服務(wù)，涉及工廠企業(yè)、商業(yè)廣場、公園、學(xué)校、部隊(duì)等十余個(gè)服務(wù)點(diǎn)，未來服務(wù)點(diǎn)還會不斷增加，服務(wù)時(shí)間定期于“書香石獅”微信公眾號及全市相關(guān)圖書館公告欄提前公布。石獅市流動(dòng)圖書車每月排班在30次以上，每個(gè)服務(wù)點(diǎn)每次服務(wù)時(shí)間在2-3個(gè)小時(shí)，正式開通服務(wù)半年以來數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：服務(wù)讀者3229人次，借還圖書11169冊次，取得了良好的社會效應(yīng)。

三、石獅市流動(dòng)圖書車的管理

通過石獅市流動(dòng)圖書車采購前期調(diào)研和半年以來的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)了一些管理模式：

1.合理規(guī)劃與管理服務(wù)日程

流動(dòng)圖書館服務(wù)日程規(guī)劃包括服務(wù)點(diǎn)的選擇、路線的設(shè)計(jì)、時(shí)間的安排等，規(guī)劃服務(wù)路線時(shí)應(yīng)盡力避免路程、時(shí)間的浪費(fèi)，保證資金有效運(yùn)用。應(yīng)當(dāng)考慮如下因素：（1）服務(wù)頻率；（2）每一服務(wù)點(diǎn)的停留時(shí)間；（3）提供服務(wù)的類型；（4）各個(gè)流動(dòng)車的時(shí)間協(xié)調(diào)；（5）所服務(wù)地區(qū)的詳細(xì)情況，比如人口分布、受教育狀況、讀書情況、最低服務(wù)要求等重要統(tǒng)計(jì)資料。

結(jié)合上述要求，我們通過前期考察超過30個(gè)服務(wù)點(diǎn)，并經(jīng)過1個(gè)多月的試運(yùn)行，每個(gè)點(diǎn)服務(wù)時(shí)間為半天，根據(jù)服務(wù)人群的實(shí)際需求，以一周至半個(gè)月為一個(gè)服務(wù)周期。最后正式確定了如下服務(wù)點(diǎn)：

公園：龜湖公園、西洋公園、蚶江文化公園

企業(yè)及商業(yè)密集區(qū)：寶蓋科技園、靈秀工業(yè)園、華寶集團(tuán)、信義華府（覆蓋華僑中學(xué)）、永寧信義商業(yè)廣場（覆蓋永寧中心小學(xué)）、服裝城

村居社區(qū)：伍堡村委會（覆蓋清源印染發(fā)展有限公司）

學(xué)校：錦峰實(shí)驗(yàn)學(xué)校、石獅二中、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)

部隊(duì)：靈秀山部隊(duì)（覆蓋周邊數(shù)個(gè)營區(qū)、野外特訓(xùn)基地等）

根據(jù)上圖布點(diǎn)分布圖，可以看到石獅市流圖書車的服務(wù)點(diǎn)基本上涵蓋了整個(gè)石獅外圍區(qū)間，通過流動(dòng)圖書車不斷運(yùn)行，將圖書館的服務(wù)半徑有效延伸。

2.加大宣傳力度

由于流動(dòng)圖書車是個(gè)新興事物，讀者剛接觸不了解其功能，所以持續(xù)的對外宣傳是不可少的。

首先，車輛的外形設(shè)計(jì)應(yīng)有特色，讓群眾一看就知道它的目的，并對其服務(wù)產(chǎn)生積極的想法。同時(shí)可積極利用車載的廣播、電視、LED字幕屏等載體，制作宣傳音視頻節(jié)目。石獅市流動(dòng)圖書車配備4個(gè)外置大型防水音柱和50寸液晶電視，每次出行都會播放專門制作宣傳片和背景音樂，除了在路上吸引行人駐足觀賞外，到停靠點(diǎn)還能提示讀者服務(wù)車的位置。其次，利用各種媒介如網(wǎng)絡(luò)媒體（網(wǎng)站、微信公眾號）、電視媒體、報(bào)紙媒體、傳單、海報(bào)等，宣傳流動(dòng)圖書館服務(wù)的目的、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)日程等。由于微信等網(wǎng)絡(luò)用戶受眾面較廣，我們加大了該項(xiàng)服務(wù)的投入，每周定期在公眾號上公布流動(dòng)圖書車的服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)。

通過流動(dòng)圖書車著力宣傳的公益性與方便快捷的服務(wù)特點(diǎn)，在廣大市民心中樹立了圖書館服務(wù)模式的新形象，大大增加了新讀者的辦證量，方便了偏遠(yuǎn)地區(qū)的讀者閱讀。

3.根據(jù)需求提高圖書利用率

流動(dòng)圖書車除了做好圖書閱覽、現(xiàn)場辦證、現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場檢索、借還圖書、續(xù)借圖書等常規(guī)服務(wù)外，還可以根據(jù)服務(wù)對象的閱讀需求，及時(shí)更換相應(yīng)的圖書，做到想讀者所想，急讀者所急，做好讀者閱讀服務(wù)。

另外還可提供一些特殊服務(wù)：一是預(yù)約代借圖書登記，讀者根據(jù)圖書檢索情況，將所需圖書登記在冊，工作人員在流動(dòng)圖書車下次服務(wù)時(shí)把書帶給讀者，由于流動(dòng)圖書車空間的限制，面對讀者的不同需求，不可能做到盡善盡美，但可以通過開展圖書代借服務(wù)，解決這個(gè)難題；二是圖書薦購，讀者根據(jù)自己的閱讀傾向向流動(dòng)圖書車工作人員推薦圖書，圖書館根據(jù)相關(guān)采購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行購買、上架、提供借閱。

4.以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)服務(wù)針對性

石獅市流動(dòng)圖書車積極配合上級各部門開展“文明新風(fēng)”行動(dòng)，建設(shè)“書香獅城”，大力推進(jìn)全民閱讀進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營，使閱讀活動(dòng)真正普及到基層，普及到群眾。

今年春節(jié)期間與石獅市政協(xié)機(jī)關(guān)共同開展“下基層、解民憂、送溫暖、辦實(shí)事”活動(dòng)，將“文化、衛(wèi)生”送進(jìn)永寧鎮(zhèn)塔石村。共同參與石獅市市委宣傳部主辦，來自宣傳、科技、衛(wèi)生、旅游、文化等部門聯(lián)合開展的的新春“三下鄉(xiāng)”集中服務(wù)活動(dòng)。

在服務(wù)軍營方面，由于部分野戰(zhàn)部隊(duì)集訓(xùn)地點(diǎn)會經(jīng)常變動(dòng)，而野外訓(xùn)練相對枯燥，流動(dòng)圖書車積極配合部隊(duì)開展閱讀活動(dòng)，結(jié)合野戰(zhàn)部隊(duì)集訓(xùn)地點(diǎn)變更而實(shí)時(shí)調(diào)整，方便部隊(duì)官兵的閱讀需求。

開學(xué)期間，流動(dòng)圖書車積極進(jìn)入校園，與學(xué)校共同開展“全民百日閱讀計(jì)劃”、“書香伴我過六一”等主題閱讀活動(dòng)，除了為學(xué)生開展現(xiàn)場借閱服務(wù)，還贈送由石獅市圖書館、博物館、文化館、綠洲讀書社等單位共同編輯出版的《書馨》雜志，開展閱讀征文，積極踐行“讀有益書，做文明人，書香獅城活動(dòng)”。

流動(dòng)圖書館可以讓更多的讀者享受到公益性的圖書館服務(wù)，加深對圖書館的了解和認(rèn)識，成為家門口的圖書館，這對提升全面的讀書熱情，提高全民閱讀率，具有積極的作用。流動(dòng)圖書館提升了公共圖書館的社會價(jià)值，推動(dòng)公共圖書館的事業(yè)不斷向前發(fā)展。

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作者簡介：楊孫超，男，館員，福建省石獅市圖書館副館長。