楊雪梅，冷玉林

（川北醫(yī)學(xué)院，四川 南充 637000）

新媒體下閱讀方式的轉(zhuǎn)變與圖書(shū)館服務(wù)水平提升對(duì)策

楊雪梅，冷玉林

（川北醫(yī)學(xué)院，四川 南充 637000）

新媒體時(shí)代公眾閱讀方式發(fā)生了改變，這一改變使圖書(shū)館面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文基于新媒體時(shí)代公眾閱讀方式的改變，來(lái)探討圖書(shū)館閱讀服務(wù)水平提升的方法，通過(guò)理論研究法與文獻(xiàn)研究法，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行了研究，并提出了更新閱讀服務(wù)設(shè)備、開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)、提升知識(shí)服務(wù)水平、構(gòu)建移動(dòng)圖書(shū)館等提升圖書(shū)館閱讀服務(wù)水平的措施。

新媒體時(shí)代；圖書(shū)館；閱讀方式；提升；服務(wù)

1　新媒體時(shí)代公眾閱讀方式的改變

1.1紙質(zhì)閱讀向屏幕閱讀轉(zhuǎn)變

隨著科技的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，電腦、平板、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)入到了人們的生活中，大街上、公交車(chē)上，隨處都能看到低頭面對(duì)屏幕的年輕人，除了玩游戲、聊天、刷微博和朋友圈，也有不少人是在閱讀。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)量已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)的1/3，有的圖書(shū)種類(lèi)甚至高達(dá)六七成，這表明越來(lái)越多的人，尤其是年輕人在沒(méi)時(shí)間看書(shū)的前提下，選擇了更為快捷方便的“電子閱讀”。因此，數(shù)字閱讀逐漸成為了人們新的閱讀習(xí)慣，但是，這并不代表閱讀遇到了危機(jī)，而是閱讀載體發(fā)生了改變，就如紙質(zhì)文本代替絹帛、竹簡(jiǎn)一樣，在新媒體時(shí)代，人們的閱讀方式也由紙質(zhì)閱讀向屏幕閱讀轉(zhuǎn)變，而且電子屏幕閱讀將成為一種常態(tài)，越來(lái)越多的人平時(shí)閱讀的不再是印刷出來(lái)的紙質(zhì)書(shū)籍，而是由二進(jìn)制符號(hào)轉(zhuǎn)換到屏幕上的文字。

1.2傳統(tǒng)閱讀向“閱聽(tīng)”轉(zhuǎn)變

閱讀是人們通過(guò)視覺(jué)，從文字、圖片等材料中獲取信息的過(guò)程，也是理解、領(lǐng)悟、吸收、鑒賞和評(píng)價(jià)所讀內(nèi)容的過(guò)程。隨著社會(huì)的發(fā)展、人類(lèi)文明的進(jìn)步，閱讀的媒介也發(fā)生了明顯的變化，從甲骨、瓦片、竹簡(jiǎn)“笨重媒介”到造價(jià)低廉的“紙質(zhì)媒介”，再到現(xiàn)在新媒體，人們的閱讀方式更加多元。傳統(tǒng)閱讀基本遵循“作者—文本—讀者”的單一線性模式，而新媒體時(shí)代，多元化的信息符號(hào)融入了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等多方面的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)了讀者的多種感官。因此，人們除了通過(guò)文字來(lái)獲取信息外，還能夠通過(guò)圖片、視頻、音樂(lè)等聲像素材來(lái)豐富自己的閱讀內(nèi)容。

2　新媒體時(shí)代公眾閱讀出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1閱讀碎片化

碎片化閱讀，就是指人們通過(guò)電腦、手機(jī)等電子終端進(jìn)行的不完整的、斷斷續(xù)續(xù)的閱讀。大街上、公交車(chē)上、地鐵上隨處可見(jiàn)的“低頭族”表明現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了碎片化閱讀的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，使人們獲得的信息更加豐富和多樣，再加上快節(jié)奏的生活，使閱讀呈現(xiàn)出標(biāo)題性、片段性、內(nèi)容跳躍、缺乏系統(tǒng)性及太過(guò)隨意等特點(diǎn)，讀者往往是過(guò)目即忘，這在一定程度上影響了知識(shí)的積累和傳播，碎片化閱讀是短暫的、斷裂的，讀者無(wú)法持續(xù)和長(zhǎng)久地進(jìn)行閱讀。

2.2閱讀淺顯化

快節(jié)奏的生活和巨大的工作壓力使人們無(wú)暇對(duì)書(shū)籍進(jìn)行深究細(xì)品，為了更多更快地獲取信息，人們的閱讀方式呈現(xiàn)出淺顯的特點(diǎn)，搜索式閱讀、標(biāo)題式閱讀、跳躍式閱讀成為閱讀的主要形式。

3　新媒體時(shí)代圖書(shū)館閱讀服務(wù)水平的提升策略

3.1更新閱讀服務(wù)設(shè)備

在社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展的大背景下，各行各業(yè)都在尋求與國(guó)際接軌的方法，最直接的方法就是辦公設(shè)備的更新。圖書(shū)館作為公共文化建設(shè)中的一員，要充分發(fā)揮其公益性和服務(wù)性，自然也要跟上時(shí)代的步伐。雖然大部分圖書(shū)館已經(jīng)普及了以普通計(jì)算機(jī)作為圖書(shū)檢索查詢的工具，使讀者可以快速查詢到需要借閱的圖書(shū)的信息，但是，在新媒體時(shí)代，普通計(jì)算機(jī)的檢索功能已經(jīng)無(wú)法滿足讀者的需求，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新閱讀服務(wù)設(shè)備，如引進(jìn)電子書(shū)借閱機(jī)、電子讀報(bào)機(jī)等。

3.2開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)

如今，我國(guó)各地區(qū)的圖書(shū)館基本已經(jīng)投身到全民閱讀的工作中，并逐漸將推廣閱讀互動(dòng)作為圖書(shū)館的主要職能之一。事實(shí)上圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)，不僅是為了發(fā)揮自身的服務(wù)功能，提升大眾的閱讀和鑒賞水平，從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看，就算為了自身的生存和發(fā)展，圖書(shū)館也應(yīng)該大力開(kāi)展閱讀推廣，進(jìn)而提高圖書(shū)館的利用率，彰顯圖書(shū)館的公共形象。在新媒體時(shí)代，圖書(shū)館要展示其社會(huì)服務(wù)功能，更應(yīng)當(dāng)開(kāi)展多種多樣的閱讀推廣活動(dòng)，宣傳圖書(shū)館的數(shù)字資源。

3.3提升知識(shí)服務(wù)水平

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，作為知識(shí)資源儲(chǔ)備庫(kù)的圖書(shū)館已經(jīng)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)發(fā)展到信息服務(wù)又走向知識(shí)服務(wù)。因此，新媒體時(shí)代的圖書(shū)館閱讀服務(wù)就需要不斷提升知識(shí)服務(wù)水平。知識(shí)服務(wù)是指對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息進(jìn)行處理，根據(jù)需要有針對(duì)性地提煉知識(shí)并用以解決用戶問(wèn)題的高級(jí)信息服務(wù)。這是為用戶節(jié)省時(shí)間和精力，解決面對(duì)的問(wèn)題最為直接、有效的途徑。

3.4構(gòu)建移動(dòng)圖書(shū)館

面對(duì)新媒體對(duì)公眾閱讀方式的沖擊，公共圖書(shū)館要跟上時(shí)代變化，創(chuàng)建數(shù)字圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館、我的圖書(shū)館，以適應(yīng)新媒體時(shí)代人們對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)需求。尤其是移動(dòng)圖書(shū)館，更是公眾需求較多的。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的開(kāi)通，可以率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源在移動(dòng)終端的整合檢索、有效開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)推送、完美體現(xiàn)了真正的人機(jī)交互，成功實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)到移動(dòng)服務(wù)的無(wú)縫遷移。移動(dòng)技術(shù)與數(shù)字圖書(shū)館資源服務(wù)的完美結(jié)合，必將成為新媒體閱讀時(shí)代的新寵。因此，新媒體時(shí)代，圖書(shū)館要提升閱讀服務(wù)水平，就必須建立移動(dòng)圖書(shū)館，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展與公眾的需求。

4　結(jié) 語(yǔ)

筆者對(duì)新媒體時(shí)代公眾閱讀方式的改變與出現(xiàn)的問(wèn)題及新媒體時(shí)代圖書(shū)館閱讀服務(wù)水平的提升策略進(jìn)行了綜合論述。圖書(shū)館作為知識(shí)文化服務(wù)中心，應(yīng)該更多地思考新媒體環(huán)境下的服務(wù)水平提升問(wèn)題，才能更好地履行圖書(shū)館的職責(zé)與任務(wù)。

注：冷玉林，通訊作者

主要參考文獻(xiàn)

［1］張文彥.新媒體在圖書(shū)館服務(wù)推廣中的應(yīng)用［J］.圖書(shū)館雜志，2007（6）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.126

G258.2；G252.1

A

1673-0194（2016）18-0185-01

2016-08-20