程航

進(jìn)入新常態(tài)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，一沒(méi)了人口紅利，二沒(méi)了行業(yè)暴利，讓身在其中的家居巨頭都開(kāi)始思考，下一輪的行業(yè)發(fā)展動(dòng)力在哪里？

對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，原材料、物流費(fèi)、人工費(fèi)、賣場(chǎng)租金上漲，高成本的擠壓導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)空間大幅縮水。

向線上進(jìn)軍的家居

今年國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策的深入，樓市限購(gòu)令呈輻射狀向二三線城市擴(kuò)展，處于房地產(chǎn)行業(yè)下游的家裝行業(yè)，亦不可避免受到輻射。

特別是互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)者爆發(fā)性涌入賽道，搶奪萬(wàn)億市場(chǎng)。與之相伴的，是業(yè)界關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”和“家裝+”的大討論。這種討論最終越來(lái)越趨向于融合，即霸占流量入口的“互聯(lián)網(wǎng)+”們逐漸向線下滲透。霸占行業(yè)資源的“家裝+”們學(xué)ZARA、學(xué)宜家，用物聯(lián)網(wǎng)提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也開(kāi)始逐步向線上進(jìn)軍。

9月26日，居然之家“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)上線暨商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。在會(huì)上，居然之家不僅正式發(fā)布“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)的研發(fā)成果，居然之家董事長(zhǎng)汪林朋還對(duì)居然之家未來(lái)五到十年的發(fā)展規(guī)劃作了詳細(xì)闡述，以及總結(jié)了目前家居行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)。

據(jù)介紹，“設(shè)計(jì)家”是居然之家以線下實(shí)體店和品牌為依托，向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的家裝O2O平臺(tái)，包括設(shè)計(jì)平臺(tái)、施工平臺(tái)、家具材料采購(gòu)平臺(tái)和物流配送平臺(tái)四大部分?！霸O(shè)計(jì)家”將線上線下家裝服務(wù)完全融為一體的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到選材、施工、物流配送的一站式服務(wù)。

值得一提的是，設(shè)計(jì)平臺(tái)中的3D云系統(tǒng)是居然之家與英國(guó)頂級(jí)設(shè)計(jì)軟件提供商Autodesk合作的新產(chǎn)物。該系統(tǒng)可以在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)效果圖、施工圖、預(yù)算報(bào)價(jià)的合一，讓設(shè)計(jì)變得簡(jiǎn)單化，提高設(shè)計(jì)效率。而其所具備的DIY功能，既能讓業(yè)主一邊根據(jù)個(gè)人情況發(fā)布裝修需要，快速尋找心儀的設(shè)計(jì)師，又支持消費(fèi)者通過(guò)小軟件進(jìn)行自主設(shè)計(jì)，并在實(shí)際完成后一鍵出報(bào)價(jià)。

要“解放所有人”的“設(shè)計(jì)家”

家具材料采購(gòu)平臺(tái)與全國(guó)140家居然之家線下賣場(chǎng)10000多個(gè)品牌、1000000類商品同步。目前，1/3北京地區(qū)品牌成功對(duì)接平臺(tái)。家具材料采購(gòu)平臺(tái)采用家具材料推薦購(gòu)買傭金機(jī)制，將設(shè)計(jì)師從材料業(yè)務(wù)員的身份中解放出來(lái)。施工平臺(tái)在今年10月份將開(kāi)始試點(diǎn)使用。物流配送平臺(tái)將提高行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，未來(lái)將目前家庭裝修幾十、上百次的送貨服務(wù)縮減至1-2次。

畢竟中高端商品和日常消費(fèi)品不一樣。消費(fèi)者買的不是桌子，買的是家——這個(gè)家符合他的品位、身份和個(gè)人訴求。圍繞這個(gè)家添置家居用品，也希望和環(huán)境本身是協(xié)調(diào)配合的，因此，家居消費(fèi)者要的是解決方案，買家具只是個(gè)結(jié)果。

按居然之家“設(shè)計(jì)家”平臺(tái)負(fù)責(zé)人胡浩松的說(shuō)法，設(shè)計(jì)家要做的就是“解放”所有人，讓消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師從各個(gè)繁冗的平臺(tái)中跳出來(lái)。以線下實(shí)體店和品牌資源作為依托，傾力打造的向全社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放的全家裝O2O服務(wù)平臺(tái)。

有業(yè)內(nèi)人士分析，由于原材料價(jià)格、人工成本、房租等固定成本還在增長(zhǎng)，而如果通過(guò)漲價(jià)把成本直接轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，無(wú)疑將會(huì)面臨著失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在目前新的市場(chǎng)變局中，聰明的企業(yè)往往會(huì)選擇通過(guò)更廣泛的聯(lián)合家裝產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)，在設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)、管理、價(jià)格體系上實(shí)現(xiàn)切實(shí)、緊密的合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，資源整合共享來(lái)消化外來(lái)壓力。

根據(jù)王林朋會(huì)上公布的數(shù)據(jù)，2016年1-9月，居然之家實(shí)現(xiàn)銷售330億元。其中，自營(yíng)設(shè)計(jì)裝修收入為8.4億元，自營(yíng)超市銷售收入為6.6億元，市場(chǎng)商戶統(tǒng)一收銀銷售收入為315億元?？倶I(yè)績(jī)遞增率為25.8%。預(yù)計(jì)2016年全年銷售為450億元，遞增率為13.6%。截止到今年9月底，居然之家簽約分店數(shù)量為256個(gè)，開(kāi)業(yè)分店數(shù)量為140個(gè)，業(yè)績(jī)到年底開(kāi)業(yè)分店數(shù)量為168個(gè)。

在談到居然之家未來(lái)發(fā)展規(guī)劃時(shí)王林朋表示“5年內(nèi)市場(chǎng)銷售額超過(guò)1000億元，利潤(rùn)50億元；10年內(nèi)市場(chǎng)銷售額超過(guò)2000億元，利潤(rùn)100億元?！?/p>

“瓜”甜不甜，消費(fèi)者才是裁判

用發(fā)展的眼光來(lái)看，居然之家這次是要跳出傳統(tǒng)家居領(lǐng)域，想用維度更高的“智能化大平臺(tái)”將家居行業(yè)和消費(fèi)者帶入一個(gè)“無(wú)憂的家居新世界”。讓消費(fèi)者在一個(gè)全新的模式中享受到更真心、更便利和更專業(yè)的服務(wù)，商家和設(shè)計(jì)師也能獲得更有價(jià)值的幫助。

目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體進(jìn)入到轉(zhuǎn)型升級(jí)的情況已經(jīng)是官方公認(rèn)的了，過(guò)去所有的模式都面臨著新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓市場(chǎng)方方面面的信息都更加透明，消費(fèi)者也更加理智，這些變化都在倒逼企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新。汪林朋在會(huì)上也總結(jié)了目前家居行業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)。

首先，宏觀經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加你死我活。新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度下降，大部分企業(yè)將會(huì)逐漸面臨銷售疲軟、利潤(rùn)下降，甚至倒閉的問(wèn)題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷。

其次，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形成巨大沖擊。電商的去中間化和跨界的便利搶占了傳統(tǒng)商業(yè)的市場(chǎng)，商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。

同時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)從“吃穿住行”到“娛教醫(yī)養(yǎng)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。消費(fèi)需求的變化決定了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性。汪林朋說(shuō)這是目前所有企業(yè)都面臨的問(wèn)題也是居然之家迫切轉(zhuǎn)型升級(jí)的壓力。

作為讓人特別勞神費(fèi)力，卻又不得不耗費(fèi)心力去思考的家裝。如何讓裝修選材更加輕松，“解放所有人”無(wú)疑就成為了每一個(gè)家裝企業(yè)必須要深度思考的問(wèn)題。

據(jù)胡浩松介紹，目前，設(shè)計(jì)家包括設(shè)計(jì)、家具材料采購(gòu)、施工和物流配送四大平臺(tái)，每個(gè)部分都有個(gè)性化服務(wù)，并站在所有人的角度梳理了裝修置家的新流程，且通過(guò)3D云系統(tǒng)、全品類材料采購(gòu)系統(tǒng)、自營(yíng)家裝及高效物流系統(tǒng)，解決了以往存在的諸多痛點(diǎn)。

可以說(shuō)，以“設(shè)計(jì)家”線上平臺(tái)為核心，通過(guò)各種科技手法將置家這件事簡(jiǎn)單化了。不僅高效地解決了設(shè)計(jì)、主材采買、裝修施工，以及物流配送等問(wèn)題。也讓消費(fèi)者能夠從雜亂無(wú)章的裝修中解放了出來(lái)。

但是王婆的“瓜”到底甜不甜，我們不能只聽(tīng)王婆一個(gè)人說(shuō)，最終的裁判權(quán)還在消費(fèi)者手上。畢竟“大家好，才是真的好”。讓消費(fèi)者和時(shí)間給出答案，我們拭目以待。