蔣文潔/廣西科技大學(xué)

論新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的發(fā)展策略

蔣文潔/廣西科技大學(xué)

【摘 要】新媒體層出不窮，輿論監(jiān)督常態(tài)化，傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)地位不再，甚至出現(xiàn)邊緣化的趨勢(shì)。本文從分析網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的弊端傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的優(yōu)勢(shì)入手，就新媒體時(shí)代傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督的發(fā)展提出建議。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)媒體；輿論監(jiān)督；發(fā)展策略

截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億。以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體主導(dǎo)了新傳播格局的構(gòu)建和新傳播秩序的建立。一方面，隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)媒體的輿論監(jiān)督功能逐漸弱化，曾經(jīng)扛起輿論監(jiān)督大旗的“北焦點(diǎn)、南周末”早已失去壟斷地位。另一方面，十八大報(bào)告指出要加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。習(xí)近平2016春年后的首場(chǎng)調(diào)研選擇了人民日?qǐng)?bào)社、新華社和中央電視臺(tái)3家傳統(tǒng)媒體，并在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)，新聞媒體要直面社會(huì)丑惡現(xiàn)象，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊。以此為背景，研究傳統(tǒng)媒體在新媒體語(yǔ)境下如何扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)、如何健康發(fā)展，對(duì)我國(guó)的新聞實(shí)踐有積極的指導(dǎo)意義。

傳統(tǒng)媒體在新媒體時(shí)代求發(fā)展，順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)是前提，深耕優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域是關(guān)鍵，持續(xù)關(guān)注國(guó)情民情是方向。具體說(shuō)來(lái)，就是要著力處理好與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的關(guān)系，提高時(shí)政報(bào)道的可讀性，傳遞時(shí)代溫度。

一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的互動(dòng)

在輿論監(jiān)督過(guò)程中，人們對(duì)于事實(shí)的疑問(wèn)不斷出現(xiàn)，不斷需要得到確實(shí)的回答，人們對(duì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)的信息存在剛性需求。但是單純依靠網(wǎng)絡(luò)并不能滿足人們的這種需求，第一，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)婕匐y辨，而新聞的真實(shí)性是輿論監(jiān)督的基礎(chǔ)，建立在假新聞基礎(chǔ)上的輿論監(jiān)督是毫無(wú)意義的。在單純網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督中，每個(gè)問(wèn)題都有很多答案，而每個(gè)答案的后面懸著的卻只能是問(wèn)號(hào)，問(wèn)題不斷產(chǎn)生，正確的解答卻很難得到呈現(xiàn)，這是因?yàn)?，首先，由于網(wǎng)絡(luò)的海量信息，即便有知情者回答或澄清問(wèn)題，也往往會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被淹沒(méi)；其次，由于負(fù)面信息受關(guān)注度更高，人們?cè)谵D(zhuǎn)發(fā)信息時(shí)，會(huì)不自覺(jué)地傾向更嚴(yán)重、更轟動(dòng)的描述；再次，大量且迅速的轉(zhuǎn)載必然導(dǎo)致的可靠信息耗損。第二，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)的非理性成分很大。媒體工作者的職業(yè)素養(yǎng)要求其在未經(jīng)多方驗(yàn)證之前對(duì)信息持懷疑態(tài)度，但普通網(wǎng)民并未經(jīng)歷專業(yè)培訓(xùn)，面對(duì)消息源不明的信息也無(wú)法保持高度警惕。因此，網(wǎng)民更愿意基于刻板印象得出結(jié)論，而不是將推理建立在大量真實(shí)可靠的信息上，民意表達(dá)粗糙、非理性。2003年哈爾濱寶馬車肇事案、2009年的鄧玉嬌案和小學(xué)生賣淫案中，網(wǎng)民都有對(duì)傳統(tǒng)觀念上的弱勢(shì)群體一方懷有先入為主的同情和信任，而對(duì)強(qiáng)勢(shì)一方則懷有偏見(jiàn)。其實(shí)，大量的偏見(jiàn)都是被社會(huì)普遍的“仇富”和“仇官”心理所支配，而產(chǎn)生仇視心理的原因之一，就是當(dāng)時(shí)社會(huì)財(cái)富嚴(yán)重的兩極分化和公權(quán)力系統(tǒng)中的制度性腐敗，也是轉(zhuǎn)型社會(huì)難以避免的階段性矛盾。因此，傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督仍有可為的空間。

社會(huì)輿論監(jiān)督從準(zhǔn)備到最終實(shí)現(xiàn)，不是單向的過(guò)程，而是在傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督與網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的循環(huán)往復(fù)的互動(dòng)中一點(diǎn)一滴推進(jìn)的。近年來(lái)，熱點(diǎn)輿論事件中媒體和網(wǎng)民的表現(xiàn)顯示，當(dāng)媒體提供事實(shí)是全面、真實(shí)、客觀，網(wǎng)民的意見(jiàn)就不會(huì)是激進(jìn)、非理性的，而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的意見(jiàn)能夠持續(xù)、有效的積累，最后往往能推動(dòng)事件向好的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)輿論監(jiān)督的目的。因此，媒體要追求輿論監(jiān)督的效果，就不僅要把自己的工作做好，同時(shí)還要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)輿論的互動(dòng)，“關(guān)注網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)就是關(guān)注這個(gè)時(shí)代”。

二、探索時(shí)政新聞報(bào)道思路與操作手法

由于時(shí)政新聞在采訪權(quán)方面的限制，相比新媒體，傳統(tǒng)媒體這這個(gè)領(lǐng)域具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而時(shí)政新聞的市場(chǎng)潛力在當(dāng)今中國(guó)可謂巨大。2007年南方都市報(bào)奧一網(wǎng)CEO任天陽(yáng)參加中歐論壇的網(wǎng)絡(luò)組會(huì)議，經(jīng)過(guò)與歐洲的8位同行交流，他發(fā)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)的時(shí)政帖子有幾千或上萬(wàn)條跟帖，這在歐洲是非常少見(jiàn)的”。同樣的差異也存在于中美互聯(lián)網(wǎng)之間，美國(guó)的主導(dǎo)性網(wǎng)站是商業(yè)網(wǎng)站，新聞網(wǎng)站相對(duì)冷清，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的門戶性、新聞性、表達(dá)性之所以明顯是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在某種程度上成為了一種政治表達(dá)替代品。事實(shí)上，但在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，時(shí)政新聞的報(bào)道權(quán)確的確為機(jī)關(guān)報(bào)所掌控，而且在操作手法上有一套既定的模式，只談成績(jī)不談問(wèn)題，報(bào)道的內(nèi)容受到極大的限制。正是由于這種信息的不透明，公眾對(duì)公權(quán)力的輿論監(jiān)督也十分有限。中歐、中美的差異正是中國(guó)時(shí)政信息的傳播存在嚴(yán)重缺口的反映，中國(guó)的老百姓希望對(duì)公權(quán)力的監(jiān)督不僅限于機(jī)關(guān)報(bào)上呈現(xiàn)的那些內(nèi)容，還要包括公權(quán)力決運(yùn)行的一切過(guò)程，“包括評(píng)價(jià)和建議，有褒有貶，有支持有反對(duì)這是社會(huì)民主化的體現(xiàn)”。有學(xué)者指出在“處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)，公眾參與基本皆具有‘媒體驅(qū)動(dòng)’的鮮明特點(diǎn)，公眾能否通過(guò)媒體對(duì)政治過(guò)程尤其是決策和施政進(jìn)行監(jiān)督，還取決于其自身素質(zhì)。充分發(fā)揮大眾傳媒的紐帶和教育功能，讓越來(lái)越多的民眾具有公共意識(shí)和參政能力，是現(xiàn)代國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)”。

澎湃新聞立志于成為“中國(guó)時(shí)政的第一品牌”，雖為新興媒體實(shí)際上是上海報(bào)業(yè)集團(tuán)借助東方早報(bào)這一傳統(tǒng)媒體班底打造的，它的成功與其所擁有的對(duì)重大時(shí)政新聞和央企重大項(xiàng)目的采訪權(quán)緊密相關(guān)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)政治領(lǐng)域新聞熱點(diǎn)很多，都是民眾長(zhǎng)久以來(lái)關(guān)注的問(wèn)題，需要有大量的時(shí)政報(bào)道摒棄泛泛報(bào)道的老方法，用“解剖麻雀”的方法來(lái)把事件和人物做細(xì)做透，輔助普通民眾看懂紛繁復(fù)雜的政治現(xiàn)象，把時(shí)政新聞的藍(lán)海開(kāi)發(fā)出來(lái)，是傳統(tǒng)媒體做好輿論監(jiān)督報(bào)道有效路徑。

三、平衡新聞專業(yè)主義的追求和新聞職業(yè)道德的堅(jiān)守

當(dāng)前中國(guó)正處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、政治結(jié)構(gòu)都急劇轉(zhuǎn)型時(shí)期，大量社會(huì)矛盾不斷積累，社會(huì)面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)。在這樣的社會(huì)環(huán)境中，受西方新聞專業(yè)主義影響至深的一些傳統(tǒng)媒體新聞工作者，要求新聞采寫中杜絕情感流露，做到“完全”中立客觀，顯然是不切實(shí)際的。西方新聞專業(yè)主義并非糟粕，但應(yīng)當(dāng)避免教條主義，避免照搬照抄，因?yàn)槲覀冇兄煌膰?guó)情。以群體性事件為例，在英美等國(guó)，游行、抗議等已經(jīng)被納入制度化框架，民眾和媒體對(duì)這些社會(huì)沖突的表現(xiàn)形式已經(jīng)習(xí)以為常，一些記者和編輯也聲稱“已厭倦社會(huì)運(yùn)動(dòng)”，因此，即使“西方新聞專業(yè)主義那套避免政治立場(chǎng)、推崇無(wú)背景、無(wú)解釋的操作方法會(huì)導(dǎo)致主流媒體忽略事件的全景過(guò)程及社會(huì)意義”，也不會(huì)對(duì)社會(huì)和群眾利益構(gòu)成嚴(yán)重?fù)p害。而在國(guó)內(nèi)，以2011年發(fā)生在廣東省汕尾市的“烏坎事件”為例，如果沒(méi)有媒體持續(xù)關(guān)注，很難說(shuō)烏坎村民與當(dāng)?shù)卣g的沖突能得到妥善解決，也很難說(shuō)烏坎事件能以實(shí)現(xiàn)村民直接選舉告終。

我們說(shuō)中國(guó)的新聞職業(yè)道德與西方的新聞專業(yè)主義存在某種程度上的對(duì)立，人們往往把這種對(duì)立歸因于中國(guó)的文人道德，歸因于社會(huì)習(xí)慣。但事實(shí)上并非如此。以梁?jiǎn)⒊屠钇章@兩位中美新聞傳播領(lǐng)域各具代表性的、里程碑式的人物為例，梁?jiǎn)⒊詧?bào)刊服務(wù)于“新民”、救國(guó)的政治目標(biāo)，是一個(gè)熱情執(zhí)著的“殉道者”，李普曼致力于以新聞為公眾預(yù)卜吉兇，是“一個(gè)冷靜的觀察者”。并不是傳統(tǒng)積習(xí)導(dǎo)致了李普曼和梁?jiǎn)⒊牟煌钦挝幕h(huán)境。中國(guó)社會(huì)發(fā)展至今，取得了不小的進(jìn)步，已與梁?jiǎn)⒊帟r(shí)期有了很大的不同，但也仍然存在眾多制度性的難題，那么今天的新聞人，又怎么能夠超前進(jìn)入西方新聞專業(yè)的范疇呢？“新聞專業(yè)主義是為獨(dú)立，可不等于取消立場(chǎng)，世上不存在無(wú)動(dòng)于衷的新聞專業(yè)主義”，中國(guó)更不需要冷漠的新聞專業(yè)主義。尤其是傳統(tǒng)媒體做輿論監(jiān)督報(bào)道，在堅(jiān)守新聞專業(yè)主義的同時(shí)，更要考慮新聞的職業(yè)道德，以職業(yè)道德作為專業(yè)主義的保障，做有溫度的新聞。

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