何軍

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將圖書館帶入了新的發(fā)展紀(jì)元。大數(shù)據(jù)的普遍應(yīng)用也讓圖書館面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺下的圖書館建設(shè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展，從平臺方法和平臺用戶兩個方面進(jìn)行優(yōu)化，從而進(jìn)一步提升現(xiàn)代圖書館的服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：圖書館建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)平臺；方法；用戶

中圖分類號：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.27.026

1引言

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來了第四次工業(yè)革命的浪潮，也讓大數(shù)據(jù)、信息化、智能化融入到了社會的各個層面。AlphaGo與李世石的圍棋對弈、德國工業(yè)4.0下智能機(jī)器人的驚人生產(chǎn)力、日本東京醫(yī)院的機(jī)器引導(dǎo)，都展現(xiàn)了新時代之下數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)、智能給人們生產(chǎn)和生活帶來的種種便利。在此過程中，互聯(lián)網(wǎng)將認(rèn)知、神經(jīng)、心理、信息、語言無不進(jìn)行交叉整合，帶來了新業(yè)態(tài)與新的機(jī)遇。而網(wǎng)絡(luò)平臺作為整個過程中的核心所在，成為人機(jī)交互的神經(jīng)中樞、成功與否的關(guān)鍵所在。

國內(nèi)外對互聯(lián)網(wǎng)平臺的研究主要集中在五個方面：一是國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)平臺的評價方法、理論；二是網(wǎng)絡(luò)平臺的管理方法、管理戰(zhàn)略；三是網(wǎng)絡(luò)平臺可訪問性研究；四是國內(nèi)外網(wǎng)站可訪問性的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)評價研究；五是某一特定網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展、設(shè)計。

近代以來，圖書館的發(fā)展便隨著世界的突變而日新月異。每一次工業(yè)革命、每一場技術(shù)革新都為圖書館的發(fā)展提供了機(jī)遇、創(chuàng)造了手段。在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)學(xué)者所倡導(dǎo)的第四次工業(yè)革命的歷史機(jī)遇之下，圖書館的發(fā)展將繼續(xù)借著這一時代的東風(fēng)，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)化進(jìn)行又一次的提升。本文從網(wǎng)絡(luò)平臺的兩個方面，從平臺方法與平臺用戶兩個角度切入，試圖為新形勢下圖書館建設(shè)提供新的思路。

2圖書館建設(shè)的平臺方法優(yōu)化

信息的交流與溝通是當(dāng)今社會必不可少的環(huán)節(jié)。小到每個家庭的采購，大到國家事務(wù)的決策，信息貫穿在這個數(shù)據(jù)時代中。而這一過程的完成很大程度上取決于網(wǎng)絡(luò)平臺這一重要渠道。因此網(wǎng)絡(luò)平臺的構(gòu)建、設(shè)計、優(yōu)化與運(yùn)行成為了信息交流與溝通之中的重中之重；同時網(wǎng)絡(luò)平臺的性能、速度、成本也成為了眾多專家學(xué)者們的研究對象。圖書館建設(shè)在借助網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行自身發(fā)展的過程中，應(yīng)該首先看到網(wǎng)絡(luò)平臺的這一特點，基于網(wǎng)絡(luò)平臺方法優(yōu)化的研究，從模型算法及軟件工具兩個方面提升自身建設(shè)、開拓服務(wù)渠道。

張一涵，袁勤儉（2016）在研究網(wǎng)絡(luò)平臺方法時援引了陳沈焰和吳軍華（2008）提出的基于蟻群算法的網(wǎng)站優(yōu)化算法，通過統(tǒng)計網(wǎng)頁日志以及計算任意頁面的轉(zhuǎn)移概率實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)化。同時Chen和Ryu（2013）進(jìn)一步對數(shù)學(xué)編程模型進(jìn)行優(yōu)化，確保了網(wǎng)絡(luò)平臺改變規(guī)模的同時完成了網(wǎng)絡(luò)用戶導(dǎo)航質(zhì)量的提升。圖書館建設(shè)過程中可以將這些網(wǎng)絡(luò)平臺理論優(yōu)化轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的操作與系統(tǒng)的升級。通過圖書館讀者的檢索目錄、瀏覽日志以及檢索系統(tǒng)模型算法優(yōu)化等手段，優(yōu)化檢索平臺，提升人機(jī)交互的友好性，大大提升為讀者服務(wù)的效率。

平臺方法優(yōu)化的另一個方面體現(xiàn)在軟件工具的提升。一方面，通過借助現(xiàn)有軟件工具能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)進(jìn)行升級，如谷歌分析能夠優(yōu)化網(wǎng)站設(shè)計，Achecker在線軟件能檢測全球六大城市政府網(wǎng)站的可訪問性，Web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和Internet個性化服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)能夠改進(jìn)網(wǎng)站的設(shè)計，提高網(wǎng)站的訪問率（Pakkalaa，Presser，Christensen 2012；李廣建，王巍巍，楊林2011；劉明輝，周萍2009）。另一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化還能夠向社會化平臺轉(zhuǎn)變，與數(shù)學(xué)及計算機(jī)科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域研究融合發(fā)展，引入大數(shù)據(jù)、社會化等概念加強(qiáng)平臺設(shè)計進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘與分析。例如Eremic和Radosav（2014）設(shè)計的WaypostEye既改進(jìn)導(dǎo)航效率又進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)化。因此，對于圖書館的現(xiàn)代建設(shè)來說，軟件的作用不容小覷。在提升圖書檢索服務(wù)以及科技查新的過程中，可以首先借助一系列現(xiàn)有的分析軟件進(jìn)行服務(wù)的優(yōu)化與提升，在下一步深入的研究中則可以外包一些軟件研究從而提升效率、促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3圖書館建設(shè)的平臺用戶優(yōu)化

信息化的時代是基于用戶的時代，新型圖書館的建設(shè)也是關(guān)注讀者的建設(shè)。Light和Wakeman（2001）便道出了網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化的真諦——從用戶角度切入進(jìn)行優(yōu)化，提升人機(jī)互動和交流溝通。周一萍（2011）在對四川大學(xué)圖書館的研究中充分利用了建構(gòu)主義，提出了需求導(dǎo)向原則，利用讀者的閱讀習(xí)慣和數(shù)據(jù)化信息進(jìn)行系統(tǒng)升級設(shè)計，提升圖書館人文化色彩，讓讀者有充分的獲得感。沈奎林、邵波和陳宏（2013）則聚焦于高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)，通過調(diào)查詢問提出了高校圖書館進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計改進(jìn)的建議，增強(qiáng)與學(xué)生讀者的互動，提升服務(wù)的人性化。Marill、Miller及Kitendaugh（2006）根據(jù)國家醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館平臺Medline-Plus的用戶需求，優(yōu)化了MedlinePlus網(wǎng)絡(luò)平臺。

然而，在國內(nèi)圖書館建設(shè)中，雖然互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、用戶體驗性不乏可陳，無障礙平臺的討論卻很少見到。在我國，目前互聯(lián)網(wǎng)平臺的無障礙優(yōu)化進(jìn)程已經(jīng)在政府網(wǎng)站和教育網(wǎng)站中得到了廣泛的推廣，在圖書館建設(shè)中也初見苗頭。李院（2000）開創(chuàng)了我國圖書館學(xué)界的網(wǎng)站無障礙研究先河，指出建立可訪問性良好的圖書館網(wǎng)站應(yīng)該注意的問題和應(yīng)該遵循的原則，介紹了圖書館網(wǎng)站的可訪問性測試（趙芳2011）。張煒等（2009）則進(jìn)一步遵照我國網(wǎng)頁設(shè)計無障礙技術(shù)要求及WAI的WCAG2.0設(shè)計了中國盲人數(shù)字圖書館。趙芳（2011）之春，盲人數(shù)字圖書館網(wǎng)站不僅在服務(wù)對象、服務(wù)方式、資源建設(shè)等方面具有顯著特點，而且還實現(xiàn)了網(wǎng)頁設(shè)計無障礙、內(nèi)容呈現(xiàn)無障礙、輔助技術(shù)兼容無障礙、后臺管理無障礙等無障礙技術(shù)在網(wǎng)站建設(shè)中的應(yīng)用，具有借鑒和推廣價值。

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺與其他學(xué)科的交叉發(fā)展，圖書館建設(shè)能夠借助其升級的依據(jù)越來越多。在未來，無障礙平臺的建設(shè)所面向的也不僅僅只是視覺障礙者，對于廣大有不同特殊需求的人群，圖書館都會通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)揮它的巨大作用。

4結(jié)論

隨著達(dá)沃斯論壇在瑞士的召開，第四次工業(yè)革命吹響了遠(yuǎn)征的號角。在這場新的技術(shù)革新面前，網(wǎng)絡(luò)與信息被視為重器?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)化正不斷深入也不斷滲入到社會的各個角落。圖書館建設(shè)遠(yuǎn)則數(shù)千年，近則幾百載，在新的歷史機(jī)遇面前借著網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)化的東風(fēng)勢不可擋?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺方法與用戶兩個方面的研究，未來圖書館的發(fā)展也必將走向算法軟件與用戶交互提升的道路。同時人機(jī)交互、人工智能將更加深入未來圖書館建設(shè)的進(jìn)程中來，無障礙圖書館會是下一個取得突破的契機(jī)。

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