廖彩吉

摘要：總結工作是開展行政管理的一項重要手段，也是員工必備的一項工作技能，寫好總結既能夠增強單位職工凝聚力又能有益于團體及個人的發(fā)展提升。要寫好工作總結必須把握言之有物、實事求是、突出重點特色及語言準確簡明這幾個原則。

關鍵詞：工作總結；原則

工作總結寫作都是一項工作中常用到的基本技能，特別是從事辦公室工作的人員，總結匯報更是一項基本工作?？偨Y匯報工作是進行行政管理的一項重要手段，也是增強干部、職工凝聚力和提升榮譽感的一條重要途徑，需要引起足夠的重視。

工作總結是指單位、部門或個人對過去一段工作實踐進行回顧、檢查、分析和研究，歸納出經(jīng)驗教訓和規(guī)律性的認識，以指導今后工作的應用文書。要寫好總結文章，我認為，必須準確把握以下幾個基本原則：

一、寫總結要言之有物

要想總結寫得好，必須工作做得好，這是寫總結的首先應該注意的一點。好的總結應該是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是各個參與成員在實際中做出來的。但在現(xiàn)實工作中，有的單位工作做得不怎么樣，但寫總結時卻隨意捏造拔高，這對本單位的工作毫無實際意義，應該反對。也有的單位工作有成績，但卻由于沒有做好典型經(jīng)驗的提煉工作，導致好的做法也形成不了典型經(jīng)驗。上述兩種情況都是應該引起注意的。也就是說，總結不能是憑空的來制作經(jīng)驗觀點，而必須是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉而來的。因此，要想寫好總結首先必須充分占有材料，只有中分掌握相關材料，才能言之有物，而不是流于形式。

有些同志寫工作總結擬稿前常常會陷入不知如何入手、不知該寫寫什么的困境。其實，只有在寫作前，大量搜集相關材料，了解實際工作情況，落實有關案例數(shù)據(jù)，盡量掌握大量一手材料和實際情況，然后把材料梳理透徹，進行歸納整理，這樣寫作起來才能得心應手。

總之，寫總結涉及本職工作，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。愛崗敬業(yè)，是做好工作的前提，也是做好總結的基礎。所以寫總結前還要重視調查研究，要通過深入調查研究，努力掌握全面情況、了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免言之無物。

二、寫總結要突出重點及特色

總結涉及本單位或個人工作的方方面面，事無俱細地對所有工作進行羅列匯總，不分主次、輕重，這樣會造成總結內容龐雜，重點不突出，變成冗長的流水賬。

寫總結必須抓住重點。總結筆墨重點應該是與本單位、本部門承擔的重點工作相關的題材，如主要任務指標完成情況、上級重要政策的落實情況、工作中的創(chuàng)新做法及克服困難所采取的各項措施等，重點要選擇本時期內最中心的工作、做得最好的亮點工作來寫總結。

總結的重點還在于工作中取得的主要經(jīng)驗及探索出來的客觀規(guī)律?？偨Y寫作的重要目的在歸納經(jīng)驗，找出規(guī)律。工作總結不僅是工作量的匯總，而是要通過總結上升到理性觀點的來認識評價所做的工作，最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有推廣借鑒作用。因此，總結忌諱羅列全部的工作內容，沒有任何重點，看似什么工作都做了，其實都是流水賬，平淡無奇。

所以，總結所得出的經(jīng)驗還要是有特色的經(jīng)驗。有些單位的不同年份的總結讀起來確實很相似的，結構不變，文字內容相似，只是更新某些數(shù)字，這樣的總結，讓讀者感到一成不變，經(jīng)驗毫無新意，缺少實用價值。總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法，也是一個部門，一個單位反思自己提高自己的重要途徑，任何單位或個人在開展工作時都會遇到不同的情況，有自己不同的經(jīng)驗體會，寫總結時，要認真分析、比較，找到特點，不要停留在人云亦云的一般化上。

三、寫總結要堅持實事求是

很多同志寫總結往往偏重在總結各項工作當中取得的成績及榮譽。寫工作成績，應該是對工作當中事實成果的的條理匯總，不能人為拔高夸大，也不能把別人作出的成果寫成自己的成就，更不能把年初工作計劃完成的目標變成成績來總結，這種寫成績及榮譽時發(fā)生的無中生有，應該避免。

總結是對以往工作的評價及客觀認識，必須堅持實事求是的原則。引用陳云同志所說的話，就是“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣事實求是反映現(xiàn)實問題，才能對將來開展工作及個人成長有所幫助。一味夸大成績，只報喜不報憂，違反實事求是的原則，達不到作總結的目的。因此，寫總結忌回避問題甚至文過飾非。在總結成績和好的做法的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，分析原因，才能有益于今后的工作，避免在將來的工作中發(fā)生類似的錯誤。

四、寫總結用語要準確簡明

總結是一種常用公文，公文的語言，要求做到具有準確性。在詞匯上要用詞準確，公文語言嚴格遵照詞典的詞匯意義，嚴格遵循中文的語法規(guī)則，在行文上適當?shù)氖褂萌绫扔?、排比、對偶、設問等常規(guī)修辭手法，而對夸張、反諷、通感、暗示等一般不用?？偨Y的文字要做到觀點鮮明，就必須用詞準確，數(shù)據(jù)確鑿，評論不模糊其詞，不使用文學色彩濃郁的語言。比如對很大、重大、顯著等詞匯必須準確使用。這樣可以保證總結的在使用過程中，準確傳達意思，提高讀者的閱讀效率。

簡明則是要求寫總結闡述觀點時，做到概括與具體相結合，詳略得當，語言流暢，文字簡潔，沒有廢話，切忌累贅拖沓。語言風格上做到文字樸實，行文嚴謹，不運用華麗的、故弄玄虛的生僻詞匯。在總結文章的篇幅上，字數(shù)應該長短恰當，論述恰到好處，盡量短小精悍，忌諱寫成冗長的口水文章。

總之，要寫好工作總結，必須把握好這幾項原則，才能在寫作中不走偏向，做好總結工作。