周未

摘要：本文闡述了微信公眾平臺和第三方微信公眾平臺的關(guān)系，并簡述了如何利用第三方微信公眾平臺搭建圖書館微信平臺。

關(guān)鍵詞：微信;圖書館;主動信息服務(wù)

中圖分類號：G250 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1001-828X（2016）027-000-01

利用微信公眾平臺，圖書館可以實(shí)現(xiàn)館藏書目查詢、預(yù)約續(xù)借等傳統(tǒng)服務(wù)。尤為重要的是，圖書館可以把最新的圖書館活動、館藏資源動態(tài)、新書通報、圖書推薦等信息服務(wù)即時推送給讀者。另外，讀者還可以利用微信消息發(fā)送、在線留言和在線咨詢的方式來與圖書館進(jìn)行交流互動。

一、申請微信公眾平臺賬號

為了防止有人濫用微信公眾平臺，騰訊把微信公眾平臺賬號分為訂閱號和服務(wù)號兩種類型，它們的主要區(qū)別是：

1.服務(wù)號不用認(rèn)證可免費(fèi)獲取自定義菜單，而訂閱號需要認(rèn)證，認(rèn)證費(fèi)用三百元人民幣。

2.服務(wù)號每月只能群發(fā)4條信息，而訂閱號可以每天群發(fā)一條信息。

3.服務(wù)號群發(fā)的信息在用戶的手機(jī)上有消息提醒，訂閱號群發(fā)的信息沒有單獨(dú)提醒，所有訂閱號信息會被放入訂閱號文件夾。

4.服務(wù)號經(jīng)過認(rèn)證后可以提供借閱證綁定等高級功能，而訂閱號不提供高級功能。

微信公眾平臺賬號類型各有優(yōu)缺點(diǎn)，一經(jīng)選擇不可更改，在選擇時一定要慎重。究竟選擇哪一個類型，依據(jù)本館實(shí)際情況而定，是一個仁者見仁、智者見智的問題。有些圖書館選擇的是服務(wù)號，而有些圖書館選擇的是訂閱號，本館選擇的是服務(wù)號。如果想同時擁有這兩種賬號類型的功能，就得注冊兩個微信賬號。

二、申請第三方公眾平臺賬號

獲得一個微信公眾平臺賬號后，就可以利用微信公眾平臺來群發(fā)消息給關(guān)注你的用戶，設(shè)置簡單回復(fù)信息來自動回復(fù)用戶。但如果想讓用戶通過網(wǎng)站的形式，點(diǎn)擊網(wǎng)頁就能訪問和了解圖書館的信息，或者通過微信公眾平臺進(jìn)行一次調(diào)查訪問，就需要借助第三方微信公眾平臺來實(shí)現(xiàn)。

為了讓用戶可以開發(fā)更加豐富多樣的功能，微信開放了API接口。用戶可以利用Java等編程語言來與這些開放的API接口對接，編寫一個第三方公眾平臺，可以提供微調(diào)查、微留言、微官網(wǎng)等高級功能。目前，國內(nèi)很多IT公司已經(jīng)開發(fā)出成熟的第三方公眾平臺，用戶只要選擇一個符合自身需要的第三方公眾平臺，注冊一個賬號，把微信公眾平臺和第三方公眾平臺對接，就可以利用第三方公平來實(shí)現(xiàn)微官網(wǎng)、微調(diào)查等功能。如果認(rèn)為目前沒有一個第三方公眾平臺能滿足自身需求，自身又有編程實(shí)力，也可以向騰訊申請自己成為第三方開發(fā)者，開發(fā)出一個符合自身需要的第三方平臺。本館選擇的是免費(fèi)的通明微信第三方平臺。

三、利用第三方平臺搭建圖書館微信

下面以本館如何利用第三方平臺來制作微官網(wǎng)和自定義菜單來說明微信第三方平臺的作用。

1.實(shí)現(xiàn)第三方平臺與微信公眾平臺賬號對接

登錄通明微信，點(diǎn)擊添加微信公眾號按鈕，選擇一鍵綁定，輸入微信公眾賬號和密碼，快速綁定微信賬號。綁定成功后，點(diǎn)擊API接口按鈕，通明微信會提供與微信賬號對接的URL和token，并圖文并茂地詳細(xì)介紹了如何為微信公眾號配置接口。

2.設(shè)置微官網(wǎng)

（1）首頁回復(fù)配置

點(diǎn)擊3G站-首頁設(shè)置，填寫好回復(fù)標(biāo)題、內(nèi)容介紹、回復(fù)圖片等選項后點(diǎn)擊保存。當(dāng)用戶在微信中輸入“首頁”或者“home”關(guān)鍵詞時，將會觸發(fā)微官網(wǎng)首頁回復(fù)。

（2）模板管理

點(diǎn)擊3G站-模板管理，分別挑選適合本館首頁模板風(fēng)格、圖文列表模板風(fēng)格、圖文詳細(xì)頁模板風(fēng)格，整個圖書館微官網(wǎng)的網(wǎng)站風(fēng)格可以隨時改變。

（3）文章分類管理

點(diǎn)擊3G站-分類管理。設(shè)置好分類后，在圖文編輯的時候就可以選擇這些分類。本館把整個要向讀者展示的內(nèi)容分為了本館動態(tài)、館藏查詢、新書通報、圖書推薦、百家講壇、借閱查詢等九大類別。

（4）設(shè)置自定義菜單

在微信公眾平臺開發(fā)模式下復(fù)制AppId和AppSecret這兩個值。切換到通明微信，點(diǎn)擊3G站-DIY菜單按鈕，把上面復(fù)制的數(shù)據(jù)對應(yīng)粘貼到通明微信，點(diǎn)擊保存，完成自定義菜單對接。點(diǎn)擊添加菜單按鈕，就可以自定義菜單。建議把主菜單名稱和關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞名稱設(shè)為一致，便于維護(hù)。

3.設(shè)置圖文回復(fù)

點(diǎn)擊基礎(chǔ)-圖文回復(fù)可以添加自定義回復(fù)信息。自定義回復(fù)信息分為新增文本自定義回復(fù)和圖文自定義回復(fù)。為了增加網(wǎng)站的美觀性，本館所有內(nèi)容均設(shè)置為圖文自定義回復(fù)。

點(diǎn)擊新增圖文自定義回復(fù)按鈕進(jìn)入編輯圖文自定義內(nèi)容界面，需要注意的是關(guān)鍵詞一項，填寫的內(nèi)容要與前面文章分類管理中設(shè)置的類別名稱一致。例如，要新增一條“我館參加教育部高校圖工委2015學(xué)術(shù)年會”的公告通知，本館把這類信息歸于“本館動態(tài)”類別，故填寫關(guān)鍵詞應(yīng)為“本館動態(tài)”，在“文章所屬類別”項也應(yīng)選擇“本館動態(tài)”類別。

通過以上設(shè)置，可以保證讀者在微信中輸入“本館動態(tài)”或在微官網(wǎng)中點(diǎn)擊“本館動態(tài)”都能自動回復(fù)圖書館最新的公告通知。

圖1 主動信息推動

至此，一個簡單的圖書館微信平臺搭建完成。讀者只要通過掃描圖書館微信二維碼或者在微信中搜索“長商職院圖書館”并點(diǎn)擊關(guān)注即可關(guān)注本館微信。

但是第三方微信服務(wù)平臺不能進(jìn)行主動即時消息推動，需要通過騰訊官方微信平臺才能完成即時消息推動（見圖1 主動信息推動）。而騰訊官方微信平臺目前又不能搭建微官網(wǎng)，需要配合第三方微信服務(wù)平臺才能完成。故二者需要配合使用才能達(dá)到完美效果。

另外，如要實(shí)現(xiàn)借書證綁定、微信支付超期罰款等高級服務(wù)功能，需要與第三方微信服務(wù)平臺進(jìn)行深度合作，在此不再討論。

參考文獻(xiàn)：

[1]http：//baike.baidu.com/view/5117297.htm？fr=aladdin

[2]http：//jingyan.baidu.com/article/6fb756ecd4f45b241858fb2b.html

[3]http：//www.weimob.com/site/help

作者簡介：周 未，男，長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，館員。