上官賽君

摘 要： 客觀就業(yè)形勢嚴(yán)峻，大學(xué)生主觀存在就業(yè)觀念誤區(qū)、就業(yè)不良心理和就業(yè)能力不足等方面問題，進(jìn)一步影響了順利擇業(yè)、求職、就業(yè)。開展心理咨詢能增強(qiáng)高校德育工作實效性，使大學(xué)生樹立正確價值觀、就業(yè)觀；幫助大學(xué)生正確評價自己，制定合理就業(yè)目標(biāo)，減少產(chǎn)生不良心理；提供人際交往、團(tuán)隊合作、心理調(diào)適等方面的輔導(dǎo)，促進(jìn)心理素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力的發(fā)展，積極開展心理咨詢，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。

關(guān)鍵詞： 心理咨詢 大學(xué)生就業(yè) 作用

目前，我國大學(xué)生面臨嚴(yán)峻就業(yè)形勢，客觀方面，國家經(jīng)濟(jì)改革的深化，產(chǎn)業(yè)模式和用人機(jī)制的調(diào)整，新增下崗或分流職工、農(nóng)民工等，使勞動力市場供大于求。同時，1999年以來高校擴(kuò)招，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量逐年劇增，并累積形成就業(yè)高峰[1]。主觀方面，大學(xué)生存在就業(yè)觀念、就業(yè)心理、就業(yè)能力等方面問題，影響了其順利擇業(yè)、求職、就業(yè)。

高校心理咨詢自20世紀(jì)80年代不斷發(fā)展[2]，其有效開展能幫助大學(xué)生樹立正確價值觀念、形成恰當(dāng)自我認(rèn)知、構(gòu)建良好人際協(xié)作和發(fā)展健康心理，從而利于解決大學(xué)生就業(yè)主觀問題，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。

一、心理咨詢概述

心理咨詢是運用心理學(xué)和相關(guān)知識，遵循心理學(xué)原則，通過各種技術(shù)方法，幫助求助者解決心理問題，即心理咨詢師協(xié)助求助者解決心理問題的過程。心理咨詢在性質(zhì)上分為發(fā)展心理咨詢和健康心理咨詢，規(guī)模上分為個體心理咨詢和團(tuán)體心理咨詢，有門診、電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式，并科學(xué)使用心理測驗等[3]。心理咨詢時咨詢師靈活運用尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注等技能，建立良好咨訪關(guān)系，從而達(dá)到幫助求助者解決自身問題、形成健康心理等目的[4]。

二、大學(xué)生就業(yè)困難的主觀因素

1.就業(yè)觀念誤區(qū)。

市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，有的大學(xué)生就業(yè)不從自身條件、特點、專業(yè)發(fā)展實際出發(fā)，過于注重經(jīng)濟(jì)利益，過于選擇經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好、物質(zhì)環(huán)境舒適的地區(qū)，特別是盲目追求沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，或扎堆選擇公務(wù)員等行業(yè)；過于強(qiáng)調(diào)個體價值觀，輕視服務(wù)社會等需求，缺乏開拓、奉獻(xiàn)精神[5]。這些錯誤觀念往往是大學(xué)生就業(yè)難的一個重要原因。

2.就業(yè)不良心理。

往屆畢業(yè)生的就業(yè)緊張和應(yīng)屆畢業(yè)生求職時的困難現(xiàn)實加大了應(yīng)屆畢業(yè)生甚至越來越多低年級學(xué)生的就業(yè)壓力。大學(xué)生擇業(yè)時容易出現(xiàn)矛盾焦慮、自卑或自負(fù)、攀比從眾、挫折等心理[6]。大學(xué)生初入社會，選擇和協(xié)調(diào)就業(yè)的穩(wěn)定性與競爭性、物質(zhì)利益與精神發(fā)展、自我抱負(fù)及認(rèn)知與外部環(huán)境現(xiàn)實等，容易產(chǎn)生矛盾焦慮的心理沖突。初次就業(yè)的失敗和擇業(yè)的反復(fù)失敗容易產(chǎn)生自卑心理；處于青年期及多為獨生子女的大學(xué)生易有自負(fù)、從眾、攀比等不良心理。高校學(xué)生管理工作者對畢業(yè)班學(xué)生管理難的共識，側(cè)面反映了大學(xué)生就業(yè)不良心理的存在。

3.就業(yè)能力不足。

激烈市場經(jīng)濟(jì)使用人單位往往既要大學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)業(yè)務(wù)能力，又要有一系列綜合能力素質(zhì)，如組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊精神，強(qiáng)烈勞動強(qiáng)度、工作壓力下的吃苦耐勞精神和抗壓能力等。成功就業(yè)還需要較強(qiáng)的求職就業(yè)技能，如面試禮儀、應(yīng)答技巧等。就業(yè)不成的原因之一正是其就業(yè)能力與實際所需間的落差。

三、心理咨詢對大學(xué)生就業(yè)工作的促進(jìn)作用

1.增強(qiáng)德育實效性，樹立正確價值觀、就業(yè)觀。

心理咨詢幫助求助者解決心理問題，形成健康心理。一個人心理健康更易接受思想政治教育，內(nèi)化為內(nèi)心信念，外化為自身外在行為；某些人品德不良、思想錯誤正是不健康的心態(tài)構(gòu)成或其表現(xiàn)，有些違法亂紀(jì)行為本身就是心理障礙的結(jié)果。因而，心理咨詢不僅有利于身心健康，而且有利于思想政治品質(zhì)的形成發(fā)展[7]。咨詢師咨詢時通過咨訪雙方思想、情感的溝通，自然而然傳遞了咨詢師價值觀。從事學(xué)生管理工作的高校輔導(dǎo)員是高校思想政治工作的骨干力量，很多同時是心理輔導(dǎo)員，開展心理咨詢。輔導(dǎo)員在心理咨詢時傳達(dá)積極價值觀念，可以引導(dǎo)大學(xué)生形成正確價值觀念，心理咨詢就成為德育的一種途徑。心理咨詢中尊重、真誠、積極關(guān)注等咨詢技術(shù)能拉近與大學(xué)生的心理距離，比直接的宣講式德育教育更易于大學(xué)生自覺接受，增強(qiáng)德育實效性。

有效的德育培育大學(xué)生正確的價值觀、人生觀，正確處理個人、集體、社會的關(guān)系，樹立服務(wù)社會的意識，立足實際，提高主觀能動性。正確的價值取向體現(xiàn)于就業(yè)就是正確的就業(yè)觀，從自身和社會實際出發(fā)，樹立在社會需要的艱苦、基層的行業(yè)、區(qū)域就業(yè)的意識，如大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃、特崗教師計劃等就業(yè)項目。

2.促進(jìn)自我評價準(zhǔn)確性，明確合理就業(yè)目標(biāo)。

心理咨詢經(jīng)常充分利用心理測驗。科學(xué)使用心理量表可以準(zhǔn)確及時地反映大學(xué)生的人格特征、智力程度等。這些信息提供給大學(xué)生對自身狀態(tài)的思考維度，同時經(jīng)過咨詢師分析，厘清求助者的相關(guān)有效信息，是大學(xué)生進(jìn)行自我評價的針對性依據(jù)。心理測驗活動可以幫助大學(xué)生認(rèn)識自身的長處和不足，從而理性、慎重地選擇自己的專業(yè)、年級、性格、特長、能力等匹配度更高的行業(yè)、地域等就業(yè)，使就業(yè)目標(biāo)更合理。

大學(xué)生明確合理就業(yè)目標(biāo)可以利用心理咨詢技巧。澄清、鼓勵、探詢等傾聽性技巧、言語技巧，可以收集信息，幫助大學(xué)生明確真實求職擇業(yè)想法；邏輯推理、自我表露等影響性技巧，如咨詢師自己的求職擇業(yè)經(jīng)歷，引導(dǎo)大學(xué)生思考求職擇業(yè)范圍，思考“我想干什么”和“我能干什么”，使大學(xué)生進(jìn)一步明確合理的就業(yè)目標(biāo)。

3.促進(jìn)綜合能力發(fā)展，提高整體就業(yè)競爭力。

心理咨詢能夠培養(yǎng)大學(xué)生心理承受及自我調(diào)節(jié)能力。心理咨詢幫助大學(xué)生解決就業(yè)焦慮恐懼等心理問題，即解決就業(yè)的主觀問題。同時，大學(xué)生全程參與心理咨詢過程，體驗問題解決所采取的措施，有利于在之后就業(yè)擇業(yè)時避免出現(xiàn)類似的心理問題，或在類似問題出現(xiàn)時采用類似的措施，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。如考前焦慮的心理咨詢采取的措施可以借鑒運用于就業(yè)前焦慮的處理；初入大學(xué)時的適應(yīng)性心理咨詢策略可以靈活運用，以應(yīng)對見習(xí)單位的環(huán)境適應(yīng)性心理問題。

心理咨詢能夠培養(yǎng)大學(xué)生獨立自主能力。心理咨詢的理念是“助人自助”。咨詢師職責(zé)之一是鼓勵求助者積極應(yīng)對挫折和挑戰(zhàn)，幫助求助者自我成長，使其實現(xiàn)自主自立，承擔(dān)其人生中各種責(zé)任。咨詢師只是“助人者”、是“協(xié)助”，不是包辦代替，來訪者是“自助者”、是主角。就業(yè)工作中的心理咨詢鍛煉大學(xué)生就業(yè)“自助”的主角性地位，突出和培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)主體意識。大學(xué)生是就業(yè)行為的責(zé)任人，積極主動就業(yè)。

心理咨詢能夠提高人際交往和團(tuán)隊協(xié)作等能力。個體心理咨詢中大學(xué)生與咨詢師“一對一”人際關(guān)系和團(tuán)體心理咨詢中大學(xué)生與咨詢師、團(tuán)隊成員的“一對多”人際關(guān)系，都是人際溝通的實際情境。大學(xué)生在心理咨詢實際情境的人際交互作用下，觀察、學(xué)習(xí)、體驗，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為模式，調(diào)整并改善與他人的交往，培養(yǎng)人際交往能力。班會討論、角色扮演等形式多樣的團(tuán)體心理咨詢活動幫助參與者在團(tuán)體活動中獲得支持、依賴、認(rèn)同和信任，培養(yǎng)團(tuán)隊意識、團(tuán)隊協(xié)作能力。

心理咨詢培養(yǎng)大學(xué)生自信心。心理咨詢廣泛采用積極關(guān)注的咨詢技能，發(fā)掘和肯定大學(xué)生的積極方面，同時引導(dǎo)大學(xué)生在認(rèn)清自己長處和短處的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)善于關(guān)注自身和事件積極面的能力。這種對自我肯定的自信的精神面貌能夠給用人單位留下深刻的第一印象，直接影響成功擇業(yè)。

綜上所述，大學(xué)生在激烈就業(yè)市場中的順利就業(yè)需要心理咨詢的參與。心理咨詢有利于解決影響大學(xué)生成功就業(yè)的就業(yè)觀念、就業(yè)心理、就業(yè)能力等方面的問題，推進(jìn)加強(qiáng)德育，樹立積極就業(yè)觀，調(diào)整樹立積極就業(yè)心理，提高就業(yè)所需心理素質(zhì)等，促進(jìn)大學(xué)生成功就業(yè)。就業(yè)工作中積極開展心理咨詢，充分發(fā)揮其對大學(xué)生就業(yè)的促進(jìn)作用。同時要認(rèn)識到目前全國社會上的心理咨詢?nèi)藛T及機(jī)構(gòu)、高校內(nèi)專門從事心理咨詢工作的人員等數(shù)量上還滿足不了高校就業(yè)工作的需要；西方心理咨詢理論和實踐的本土化及在高校就業(yè)工作中的具體化還要深入開展理論研究及實踐結(jié)合研究；社會對心理咨詢的認(rèn)識仍有誤區(qū)。因而，心理咨詢促進(jìn)高校就業(yè)的作用發(fā)揮還要開展大量工作。

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