王志麗

內(nèi)容摘要：本文分析了高職院?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程目前所面臨的問題，結(jié)合《市場調(diào)查與預(yù)測》課程分析，對該課程在實踐教學方面的創(chuàng)新提出了有關(guān)建議，以更好地培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動 實踐技能 職業(yè)素養(yǎng)

隨著國家對提高高職院校人才培養(yǎng)水平和培養(yǎng)質(zhì)量，完善共享型"校企--專業(yè)--課程"的資源平臺，增強社會服務(wù)能力，培養(yǎng)一流的技術(shù)技能人才的要求，高職院校《市場調(diào)查與預(yù)測》課程對實踐教學環(huán)節(jié)已經(jīng)越來越重視。

一、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實踐教學所面臨的問題分析

（一）傳統(tǒng)教學方式已經(jīng)滿足不了實際工作崗位對人才的需求

在傳統(tǒng)教學方式中，"老師黑板上搞市場，學生教室里做調(diào)查"，這樣的教學方式已經(jīng)無法跟上職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)目標，學生在課堂上只有認知，沒有體驗，學生在進入企業(yè)真實崗位時很難快速地進入職場狀態(tài)。

（二）教學模式單一化導致學生缺乏實際操作能力

目前，高職《市場調(diào)查與預(yù)測》課程實踐教學模式主要分為以案例分析討論為主的課堂教學模式和使用問卷星、調(diào)查派等模擬軟件的實踐教學模式，來培養(yǎng)學生的營銷實踐操作能力。但在實際操作中，往往存在這樣或那樣的問題。

1. 以案例分析討論為主的課堂教學模式雖然能調(diào)動學生積極性，但案例選取的合理性對教師提出了挑戰(zhàn)

在案例的討論分析中，為了引起學生對知識點的共鳴，加深學生對知識點的認知和掌握，教師選取的案例往往是可口可樂、肯德基等國際知名公司，而我們的學生在畢業(yè)時進入的企業(yè)大多是一些中小企業(yè)，這些企業(yè)由于營銷戰(zhàn)略的差異、調(diào)查經(jīng)費投入的不同等導致在調(diào)查方法、資料收集整理等環(huán)節(jié)上存在差異，因此，這就使學生在職場中不能很好的切入，在畢業(yè)生回訪中對學校的教學產(chǎn)生質(zhì)疑。

2. 使用模擬軟件的實踐教學模式雖然與發(fā)展趨勢接軌，但因為沒有真實的實踐導致教學效果差

在實際教學過程中，教師利用軟件操作時往往假設(shè)某個背景，這些背景沒有一個真實的企業(yè)所依托，沒有真實的調(diào)查場景，往往與實踐脫節(jié)，而學生也純粹是為了應(yīng)付和完成老師交給的任務(wù)，因此導致教學效果差，教學及實踐不成體系，不能相輔相成。

二、《市場調(diào)查與預(yù)測》課程分析

以天津商務(wù)職業(yè)學院為例進行分析，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程是該校市場營銷專業(yè)通過深入調(diào)研與工作任務(wù)分析，基于工作過程導向課程體系重構(gòu)的專業(yè)核心課程，也是校企共建教學做一體化的課程。課程在一年級第一學期開設(shè)，課內(nèi)學時共計56學時，后續(xù)課程主要有《市場營銷實務(wù)》、《賣場運營實務(wù)》、《品類規(guī)劃與管理》、《銷售實務(wù)》等。

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的作用是使學生通過學習，能比較全面系統(tǒng)地了解市場調(diào)查的工作流程，掌握市場調(diào)查的基本理論與方法，具備設(shè)計調(diào)查方案、設(shè)計抽樣方案、設(shè)計問卷、選拔與培訓調(diào)查人員、組織實施及監(jiān)督調(diào)查項目、整理與分析調(diào)查資料、根據(jù)所掌握的資料進行市場預(yù)測并獨立撰寫完整的市場調(diào)查報告等專業(yè)能力，培養(yǎng)學生較好的開展市場調(diào)查、分析、預(yù)測和解決企業(yè)相關(guān)市場問題，捕捉和分析市場信息、對問題進行科學決策的綜合能力，提高與人交流、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新等職業(yè)核心能力。因此，《市場調(diào)查與預(yù)測》在專業(yè)課程體系中發(fā)揮著重要的橋梁主干作用，對學生從事營銷工作的專業(yè)能力，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成起到了有力的支撐作用。

三、課程實踐教學建議

（一）課程設(shè)計建議

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程是一門實踐性很強的學科，應(yīng)基于工作過程設(shè)計和開發(fā)，對人才市場需求狀況的深入調(diào)研，基于職業(yè)崗位能力需求分析，確定專業(yè)所對應(yīng)未來工作崗位的典型工作任務(wù)，從而確定職業(yè)行動領(lǐng)域，同時對相近的典型工作任務(wù)和職業(yè)能力進行歸并，本著全面培養(yǎng)學生職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的目標，充分參考國家行業(yè)標準，與企業(yè)行業(yè)專家共同進行課程設(shè)計，以此確定學習領(lǐng)域。

在課程內(nèi)容的選取上，也應(yīng)根據(jù)崗位適用、行業(yè)發(fā)展、課證融合的原則進行取舍，注意突出學生職業(yè)核心能力的訓練、職業(yè)素養(yǎng)形成的需要。

教學過程應(yīng)以工作過程為導向，引入企業(yè)真實工作任務(wù)，并對任務(wù)進行分解，在不同教學任務(wù)中整合、序化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能，做到教學任務(wù)驅(qū)動、學習自主創(chuàng)新、實踐崗位引領(lǐng)。

（二）實踐教學方法和教學手段建議

建議《市場調(diào)查與預(yù)測》課程打破傳統(tǒng)的教學模式，創(chuàng)新教學方法和手段。教學方法可以從原來單一的課堂理論教學、案例教學發(fā)展到企業(yè)參觀、角色扮演、實戰(zhàn)體驗等多種教學方法相結(jié)合。教學中根據(jù)課程具體教學內(nèi)容的不同和任務(wù)的差異，充分利用各種現(xiàn)代化技術(shù)手段和不同的教學方法，立足于每個學生個體的實際情況開展教學，體現(xiàn)學生主體、教師導學和教學做一體的職業(yè)教學理念，融"教、學、做"為一體，做到"教中學"、"教中做"，綜合運用多種實踐教學方法和手段激發(fā)學生學習興趣。

（三）實踐教學組織形式建議

1、整個教學過程應(yīng)站在企業(yè)調(diào)研分析部門工作人員的角度，以3-4人為一小組，開展調(diào)研分析活動，充分利用excel軟件、spss軟件、模擬調(diào)查軟件、調(diào)查派和問卷星在線問卷設(shè)計系統(tǒng)等教學軟件，完成要求的學習性工作任務(wù)。在仿真環(huán)境中，使學生能夠像實際調(diào)研者那樣，自主地進行模擬調(diào)研。

2、整個教學過程應(yīng)注重學生思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。課程應(yīng)從基層市場調(diào)查與預(yù)測人員實際需要出發(fā)，通過模擬調(diào)研、企業(yè)實際調(diào)研和崗位見習，使學生感受調(diào)查作為一種艱苦工作，經(jīng)常會觸及哪些棘手和敏感的問題，調(diào)查人員應(yīng)該怎樣做到客觀公正、無私、嚴謹、認真、細致，應(yīng)具有怎樣的敏感性、警惕性、堅韌性，開拓性、創(chuàng)新性，以及這些素質(zhì)的重要性；并自覺的、有意的培養(yǎng)自己的思想素質(zhì)，實現(xiàn)思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的融合。

3、課程應(yīng)依托所在專業(yè)的實踐基地，開展各項校外實踐活動，滿足課程的實訓需要。學生通過 "真刀真槍"的實踐，能夠強化學生的實踐技能，培養(yǎng)學生的職業(yè)意識和崗位意識，感受真實的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，也縮短學生與社會的適應(yīng)期。

（四）師資隊伍配備建議

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程是一門職業(yè)性和實踐性很強的課程，建議任課教師要專兼結(jié)合。師資隊伍的配備上要考慮專業(yè)人才培養(yǎng)目標和課程教學目標的要求，考慮實際工作崗位的需求，課程教學團隊中專任教師應(yīng)擁有營銷專業(yè)相關(guān)的本科以上學歷，具備"雙師"素質(zhì)或行業(yè)一線工作經(jīng)歷，專兼職教師配備合理，行業(yè)企業(yè)兼職教師承擔課程教學任務(wù)達總課程的25%以上。

（五）教材的選用及編寫建議

1. 建議任課教師選用實踐性較強的教材

本課程的任課教師應(yīng)針對《市場調(diào)查與預(yù)測》課程專業(yè)性與實踐性較突出的特點選用實踐性較強的教材，教師在授課過程中靈活地和有創(chuàng)造性地使用教材，對教材的內(nèi)容、編排順序、教學方法等方面進行適當?shù)娜∩峄蛘{(diào)整。實訓部分的內(nèi)容為教材的重點內(nèi)容，內(nèi)容要盡可能地具有豐富性和廣泛性，并注意與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)一線實際的一致性。同時，還能進一步體現(xiàn)教師指導下的學生自主學習模式，突出以任務(wù)訓練為主的教學實踐，提高學生的動手能力。理論部分的內(nèi)容為教材的輔助內(nèi)容，理論僅為實訓服務(wù)，所有知識點和案例的選取只為能夠滿足能力培養(yǎng)的需要，并力求做到以實訓為主線貫穿于整個教學過程。

2. 鼓勵任課教師自編教材

鼓勵任課教師自編教材，教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動、項目導向。教材應(yīng)通過與學生實際工作相關(guān)的各個案例和實踐項目的操作，加深學生對知識與技能的認識。教材表述必須精煉、準確、科學。同時，任課教師在自編教材的過程中，能夠?qū)⒔虒W體系進行有效梳理，將教學體會融入教材，教學相長。

（六）課程資源開發(fā)與利用建議

1建議所有電子課件統(tǒng)一模版，在電子課件中加入相關(guān)的一些網(wǎng)絡(luò)資源鏈接。課件針對每個項目，開發(fā)、制作課程的動態(tài)教學課件，分理論知識與實踐應(yīng)用，運用電腦、實物投影儀、光碟等多種手段進行教學。

2.建議借助翻轉(zhuǎn)課堂、慕課、微課等在線教育形態(tài)，利用網(wǎng)絡(luò)資源，使之成為課程教學資源的重要載體，通過課程網(wǎng)站學生可以進行自主學習，并且學生可以在網(wǎng)上留言，任課教師答疑，將學生的課內(nèi)外學習有機的結(jié)合起來，實現(xiàn)學生專業(yè)理論知識與專業(yè)實踐活動的融合。