唐琦

（呼倫貝爾學院 經(jīng)濟管理學院，內蒙古 呼倫貝爾 021008）

大數(shù)據(jù)背景下我國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷問題研究

唐琦

（呼倫貝爾學院 經(jīng)濟管理學院，內蒙古 呼倫貝爾 021008）

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡科技發(fā)展進入新時期，互聯(lián)網(wǎng)營銷也迎來新的發(fā)展機遇。在這一背景下，我國中小企業(yè)必須要從增強對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷重視度，強化專業(yè)人才保障作用，提升營銷策略有效性，加強與相關企業(yè)的深入合作，完善相關政策的支持和引導等方面出發(fā)，解決互聯(lián)網(wǎng)營銷出現(xiàn)的對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視不足，缺乏專業(yè)化的人才保障，營銷策略相對陳舊，缺乏與相關企業(yè)的深入合作，缺乏相關政策的支持和引導等問題，以全面提升大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的有效性，促進中小企業(yè)健康長期發(fā)展。

大數(shù)據(jù)；中小企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)營銷；對策建議

一、引言

中小企業(yè)作為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎，其發(fā)展情況一直備受關注，如何全面促進中小企業(yè)的發(fā)展成為各界關注的重要問題。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，對互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響，在大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展必將迎來新的契機。但是，目前中小企業(yè)在實施互聯(lián)網(wǎng)營銷方面還存在很多問題，對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷重視不足，缺乏專業(yè)化人才保障，營銷策略相對陳舊，缺乏與相關企業(yè)的深入合作，缺乏相關政策的支持和引導等限制了中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷的順利實施和發(fā)展。本文在此基礎上，通過對其存在的問題進行分析，并提出相關對策，以完善大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，促進中小企業(yè)健康長期發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的主要問題

(一)對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷重視不足

眾所周知，我國中小企業(yè)在發(fā)展過程中的成本較大，利潤率較低，其面臨的市場競爭不斷激化，對其發(fā)展造成了諸多的壓力，其精力和資本大多集中于生產(chǎn)和發(fā)展方面，因此對大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視度較低，這使其在大數(shù)據(jù)背景下的互聯(lián)網(wǎng)營銷存在很大的問題。一方面，中小企業(yè)領導層的綜合素質有限，其對新興科技的認識有限，缺乏相關的知識和技能，甚至會抵制新的發(fā)展理念和方法，因此在實際的工作中難以在企業(yè)中全面推進大數(shù)據(jù)的應用和互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展。另一方面，中小企業(yè)由于發(fā)展壓力較大，其很難進行全面的學習和創(chuàng)新，在大數(shù)據(jù)應用及互聯(lián)網(wǎng)營銷方面存在閉門造車的現(xiàn)象，很少會積極學習和借鑒其他企業(yè)的先進經(jīng)驗。這些都在很大程度上限制了中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展。

(二)缺乏專業(yè)化人才保障

不管是大數(shù)據(jù)的應用還是互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展，都處于探索階段，都需要專業(yè)化的人才作為保障。但是，當前中小企業(yè)由于各方面原因還缺乏專業(yè)化的大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)人才，使其所面臨的問題難以消除。一方面，大部分中小企業(yè)的資金較為拮據(jù)，在人力資源培訓方面的支出減少，因此難以對現(xiàn)有的營銷人員進行關于大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面的培訓，其所掌握的知識和技能十分有限，難以通過自身的努力促進大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展。另一方面，大部分中小企業(yè)由于沒有建立起完善的激勵機制，薪酬福利體系以及缺乏完善的管理制度等，使其難以從外部引進專業(yè)化的大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)人才，外部的先進知識和理念難以進入企業(yè)，使得中小企業(yè)難以發(fā)揮人才的優(yōu)勢。

(三)營銷策略相對陳舊

我國中小企業(yè)的數(shù)量較多，涉及到各個行業(yè)，規(guī)模較小，創(chuàng)新能力有限，一般都是照搬其他企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。當前，大部分中小企業(yè)的營銷策略相對陳舊，阻礙了中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展。一方面，很多中小企業(yè)在實施營銷策略的過程中都是在沿用傳統(tǒng)的模

式，未能根據(jù)大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對營銷模式和策略進行創(chuàng)新，這不僅使其營銷成本較高，且效果并不明顯。另一方面，中小企業(yè)自身在進行營銷策略創(chuàng)新方面存在事實上的難度，而很多中小企業(yè)在發(fā)展的過程中既不注重學習和吸收其他企業(yè)營銷策略的經(jīng)驗，又缺乏學習先進營銷理念的能力，使其難以全面適應大數(shù)據(jù)時代及互聯(lián)網(wǎng)營銷的需求。

(四)缺乏與相關企業(yè)的深入合作

隨著大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，使得越來越多的企業(yè)必須要增強合作，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。而很多中小企業(yè)在實施互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中并沒有與大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行深入的合作，因此其營銷策略的制定和實施存在較大的困難。一方面，很多中小企業(yè)的發(fā)展存在固步自封和小富即安的現(xiàn)象，難以根據(jù)時代的變動和市場的發(fā)展尋求多方面的合作，與互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)企業(yè)之間由于沒有業(yè)務往來，所以難以進行必要的合作。另一方面，我國目前還沒有形成完善的企業(yè)合作機制，不管是誠信體系還是合作機制等都存在很多欠缺，使得中小企業(yè)在與大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的過程中流于形式化，甚至會不歡而散，難以從這些企業(yè)中獲得先進的技術和人才支持。

(五)缺乏相關政策的支持和引導

中小企業(yè)的發(fā)展一直備受關注，國家相關政策不斷出臺以充分支持其發(fā)展。但是，由于大數(shù)據(jù)時代變化萬千，互聯(lián)網(wǎng)營銷飛速發(fā)展，相關政策不到位，使得中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代的互聯(lián)網(wǎng)營銷缺乏相關政策的支持和引導。一方面，現(xiàn)有的支持中小企業(yè)發(fā)展的政策相對陳舊，其主要是從宏觀層面對中小企業(yè)的發(fā)展進行引導，沒有從當前的大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)等微觀層面對中小企業(yè)的營銷策略進行必要的支持和引導，使得中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的營銷策略發(fā)展存在盲目性。另一方面，政策的制定和實施之間存在較長的時間差，而大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，其發(fā)展速度之快使得各項政策難以滿足其需要，因此當前各項政策對中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的支持力度較小。

三、大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷策略實施的對策建議

(一)增強對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視度

要想使得中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下有效實施互聯(lián)網(wǎng)營銷，必須要首先提升其對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視度。一方面，要在現(xiàn)有的基礎上，加強對企業(yè)管理者的培訓，使其充分認識到大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，進而在實際工作中不斷推進對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷的應用，提升企業(yè)市場營銷的整體水平。另一方面，要促使企業(yè)積極學習和借鑒其他企業(yè)應用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷的先進經(jīng)驗，根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀對其進行修正和完善，使其能夠成為指導中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下實施網(wǎng)絡營銷的重要經(jīng)驗，以此指導中小企業(yè)實施更為有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略。

(二)強化專業(yè)人才的保障作用

在大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)要想實施互聯(lián)網(wǎng)營銷必須要有專業(yè)化的人才作為保障，以此提升其互聯(lián)網(wǎng)營銷的有效性。一方面，要通過培訓的形式對中小企業(yè)管理人員和營銷人員進行關于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面的專業(yè)化培訓，使其充分掌握相關的知識和技能，以此提升其對整個互聯(lián)網(wǎng)營銷和大數(shù)據(jù)的應用能力。另一方面，要通過完善中小企業(yè)的薪酬機制、激勵機制、人力資源管理機制等措施，從外部高校、科研院所、其他企業(yè)中引進一批專業(yè)化的大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，為中小企業(yè)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)營銷團隊注入新鮮的血液，以此提升其在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷方面的專業(yè)性，全面促進中小企業(yè)的健康長期發(fā)展。

(三)提升營銷策略的有效性

營銷策略的有效性是中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的基礎，也是提升其成效的關鍵，因此在這一過程中必須要全面提升中小企業(yè)營銷策略的有效性。一方面，要逐漸培養(yǎng)企業(yè)管理者現(xiàn)代化的營銷思維和理念，通過反思中小企業(yè)現(xiàn)有營銷策略存在的問題，并充分結合大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，對其未來發(fā)展進行預測，在此基礎上做好創(chuàng)新營銷策略的準備。另一方面，要積極進行營銷策略方面的創(chuàng)新，在人員推銷、產(chǎn)品策略、廣告策略、促銷策略等方面積極向大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷靠攏，為中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下進一步實施有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷奠定基礎。

(四)加強與相關企業(yè)的深入合作

在中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中，必須要全面加強與相關企業(yè)的深入合作。一方面，要根據(jù)當前市場經(jīng)濟的發(fā)展方向，提升大數(shù)據(jù)公司和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作力度，使其能夠為大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷提供有效的人才和技術支持，增強中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的有效性。另一方面，要通過建立和完善合作機制，以建立合作協(xié)議的形式，明確各企業(yè)的職責，使其能夠在統(tǒng)一的制度下進行深入的合作，以多方共贏為目的，增強各企業(yè)的相互合作能力。通過加強與相關企業(yè)的深入合作來指導中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下更好地實施互聯(lián)網(wǎng)營銷。

(五)完善相關政策的支持和引導

如前所述，中小企業(yè)的發(fā)展必須要有相關的政策支持和引導，在大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)要想實施有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷必須要全面完善相關的政策。一方面，中小企業(yè)內部要建立相關的企業(yè)制度，使其能夠根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營銷及大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢，對其實施互聯(lián)網(wǎng)營銷的具體措施進行有效的規(guī)定，并嚴格落實相關的營銷策略，保證其互聯(lián)網(wǎng)營銷措施的順利實施。另一方面，要加強政府部門的支持，通過創(chuàng)新大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關政策，規(guī)范和引導中小企業(yè)實施更為有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，為其指明進一步的發(fā)展方向，并給予中小企業(yè)一定的人員和資金支持，為其互聯(lián)網(wǎng)營銷提供全方位的政策保障。

四、總結

隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，中小企業(yè)所面臨的市

場環(huán)境不斷惡化，必須要充分借助于大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果，增強自身的發(fā)展能力。大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷策略對中小企業(yè)的發(fā)展具有十分關鍵的作用，從目前存在的問題來看，必須要從增強對大數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)營銷的重視度，強化專業(yè)人才的保障作用，提升營銷策略的有效性，加強與相關企業(yè)的深入合作，完善相關政策的支持和引導等方面出發(fā)，全面促進中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的實施，提升企業(yè)的市場競爭力。

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[責任編輯：史樸]

F270

B

1009-6043（2016）12-0077-03

2016-10-10

唐琦(1983-)，女，蒙古族，內蒙古海拉爾人，呼倫貝爾學院講師,碩士。研究方向：互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務、數(shù)據(jù)庫營銷。

唐琦