寧建業(yè)

【摘要】閉環(huán)供應鏈是指企業(yè)從采購到最終銷售的完整供應鏈循環(huán)，包括了產(chǎn)品回收與生命周期支持的逆向物流。閉環(huán)供應鏈除了傳統(tǒng)供應鏈的內(nèi)容，還對可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，本文主要針對閉環(huán)供應鏈管理的相關問題展開分析。

【關鍵詞】閉環(huán)供應鏈;管理問題;分析

閉環(huán)供應鏈是建立在逆向物流的基礎上，把正向物流與逆向物流整合而成的封閉的供應鏈體系。它涉及企業(yè)的生產(chǎn)、采購、物流以及終端銷售，甚至產(chǎn)品回收以及產(chǎn)品生命周期延續(xù)等，構成了一個較為完善的供應鏈網(wǎng)絡系統(tǒng)。它的產(chǎn)生有著多方因素，在經(jīng)濟全球化和信息化背景下，人們對生態(tài)環(huán)境提出了更高的要求，在政府環(huán)境立法的強制下，消費者的權利保護意識越來越強，這使得企業(yè)對環(huán)境污染、包裝、產(chǎn)品的整個生命周期等有了更高的要求，為此，企業(yè)需要構建合理的閉環(huán)供應鏈體系來增加利潤，開拓市場，這成為企業(yè)所面臨的重要問題。

我國對閉環(huán)供應鏈的研究隨著國家對構建節(jié)約型、低碳型的和諧社會的支持和倡導而逐年深入，其發(fā)展的空間越來越廣闊。整合各種研究我們可以看到諸多閉環(huán)供應鏈的管理問題，包括對逆向物流的二次利用和回收、閉環(huán)供應鏈的網(wǎng)絡結構設計以及運作、閉環(huán)供應鏈運作的潛在問題等。

一、閉環(huán)供應鏈對逆向物流的回收與利用

由于人們環(huán)境意識的增強以及近年來國家和政府的政策支持，閉環(huán)供應鏈的逆向物流回收與二次利用開始備受重視?，F(xiàn)有的回收和二次利用的模式有直接清洗再次利用、修理、再生以及再制造幾種類型。例如：對于瓶子、集裝箱可以經(jīng)過清洗或簡約維護就可以再次利用，邊角料、工廠機器中金屬可以進行再生，還可以通過檢修、拆卸以及部件更替來實現(xiàn)再生?，F(xiàn)有對閉環(huán)供應鏈回收利用研究突出體現(xiàn)在電子產(chǎn)品和汽車產(chǎn)業(yè)當中，目前，大量的制造商以及零售商已經(jīng)針對使用產(chǎn)品的回收、再次銷售以及零部件的回收管理工作展開了深入的研究。

二、閉環(huán)供應鏈的網(wǎng)絡結構設計

逆向物流系統(tǒng)的結構設計在閉環(huán)供應鏈管理研究中處于極其重要的位置，其結構對整個閉環(huán)供應鏈的網(wǎng)絡運作具有決定性的作用。

構建一個完整的閉環(huán)供應鏈管理網(wǎng)絡，在設計上應該遵考慮到幾個因素：速度、可變性、可視化、有聲、價值、環(huán)保等。我們在這些因素基礎上還要注意閉環(huán)供應鏈的各個成員構成，其是否具有再生和再制造功能，產(chǎn)品的整個生命周期的長短，是否具有可持續(xù)性發(fā)展;我們還要統(tǒng)籌考慮如何把正向物流與逆向物流整合起來以達到更好的效用。因此，在構建整個閉環(huán)供應鏈網(wǎng)絡結構的時候應重點考慮設計戰(zhàn)略、戰(zhàn)術以及運作決策，同時還應關注新市場的開拓，未來所要面對的不確定因素以及再循環(huán)能力的提高等。研究表明，閉環(huán)供應鏈的核心問題是如何確定系統(tǒng)的層級結構以及如何對回收設施進行合理布局，其所面對的回收利用的數(shù)量和所能承受的容量等。

一般來講閉環(huán)供應鏈運作模式可以從流程、顧客、產(chǎn)品三個方面進行研究。

流程方面的重點是供應鏈體系中翻新流程中的類型、采購流程、制造流程、組裝流程以及定制化流程。而從顧客視角來講，需要研究客戶關系管理與收集內(nèi)容、顧客購買的動機、對產(chǎn)品的使用和服務的要求、是否存在激勵機制等等，這都會對其運作產(chǎn)生影響，尤其是終生客戶的數(shù)量和存續(xù)因素。而對于產(chǎn)品自身而言，人們可以直接或間接從中獲得產(chǎn)品或產(chǎn)品部件的信息，這直接關系到閉環(huán)供應鏈的一些運作流程。在未來階段下，研究方向應更多關注如何采取有效措施降低成本以改善閉環(huán)供應鏈的績效;通過怎樣的運作方式可以對顧客購買產(chǎn)生決定作用。閉環(huán)供應鏈的運作環(huán)節(jié)是整個供應鏈網(wǎng)路的主要任務，也是核心目標。它的研究方向應針對制定生產(chǎn)計劃、選擇和設計分銷渠道、選擇合作伙伴、二次利用和再制造的過程控制以及各供應鏈成員之間如何協(xié)作和管理等。

三、閉環(huán)供應鏈的潛在問題和不確定因素

閉環(huán)供應鏈結構復雜，隨著企業(yè)競爭的日趨激烈，供應鏈網(wǎng)絡中正向物流和逆向物流在供應、制造、銷售和回收、再處理各個環(huán)節(jié)受決策、運作、協(xié)調(diào)、信息的傳遞和執(zhí)行、市場需求的波動等方面的影響，很難有效銜接或者整體協(xié)調(diào)，從而產(chǎn)生很大的不確定性，存在很多潛在問題。閉環(huán)供應鏈設計是人為行為，其本身不能抵御來自內(nèi)外的干擾，因此在國內(nèi)外尚沒有成熟的處理方法之前，其問題的關鍵是尋求適當措施使之具有良好的協(xié)調(diào)性，從而解決正向物流和逆向物流的各種矛盾和不確定因素。

總而言之，對閉環(huán)供應鏈和逆向物流的有效管理，不僅可以促進生態(tài)環(huán)境優(yōu)化，促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，同時也可以為企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟效益，強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

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