魯月影

摘要： 主要探討了淘寶海外代購(gòu)業(yè)務(wù)中“買家”和“賣家”的法律關(guān)系，以及淘寶網(wǎng)的法律地位。

關(guān)鍵詞：淘寶；海外代購(gòu)；法律關(guān)系；法律地位

中圖分類號(hào)：D9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.11.087

1淘寶海外代購(gòu)業(yè)務(wù)中“買家”和“賣家”的關(guān)系

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條，判斷消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)主要有二：第一是消費(fèi)者須為個(gè)人；第二是消費(fèi)者購(gòu)買商品須是為生活消費(fèi)需要。淘寶海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的買家大多數(shù)都符合消保法對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，所以應(yīng)當(dāng)將其認(rèn)定為消費(fèi)者。

那么是否應(yīng)當(dāng)將淘寶海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的賣家認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者呢？首先，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反壟斷法》第十二條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者，是指從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或者提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織?！碧詫毢Ｍ獯?gòu)的賣家均經(jīng)常性的從事經(jīng)營(yíng)行為，甚至有不少“賣家”已經(jīng)將代購(gòu)服務(wù)作為主業(yè)，將“代購(gòu)費(fèi)”作為收入的主要來源，所以應(yīng)當(dāng)將其認(rèn)定為是從事商品經(jīng)營(yíng)或者提供服務(wù)的自然人、法人或其他組織，符合反壟斷法對(duì)“經(jīng)營(yíng)者”的定義。其次，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二、三、四條的規(guī)定，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在法條上存在對(duì)應(yīng)關(guān)系，只有與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易的個(gè)人才是消費(fèi)者，淘寶海外代購(gòu)的“賣家”作為和“買家”（消費(fèi)者）相對(duì)應(yīng)的主體，其海外代購(gòu)的行為是為消費(fèi)者提供其銷售的商品或者服務(wù)的行為，所以淘寶海外代購(gòu)的“賣家”理應(yīng)被認(rèn)定是經(jīng)營(yíng)者。

2淘寶網(wǎng)的法律地位

“淘寶網(wǎng)”本身并不參與代購(gòu)交易，而是為買賣雙方提供包括電子信息或數(shù)字信息的傳輸、檢索、過濾、發(fā)布、存檔等在線信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的平臺(tái)，同時(shí)淘寶網(wǎng)還提供交易平臺(tái)和大量的輔助工具，如淘寶網(wǎng)提供的“阿里旺旺”和“支付寶”，均旨在幫助消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者達(dá)成交易合意。而且“淘寶網(wǎng)”通過提供自己的信用評(píng)級(jí)體系以及市場(chǎng)準(zhǔn)入的限制性條件，保有了以信用評(píng)價(jià)為中心的誠(chéng)信交易體系的雛形。由于筆者認(rèn)為國(guó)家對(duì)淘寶海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)立法的未來還很遙遠(yuǎn)，淘寶網(wǎng)作為淘寶海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)至關(guān)重要的一個(gè)角色，筆者期望對(duì)其法律地位進(jìn)行深刻探討以挖掘出當(dāng)消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時(shí)通過淘寶網(wǎng)可以尋求的救濟(jì)途徑。

關(guān)于“淘寶網(wǎng)”的法律地位，各界眾說紛紜，各執(zhí)己見。大致有這樣一些主張，“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”、“合營(yíng)者”，等等。

2.1“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”說

淘寶賣家想在“淘寶網(wǎng)”上銷售商品，需要先在“淘寶網(wǎng)”上開設(shè)店鋪來展示商品、招攬顧客。申請(qǐng)注冊(cè)程序完成后，賣家就可以在虛擬商鋪發(fā)布商品信息、展示商品和銷售商品了。認(rèn)為淘寶網(wǎng)的角色就是“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”的人是這樣認(rèn)為的：“淘寶網(wǎng)”就好似N家虛擬店鋪組成的“大商場(chǎng)”，這些虛擬店鋪就猶如這個(gè)大商場(chǎng)中一個(gè)又一個(gè)的租賃柜臺(tái)。

這個(gè)主張有三個(gè)問題：第一，“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”所提供的是物理空間，而“淘寶網(wǎng)”提供的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間；商場(chǎng)的租賃柜臺(tái)也是看得見摸得著的實(shí)物，淘寶店鋪卻是虛擬店鋪。第二，商場(chǎng)中可以租賃的柜臺(tái)都是需要給高昂的租賃費(fèi)的，而在淘寶開設(shè)虛擬店鋪則是完全免費(fèi)的。第三，消保法第四十三條規(guī)定：“消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償?！边@種柜臺(tái)租賃的補(bǔ)充責(zé)任是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這樣的規(guī)定也是符合權(quán)利義務(wù)一致性原則的，商場(chǎng)出租柜臺(tái)收取了一定的租金，實(shí)際上是與承租者分享了一部分經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，所以理應(yīng)承擔(dān)保證承租者合法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。然而，淘寶對(duì)于普通經(jīng)營(yíng)者開店不收取任何服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)權(quán)利與責(zé)任一致性原則，我們就不能夠?qū)ζ涓郊尤绱酥氐姆韶?zé)任了。當(dāng)然天貓商城除外，對(duì)于天貓店鋪，淘寶網(wǎng)是要收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的，分為3萬元和6萬元兩檔，而且，淘寶網(wǎng)還會(huì)實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)，即商家在天貓經(jīng)營(yíng)需要按照其銷售額（不包含運(yùn)費(fèi)）的一定百分比（簡(jiǎn)稱“費(fèi)率”）交納技術(shù)服務(wù)費(fèi)。筆者認(rèn)為在淘寶天貓商城的運(yùn)營(yíng)模式中，淘寶網(wǎng)的角色（更貼近于“合營(yíng)者”或者“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”，后面進(jìn)行了詳述）則和上述其在普通店鋪開店中所扮演的角色不同。所以如果法律規(guī)定，淘寶網(wǎng)對(duì)于天貓商城中消費(fèi)者遭遇的欺詐行為，在無法找到銷售者或者銷售者拒絕賠付的情況下，認(rèn)定淘寶網(wǎng)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)先行賠付的責(zé)任是合理的。因?yàn)槭紫忍詫殞?duì)天貓店鋪征收上面提到的兩費(fèi)，權(quán)利與責(zé)任一致；其次由于天貓店鋪需要實(shí)力相對(duì)比較雄厚的經(jīng)營(yíng)者才可以開得起來，對(duì)于天貓店鋪的資質(zhì)審查也相對(duì)普通店鋪來說嚴(yán)格許多，所以淘寶網(wǎng)還承擔(dān)了一個(gè)擔(dān)保的責(zé)任。最后，消費(fèi)者相對(duì)于天貓店鋪的經(jīng)營(yíng)者來說屬于相對(duì)弱勢(shì)的一方，求償能力自然不如實(shí)力雄厚的“淘寶網(wǎng)”了。

2.2“合營(yíng)者”說

“合營(yíng)者”說將“淘寶網(wǎng)”與賣方視為共同的經(jīng)營(yíng)者，認(rèn)為賣方與“淘寶網(wǎng)”是一個(gè)利益共同體，共同盈利、共同經(jīng)營(yíng)、共同承擔(dān)責(zé)任。筆者認(rèn)為，在淘寶天貓商城的運(yùn)營(yíng)模式中，淘寶網(wǎng)的角色則和其在普通店鋪開店中所扮演的角色不同。在普通店鋪的開店中，“淘寶網(wǎng)”僅扮演著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)提供商的角色。在天貓商城的運(yùn)營(yíng)模式中，“淘寶網(wǎng)”的角色更貼近于“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)” 或者“合營(yíng)者”。說其貼近于“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”，是因?yàn)椤疤詫毦W(wǎng)”對(duì)于天貓店鋪是要收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的，年費(fèi)分為3萬元和6萬元兩檔。除了不符合傳統(tǒng)的“柜臺(tái)和商場(chǎng)”是實(shí)物，看得見摸得著這一條外，其他的好像都挺符合的。說其貼近于“合營(yíng)者”的角色，是因?yàn)樘詫毦W(wǎng)還會(huì)實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)，即商家在天貓經(jīng)營(yíng)需要按照其銷售額（不包含運(yùn)費(fèi)）的一定百分比（簡(jiǎn)稱“費(fèi)率”）交納技術(shù)服務(wù)費(fèi)，看完這個(gè)定義是不是不禁在內(nèi)心感嘆這不就是我們俗稱的“抽成”嗎？是的，就是“抽成”。“抽成”和年費(fèi)不同的是，不管你是虧是盈，年費(fèi)都得交（當(dāng)然淘寶有天貓年費(fèi)返還制度），抽成則是“一榮俱榮”，當(dāng)然賣家要是虧得底朝天，淘寶也不是一損俱損的，它雖然由于賣家年銷售額不盡人意抽成抽得相對(duì)較少，但是還有年費(fèi)保底。因?yàn)樘詫毦W(wǎng)對(duì)天貓店鋪實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)說其貼近于“合營(yíng)者”的角色，但也只是貼近于，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)沒有天貓參與店鋪的實(shí)際經(jīng)營(yíng)而且淘寶與天貓店鋪也不是一損俱損。

綜上所述，筆者認(rèn)為，將“淘寶網(wǎng)”看成是“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”最為貼切，而且也可以適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第43條的規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行優(yōu)先賠付，當(dāng)然是僅限于消費(fèi)者在天貓店鋪購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的情形。絕對(duì)不可以對(duì)所有淘寶網(wǎng)的店鋪都適用此補(bǔ)充責(zé)任的規(guī)定，因?yàn)槿绻菢拥脑?，?quán)利責(zé)任不一致，顯失公平，而且給作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)提供商的淘寶附加太過繁重的枷鎖，也不利于其生存和發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

淘寶海外代購(gòu)業(yè)務(wù)中“買家”和“賣家”系消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系。淘寶網(wǎng)在天貓商城的店鋪運(yùn)營(yíng)中與其在普通店鋪開店中所扮演的角色不同，在前者中，“淘寶網(wǎng)”的角色被看作是扮演著“出租柜臺(tái)的商場(chǎng)”的角色，在后者中，“淘寶網(wǎng)”僅扮演著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)提供商的角色?；跈?quán)利與義務(wù)的一致性，消費(fèi)者在淘寶店鋪購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，淘寶網(wǎng)所扮演的角色決定了其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任的大小。

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