張馨尹++羅華偉

摘要： 以管理理論為依據(jù)，通過(guò)分析我國(guó)中小型企業(yè)的管理狀況和發(fā)展趨勢(shì)，得出管理創(chuàng)新不足是致使企業(yè)面臨危機(jī)的根源的結(jié)論，羅列出我國(guó)各類(lèi)中小型企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的制約因素，并為各類(lèi)中小型企業(yè)找準(zhǔn)適合自身實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的路徑，以加快中小型企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：中小型企業(yè)；管理創(chuàng)新；創(chuàng)新方法

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.11.034

1我國(guó)中小型企業(yè)面臨危機(jī)的根源是管理創(chuàng)新不足

1.1我國(guó)中小型企業(yè)面臨的危機(jī)

近幾年的倒閉潮使員工人心惶惶，關(guān)于老板跑路，企業(yè)資不抵債而倒閉的新聞隨處可見(jiàn)。自從2008年金融危機(jī)以來(lái)，關(guān)于我國(guó)中小型企業(yè)的話題一直沒(méi)有離開(kāi)過(guò)“倒閉”二字，我國(guó)中小型企業(yè)的壽命問(wèn)題一直是業(yè)界的熱門(mén)話題。筆者將導(dǎo)致中小型企業(yè)面臨危機(jī)的根源分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，其中管理創(chuàng)新是主要根源。

1.1.1外部環(huán)境

（1）競(jìng)爭(zhēng)激烈。

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展，而高度發(fā)展必然帶來(lái)高度競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之下，中小型企業(yè)處于弱勢(shì)地位，在規(guī)模，產(chǎn)品，品牌等方面都不及大型企業(yè)，隨時(shí)處于被擊敗的邊緣。

（2）融資難。

一方面，我國(guó)目前的國(guó)有大型銀行偏好于放貸給大型企業(yè)，這使中小企業(yè)很難在銀行獲得貸款。另一方面，銀行放貸之后對(duì)中小企業(yè)要求十分苛刻，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問(wèn)題，如產(chǎn)品銷(xiāo)路不好或者經(jīng)營(yíng)不善等問(wèn)題，銀行則會(huì)立即收貸，這讓中小企業(yè)非常無(wú)奈。再加上金融機(jī)構(gòu)對(duì)中小企業(yè)缺乏信任，只要有一家銀行收貸，其他銀行包括民間債主也會(huì)一起收貸，高利貸無(wú)法償還，資金鏈斷裂，企業(yè)只能宣告破產(chǎn)。

1.1.2內(nèi)部環(huán)境

（1）規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力低。

我國(guó)中小型企業(yè)的規(guī)模普遍較小，大多以私營(yíng)企業(yè)為主，企業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，組織過(guò)于簡(jiǎn)單化。當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生變化，如當(dāng)人民幣升值、成本上升等問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，中小型企業(yè)則處于被動(dòng)的地位，利潤(rùn)的下降將會(huì)使企業(yè)難以運(yùn)作。

（2）企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。

我國(guó)中小型企業(yè)普遍缺乏科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，企業(yè)一味地追逐短期利益，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。企業(yè)在產(chǎn)品定位上目光較為短淺，在更新生產(chǎn)設(shè)備、提高生產(chǎn)技術(shù)、引進(jìn)高科技方面較為被動(dòng)。企業(yè)沒(méi)有規(guī)范性的戰(zhàn)略目標(biāo)，就失去了方向，也很難聚集員工們的力量。

（3）企業(yè)缺乏科學(xué)管理。

我國(guó)許多中小型企業(yè)的管理模式是粗放式的，管理結(jié)構(gòu)是紊亂的，缺乏科學(xué)性更沒(méi)有前瞻性。管理是企業(yè)中必不可少的活動(dòng)，它貫穿于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程，掌握著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，我國(guó)中小型企業(yè)缺乏科學(xué)管理，這將影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率以及發(fā)展生存。

根據(jù)大量實(shí)證研究表明，導(dǎo)致中小型企業(yè)破產(chǎn)的原因中，管理不當(dāng)占到 70%-90%的比重。而人們一向重視的資金不足，經(jīng)濟(jì)蕭條及其他原因僅占 10%-30%，由此可見(jiàn)，管理決定著企業(yè)的生存，我國(guó)中小型企業(yè)要想在市場(chǎng)升級(jí)換代中繼續(xù)生存下去，就必須對(duì)自身進(jìn)行創(chuàng)新變革。

1.2我國(guó)中小型企業(yè)管理類(lèi)型

1.2.1家族式管理

這類(lèi)管理模式是我國(guó)中小型企業(yè)中最常見(jiàn)的，企業(yè)員工大多是核心領(lǐng)導(dǎo)人物的親戚，核心領(lǐng)導(dǎo)人物通過(guò)親情來(lái)對(duì)員工進(jìn)行指揮，過(guò)多的個(gè)人情感因素增加了管理的隨意性，同時(shí)也限制了企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)大。麥肯錫的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，只有不到 15% 的中國(guó)家族式企業(yè)在第三代之后還能生存下去，原因便是企業(yè)缺乏優(yōu)秀的管理人才與管理機(jī)制。

1.2.2脫離基層的管理

這類(lèi)企業(yè)有組織結(jié)構(gòu)，有明確分工，有正規(guī)的員工守則，但卻沒(méi)有員工將管理制度付諸于行動(dòng)，原因在于管理制度的制定過(guò)程中完全沒(méi)有基層員工參與規(guī)劃，也沒(méi)有聽(tīng)取員工們的真實(shí)想法，導(dǎo)致最終得出的管理制度是死板的，是不實(shí)用的。

1.2.3不切實(shí)際的管理

當(dāng)中小型企業(yè)處于快速發(fā)展階段時(shí)，管理者迫切的想快速發(fā)展成大型企業(yè)，于是便一味的模仿大型企業(yè)的管理模式。這種“東施效顰”的行為不僅摒棄了自己傳統(tǒng)的管理模式，而且會(huì)讓企業(yè)對(duì)新的管理模式出現(xiàn)無(wú)法適應(yīng)的狀態(tài)，最終難以發(fā)揮作用。顯然，照搬別人的管理模式的方法是完全不可取的。

2管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)

結(jié)合前人的研究，筆者認(rèn)為，管理不僅僅是指人力資源管理，更多的是一個(gè)廣義的概念。管理的基本對(duì)象是人，管理的核心是協(xié)調(diào)，管理的目的在于更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，首先，管理者需要摒棄舊的管理思維和方法，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)創(chuàng)造出適合企業(yè)本身的新的思維方法，進(jìn)行資源重新整合，進(jìn)一步提高企業(yè)的產(chǎn)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化和持續(xù)發(fā)展。這一定義一方面強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新的功能，指出管理創(chuàng)新著眼于資源的整合，另一方面提出了管理創(chuàng)新的目的，即為給企業(yè)注入了新的活力后，企業(yè)的效益會(huì)得到進(jìn)一步的提升。

3中小型企業(yè)管理創(chuàng)新的制約因素分析

3.1企業(yè)制度紊亂

我國(guó)中小型企業(yè)在研究、生產(chǎn)、組織等各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)了協(xié)調(diào)性差、管理薄弱、隨意性大、產(chǎn)權(quán)模糊的問(wèn)題，其嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。而有序完整的企業(yè)制度是一個(gè)企業(yè)成功的首要條件，這對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是一個(gè)有益的啟示。

3.2企業(yè)觀念陳舊

3.2.1管理者觀念

管理者在企業(yè)的管理、生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)中都扮演著至關(guān)重要的角色，而我國(guó)中小型企業(yè)的管理者的觀念大多較陳舊，他們一方面不甘于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中淘汰，另一方面又不愿意花精力花金錢(qián)投入管理創(chuàng)新改變企業(yè)的現(xiàn)狀，最終企業(yè)將會(huì)敗落在管理者這種糾結(jié)和死板的觀念中。

3.2.2產(chǎn)品觀念

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短，新產(chǎn)品層出不窮。我國(guó)中小型企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)的地位，通常都是在等待大型企業(yè)做出行動(dòng)之后，再進(jìn)行模仿，推出新產(chǎn)品。顯然，發(fā)布相似的產(chǎn)品在市場(chǎng)中，中小型企業(yè)必將會(huì)輸給大型企業(yè)。

3.2.3人力資源觀念

我國(guó)中小型企業(yè)管理者對(duì)人力資源觀念是落后的，大多數(shù)管理者認(rèn)為沒(méi)有必要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，有的管理者則認(rèn)為對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行了培訓(xùn)之后，員工會(huì)被其他企業(yè)挖走或者會(huì)要求更高的薪資報(bào)酬，從而增加企業(yè)的人力資源成本。

3.3企業(yè)缺乏戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是指一系列或整套的決策或行動(dòng)方式，它既是預(yù)先性的，又是反應(yīng)性的。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的環(huán)境里，企業(yè)需要建立戰(zhàn)略，主動(dòng)預(yù)測(cè)未來(lái)，而不是被動(dòng)的對(duì)變化做出反應(yīng)。我國(guó)中小型企業(yè)的規(guī)模不大，企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力比大型企業(yè)更敏捷，反應(yīng)能力更快，適應(yīng)能力更強(qiáng)，此時(shí)中小型企業(yè)應(yīng)利用自身優(yōu)勢(shì)，建立戰(zhàn)略以主動(dòng)的預(yù)測(cè)未來(lái)。

3.4企業(yè)文化呆板

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的人文力量，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展不竭的力量源泉。企業(yè)文化是企業(yè)組織發(fā)展的靈魂支柱，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化不單單只是指企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)口號(hào)，更是一種深入人心的精神。只有形成一種良好的文化氛圍，才能使員工形成共同的價(jià)值觀，形成一致的行為規(guī)范，從而產(chǎn)生良好的制度。我國(guó)中小型企業(yè)就是缺少這樣的企業(yè)文化，所以難以聚合員工的力量進(jìn)行管理創(chuàng)新。

4中小企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑選擇

我國(guó)各類(lèi)中小企業(yè)大致有三種管理模式，企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新的側(cè)重點(diǎn)是不同的。筆者為我國(guó)中小型企業(yè)現(xiàn)有的管理模式搭配了不同的創(chuàng)新方法。

4.1家族式管理模式的創(chuàng)新方法

4.1.1以制度創(chuàng)新為首要任務(wù)

這類(lèi)企業(yè)最大的管理問(wèn)題是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)紊亂，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，必須規(guī)范化企業(yè)的職位級(jí)別，將親情的影響降到最低，使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的一人獨(dú)裁親情指揮分散管理模式轉(zhuǎn)向扁平式分散合作、產(chǎn)權(quán)明晰的管理模式，提升管理效率。

4.1.2以建立良好的企業(yè)文化為最終目的

這類(lèi)企業(yè)會(huì)無(wú)形中將員工分為內(nèi)部員工與外來(lái)員工，這種區(qū)別對(duì)待使外來(lái)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒，最終離開(kāi)企業(yè)。這種情況嚴(yán)重阻礙了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，令企業(yè)流失了優(yōu)秀的外來(lái)人才。所以企業(yè)應(yīng)該建立一種新的企業(yè)文化，減少區(qū)別對(duì)待的現(xiàn)象，形成一種公平公正的企業(yè)文化，才能吸引更多的人才。

4.2脫離基層的管理模式的創(chuàng)新方法

4.2.1以管理者觀念創(chuàng)新為首要任務(wù)

“管理”這個(gè)工作看起來(lái)輕松，但實(shí)際上卻貫通了企業(yè)的各種生產(chǎn)活動(dòng)。進(jìn)行管理著觀念創(chuàng)新，首先，管理者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的責(zé)任，不能以高高在上的姿態(tài)來(lái)管理企業(yè)。其次，管理者還需要注重自身能力的培養(yǎng)，提高應(yīng)其對(duì)新環(huán)境和新問(wèn)題的能力。

4.2.2以進(jìn)行人力資源觀念創(chuàng)新為重點(diǎn)

企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)員工來(lái)進(jìn)行人力資源管理創(chuàng)新，讓每位員工接受教育，提高員工自身素質(zhì)，加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)知，深化與企業(yè)的感情，促進(jìn)個(gè)人奮斗目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，以更好的勝任本職工作，從而最大限度的發(fā)揮企業(yè)人力資源的效能。

4.3不切實(shí)際管理模式的創(chuàng)新方法

首先，我國(guó)中小型企業(yè)應(yīng)該建立起明確的戰(zhàn)略，佳能成功的奧秘就在于建立明確的戰(zhàn)略。佳能公司一開(kāi)始就明確了“擊敗施樂(lè)”的戰(zhàn)略。他們依靠施樂(lè)的技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品，獲取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入施樂(lè)力所不及的日本和歐洲市場(chǎng)，最終成為施樂(lè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。最終這個(gè)只有施樂(lè)1/10規(guī)模的佳能，取代了施樂(lè)稱霸10年的地位，成為了全球最大的復(fù)印機(jī)制造商。佳能的經(jīng)歷證明一個(gè)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)往往是中小型企業(yè)變?yōu)榇笮推髽I(yè)的一個(gè)橋梁。

其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)背景的變化而對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，發(fā)掘?qū)κ譀](méi)有涉及的領(lǐng)域，加入創(chuàng)新元素，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別，同時(shí)保證企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)與員工能以最大限度的適應(yīng)新戰(zhàn)略。

5總結(jié)

我國(guó)中小企業(yè)面臨倒閉危機(jī)的根源是管理創(chuàng)新不足。企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)背景下要生存、要發(fā)展，就必須找準(zhǔn)制約企業(yè)自身創(chuàng)新的因素，找到實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的路徑，建立全面的管理創(chuàng)新體系，才能為中小型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)良好的管理環(huán)境，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛才有希望，中國(guó)的明天才更美好。

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