朱環(huán)宇

北華大學(xué)圖書館

“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下大學(xué)生搜商培養(yǎng)策略探索

朱環(huán)宇

北華大學(xué)圖書館

本文闡述了搜商的內(nèi)涵及其本質(zhì)特征，詳盡地分析了互聯(lián)網(wǎng)條件下大學(xué)生搜商的現(xiàn)狀，并就大學(xué)生搜商的培養(yǎng)策略進(jìn)行了深入的探索。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 搜商 培養(yǎng)策略

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)以前所未有的速度不斷更新和積累。人類窮極一生所能掌握的知識(shí)量與不斷增長(zhǎng)的知識(shí)總量相比絕對(duì)只能算作滄海一粟。而互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，又使得信息獲取在人們?nèi)粘Ｉ钪姓加兄匾匚弧Ｓ纱?，社?huì)的發(fā)展和職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)大學(xué)生提出了新的要求。能夠快速、準(zhǔn)確的獲取所需的知識(shí)信息成為大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的必要素質(zhì)之一，這種素質(zhì)也稱為“搜商”。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下培養(yǎng)大學(xué)生搜商成為目前專家、學(xué)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。

1 搜商及其本質(zhì)特征

1.1 搜商的概念

搜商（SQ，Search-Quotient）是繼智商、情商之后提出的用以衡量人類能力的又一項(xiàng)重要指標(biāo)。搜商最早是由陳沛在2006年出版的《搜商：人類的第三種能力》中提出來(lái)的。他認(rèn)為：搜商是人類通過(guò)某種手段獲取需要知識(shí)的能力，搜商不是憑空產(chǎn)生的，它在被提出之前就已存在，只不過(guò)沒(méi)有被人所認(rèn)識(shí)和重視而已。無(wú)論是以前的查閱圖書資料，還是現(xiàn)在的使用搜索引擎查詢信息都是人類搜商的體現(xiàn)。

1.2 搜索的本質(zhì)特征

雖然搜索與智商、情商并稱為人類的三大能力，但它們?cè)诒举|(zhì)上的區(qū)別是涇渭分明的。智商即是智力商數(shù)，是人們認(rèn)識(shí)客觀事物并運(yùn)用已有知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。情商又稱為情緒智力，是心理學(xué)家提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念，主要是指人們?cè)谇榫w、意志力、耐受挫折等方面的品質(zhì)。而搜商是人類搜商能力的體現(xiàn)，其本質(zhì)特征是搜索。它讓人類最大程度的站在前人全部智慧的基礎(chǔ)上去解決問(wèn)題。搜商注重在最短的時(shí)間內(nèi)獲取最精確的答案，解決了智商和情商無(wú)法顧及的效率問(wèn)題。

2 互聯(lián)網(wǎng)條件下大學(xué)生搜商現(xiàn)狀

雖然互聯(lián)網(wǎng)普及已有近二十年，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)6.8億，但是通過(guò)訪談、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的在校大學(xué)生，其搜商現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。具體表現(xiàn)在：信息搜索意思淡薄，信息搜索策略單一，信息判斷能力較弱。

2.1 信息搜索意識(shí)淡薄

信息搜索意識(shí)是指人們有意識(shí)地在學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面運(yùn)用搜索能力來(lái)解決問(wèn)題；能夠有意識(shí)地學(xué)習(xí)并掌握各種信息技術(shù)；能夠有意識(shí)地利用特定的搜索工具去搜索相關(guān)的信息資源。通過(guò)訪談、調(diào)研所得的結(jié)果顯示，大學(xué)生普遍信息意識(shí)淡薄。很少主動(dòng)去學(xué)習(xí)、掌握實(shí)用的信息技術(shù)，唯有用到時(shí)才會(huì)“臨時(shí)抱佛腳”，卻往往是手忙腳亂、不得要領(lǐng)。很多高校都開(kāi)設(shè)有文獻(xiàn)檢索課程，但是授課效果卻不盡如人意，與教學(xué)預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。大部分大學(xué)生基本抱定混學(xué)分的態(tài)度，上課不認(rèn)真聽(tīng)講，作業(yè)也應(yīng)付了事。其直接后果是很多大學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文是悔不當(dāng)初，根本不知道如何查閱資料，從而影響了論文的完成質(zhì)量和總體進(jìn)度。

2.2 信息搜索策略單一

使用搜索引擎是大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)條件下獲取所需的信息最為常用的途徑，但大學(xué)生對(duì)于信息搜索策略的整體掌握情況卻差強(qiáng)人意。主要表現(xiàn)在除了經(jīng)常運(yùn)用關(guān)鍵詞及變化策略再次搜索外，信息搜索的其他策略基本不了解如何使用。對(duì)于搜索中可能用到的信息源及工具了解不多，對(duì)布爾邏輯運(yùn)算符、截詞符、文件類型符等幾種信息搜索策略比較生疏，超過(guò)七成的大學(xué)生不了解也不會(huì)使用，能夠掌握其用法的大學(xué)生僅占不到兩成。由此可見(jiàn)，大學(xué)生在信息搜索時(shí)，存在技能嚴(yán)重缺乏、策略較為單一的問(wèn)題。

2.3 信息評(píng)判能力較弱

信息搜索得出結(jié)果后，就涉及到對(duì)所得信息的數(shù)量、質(zhì)量及與信息需求的相關(guān)性進(jìn)行評(píng)判。依據(jù)評(píng)判結(jié)果決定是結(jié)束搜索還是修正搜索策略。另外，對(duì)于搜索結(jié)果所呈現(xiàn)出信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、權(quán)威性等進(jìn)行評(píng)判。而大學(xué)生由于經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)知識(shí)的欠缺，導(dǎo)致其無(wú)法有效的評(píng)判所得信息搜索結(jié)果的優(yōu)劣及是否與信息搜索目的相契合。同時(shí)，大學(xué)生在評(píng)判搜索結(jié)果時(shí)不能有效過(guò)濾信息超載、數(shù)據(jù)迷霧也降低所得搜索信息的利用率。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下大學(xué)生搜商培養(yǎng)策略

3.1 加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生信息搜索意識(shí)的培養(yǎng)

信息搜索意識(shí)作為信息時(shí)代的一項(xiàng)基本素養(yǎng)，也是一種基本的生存技能。高校應(yīng)努力培養(yǎng)大學(xué)生成為具有信息搜索意識(shí)的人，鼓勵(lì)他們有意識(shí)的學(xué)習(xí)并熟練運(yùn)用各種信息技能，關(guān)注有意義的信息。高?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程、督促大學(xué)生選修計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的相關(guān)課程，使其掌握相關(guān)的信息技術(shù)。提供平臺(tái)供其實(shí)踐，鼓勵(lì)大學(xué)生參與本校及其他部門組織的信息技能大賽。通關(guān)全方位、立體式的培養(yǎng)，促進(jìn)大學(xué)生不斷提升自己對(duì)于信息的敏感度，做到有能力、有意識(shí)地發(fā)現(xiàn)、評(píng)判、利用所需要的信息。

3.2 培養(yǎng)大學(xué)生掌握多種信息搜索策略

一個(gè)完整的信息搜索流程包括：①將信息需求轉(zhuǎn)化為信息搜索問(wèn)題；②信息問(wèn)題的界定③生成信息搜索策略；④選擇搜索系統(tǒng)；⑤執(zhí)行搜索；⑥評(píng)判結(jié)果；⑦重復(fù)/停止。其中①、②兩個(gè)步驟都需要對(duì)信息問(wèn)題有基本的了解，這就要求大學(xué)生要有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)及常識(shí)知識(shí)。而③、④兩個(gè)步驟則需要大學(xué)生對(duì)信息搜索策略比較了解，能夠熟練應(yīng)用搜索工具。高校在開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索課程時(shí)應(yīng)有針對(duì)性的給大學(xué)生介紹各種搜索引擎的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及使用方法；教授各種檢索方式的應(yīng)用范圍及操作方法；講解常用的數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容、特點(diǎn)及使用方法；教會(huì)他們巧秒運(yùn)用一般搜索和高級(jí)搜索方法，培養(yǎng)他們使用相關(guān)的信息工具。

3.3 增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)信息的評(píng)判能力

信息評(píng)判的核心是通過(guò)對(duì)信息搜索取得的結(jié)果的質(zhì)量及其與搜索需求直接的相契合程度，從而在數(shù)量眾多的備選項(xiàng)中篩選出高價(jià)值的信息以供選擇和利用。大學(xué)生對(duì)于信息搜素結(jié)果的評(píng)判水平受到主觀認(rèn)知的影響比較大，其所處的社會(huì)網(wǎng)中的教育水平及結(jié)構(gòu)不同，故而形成他們對(duì)信息搜索結(jié)果的評(píng)判產(chǎn)生差異的局面。對(duì)于這種情況，高校應(yīng)幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的主觀認(rèn)知，通過(guò)利用學(xué)校的現(xiàn)有資源舉辦相關(guān)的學(xué)術(shù)講座來(lái)增長(zhǎng)大學(xué)生的主觀認(rèn)知能力，進(jìn)而提升他們對(duì)于信息的評(píng)判能力。并且通過(guò)文獻(xiàn)檢索課程及學(xué)校組織的相關(guān)活動(dòng)，督促大學(xué)生在課后或活動(dòng)后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及存在的不足之處，并在之后的實(shí)踐活動(dòng)中加以檢驗(yàn)。另外，高校也應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生積極實(shí)踐，通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行信息搜索，查找學(xué)習(xí)、科研中所需的資料，解決生活中遇到的疑難問(wèn)題。

4 結(jié)語(yǔ)

搜商作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可或缺的重要能力，已經(jīng)被社會(huì)各界認(rèn)可和重視。大學(xué)生作為新生代的生力軍，具備較高的搜商不僅有利于畢業(yè)后走上工作崗位時(shí)能夠得心應(yīng)手地獲取信息，而且還能夠拓寬大學(xué)生的自學(xué)途徑，幫助他們解決生活、工作中遇到的問(wèn)題。因此，高校應(yīng)切實(shí)抓好大學(xué)生搜商培養(yǎng)工作，通過(guò)圖書館與教學(xué)單位的通力合作，把大學(xué)生搜商培養(yǎng)落到實(shí)處，不斷改進(jìn)培養(yǎng)模式，使大學(xué)生的搜商在“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

[1]龔花萍 高洪新 李春雷. 大學(xué)生搜商現(xiàn)狀調(diào)查與提升對(duì)策[J]現(xiàn)代情報(bào)，2015（10）

[2]李衛(wèi)紅 許書敏. 泛在知識(shí)環(huán)境下的大學(xué)生搜商培養(yǎng)[J]理論界，2011（5）

[3]黃瑞顏 伍昭嫦. 高校圖書館對(duì)大學(xué)生搜商培養(yǎng)的再思考[J]科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014（15）

[4]曾細(xì)桃. 搜商的能力項(xiàng)構(gòu)成及其現(xiàn)狀調(diào)查研究[D]南昌：江西師范大學(xué)，2013

本文是吉林省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃項(xiàng)目《“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下高校圖書館對(duì)大學(xué)生搜商的重塑與培養(yǎng)研究》的研究成果之一，課題批準(zhǔn)號(hào)：GH16050。

朱環(huán)宇（1982-），男，吉林省遼源市人，北華大學(xué)圖書館館員，本科，研究方向：信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用。