崔巧芬

摘要：本文對(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)定量指標(biāo)時(shí)采用的功效系數(shù)法進(jìn)行改進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效指標(biāo)超越歷史水平。并對(duì)績(jī)效測(cè)評(píng)方法分類進(jìn)行全面分析，供企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效測(cè)評(píng)方法參考。

關(guān)鍵詞：績(jī)效評(píng)價(jià);功效系數(shù)法;考核力度;激勵(lì)系數(shù)

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-0000-02

現(xiàn)代企業(yè)的績(jī)效考核管理，是工資分配、實(shí)施激勵(lì)等管理活動(dòng)的前提，科學(xué)、合理的績(jī)效考核測(cè)算方法，不僅能正確評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)和能力水平，而且能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于企業(yè)與員工共贏。大多數(shù)企業(yè)選擇功效系數(shù)法作為評(píng)價(jià)定量指標(biāo)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。功效系數(shù)法需對(duì)每一個(gè)考核指標(biāo)分別確定滿意值和不允許值，此兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值的預(yù)測(cè)難度大，且實(shí)際超出界限范圍不可測(cè)算功效分?jǐn)?shù)。為了彌補(bǔ)功效系數(shù)法的此缺點(diǎn)，本文對(duì)功效系數(shù)法進(jìn)行改進(jìn)，超額完成可獲得嘉獎(jiǎng)分，并對(duì)改進(jìn)測(cè)算方法分類進(jìn)行全面分析，為企業(yè)設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案提供借鑒。

一、功效系數(shù)法分類

利用功效系數(shù)法評(píng)價(jià)定量指標(biāo)時(shí)可設(shè)置兩檔標(biāo)準(zhǔn)值、三擋、甚至五檔，其中兩檔最為常見。不論標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)置幾檔，標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)是否等差，以及相鄰兩檔標(biāo)準(zhǔn)值的差距大小，我們根據(jù)兩檔之間考核力度的變化趨勢(shì)將對(duì)定量指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分類，分為：考核力度一致型、考核力度減弱型、考核力度增強(qiáng)型及考核力度混合型。本文以設(shè)置兩檔標(biāo)準(zhǔn)值為例對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法比較分析，并將不允許值設(shè)置為考核值，滿意值設(shè)置為目標(biāo)值。

二、新改進(jìn)功效系數(shù)法的測(cè)算及特點(diǎn)

1.考核力度一致型

其測(cè)算績(jī)效得分的方法為：實(shí)際完成值不超計(jì)劃值得零分，完成目標(biāo)值獲得該指標(biāo)權(quán)數(shù)分，無(wú)論未完成目標(biāo)還是超額完成目標(biāo)，均按照實(shí)際完成超計(jì)劃的比例獲得功效分?jǐn)?shù)，其計(jì)算公式：

（1）

（2）

圖1

該績(jī)效測(cè)算方法的優(yōu)點(diǎn)在于績(jī)效得分的計(jì)算公式單一，計(jì)算簡(jiǎn)單，便于操作。比起功效系數(shù)法更能激勵(lì)員工超額完成目標(biāo)值，增強(qiáng)員工為獲得嘉獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)繼續(xù)努力工作的動(dòng)力。

該績(jī)效測(cè)算方法的缺點(diǎn)有：目標(biāo)值的高低直接決定績(jī)效得權(quán)數(shù)分的難易程度。員工偏好于低目標(biāo)值，

容易超額完成獲得權(quán)數(shù)分甚至嘉獎(jiǎng)分，但是目標(biāo)值制定的太低失去了考核意義。

2.考核力度減弱型

分情況計(jì)算單項(xiàng)指標(biāo)測(cè)算績(jī)效得分，總分計(jì)算同（2）式，如下：

情況1：實(shí)際完成值不超計(jì)劃值時(shí)，不得分;

情況2：實(shí)際完成計(jì)劃值未超目標(biāo)值時(shí)，按照實(shí)際完成比例獲得功效分?jǐn)?shù)，其計(jì)算公式同（1）式;

情況3：實(shí)際完成值超目標(biāo)值時(shí)，績(jī)效得分按照超目標(biāo)比例嘉獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)，其計(jì)算公式：

（3）

（注：此處用絕對(duì)值為了保證分子非負(fù)?？紤]到指標(biāo)的性質(zhì)不同，分子可能出現(xiàn)負(fù)數(shù)，加絕對(duì)值保證非負(fù)，如成本指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)，實(shí)際完成值-目標(biāo)值分別為負(fù)數(shù)和正數(shù)）。

由以上三種情況的計(jì)算方法可見，情況2的考核力度為a，情況3的考核力度為b，其中

，

因?yàn)?，目?biāo)值-計(jì)劃值<目標(biāo)值，所以.如圖2所示

圖2

該績(jī)效考核測(cè)算方案的優(yōu)點(diǎn)：不僅能依據(jù)與目標(biāo)的接近程度測(cè)算員工獲得功效分?jǐn)?shù)，激勵(lì)員工在完成計(jì)劃值后一直努力工作，逐步逼近目標(biāo)值甚至達(dá)到目標(biāo)值，還能測(cè)算員工超額完成目標(biāo)的嘉獎(jiǎng)分?jǐn)?shù)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，體現(xiàn)“多勞多得”。

該方案的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：（1）目標(biāo)值制定的高低直接影響員工獲得績(jī)效分?jǐn)?shù)的難易程度。目標(biāo)值越高，員工越難獲得功效分?jǐn)?shù)，無(wú)法挖掘員工的最大潛能，同時(shí)無(wú)法保障企業(yè)指標(biāo)的進(jìn)步。（2）從圖2可以看出，考核力度，員工達(dá)到目標(biāo)后與之前付出相同努力，結(jié)果得到的進(jìn)步分?jǐn)?shù)比之前小，得分程度與完成難度呈反向變化。員工因很難獲得嘉獎(jiǎng)分，達(dá)到目標(biāo)值就放棄努力，最終使得企業(yè)指標(biāo)在目標(biāo)值就停止不進(jìn)了。

3.考核力度增強(qiáng)型

為了體現(xiàn)完成指標(biāo)的難度與績(jī)效得分的力度同向變化，測(cè)算單項(xiàng)指標(biāo)績(jī)效得分時(shí)分段設(shè)置激勵(lì)系數(shù)，總分計(jì)算同（2）式，具體如下：

情況1′：實(shí)際完成值不超計(jì)劃值時(shí)，其績(jī)效得零分;

情況2′：實(shí)際完成計(jì)劃值未超目標(biāo)值時(shí)，計(jì)算方法同情況2;

情況3′：實(shí)際完成值超目標(biāo)值時(shí)，績(jī)效得分按照更大比例嘉獎(jiǎng)，其計(jì)算公式：

，其中激勵(lì)系數(shù)>1;

由以上情況1′、情況2′與情況3′的計(jì)算方法可見，情況2′的考核力度，情況3′的考核力度，因?yàn)榧?lì)系數(shù)>1，所以.如圖3所示

圖3

該績(jī)效考核測(cè)算方案的優(yōu)點(diǎn)主要能夠調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮最大努力。考慮完成目標(biāo)的難度系數(shù)，相應(yīng)地設(shè)置激勵(lì)系數(shù)來(lái)分階段獲得功效分?jǐn)?shù)。特別是完成目標(biāo)值后，因完成目標(biāo)后獲得獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)的力度比以前更大，充分調(diào)動(dòng)超額完成目標(biāo)的工作積極性。再者從企業(yè)角度考慮，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)不斷創(chuàng)造新水平。

績(jī)效考核測(cè)算方案四的缺點(diǎn)仍然存在，目標(biāo)值的設(shè)定不可避免地引起員工與企業(yè)之間 “討價(jià)還價(jià)”，員工與企業(yè)為績(jī)效目標(biāo)值的高低相互爭(zhēng)執(zhí)。因?yàn)橥瓿赡繕?biāo)值前后獲得分?jǐn)?shù)的力度不同，員工偏向于低目標(biāo)值，能夠獲得更高獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)，而企業(yè)為了創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)偏好高目標(biāo)值。

4.考核力度混合型

企業(yè)將考核標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)置三檔及以上才可能出現(xiàn)考核力度混合型。企業(yè)根據(jù)不同檔的考核側(cè)重點(diǎn)及約束導(dǎo)向設(shè)置參差不齊的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)，其計(jì)算方法同考核力度增強(qiáng)型，激勵(lì)系數(shù)可選任意正數(shù)。此種績(jī)效評(píng)價(jià)方法計(jì)算復(fù)雜，不易操作，且激勵(lì)約束導(dǎo)向不明，但是能滿足企業(yè)特殊要求。

三、結(jié)論

從上面分析可以看出，改進(jìn)后的績(jī)效評(píng)價(jià)方法既保留了功效系數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)，又能最大限度調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促使指標(biāo)實(shí)現(xiàn)新突破，促進(jìn)企業(yè)和職工良性發(fā)展。上述四類定量指標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及現(xiàn)階段的導(dǎo)向、可操作性進(jìn)行選擇。

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