哲理的故事
鈴木汽車在印度的子公司瑪魯?shù)兮從?,其?chuàng)意總監(jiān)櫻井雅惠到孟買時(shí)間不長,看到了一則“世界之最”,稱印度孟買是世界上最吵的城市,因?yàn)檐嚩?,堵車就多,很多司機(jī)亂按喇叭,導(dǎo)致75%的官方交通協(xié)管員都患有永久性的聽力損傷。
因此,櫻井雅惠萌發(fā)了要降低孟買交通喇叭聲的想法,以鈴木汽車的名義頒布一個(gè)“按喇叭次數(shù)越少、獎(jiǎng)勵(lì)就越多”的措施??蓡栴}是:按喇叭是司機(jī)的自由,怎么統(tǒng)計(jì)?
她召集了十幾名技術(shù)人員,經(jīng)過近一個(gè)月的努力,開發(fā)出了一款名叫NoPoPo的喇叭統(tǒng)計(jì)設(shè)備。只要將其安在方向盤附近,就會如實(shí)地記錄下人們按喇叭的次數(shù),設(shè)備還可以配套手機(jī)App使用。司機(jī)可以在App上設(shè)定自己每天按喇叭的次數(shù),每一次完成任務(wù)可以累積獎(jiǎng)勵(lì)。瑪魯?shù)兮從緶?zhǔn)備了一堆可以用來裝扮愛車的小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì),比如方向盤套、車內(nèi)裝飾品等。在規(guī)定的次數(shù)里,司機(jī)用戶按的喇叭越少,系統(tǒng)的獎(jiǎng)品就越豐厚。
NoPoPo喇叭統(tǒng)計(jì)設(shè)備還可安裝在任何品牌汽車上。有人問她:“不把設(shè)備與鈴木汽車品牌綁定,不就為他人作嫁衣了嗎?”櫻井雅惠反問:“如果孟買,乃至整個(gè)印度因?yàn)檫@個(gè)喇叭統(tǒng)計(jì)設(shè)備而大大減少喇叭噪音,那對鈴木品牌來說,又有何不好?”
NoPoPo喇叭統(tǒng)計(jì)設(shè)備上線短短三個(gè)月,就實(shí)現(xiàn)了注冊用戶的平均按喇叭次數(shù)下降了43%。因此,孟買交通部門專門找到瑪魯?shù)兮從?,請她把NoPoPo喇叭統(tǒng)計(jì)設(shè)備加入汽車的標(biāo)準(zhǔn)配置中。(流念珠)
故事的哲理
管理大師杜拉克很早就預(yù)言:未來成功的企業(yè)一定是改變?nèi)藗兩畹钠髽I(yè)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品可以改變整個(gè)社會的難題,必將產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值,更是巨大的社會價(jià)值。