我心中的工匠精神

工匠精神是一種持久性的行為，要以長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的眼光來考慮市場和本身的發(fā)展。杭州和寧波市場因為品牌特性太強，一直是廚電市場的災(zāi)區(qū)，但當(dāng)一個人用心去做時，越難做的事情其實回報越大。

2016年以來，杭州廚電市場的洗牌很明顯，品牌格局更加清晰，品牌集中度進(jìn)一步提升。KA等終端里的廚電品牌越來越少，而在分銷渠道中，因為消費者對品牌的意識也越來越強烈，經(jīng)銷商對品牌的選擇要求也越來越高。

作為老本營的老板在杭州表現(xiàn)最好，為了提升銷售占比，在廣告投入上可以做到不計成本。其實，大環(huán)境對廚電行業(yè)的影響并不大，作為家電行業(yè)發(fā)展較為良性的品類，主要看經(jīng)銷商如何操作市場。煙灶品牌中，江浙品牌定位中高端，江浙的消費者也比較重視產(chǎn)品品質(zhì)，消費者可以接受高價格，華帝今年的高端定位調(diào)整剛好適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨蟆?/p>

公司接手華帝代理兩年來，從分公司轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商操作，由于熟悉當(dāng)?shù)氐氖袌鲞\作，同比增長達(dá)100%。當(dāng)然一方面是基數(shù)低，從2000萬元到4000萬元再到8000萬元，這種增長根本不算什么。如果有1億元的市場基礎(chǔ)，很難有這么高的增長。另外一個原因是公司在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上做了較大調(diào)整，以前一個客戶3000元，現(xiàn)在一個客戶可達(dá)6000元，甚至8000元，提升了客單價，銷售額的同比增長也就是自然的事情。

當(dāng)然，高速增長的背后是公司的人員成本和運營成本的增加。任何一個市場都有一個利潤的平衡點，如果達(dá)不到就是虧損，市場要求我們今年年底必須達(dá)到1億元，目前的虧損都是預(yù)虧。經(jīng)銷商做市場對時效性的把握較強，正因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變化，團(tuán)隊的變化才帶來了市場的變化。

做市場要把握消費者的痛點，只有及時有效的滿足了消費者的需求才能提供完善的服務(wù)，這就要求我們孜孜不倦的將服務(wù)長期的做下去。2016年，我們把五年以前的老客戶信息找出來，通過后期維護(hù)，安檢等，以及老產(chǎn)品置換，服務(wù)好老客戶。并組建了專門的團(tuán)隊對分銷商做產(chǎn)品知識和服務(wù)知識的培訓(xùn)，以讓分銷商更好的去服務(wù)消費者。

2017年的目標(biāo)是在總部的年度任務(wù)基礎(chǔ)上，再高出30%左右。因為廠家定的任務(wù)是全國的平均增長速度，而我則是根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龆繕?biāo)。