程航

在實體經(jīng)濟整體低迷，哀鴻遍野之際，到底是一家什么樣的企業(yè)讓海爾一次次前來學習，阿里巴巴的高管參觀完之后驚呼“這很可怕”的呢？

隨著中國經(jīng)濟進入新常態(tài)和互諒網(wǎng)經(jīng)濟對實體經(jīng)濟的沖擊，讓實體經(jīng)濟整體顯現(xiàn)一種快速下滑趨勢。特別是服裝制造業(yè)更是由于前端零售疲軟+后方庫存的居高不下，在這輪經(jīng)濟頹勢中被沖擊的尤為明顯。

讓巨頭放下身段

有數(shù)據(jù)顯示，目前有超過90%的傳統(tǒng)服裝零售業(yè)都有不同程度的業(yè)績下滑。然而山東卻有一家服裝制作企業(yè)通過大規(guī)模個性化定制模式，迎來高速發(fā)展期，年營收超過10億元，讓海爾、阿里這些巨頭們紛紛放下身段前來“取經(jīng)”——這就是位于山東青島的紅領集團。

紅領集團創(chuàng)建于1995年，是青島市一家生產(chǎn)經(jīng)營高檔西服、褲子、襯衣、休閑服及服飾系列產(chǎn)品為主的大型企業(yè)。也是一家走高端服裝定制路線，利用“數(shù)據(jù)驅(qū)動的3D打印模式產(chǎn)業(yè)鏈”實現(xiàn)以產(chǎn)定銷、利潤高、無庫存、資金占用少的創(chuàng)新性企業(yè)。

據(jù)悉，紅領集團耗時三到四年，終于建立了相對成熟的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫里包含了3000多億個人體板型數(shù)據(jù)，可以和國外發(fā)回的消費者數(shù)據(jù)進行自動對接。也正是依賴這樣的數(shù)據(jù)庫，紅領集團的生產(chǎn)車間里，所有的吊掛線上才沒有一件衣服是相同顏色、相同款式、相同尺寸的。這也使全年四十萬套的服裝生產(chǎn)中，從裁剪、吊掛到后期的配送的整個大批量定制過程都有了信息化支撐。

海爾集團董事局主席張瑞敏曾經(jīng)率高管7次走進紅領，他還特別規(guī)定所有集團中高層都必須分批到此學習，目前已經(jīng)去了9個團隊。隨后，海爾開始在青島的滾筒洗衣機工廠和沈陽冰箱工廠進行智能化改造或者新建。

云谷商學院創(chuàng)始人及執(zhí)行院長邰宏偉曾經(jīng)帶領BAT高管去了韓都衣舍、紅領、海爾參觀學習。在參觀完這三家企業(yè)之后阿里的高管對邰宏偉表示：“原以為，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才是世界上最好的企業(yè)，但是，今天我們被海爾、紅領等這些意想不到的、我們也看不起的傳統(tǒng)企業(yè)顛覆掉了。我們擁有社交或者消費大數(shù)據(jù)，但是也許只要三到五年的時間，海爾、紅領則會擁有消費者的行為大數(shù)據(jù)，對我們來說，這是很可怕的。”

深耕小眾市場

在紅領集團成立之初是以成衣加工為主營業(yè)務的。成衣加工的意思就是我這里有工人和機器，你給我提供做衣服需要的面料、輔料和衣服的設計圖紙，我?guī)湍阕鲆路?。其實說的直白一點，就是有點類似于代加工廠。

但作為一家傳統(tǒng)的服裝制造商，盡管當時的成衣服裝貿(mào)易紅火，紅領集團還是清醒地認識到，隨著消費者個性化需求的不斷增長，傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)將難以滿足未來消費者的需求，大批量生產(chǎn)模式會面臨激烈競爭，個性化定制模式必將脫穎而出。

高端服裝定制一直都是為少數(shù)人服務的，設計師根據(jù)客戶的身材、氣質(zhì)等因素，為其設計制作高級服裝。高級服裝定制的消費主體，以前都是以名人、政要、富豪、商賈等少數(shù)群體為主要服務對象。如今隨著時代的發(fā)展，人們越來越追求個性和品位，服飾的定制已經(jīng)向白領等普通人群慢慢擴張開來。

據(jù)了解，純手工高端定制西裝的生產(chǎn)周期約為3至6個月，售價最低約需1-2萬元。而紅領的定制西裝從接單到出貨最長只需用時7天，最低只需要2000元。

并且紅領作為一個服裝大批量定制的企業(yè)，目前每個月就有十幾萬的訂單，每天都要生產(chǎn)幾千件的服裝，而這些服裝因為顏色、面料、款式都不同。如何用工業(yè)化手段實現(xiàn)個性化定制滿足了大批量定制的需求，有效解決定制產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、產(chǎn)量和質(zhì)量難以有序控制就成了擺在紅領面前的現(xiàn)實問題。

傳統(tǒng)的模式是做了以后再賣，又是一件款式上萬人穿，“撞衫”的情況經(jīng)常發(fā)生。而且中間環(huán)節(jié)層層加價，造成企業(yè)投資高、成本高。而因為“同質(zhì)化”，使得客戶也沒有黏性。

紅領則創(chuàng)造性的采用了一種C2M模式，讓貨款通過手機預先支付后，再根據(jù)個人不同的身體尺寸去下單。這樣，每個客戶就都成了紅領的設計師。讓客戶直接對工廠，而不是對渠道。從而達到了零庫存，達成了投資低、回報率高的效果，而且形成了很高的客戶黏性。這就是紅領模式與其他服裝行業(yè)的不同。

紅領智能設計中心經(jīng)理劉阿娜表示，目前紅領已經(jīng)建起包含20多個子系統(tǒng)的平臺數(shù)字化運營系統(tǒng)。系統(tǒng)會根據(jù)市場一線每天發(fā)來的訂單，自動排單、裁剪、配里料、配線、配扣、整合版型等，“實現(xiàn)了同一產(chǎn)品的不同型號、款式、面料的轉(zhuǎn)換，以及流水線上不同數(shù)據(jù)、規(guī)格、元素的靈活搭配”。

通過這一模式，紅領集團在2014年實現(xiàn)零庫存的同時，定制業(yè)務量、銷售收入和利潤增長均超過了150%。其在中國制造中所能體現(xiàn)的最大價值，就是用數(shù)據(jù)驅(qū)動顛覆了原有的渠道驅(qū)動的商業(yè)模式。

紅領集團總裁張?zhí)N藍表示：“所謂的產(chǎn)品創(chuàng)新模式，實際上是來結(jié)合我們的個性化定制的，我們創(chuàng)造了一個具體的商業(yè)模式，而這個商業(yè)模式的主要的核心就是打造新的商業(yè)文明，創(chuàng)造新的商業(yè)文明給消費者，創(chuàng)造性價比更優(yōu)的產(chǎn)品跟最好的產(chǎn)品提供給消費者?！?/p>

目前，紅領的個性化定制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量已經(jīng)非常龐大。據(jù)悉，該系統(tǒng)已有超過1000萬億種設計組合和100萬億種款式組合可供選擇，可以為顧客提供多種版型、工藝、款式和尺寸模板自由搭配?？梢哉f，正是紅領充分利用了信息化的優(yōu)勢，才建立起來自己的“定制王國”。

邰宏偉在參觀了解了紅領之后對紅領的模式贊不絕口，在基石資本客戶年會《下一個10年，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下的創(chuàng)新與實踐》主題演講中提到紅領時表示：“你把衣服的號碼輸入進去，整個工廠就知道怎么樣造你的衣服。把你的衣號輸入到手機APP里以后，這個信息直接到了紅領的系統(tǒng)里，系統(tǒng)指令機器可以馬上開始制作。而不需要像一般的傳統(tǒng)企業(yè)，還要先經(jīng)過研發(fā)部、生產(chǎn)部。紅領把所有的中間環(huán)節(jié)打破，直接從手機到生產(chǎn)。不僅如此，它把人的身體各個部位都做了研究，它有世界上90%以上的人體大數(shù)據(jù)，它的機器可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的模型準確定制衣服。紅領把這套系統(tǒng)研發(fā)出來以后，在全中國乃至全世界的工廠都會按照紅領的模式去做?！?

未來已來，預見方能遇見

由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多實體服裝店快變成了消費者的“試衣間”，很多客戶都是在店里看好了款式，去網(wǎng)上下單。于是，很多企業(yè)都開始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

例如，美特斯邦威在實體店中融入互聯(lián)網(wǎng)元素和O2O體系，九牧王半年報透露，將線上線下一體化作為未來的重要發(fā)展方向，百圓褲業(yè)宣布重組計劃，擬以10.32億元的價格，收購跨境電商環(huán)球易購等等。但就模式而已，這些線下+線上的模式充其量也只是算是一種營銷模式的拓展。

而紅領這種消費者可以成為設計師，只需動動鼠標，就能獲得企業(yè)生產(chǎn)的個性化正裝的模式，已經(jīng)是一種營銷上的創(chuàng)新和顛覆了。正如天貓和京東商城一樣，雖然說是超市，但卻已經(jīng)是對超市的一種重新定義了。也許這才是讓海爾、阿里等巨頭一次次前來“取經(jīng)”的真正原因。

私人定制的模式使得公司對潮流及時尚元素的建模、拆解、搭配，并不斷更新、修正與充實等基礎數(shù)據(jù)，且隨著用戶規(guī)模的不斷擴大，將部件標準化，讓消費者自由組合，滿足消費者對時尚化、個性化的需求。

紅領現(xiàn)在已經(jīng)形成以“大規(guī)模私人定制”為核心工商一體化的紅領模式，總結(jié)出了一套傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級較徹底的解決方案——SDE工程，并為以“私人定制”模式展開，消費者直接對工廠（C2M）的商業(yè)生態(tài)塑造奠定了堅實基礎。

特別是他的“酷特智能”，一種由C驅(qū)動M完成直接銷售的生態(tài)體系。它是源點論思想的充分呈現(xiàn)，高度主權的C端通過網(wǎng)絡發(fā)出源點需求，M端的智能系統(tǒng)實時整合滿足源點需求的價值鏈條，回到源點，滿足需求。也就是工商一體化的C2M電商生態(tài)體系。實現(xiàn)客戶訂單提交、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、采購營銷、物流配送、售后服務一體化的開放性互聯(lián)網(wǎng)平臺。

這種將3D打印的邏輯和思想用在生產(chǎn)過程中，依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動生產(chǎn)，人機結(jié)合作為輔助，充分發(fā)揮智能制造的威力，以工業(yè)化手段和效率生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，實現(xiàn)個性化定制的大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)，從而增強了企業(yè)的市場競爭力。

據(jù)《中國連鎖》記者了解，現(xiàn)在服裝制造企業(yè)中已經(jīng)有人開始嘗試紅領的這種模式了?！霸撃Ｊ剑ㄋ饺硕ㄖ疲碛幸欢ǖ目蓮椭菩??！蓖瑸榉b制造企業(yè)的報喜鳥服飾就表示，“報喜鳥信息化基礎好，建立了大規(guī)模個性化智能定制系統(tǒng)，即按照消費者的個性化訂單，通過智能化數(shù)據(jù)分析和信息整合，生成訂單信息指令，驅(qū)動智能工廠進行大規(guī)模的個性化制造。必須具備先進信息化系統(tǒng)的企業(yè)才能做到大規(guī)模個性化定制?！?/p>

正如蘋果重新定義了手機一樣，紅領重新定義了服裝制造。以前它是服裝加工和制造公司，現(xiàn)在是酷特，也就是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)私人定制公司，構(gòu)建的第一步就是輸出軟件系統(tǒng)給每個工廠。未來或許如邰宏偉所言，當紅領把這套系統(tǒng)研發(fā)出來以后，在全中國乃至全世界的工廠都會按照紅領的模式去做。