李湘祁 羅曉林

(湖南女子學(xué)院，湖南 長沙 410004)

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【文化與教育】

成人教育課堂教學(xué)信息反饋體系構(gòu)建研究

李湘祁 羅曉林

(湖南女子學(xué)院，湖南 長沙 410004)

現(xiàn)階段成人教育教學(xué)信息反饋體系未能充分促進教學(xué)，針對當(dāng)前存在的反饋只注重結(jié)果，而忽視過程；重視教師的“教”，忽視學(xué)生的“學(xué)”；指標(biāo)體系千篇一律，缺乏針對性；反饋模糊、信息嚴(yán)重滯后等問題，基于有效教學(xué)理論的視角，提出樹立科學(xué)的教學(xué)信息反饋理念，教學(xué)信息反饋指標(biāo)體系要兼顧共性與個性，利用新型信息渠道及時反饋結(jié)果等對策。

有效教學(xué)；成人教育；信息反饋

提高成人教育(以下簡稱“成教”)的教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)前我國成人教育面臨的關(guān)鍵問題。高效的成教課堂教學(xué)是提高成教教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。為獲知課堂教學(xué)是否高效，必須依賴于高效的教學(xué)信息反饋體系。建立高效的教學(xué)信息反饋體系是高校教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié)，它能促進有效教學(xué)，進而實現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展?，F(xiàn)階段成教的課堂教學(xué)信息反饋系統(tǒng)在實施過程中存在一些問題，反饋不僅沒有達到促進有效教學(xué)的預(yù)期目的，反而束縛了教師的教學(xué)行為，打擊了學(xué)生信息反饋的積極性。本研究立足于有效教學(xué)的科學(xué)理論，探索成教課堂教學(xué)信息反饋實施過程中存在的問題，深入分析其原因，嘗試建構(gòu)具有成教特色的、高效的教學(xué)信息反饋體系，促進有效教學(xué)，提高成教人才培養(yǎng)質(zhì)量。

一、成教課堂教學(xué)信息反饋體系存在的問題

目前，我國大部分高校成教的課堂教學(xué)信息反饋與普通高等教育的課堂教學(xué)信息反饋未做明確區(qū)分。成人教育課堂教學(xué)信息反饋體系存在四大問題。

(一)反饋注重結(jié)果，忽視過程

我國從事成人教育教學(xué)的教師大部分為兼職教師，來源途徑多樣。成教課堂教學(xué)信息反饋一般局限于對教學(xué)結(jié)果的評價，對整個教學(xué)過程不夠重視，這種滯后的反饋體系既不被教師認可，也不被學(xué)生認可。教師無法獲得有效的反饋信息，因而不能有針對性地改進教學(xué)。學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，只為應(yīng)付考試。這種反饋背離了初衷，不能促進教師的專業(yè)化發(fā)展和成教教學(xué)質(zhì)量的提高。[1]

(二)反饋重視教師的“教”，忽視學(xué)生的“學(xué)”

傳統(tǒng)成教課堂教學(xué)信息反饋的主要方面是教師的“教”，側(cè)重對教師教學(xué)的評價，鮮有涉及對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價。教育科學(xué)理論表明，教學(xué)是通過師生主體間的交往與對話，促進學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的專門社會實踐活動。沒有師生的交往與對話，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，不能真正地促進學(xué)生發(fā)展的教學(xué)，是不成功的教學(xué)。課堂信息反饋只關(guān)注教師的教學(xué)過程而忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，這是極不科學(xué)的做法。[2]因為教學(xué)是為了促進學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展，必須尊重學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性，教師的教最終是為了促進學(xué)生的學(xué)。單純評價教師的“教”，無法反映出學(xué)生是否在“學(xué)”，“學(xué)”得怎樣。因此，課堂教學(xué)信息反饋應(yīng)注重對學(xué)生學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)興趣、投入時間、學(xué)習(xí)效果等方面評價。

(三)指標(biāo)體系千篇一律，缺乏針對性

目前，多數(shù)成教課堂教學(xué)信息反饋為追求評價的客觀，過分依賴定量評價，缺乏科學(xué)性，不能準(zhǔn)確評價教師的工作。大部分高校采用的評價指標(biāo)體系缺乏針對性，千篇一律。不同學(xué)院、不同課程采用完全一樣的指標(biāo)體系，缺乏針對性，不能真正實現(xiàn)教學(xué)信息的有效反饋。成人教育其學(xué)生來源多樣，學(xué)習(xí)目的多元，教育背景不同，成人教育的教師來源也有其特殊性，這些獨特性決定了成人教育的教學(xué)信息反饋指標(biāo)體系必須有自己的獨特性和針對性，不能盲目照搬照抄普通教育的教育信息反饋體系。[3]

(四)反饋模糊、信息嚴(yán)重滯后

成教課堂教學(xué)信息反饋一般以學(xué)期為單位進行，評價結(jié)果一般是優(yōu)、良、中和及格幾個等級。在學(xué)期結(jié)束后，甚至新學(xué)期開始才將上學(xué)期的結(jié)果反饋給教師。教師無法及時獲得有效反饋，無法在教學(xué)過程中及時改進，這不利于教師專業(yè)化發(fā)展和成人教育質(zhì)量的提高。作為反饋主體之一的學(xué)生，也無法體驗到自己反饋帶來的教師教學(xué)改革。[4]久而久之，學(xué)生對自己的評價是否會引起學(xué)校及教師的重視，是否真正能使教師改進教學(xué)模式，自己是否能從反饋中受益等持懷疑態(tài)度，逐漸喪失了信息反饋的熱情。

二、有效教學(xué)與教學(xué)信息反饋的關(guān)系

目前，國內(nèi)外學(xué)者一致認為，有效教學(xué)是指能促進學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的教學(xué)。教學(xué)信息反饋是評價有效教學(xué)的重要依據(jù)，也是學(xué)校教學(xué)管理部門實施教學(xué)管理的重要手段。教學(xué)信息反饋體系應(yīng)具備有用性、科學(xué)性、客觀性、建設(shè)性、明確性和互動性六大特征。因為教學(xué)信息反饋的目的是促進有效教學(xué)，反饋內(nèi)容應(yīng)圍繞有效教學(xué)的五大特征，即互動性、創(chuàng)造性、發(fā)展性、實踐性、挑戰(zhàn)性來開展。[5]教學(xué)信息反饋與有效教學(xué)的關(guān)系可用圖1.來表示。

圖1 有效教學(xué)與教學(xué)信息反饋的關(guān)系

三、成教課堂教學(xué)信息反饋體系構(gòu)建的途徑

目前，國內(nèi)對成人教育教學(xué)信息反饋的研究還停留在分析、探索問題的階段，未真正走向?qū)嵺`應(yīng)用階段。因此，基于有效教學(xué)的視角，結(jié)合我國成人教育的特點，探討成人教育課堂教學(xué)信息反饋機制的構(gòu)建途徑具有重要意義。

(一)樹立科學(xué)的教學(xué)信息反饋理念

成教教學(xué)信息反饋應(yīng)遵循發(fā)展性教學(xué)評價理念，以促進被評價者發(fā)展為目的，強調(diào)評價者與被評價者之間的合作與交流。評價目標(biāo)是動態(tài)的、有層次的，尊重被評價者的差異性和多樣性特征，評價過程對外開放。以發(fā)展性的評價理念來評價教學(xué)的全過程，不是僅僅就課堂教學(xué)這單一環(huán)節(jié)或只針對教師的某一堂公開課草率地得出評價結(jié)果。教學(xué)評價應(yīng)以課堂教學(xué)評價為主，同時還要全方位評價教師的課前準(zhǔn)備、師生互動、教學(xué)反思、教學(xué)研究等環(huán)節(jié)。[6]這種兼顧教學(xué)全過程的評價，是對教師課后精力投入的尊重，也是教學(xué)質(zhì)量的有效保證，還能促進教師向?qū)I(yè)化發(fā)展。

(二)教學(xué)信息反饋指標(biāo)體系要兼顧共性與個性

要建立科學(xué)的反饋指標(biāo)體系，確立成教課堂教學(xué)信息反饋的量化評價指標(biāo)體系是現(xiàn)階段亟待解決的任務(wù)。針對教學(xué)信息反饋實施過程中存在的問題，基于有效教學(xué)的視角，可以從互動性、創(chuàng)造性、發(fā)展性、實踐性、挑戰(zhàn)性等五個角度設(shè)置題項。為統(tǒng)一測評、方便管理，兼顧共性與個性，成教可以采用與普通教育核心指標(biāo)相同的教學(xué)反饋表，同時需增設(shè)自定義欄目，讓不同的學(xué)院、不同課程、不同的教師可以根據(jù)自己的具體情況自定義十個左右的問題。

(三)利用新型信息渠道及時反饋結(jié)果

成教學(xué)生來源多樣，用傳統(tǒng)的方式組織學(xué)生進行教學(xué)信息反饋比較困難，若有所遺漏，會影響反饋的科學(xué)性。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)評價體系廣泛開展，成為主要的評價手段。教學(xué)信息反饋可以利用微信、QQ、微博、電子郵件等新型方式。[7]在實施反饋前，告知學(xué)生信息反饋開始；在組織信息反饋的過程中，給未參與評價學(xué)生及時發(fā)提醒函；在收集、整理評價資料后，及時通過各種渠道將評價結(jié)果反饋給各方。可以一個月反饋一次，或者在開學(xué)后兩周、學(xué)期中、學(xué)期末反饋三次。教學(xué)信息反饋的及時有效，一方面會讓教師及時改進自己的教學(xué)，也能提高學(xué)生對教學(xué)信息反饋的興趣和重視程度，及時反思自己的學(xué)習(xí)情況。[8]教學(xué)信息反饋還能在學(xué)生選課時為之提供參考，清楚自己將要為某門課程投入的時間。還可以用在人事決策、教學(xué)改革、課程改革等領(lǐng)域，但是，即使是便捷的網(wǎng)絡(luò)反饋，它仍然具有一定間接性和延時性。要使教學(xué)信息反饋真正促進教學(xué)，還需要回到教學(xué)情境中，通過即時的師生互動來實現(xiàn)。

[1]喬旭.教學(xué)信息反饋與高校教學(xué)管理的內(nèi)在聯(lián)系[J].中國大學(xué)教學(xué)，2007，(11)：27.

[2]王鑒，申群英.近十年來我國有效教學(xué)問題研究評析[J].教育科學(xué)研究，2008，(10)：39-43.

[3]孔羽，方耀楣，張希勝.中美高校教師本科教學(xué)評價體系的比較研究[J].遼寧教育研究，2006，(11)：80-83.

[4]姚利民.國外有效教學(xué)研究述評[J].外國中小學(xué)教育.2005，(8)：23-27.

[5]楊曉東，楊卓娟.高等學(xué)校課堂教學(xué)信息反饋模式研究[J].中國高教研究，2011，(10)：89-90.

[6]張媛.中學(xué)課堂有效教學(xué)評價指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D].天津：天津師范大學(xué)，2012.

[7]易曉麗.基于勝任力模型的成人教育教師評價體系構(gòu)建研究[D].杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2012.

[8]程夢云.中美高校教師教學(xué)評價比較研究[D].廣州：華南理工大學(xué)，2014.

【責(zé)任編輯：王 崇】

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1673-7725(2016)04-0150-03

2016-01-15

本文系湖南省普通高校教學(xué)改革項目“有效教學(xué)視角下成教課堂教學(xué)信息反饋機制的構(gòu)建研究”(湘教通〔2012〕401號)的研究成果；湖南省普通高校教學(xué)改革項目“女子高校成人教育創(chuàng)新型人才培養(yǎng)研究”([2013]582)研究成果。

李湘祁(1978-)，女，湖南祁陽人，副教授，主要從事高等教育研究。