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社區(qū)居民參與旅游的動(dòng)力機(jī)制研究

2016-12-19 01:19:14曹希敏郭劍英
關(guān)鍵詞:旅游業(yè)動(dòng)力居民

曹希敏,郭劍英

(南京林業(yè)大學(xué) 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院,江蘇 南京 210037)

社區(qū)居民參與旅游的動(dòng)力機(jī)制研究

曹希敏,郭劍英

(南京林業(yè)大學(xué) 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院,江蘇 南京 210037)

目前社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的程度普遍不高,如何提高居民的參與度以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展?本文從社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制角度出發(fā),以江蘇泰州溱湖風(fēng)景區(qū)社區(qū)為研究對象,展開個(gè)案研究與訪談?wù){(diào)查,總結(jié)了社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的方式及滿意度,剖析了社區(qū)居民參與旅游發(fā)展能力不足、政府管理不力、旅游利益分配不均等現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益、情感依戀和自我價(jià)值三層次動(dòng)力機(jī)制模型,結(jié)果表明經(jīng)濟(jì)利益是社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的根本動(dòng)力,在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上,居民才會(huì)考慮滿足自己的情感依戀,進(jìn)而通過獲得相應(yīng)的話語權(quán),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,而政府管理、企業(yè)優(yōu)勢等因素是居民參與旅游發(fā)展的外部動(dòng)力,以促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)。

社區(qū)居民;參與旅游;動(dòng)力機(jī)制

隨著鄉(xiāng)村旅游在解決三農(nóng)問題、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、拓展?jié)M足旅游市場需求方面的作用日益凸顯,鄉(xiāng)村居民的態(tài)度和表現(xiàn)成為業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的焦點(diǎn)。推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的和諧發(fā)展,必須要使社區(qū)居民獲有經(jīng)濟(jì)、政策、環(huán)境、文化等方面的相關(guān)利益,把當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與作為重要的發(fā)展戰(zhàn)略[1]。

目前,國內(nèi)外學(xué)者對社區(qū)參與在旅游發(fā)展過程中的地位、作用及其與旅游發(fā)展間的關(guān)系等都做了一定研究界定。如Murphy P E認(rèn)為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的中心問題就是社區(qū)參與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展,社區(qū)參與與旅游是主客雙方的一種文化事件[2]。Amanada提出了社區(qū)參與的兩種模式,他們的參與角色要么作為雇員,要么作為決策者。社區(qū)參與旅游發(fā)展,那么在旅游資源管理方面要讓社區(qū)參與進(jìn)來管理,實(shí)行 “社區(qū)共管”的模式[3]。劉緯華提出“社區(qū)參與旅游業(yè)的發(fā)展的概念是指社區(qū)作為主體進(jìn)入如旅游規(guī)劃、旅游開發(fā)等重要的旅游決策、執(zhí)行體系中”[4]??梢园l(fā)現(xiàn),學(xué)者們都集中于社區(qū)參與的模式、影響等方面,對于促使社區(qū)居民參與到旅游發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制很少深入提及。而唐玲萍從社區(qū)交換理論的角度,認(rèn)為社區(qū)參與旅游發(fā)展動(dòng)力形成機(jī)制要從居民尋找的某種“有價(jià)值的東西”入手,了解居民的需要,構(gòu)建以共享價(jià)值觀和制度為核心的社區(qū)宏觀社會(huì)交換關(guān)系[5]。

本文在社區(qū)參與的理論基礎(chǔ)上,選擇泰州溱湖風(fēng)景區(qū)為調(diào)查對象,以村民參與的動(dòng)力機(jī)制為調(diào)查內(nèi)容,通過深入的訪談?wù){(diào)查,以期明晰村民的參與態(tài)度以及參與動(dòng)力因素,進(jìn)而為促進(jìn)村民進(jìn)一步參與旅游提供科學(xué)參照。

一、調(diào)查實(shí)施與說明

(一)案例地概況

泰州市溱湖風(fēng)景區(qū)位于江蘇省中部里下河區(qū)域,位于風(fēng)景區(qū)周圍的社區(qū)有溱潼古鎮(zhèn)、湖南、湖西、湖北村、南寺、溱東、新鎮(zhèn)區(qū)、雙星及各個(gè)散落村莊,總計(jì)人口約有25000人,該景區(qū)于2015年被評為5A級景區(qū)。如圖1所示,溱湖風(fēng)景區(qū)主要由溱湖濕地公園和溱潼古鎮(zhèn)組成,溱湖濕地公園里面現(xiàn)已沒有居民居住,作為純粹的休閑游樂公園供游客賞玩,而溱潼古鎮(zhèn),則依然有當(dāng)?shù)鼐用裨诖司幼?,不是單純的觀光建筑,在保留古鎮(zhèn)原有風(fēng)貌的基礎(chǔ)上,力求保持當(dāng)?shù)氐奈幕厣?、風(fēng)土人情,在古鎮(zhèn)里,有一些作坊、飯店、小吃店,主要都是當(dāng)?shù)鼐用裨诖私?jīng)營[6]。

課題組初次實(shí)地考察的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)在溱湖風(fēng)景區(qū)的發(fā)展規(guī)劃中,涉及到了部分村落需要搬遷的問題,如原湖西、湖北、湖南八組居民都統(tǒng)一搬遷到新的湖南村,而這些搬遷戶也都是最早一批參與到旅游發(fā)展中的,因此課題組對這些居民做了重點(diǎn)訪談,而對于其它點(diǎn)的訪談?wù){(diào)查,在圖中也做了適當(dāng)標(biāo)注。

圖1 溱湖風(fēng)景區(qū)布局圖

(二)調(diào)查資料獲取與方法

在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合溱湖風(fēng)景區(qū)現(xiàn)狀,項(xiàng)目組決定采用入戶深度訪談?wù){(diào)查法對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民參與旅游發(fā)展的背后原因進(jìn)行調(diào)查,分析其在參與過程中的心理因素,尋求社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的動(dòng)力因素。

在進(jìn)行訪談對象的選擇時(shí),筆者首先采用分層抽樣法,按居民參與旅游發(fā)展的程度將其分為三類:未參與的居民、參與層次較高的居民、參與層次低的居民,然后運(yùn)用判斷抽樣法,從三類對象中選取子對象,最終對24戶村民進(jìn)行了訪談。

根據(jù)實(shí)際情況,課題組的訪談大多集中在上午九點(diǎn)到下午四點(diǎn),對社區(qū)參與旅游發(fā)展者的訪談主要內(nèi)容如下表1所示,與此同時(shí),根據(jù)訪談實(shí)際情況,對問題進(jìn)行適當(dāng)延伸擴(kuò)展,力求做到信息的準(zhǔn)確全面。

表1 對社區(qū)居民的訪談主要內(nèi)容

24位被訪村民基本情況如表2所示。筆者通過編碼的方式對村民進(jìn)行了匿名處理,如:H-01,表示參與程度較高的第一位被訪村民,相應(yīng)地,N-01、L-01分別表示未參與旅游發(fā)展和參與度較低的被受訪的第一位居民。在資料呈現(xiàn)方式上,筆者用編碼加訪談稿頁數(shù)來表示資料所在位置,如H-03-06表示參與程度較高的被訪第三位居民,在采訪稿的第六頁。

表2 24位被訪村民基本情況

二、社區(qū)居民參與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)社區(qū)居民對旅游業(yè)發(fā)展的滿意度

根據(jù)表二中居民對旅游業(yè)發(fā)展是否滿意的調(diào)查數(shù)據(jù),繪制出如下圖2所示的居民滿意度圖表,可知大多數(shù)居民對當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游的現(xiàn)狀都是持滿意態(tài)度,持不滿意態(tài)度的僅有3人,如編碼為L-02居民表示不滿意,根據(jù)訪談?dòng)涗汱-02-09,他認(rèn)為:“景區(qū)淡旺季人數(shù)相差太大,收益不均衡。景區(qū)旅游發(fā)展不成熟,缺乏相關(guān)游樂設(shè)施,導(dǎo)致游客量偏少。并且政府未有相關(guān)優(yōu)惠政策補(bǔ)貼他的農(nóng)家樂餐館,自己收入反而比以前下降了?!币虼?,他對景區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不滿意。調(diào)查的社區(qū)居民中有三人表示發(fā)展旅游業(yè)是挺好的,但也沒有給他們帶來明顯的收益,其中重點(diǎn)分析編碼為H-03居民,根據(jù)表1,她的參與程度較高,并且特色餐館生意也不錯(cuò),那么為何她對于當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游業(yè)的狀況依舊只是覺得一般呢?根據(jù)訪談?dòng)涗汬-01-06,她認(rèn)為:“政府在發(fā)展過程中沒有充分考慮過他們的意見,利益分配不公,沒有優(yōu)惠扶持政策,雖然收益不錯(cuò),但每年要交的費(fèi)用也越來越多?!币虼?,她對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展持一般態(tài)度。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn),對發(fā)展旅游業(yè)現(xiàn)狀不滿意的主要是那些在旅游業(yè)發(fā)展中沒有獲得實(shí)益的人,他們的生活水平?jīng)]有因此提高,甚至有的倒退。此外,旅游收益分配不公平、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位、游客量淡旺季相差較大、政府沒有扶持政策,致使當(dāng)?shù)鼐用駥Ξ?dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不滿意,影響居民參與旅游發(fā)展動(dòng)力[7]。

根據(jù)訪談情況,結(jié)合表1,可以發(fā)現(xiàn),年齡較大者如超過60歲的人對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展都基本上很滿意,通過分析訪談?dòng)涗?,筆者認(rèn)為有如下原因:他們以前經(jīng)歷過苦日子,旅游發(fā)展使當(dāng)?shù)丨h(huán)境、經(jīng)濟(jì)取得飛躍進(jìn)步,前后對比,幸福感強(qiáng)烈;他們年齡偏大,勞動(dòng)力較弱,但旅游業(yè)的發(fā)展,使他們獲得了工作機(jī)會(huì),可以有收益,因此感覺滿意;老年人不像年輕人雄心勃勃,安于現(xiàn)狀,容易滿足。

(二)社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的方式

社區(qū)全面參與旅游業(yè)發(fā)展可以有兩層含義,內(nèi)容上是指包括旅游經(jīng)濟(jì)決策和實(shí)踐、旅游規(guī)劃和實(shí)施、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)文化進(jìn)步等在內(nèi)的所有內(nèi)容;另一方面是居民不再僅以就業(yè)為途徑、以謀取經(jīng)濟(jì)收入為目標(biāo)參與旅游發(fā)展,而是將保護(hù)環(huán)境和維護(hù)傳統(tǒng)文化同時(shí)作為社區(qū)自身發(fā)展的需要和居民責(zé)任,全民的、自覺的參與到旅游發(fā)展過程中[8]。溱湖風(fēng)景區(qū)居民在參與旅游發(fā)展的過程中,大部分社區(qū)居民明顯的還停留在以就業(yè)為途徑、以謀取經(jīng)濟(jì)收入為目標(biāo)的階段。在調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐用裨谏鐓^(qū)精英及政府部門、旅游公司的引導(dǎo)下參與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展主要包括以下方式:

1.在旅游相關(guān)企業(yè)或景區(qū)從事固定職業(yè)

根據(jù)表1,在受訪的24位社區(qū)居民中,有9人是在景區(qū)或相關(guān)企業(yè)從事固定工作的,并且根據(jù)筆者走訪相關(guān)部門,湖南村至少有1000人在溱湖景區(qū)和毗鄰的華僑城就業(yè),加上周圍幾個(gè)村,共有3000多人為濕地旅游業(yè)打工。

2.從事農(nóng)家樂、銷售旅游商品等小本自主經(jīng)營旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)

根據(jù)表1,在受訪的24位社區(qū)居民中,有9位是小本自主經(jīng)營旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的,根據(jù)筆者走訪相關(guān)部門,查閱相關(guān)資料,溱潼鎮(zhèn)現(xiàn)有商家已達(dá)到約1300多戶,商業(yè)發(fā)展較繁榮興盛。

3.創(chuàng)立旅游特色產(chǎn)業(yè)

根據(jù)表1,在受訪的社區(qū)居民中,有3人是深度參與到旅游開發(fā)中的,他們創(chuàng)立旅游特色產(chǎn)業(yè),如農(nóng)業(yè)生態(tài)園、特色餐廳、桃園等,帶動(dòng)社區(qū)居民參與發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,帶動(dòng)社區(qū)居民參與的同時(shí),也促進(jìn)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。

由此可見,大多數(shù)溱湖社區(qū)居民在參與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的進(jìn)程中,還未全面參與,只是停留在參與旅游發(fā)展的初級階段,這樣的現(xiàn)象是多種原因造成的,筆者結(jié)合溱湖實(shí)際情況作了進(jìn)一步分析。

圖2 社區(qū)居民對當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游業(yè)的滿意度

三、現(xiàn)狀原因剖析

(一)社區(qū)居民對旅游發(fā)展認(rèn)識(shí)不夠,過分注重眼前利益

溱湖風(fēng)景區(qū)作為地級市鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn),居民由于受教育程度的約束、眼界的狹隘而缺乏對旅游發(fā)展的深刻認(rèn)識(shí),他們首先關(guān)心的是經(jīng)濟(jì)利益的獲得問題,在無法保障經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候,誰也不會(huì)對旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展、生態(tài)旅游感興趣。

調(diào)查結(jié)果表明,廣大社區(qū)居民十分看重重眼前利益,而由于旅游業(yè)發(fā)展在初步發(fā)展期間的局限性,注定會(huì)有一部分居民無法獲得理想收益,他們無法看清或無法接受,這是影響他們參與旅游發(fā)展的根本原因[9]。

(二)居民整體素質(zhì)不高,參與能力不足

在旅游業(yè)的發(fā)展過程中,社區(qū)居民看到了其中的巨大利益,因而參與到旅游發(fā)展中來,而他們的參與能力卻普遍較弱,大多數(shù)都是跟風(fēng),哪行賺錢就做哪行,缺乏旅游相關(guān)知識(shí)和技能,缺乏對旅游開發(fā)的深刻認(rèn)識(shí),因此導(dǎo)致了很多商家競爭激烈、行業(yè)飽和,居民無法獲得預(yù)期收入[10]。

此外,由于大多數(shù)社區(qū)居民民主意識(shí)淡薄,一般都是服從政府命令,而很少有人敢于去提出意見,參與發(fā)展。這些都制約了居民參與旅游發(fā)展的動(dòng)力。

(三)政府部門管理不力,未充分征集社區(qū)居民的發(fā)展意見

在進(jìn)行相關(guān)調(diào)查時(shí),發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民都表示在發(fā)展旅游行業(yè)時(shí),政府并未征求過他們的意見,他們對于政府相關(guān)政策也是不甚了解。而少數(shù)表示政府征求過意見的居民也只是說政府開會(huì)聽取了相關(guān)代表的意見,而相關(guān)代表具體是怎么選出來的,他們也是不清楚的。這反映了溱湖政府在發(fā)展旅游業(yè)時(shí),忽視了民眾意見,沒有采取措施,引導(dǎo)居民的發(fā)展,聽取居民的意見,這降低了居民參與積極性,是居民參與旅游發(fā)展的阻力[11]。

(四)旅游收益分配不均,不透明

在進(jìn)行調(diào)查時(shí),所有的居民都表示政府并未發(fā)放過集體旅游收入補(bǔ)貼,大多數(shù)居民不清楚景區(qū)的旅游收入到底有多少,而這些收入又被用于哪些方面他們都是不知道的。當(dāng)?shù)鼐用駥τ诼糜螛I(yè)的發(fā)展都很支持,但對于旅游收入的分配都不甚滿意,甚至有部分居民出現(xiàn)埋怨、憤怒等負(fù)面情緒,這些問題處理不好,對于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展將產(chǎn)生很大影響[12]。

四、結(jié)論與討論

(一)結(jié)論

本文選取溱湖風(fēng)景區(qū)作為案例地,在初次調(diào)查的基礎(chǔ)上對當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行深度訪談?wù){(diào)查,進(jìn)行了初步探索。通過上文分析,課題組對村民參與旅游發(fā)展的態(tài)度、影響因素及相關(guān)利益者間的關(guān)系形成了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),并以此為基礎(chǔ),構(gòu)建了居民參與旅游行業(yè)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制模型(圖3),得出結(jié)論:經(jīng)濟(jì)利益是社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的根本動(dòng)力,在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上,社區(qū)居民出于中國人傳統(tǒng)的家族觀念、對自己故土的不舍,產(chǎn)生情感依戀,會(huì)積極參與旅游發(fā)展。而在經(jīng)濟(jì)利益與情感依戀滿足的基礎(chǔ)上,他們會(huì)考慮自我價(jià)值的展現(xiàn),是否能獲得相應(yīng)的話語權(quán)。而政府管理、企業(yè)優(yōu)勢等因素都是居民考慮的能否促進(jìn)自己經(jīng)濟(jì)利益實(shí)現(xiàn)的外部動(dòng)力。同時(shí)仿照馬斯洛需求層次理論,構(gòu)建了社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的動(dòng)力層次理論,如圖4。

圖3 社區(qū)居民參與旅游發(fā)展動(dòng)力機(jī)制

圖4 社區(qū)居民參與旅游發(fā)展的動(dòng)力層次

(二)討論

本文以社區(qū)參與理論為基礎(chǔ),來研究社區(qū)居民參與旅游業(yè)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制,具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。對溱湖風(fēng)景區(qū)居民參與旅游發(fā)展的現(xiàn)狀、問題、動(dòng)力機(jī)制分析,對于促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民進(jìn)一步參與旅游發(fā)展具有一定的借鑒意義。同時(shí),它豐富了鄉(xiāng)村旅游社區(qū)居民參與的研究內(nèi)容和視角,對其它地區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展具有一定的借鑒意義。

以對溱湖風(fēng)景區(qū)的調(diào)查為出發(fā)點(diǎn),課題組認(rèn)為還有以下幾方面問題值得探討:第一,根據(jù)居民的動(dòng)力機(jī)制因素,如何實(shí)現(xiàn)居民參與旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?第二,由于旅游業(yè)初期發(fā)展的局限性,部分居民無法獲得理想收益,如何協(xié)調(diào)好居民之間的經(jīng)濟(jì)利益?第三,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,景區(qū)內(nèi)居民如何改變經(jīng)營戰(zhàn)略,避免產(chǎn)業(yè)扎堆現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展?第四,在發(fā)展旅游業(yè)的過程中,如何確保旅游收入、旅游補(bǔ)貼的公平性,減少社會(huì)矛盾,提高居民積極性。這些問題都需要通過對本案例地的繼續(xù)追蹤調(diào)查以及尋找新的案例地來解答。

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The survey of dynamic mechanism of community residents to participate in the tourism

CAO Xi-min, Guo Jian-ying
(Faculty of Humanities and Social Science, Nanjing Forestry University, Nanjing , 210037)

The current level of community participation in tourism development is generally not high, how to increase the participation of the residents to promote the development of tourism? From the perspective of dynamic mechanism of residents’ participation in tourism development and on the research object of Qin Lake National Wetland Park in Jiangsu Province, the author of this paper did a case study and interview investigation, summed up the way and satisfaction of community residents to participate in the development of tourism, analyzed the status quo of the community residents lack of ability to participate in tourism development, government mismanagement, unequal tourism bene fits distribution and so on, on the basis of this, the author built a dynamic mechanism model of three levels which included economic bene fits of community residents participate in the tourism development, emotional attachment and self-worth, Concluded that economic interests are the fundamental driving power of community residents to participate in the development of tourism, on the basis of economic interests, residents will consider to meet their emotional attachment, and then by obtaining the corresponding right to speak, to achieve self-worth, and the government management, business advantages and other factors are external powers that residents to participate in the development of tourism in order to promote the realization of their economic interests.

scommunity residents; tourism participation; dynamic mechanism

F592

A

1673-9272(2016)03-0081-06

10.14067/j.cnki.1673-9272.2016.03.016 http://qks.csuft.edu.cn

2016-03-16

2013年度高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“江蘇生態(tài)旅游資源的保護(hù)性開發(fā)機(jī)制構(gòu)建研究”(2013ZDIXM032)。

曹希敏,碩士研究生;E-mail:328030613@qq.com。

郭劍英,教授,博士生導(dǎo)師。

曹希敏,郭劍英.社區(qū)居民參與旅游的動(dòng)力機(jī)制研究[J].中南林業(yè)科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2016,10(3):81-86.

[本文編校:徐保風(fēng)]

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