梁毅珊（廣西貴港市人民醫(yī)院　貴港　537100）

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醫(yī)院檢驗(yàn)科生化質(zhì)量控制管理工作中存在的問題及其解決對策

梁毅珊（廣西貴港市人民醫(yī)院貴港537100）

摘要：檢驗(yàn)科在醫(yī)院占有重要的地位，不僅是治療質(zhì)量的保障，對治療效果也有直接影響。因此，醫(yī)院檢驗(yàn)科的生化質(zhì)控管理工作不容忽視。就目前醫(yī)院檢驗(yàn)科的生化質(zhì)控管理工作而言，仍存在諸多問題。本文對醫(yī)院檢驗(yàn)科生化質(zhì)控管理工作存在的問題進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出解決對策，從而使醫(yī)院檢驗(yàn)科的生化質(zhì)控管理工作效率得到明顯提高，進(jìn)而提高患者疾病的治療效果。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檢驗(yàn)科生化質(zhì)量控制管理存在問題解決對策

眾所周知，在臨床檢驗(yàn)中，生化檢驗(yàn)扮演著重要角色，不僅可以為臨床主治醫(yī)師提供重要的診斷依據(jù)，也對疾病的正確診斷起到促進(jìn)作用。因此，醫(yī)院必須加強(qiáng)生化質(zhì)控管理工作，只有這樣，才能確保檢驗(yàn)結(jié)果具有準(zhǔn)確性和可靠性[1～2]。然而，就目前多數(shù)醫(yī)院檢驗(yàn)科生化質(zhì)控管理工作而言，仍存在諸多問題，如果這些問題不能得到解決，對醫(yī)院的未來發(fā)展有著不利的影響。為此，本文對目前醫(yī)院檢驗(yàn)科生化質(zhì)控管理工作存在的問題進(jìn)行分析與探討，并提出解決措施，提高工作質(zhì)量和效率。

1　醫(yī)院檢驗(yàn)科生化質(zhì)量控制管理工作存在的問題

1.1工作人員缺乏安全意識：當(dāng)前醫(yī)院檢驗(yàn)科的工作人員雖然專業(yè)知識較為豐富，也清楚了解標(biāo)本生物的危害，但是長期工作會放松警惕，甚至在日常工作中降低戒備心理。除此之外，當(dāng)工作人員處于繁忙階段，會為了趕時(shí)間而疏忽佩戴安全防護(hù)工具，如手套、口罩以及防護(hù)鏡等，工作人員在檢驗(yàn)科吃東西的現(xiàn)象普遍存在[3～5]。當(dāng)檢驗(yàn)儀器出現(xiàn)故障時(shí)，多數(shù)工作人員會及時(shí)修理，這樣一來，對標(biāo)本檢驗(yàn)質(zhì)量有著不利的影響。

1.2清潔工作人員缺乏安全意識：就目前而言，醫(yī)院對清潔工的招聘要求相對較低，多數(shù)清潔工缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，文化程度相對不高，安全知識，十分陌生。盡管這樣，清潔工作人員每天都會進(jìn)行打掃，并處理檢驗(yàn)廢棄標(biāo)本[6]。清潔工作人員由于長期與高危人員接觸，稍有不慎就會造成難以想象的后果。

1.3檢驗(yàn)科人才結(jié)構(gòu)缺乏合理性：就檢驗(yàn)科來說，人力資源極其重要。多數(shù)檢驗(yàn)科的人才結(jié)構(gòu)缺乏合理性，在一定程度上，致使生化質(zhì)控管理工作難以實(shí)施，最終不能確保質(zhì)量。目前的檢驗(yàn)科工作人員多數(shù)資格較老，工作熱情相對缺乏，與此同時(shí)，工作方法相對陳舊，知識得不到創(chuàng)新，這些現(xiàn)象對檢驗(yàn)科生化質(zhì)控管理工作有著不利的影響。

1.4實(shí)際操作缺乏規(guī)范性：在醫(yī)院檢驗(yàn)科，實(shí)驗(yàn)室污染這一現(xiàn)象較為常見，與操作不規(guī)范和工作怠慢有著直接的關(guān)系。如檢驗(yàn)科工作人員在實(shí)際操作中，沒有戴手套和口罩，檢驗(yàn)標(biāo)本離心后徒手拿出來，開蓋，離心機(jī)氣溶膠大量產(chǎn)生[7]。也有少數(shù)工作人員碰到感染標(biāo)本或?qū)⑵渑鰹?，?biāo)本生成氣溶膠，大面積擴(kuò)散，在一定程度上，提高感染的發(fā)生率。除此之外，由于工作人員的操作不熟練，尤其使用止血帶時(shí)，一旦掌握不好時(shí)間，造成標(biāo)本不同程度溶血，會影響檢驗(yàn)結(jié)果。

2　醫(yī)院檢驗(yàn)科生化質(zhì)控管理工作存在的問題的有效解決對策

2.1加強(qiáng)工作人員的安全防護(hù)意識：首先，規(guī)范檢驗(yàn)科工作人員的工作行為，如在檢驗(yàn)過程中必須配備安全防護(hù)工具，手套、口罩以及防護(hù)鏡等，禁止在檢驗(yàn)科吃水果和零食，禁止打電話，休息時(shí)，禁止穿戴實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)服裝[8]。除此之外，檢驗(yàn)科工作人員在日常工作中養(yǎng)成勤洗手的習(xí)慣，按規(guī)定方法進(jìn)行。資料顯示，感染的主要來源是人們的手，因此，養(yǎng)成良好的洗手習(xí)慣極其重要。

2.2提高綜合素質(zhì)：各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)重視，提高檢驗(yàn)科工作人員的綜合素質(zhì)。首先，工作人員熟練掌握檢驗(yàn)流程。除此之外，對檢驗(yàn)科的生化質(zhì)控管理工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，進(jìn)行監(jiān)督[9]。與此同時(shí)，檢驗(yàn)科工作人員要熟練掌握采集血液標(biāo)本的流程以及注意事項(xiàng)，如采血時(shí)間、抗凝劑的使用劑量。

2.3完善檢驗(yàn)科的人才結(jié)構(gòu)：由于檢驗(yàn)科在醫(yī)院占有重要的位置，不僅要確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，也對治療效果有影響。因此，檢驗(yàn)科工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并注意各個(gè)科室的標(biāo)準(zhǔn)要求。除此之外，引進(jìn)全能人才，對表現(xiàn)好的給予鼓勵(lì)，表現(xiàn)較差的給予處罰，這樣一來，可以使生化質(zhì)控管理工作得以有效開展[10]。

綜上所述，檢驗(yàn)科在當(dāng)今醫(yī)院扮演著重要的角色，不僅可以為臨床主治醫(yī)師提供可靠數(shù)據(jù)，也對治療效果有著直接的影響。隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，健康水平受到了人們的高度重視。要想治療質(zhì)量得到保證，必須對生化質(zhì)控管理工作進(jìn)行完善，對存在的問題及時(shí)解決，與此同時(shí)，提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能為醫(yī)院的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，樹立良好形象。

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·實(shí)驗(yàn)研究·

中圖分類號：R197

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-8351（2016）01-0096-01