岳巍

關(guān)鍵詞：隱性競(jìng)爭(zhēng)；比較分析；發(fā)展趨勢(shì)；應(yīng)對(duì)策略

摘要：文章對(duì)當(dāng)前公共網(wǎng)絡(luò)所提供的知識(shí)服務(wù)優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了分析，將互聯(lián)網(wǎng)與高校圖書(shū)館從事知識(shí)信息服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行了比較，并試圖從這種分析和比較中勾勒出未來(lái)公共網(wǎng)絡(luò)提供知識(shí)信息服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，基于此提出了高等院校數(shù)字圖書(shū)館的應(yīng)對(duì)發(fā)展策略。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）12-0057-03

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校數(shù)字圖書(shū)館和公共網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字信息資源也在不斷地相互滲透，出現(xiàn)了同質(zhì)化、重復(fù)化的趨勢(shì)[1]。功能的重合必然導(dǎo)致讀者的分流，而且伴隨網(wǎng)絡(luò)搜索功能的愈發(fā)強(qiáng)大，許多讀者甚至在進(jìn)行學(xué)術(shù)論文寫(xiě)作等活動(dòng)時(shí)，也喜歡通過(guò)網(wǎng)上搜索這種便捷的方式尋找答案，以傳統(tǒng)閱覽方式為主的高校圖書(shū)館正面臨著來(lái)自公共網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。

1公共網(wǎng)絡(luò)與高校數(shù)字圖書(shū)館提供知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)

1.1公共互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)

1.1.1從檢索方式上看，沒(méi)有對(duì)信息系統(tǒng)化地以數(shù)據(jù)庫(kù)形式加以歸類整理。公共互聯(lián)網(wǎng)會(huì)設(shè)置一些與文化知識(shí)相關(guān)的頻道和專題，這些信息可以幫助讀者在短時(shí)間內(nèi)獲取知識(shí)，但是卻沒(méi)有以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式對(duì)它們進(jìn)行系統(tǒng)化的歸類和整理。這些知識(shí)專題的內(nèi)容多以網(wǎng)頁(yè)鏈接的形式呈現(xiàn)給讀者，使用者無(wú)法在有限的網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面上進(jìn)行業(yè)化的查找和檢索。此外，對(duì)某些知識(shí)和文獻(xiàn)類信息采用Web的形式進(jìn)行發(fā)布，本身就存在著一些難以解決的問(wèn)題：WWW（WWW是“環(huán)球信息網(wǎng)”的縮寫(xiě)，英文全稱為“World Wide Web”）在互聯(lián)網(wǎng)上最受歡迎也最為流行，簡(jiǎn)稱為Web，它采用超文本、超媒體的方式進(jìn)行信息的存儲(chǔ)與傳遞，能把各種信息資源有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，但由于在服務(wù)器中，信息以文本或圖像文件的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，所以，WWW查詢速度很慢、檢索機(jī)制很弱，尤其是基于內(nèi)容和基于結(jié)構(gòu)的檢索。它不像專用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，能對(duì)大批量數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的、有規(guī)則的組織與管理，只要給出查詢條件便能很快得到查詢結(jié)果。因此，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和形式看似豐富，但由于沒(méi)有以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式對(duì)某些知識(shí)和文獻(xiàn)類信息進(jìn)行深入加工，所以對(duì)使用者在學(xué)術(shù)研究方面的參考價(jià)值有限，其功能大部分仍停留在娛樂(lè)休閑、文化的快餐式消費(fèi)這一層面。

1.1.2從資源的內(nèi)容上看，非文獻(xiàn)類的信息居多，面向特定學(xué)科、行業(yè)的專業(yè)化數(shù)據(jù)庫(kù)缺乏?；ヂ?lián)網(wǎng)上的知識(shí)和信息有一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是傾向于新聞、娛樂(lè)、消費(fèi)的非文獻(xiàn)信息居多，而鮮有面向特定學(xué)科和行業(yè)的專業(yè)化數(shù)據(jù)庫(kù)。

文獻(xiàn)是用文字、圖形、符號(hào)、聲頻、視頻等技術(shù)手段記錄人類知識(shí)的一種載體，是固化在一定物質(zhì)載體上的知識(shí)，是古今一切社會(huì)史料的總稱。文獻(xiàn)是記錄、積累、傳播和繼承知識(shí)的最有效手段，是人類社會(huì)活動(dòng)中獲取情報(bào)的最基本、最主要的來(lái)源和交流傳播情報(bào)的最基本手段。因此，人們把文獻(xiàn)稱為情報(bào)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，也將其視為科學(xué)研究的基礎(chǔ)，進(jìn)而可以得出結(jié)論，只有把海量信息進(jìn)行文獻(xiàn)化的加工，才能使讀者盡量在短時(shí)間內(nèi)獲取到知識(shí)，才能及時(shí)并有針對(duì)性地給科研人員和各類用戶提供有效參考。公共互聯(lián)網(wǎng)所提供的文獻(xiàn)類信息較少與其主要面向普通大眾的信息服務(wù)功能分不開(kāi)，與其商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的根本性質(zhì)分不開(kāi)。因此，它所提供的信息具有如下特點(diǎn)。①互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性導(dǎo)致信息來(lái)源的多樣性和動(dòng)態(tài)性。②信息儲(chǔ)存和傳輸?shù)牟煌袷綄?dǎo)致信息收集和處理方式的復(fù)雜性。③信息發(fā)布的自主性和隨意性導(dǎo)致信息質(zhì)量的差異性。這些都使得網(wǎng)絡(luò)信息非常繁雜、混亂，缺乏規(guī)范，精度低，并使信息內(nèi)容抽取復(fù)雜，信息查全率和查準(zhǔn)率難以估計(jì)，因此，人們經(jīng)常面臨“任知過(guò)載”（檢索到的內(nèi)容過(guò)多）和“迷航”（找不到合適的檢索詞）的情況[2]。受這種負(fù)面作用的影響，能夠?yàn)樘囟▽W(xué)科、行業(yè)和領(lǐng)域的科學(xué)研究提供參考的專業(yè)型數(shù)據(jù)庫(kù)更是少之又少。

1.1.3從使用者的心理體驗(yàn)上看，信息量雖大但比較龐雜，容易讓人無(wú)所適從。公共網(wǎng)絡(luò)之所以擁有廣大的受眾，很重要的原因在于信息的開(kāi)放程度較大，幾乎無(wú)所不包；技術(shù)成熟、功能強(qiáng)大，獲取容易。但是，發(fā)達(dá)的公共網(wǎng)絡(luò)畢竟是后工業(yè)化社會(huì)的產(chǎn)物，它是人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)文化生活發(fā)展到一定階段，影響人們生活方式的一種很重要的力量。公共網(wǎng)絡(luò)一方面給讀者提供便利的信息獲取途徑，另一方面要考慮經(jīng)濟(jì)收益問(wèn)題。它在提供知識(shí)服務(wù)過(guò)程的同時(shí)也是一個(gè)向讀者索要經(jīng)濟(jì)回報(bào)的過(guò)程，深度服務(wù)的收費(fèi)規(guī)則、不斷彈出的廣告頁(yè)面、強(qiáng)行捆綁的各類軟件，都是拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供的知識(shí)服務(wù)越豐富、信息內(nèi)容越有價(jià)值，它也就越熱衷于獲取回報(bào)和收益。有些時(shí)候或者說(shuō)更多時(shí)候，它難免會(huì)為了吸引更多的點(diǎn)擊者而制造一些噱頭，而讀者在公共網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的功能和滲透力面前也難免會(huì)迷失自我，從而出現(xiàn)注意力被虛假、無(wú)聊的信息扭曲、污染，注意力被海量的數(shù)據(jù)淹沒(méi)而無(wú)所歸依的現(xiàn)象[3]。雖然網(wǎng)絡(luò)普及率不斷攀升，知識(shí)信息服務(wù)的手段不斷更新，但基于現(xiàn)代信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)卻體現(xiàn)出了很深的復(fù)雜性。它提高了人們的工作效率，擴(kuò)展了人們獲取知識(shí)的途徑，拉近了時(shí)空距離甚至在提供知識(shí)服務(wù)的同時(shí)還可以?shī)蕵?lè)大眾，但卻無(wú)法避免這一過(guò)程中帶給用戶的一系列副作用，如個(gè)體的信息焦慮、信息獲取困難、網(wǎng)絡(luò)成癮現(xiàn)象等。丹麥哲學(xué)家克爾凱戈?duì)栐谄洹犊謶值母拍睢芬粫?shū)中指出，焦慮乃是人面臨自由選擇時(shí)所必然存在的心理體驗(yàn)?，F(xiàn)代人處在網(wǎng)絡(luò)信息世界，面對(duì)海量的信息資源，選擇無(wú)處不在，但卻不能預(yù)測(cè)到選擇時(shí)可能遇到的種種危險(xiǎn)[4]，該論斷深刻地揭示了這一問(wèn)題。

1.2高校數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)

1.2.1專業(yè)化的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索方式，便于讀者及時(shí)迅速地查找到各類文獻(xiàn)信息資源。數(shù)據(jù)庫(kù)（Database）是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)組織、存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)的倉(cāng)庫(kù)，它產(chǎn)生于50年前，隨著信息技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展，特別是20世紀(jì)90年代以后，數(shù)據(jù)管理不再僅僅是存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，而轉(zhuǎn)變成了用戶所需要的各種數(shù)據(jù)管理的方式。今天能夠進(jìn)行海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)都在各個(gè)方面得到了廣泛的應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的Web檢索相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是以關(guān)鍵字作為基礎(chǔ)；專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以很復(fù)雜很強(qiáng)大，能夠?qū)崿F(xiàn)跨庫(kù)檢索、異構(gòu)檢索、關(guān)聯(lián)檢索、全文檢索等一系列非常專業(yè)的檢索需要，給讀者的檢索帶來(lái)許多便利?；ヂ?lián)網(wǎng)信息量雖然很大，但分散在不同的網(wǎng)站頁(yè)面，即便是通過(guò)搜索引擎檢索，也需要讀者自己進(jìn)行篩選，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)搜索結(jié)果與其所需要的信息大相徑庭的現(xiàn)象。而高校數(shù)字圖書(shū)館專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)是經(jīng)過(guò)相關(guān)的科研和技術(shù)人員花費(fèi)大量時(shí)間精心篩選整理過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)，它可以按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分類和關(guān)聯(lián)，其檢索方式和檢索字段多樣且設(shè)計(jì)合理，即使是一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)使用不是特別熟悉的人進(jìn)行操作，也可以通過(guò)快速檢索等方式查找到自己所需要的內(nèi)容，為用戶節(jié)約了大量的寶貴時(shí)間。

1.2.2資源內(nèi)容更具專業(yè)性和權(quán)威性，并能充分體現(xiàn)文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)、完整及特色優(yōu)勢(shì)。高校數(shù)字圖書(shū)館的基本任務(wù)之一就是以數(shù)據(jù)庫(kù)的形式對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行加工，且在加工過(guò)程中要保證文獻(xiàn)資源的專業(yè)性和權(quán)威性，久而久之就構(gòu)建起了許多面向特定行業(yè)和學(xué)科的數(shù)據(jù)庫(kù)。這些資源的受眾主要是科學(xué)研究人員和在校師生，其特點(diǎn)是存儲(chǔ)內(nèi)容規(guī)范、存儲(chǔ)形式比較穩(wěn)定、存儲(chǔ)時(shí)間及更新周期相對(duì)較長(zhǎng)，可以為一般的學(xué)術(shù)文章寫(xiě)作、各個(gè)學(xué)科的回溯性甚至是前沿性研究提供極具價(jià)值的參考和借鑒。高校數(shù)字圖書(shū)館的資源大都經(jīng)過(guò)精心篩選，考慮到學(xué)科發(fā)展的歷史及趨勢(shì)，其大量專業(yè)、權(quán)威的文獻(xiàn)資源是公共網(wǎng)絡(luò)提供的知識(shí)服務(wù)難以企及的。此外，數(shù)據(jù)資源的組織與建設(shè)是數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)的核心內(nèi)容，數(shù)字圖書(shū)館的資源應(yīng)該是高價(jià)值、有序、標(biāo)準(zhǔn)的特色文獻(xiàn)資源。文獻(xiàn)信息資源的系統(tǒng)性、完整性越強(qiáng)，其價(jià)值就越高[5]。

1.2.3高校數(shù)字圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索內(nèi)容的呈現(xiàn)界面更加科學(xué)、人性化和易于接受。高校數(shù)字圖書(shū)館不但集成了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)，而且還與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和多媒體技術(shù)、流媒體等多種技術(shù)緊密結(jié)合。以計(jì)算機(jī)為主的各種硬件設(shè)備作為管理信息資源的基本手段，從制作、存儲(chǔ)直至發(fā)布和維護(hù)數(shù)字化信息資源的整個(gè)環(huán)節(jié)都是在一整套先進(jìn)的軟件系統(tǒng)的支持下完成的，可以充分保證數(shù)字化信息的安全。數(shù)字圖書(shū)館擁有分布式的信息資源庫(kù)群，具有有序化組織和結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)信息的能力，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效地連接用戶與各個(gè)圖書(shū)館、信息服務(wù)中心和數(shù)據(jù)庫(kù)及各類網(wǎng)絡(luò)信息資源等，實(shí)現(xiàn)信息資源傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，存取不受時(shí)空的局限[6]。使用者在這種成熟、強(qiáng)大技術(shù)支撐下的終端進(jìn)行資源和信息的查找和搜索時(shí)，有著良好的使用體驗(yàn)。面對(duì)無(wú)序信息的陌生感，面對(duì)復(fù)雜信息的無(wú)措感，面對(duì)無(wú)用信息的挫敗感等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)可能帶來(lái)的負(fù)面心理體驗(yàn)，都可以通過(guò)成熟、強(qiáng)大的檢索技術(shù)去加以克服和消除。

2公共網(wǎng)絡(luò)與高校數(shù)字圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及后者的應(yīng)對(duì)策略

2.1公共網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)近20年的發(fā)展史不僅培育了數(shù)量一直處在高速增長(zhǎng)中的網(wǎng)民，而且它自身也在諸多方面經(jīng)歷著一系列變化。對(duì)未來(lái)的公共網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息服務(wù)我們可以預(yù)見(jiàn)到其發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是越來(lái)越重視技術(shù)手段的前沿開(kāi)發(fā)，覆蓋越來(lái)越多的知識(shí)領(lǐng)域和文化熱點(diǎn)，更加注重服務(wù)的開(kāi)放性和互動(dòng)性，這些都是有利于讀者更好地運(yùn)用它的積極因素。但是公共網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息服務(wù)商所提供的服務(wù)大多是以追逐經(jīng)濟(jì)利益的最大化為前提的，所以讀者現(xiàn)今所面臨的情況就是被大量的廣告植入所包圍。今后網(wǎng)上知識(shí)信息服務(wù)的內(nèi)容及方式會(huì)越來(lái)越多，但是無(wú)論公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的讀書(shū)頻道藏書(shū)量有多大、網(wǎng)上公開(kāi)課堂所涉及的范圍有多廣，其經(jīng)典文庫(kù)的內(nèi)容與服務(wù)有多么規(guī)范，這一切都很難確保它所提供服務(wù)的公益性和學(xué)術(shù)性。我國(guó)公益性的圖書(shū)館有很多，但具備完全的公益性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者卻是寥寥無(wú)幾。在未來(lái)，公共網(wǎng)絡(luò)知識(shí)信息服務(wù)的公益性不僅得不到加強(qiáng)，而且還會(huì)進(jìn)一步走向收費(fèi)和廣告植入。而且它在服務(wù)大眾、普及文化的同時(shí)，其學(xué)術(shù)性是很難與高校的電子圖書(shū)館相提并論的。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)是服務(wù)對(duì)象眾多，受眾的文化水平層次極為不平衡，為滿足不同人群的需要，適合不同用戶的需求，其知識(shí)信息的服務(wù)內(nèi)容受其影響呈現(xiàn)出重視通俗性、輕視學(xué)術(shù)性；重視點(diǎn)擊率、輕視文獻(xiàn)自身價(jià)值；重視服務(wù)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)、輕視讀者的知識(shí)水平提升等特點(diǎn)。事實(shí)上，公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商其實(shí)很難在為大眾提供優(yōu)良的知識(shí)服務(wù)、娛樂(lè)大眾和取得最大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)之間取得平衡。

2.2高校數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)策及前瞻

2.2.1堅(jiān)持公益性，發(fā)揮學(xué)術(shù)性，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高校數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展首先要堅(jiān)持公益性，并充分發(fā)揮館藏資源的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)。高校數(shù)字圖書(shū)館雖然面臨來(lái)自網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等諸多方面的挑戰(zhàn)，但由于它在建立之初就不是把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化作為其發(fā)展方向，而是以服務(wù)更多的高等教育工作者、廣大學(xué)生和社會(huì)大眾為目標(biāo)。高校數(shù)字圖書(shū)館要突出自身在從事知識(shí)服務(wù)過(guò)程中的這一特點(diǎn)，不斷地挖掘公益性所包含的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，使其成為高校數(shù)字圖書(shū)館的價(jià)值追求。此外還要保持、豐富和發(fā)展以學(xué)術(shù)性為核心的服務(wù)特色，使高校數(shù)字圖書(shū)館能夠?yàn)閺V大師生提供更多貼近學(xué)術(shù)研究前沿、反映當(dāng)今各學(xué)科發(fā)展新進(jìn)展的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容，不但可以為教學(xué)和科研服務(wù)和提供參考，而且可以在某種程度上成為指導(dǎo)教學(xué)和科研工作的有力平臺(tái)，幫助讀者最大限度地發(fā)揮電子文獻(xiàn)的潛在價(jià)值。

2.2.2以提高技術(shù)含量為核心，提高讀者的搜索效率。重視技術(shù)的更新，減少讀者檢索和獲取知識(shí)的時(shí)間也是高校電子圖書(shū)館應(yīng)該追求的目標(biāo)之一。幫助讀者減少在知識(shí)獲取過(guò)程中的時(shí)間不僅能夠緩解讀者的負(fù)面心理體驗(yàn)，而且也是高校數(shù)字圖書(shū)館在未來(lái)不可避免地與公共網(wǎng)絡(luò)所提供的知識(shí)服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的發(fā)展策略。校園網(wǎng)內(nèi)的讀者通過(guò)校園網(wǎng)連接圖書(shū)館服務(wù)器非常快捷，在訪問(wèn)時(shí)間上不存在劣勢(shì)，但同時(shí)也要重視那些校園網(wǎng)之外的讀者，對(duì)于高校電子圖書(shū)館來(lái)說(shuō)要使用高性能的VPN設(shè)備，從而有效提高校園網(wǎng)之外讀者的訪問(wèn)速度，這無(wú)疑為高等院校數(shù)字圖書(shū)館及時(shí)為校外讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了一個(gè)及時(shí)而有效的解決良策。除了使用VPN設(shè)備，高等院校數(shù)字圖書(shū)館還要有選擇性地吸納公共網(wǎng)絡(luò)中優(yōu)秀的開(kāi)放資源，由高等院校自行整合、開(kāi)發(fā)，自主管理，在不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條件下使其更全面地向各種類型的讀者開(kāi)放，從而省去了中間環(huán)節(jié)，在提高讀者訪問(wèn)速度的同時(shí)還可以有效提升高校數(shù)字圖書(shū)館的影響力。

2.2.3以人性化服務(wù)為宗旨，把培養(yǎng)高素質(zhì)的讀者群體作為工作的目標(biāo)和追求。高等院校數(shù)字圖書(shū)館在重視硬件改造和技術(shù)升級(jí)的同時(shí)，還要不斷地提升自身的服務(wù)特色，凸顯人文關(guān)懷。在內(nèi)涵建議方面重視公益性與學(xué)術(shù)性，在功能使用方面不斷提升技術(shù)含量從而為讀者提供更好的使用體驗(yàn)是高校圖書(shū)館建設(shè)的基礎(chǔ)。但從另一方面來(lái)看，一流的硬件設(shè)備、高速的接入速度、豐富的數(shù)字資源縱然可以給讀者帶來(lái)滿意的服務(wù)，但是作為承載著文化傳播且兼具豐富大眾文化生活功能的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，不僅要與人對(duì)知識(shí)和信息的需要相結(jié)合，還要與人自身對(duì)信息載體、周圍環(huán)境和交互界面的融合需要相結(jié)合。特別是在高等院校這個(gè)知識(shí)聚集的主陣地，如何在豐富數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)容的同時(shí)使其更具時(shí)代氣息，在進(jìn)行硬件更新的同時(shí)要兼顧到方便讀者使用和數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)，如何在提高接入速度的同時(shí)給讀者帶來(lái)在獲取知識(shí)和信息過(guò)程中的愉悅體驗(yàn)，這些都是高校圖書(shū)館應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題。

3結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館從簡(jiǎn)單的紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱向以數(shù)據(jù)庫(kù)推送為核心的數(shù)字化過(guò)程轉(zhuǎn)變經(jīng)歷了較為漫長(zhǎng)的階段。當(dāng)建設(shè)數(shù)字化圖書(shū)館的浪潮再次襲來(lái)時(shí)，人們更應(yīng)把高等院校數(shù)字圖書(shū)館所處的特殊歷史時(shí)期和發(fā)展條件考慮進(jìn)去，要更加清楚地了解校園之外的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，不僅會(huì)對(duì)高校建設(shè)高水平的數(shù)字圖書(shū)館有參考借鑒作用，而且還會(huì)幫助圖書(shū)館改善公共互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的不足，從而更加高效地為建設(shè)開(kāi)發(fā)高等院校數(shù)字圖書(shū)館保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳金鵬.基于博弈論的高校數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展策略研究[J].圖書(shū)館工作與研究，2011（5）：15.

[2]李艷春.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)與數(shù)字圖書(shū)館的定位[J].上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（9）：278.

[3]譚楚子.醫(yī)治網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)境下“信息焦慮綜合癥”的一劑良藥：談圖書(shū)館經(jīng)典作品“深度的閱讀”[J].圖書(shū)館，2008（5）：44-45.

[4]劉明，孫瑞英.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息焦慮的弗洛伊德解析[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2010（9）：13.

[5]李凱，李敏.高校數(shù)字圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)現(xiàn)狀分析與總體設(shè)計(jì)[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（3）：121.

[6]吳慰慈，董焱.圖書(shū)館學(xué)概論（修訂二版）[M].北京：國(guó)家圖書(shū)館出版社，2008：268.

（編校：馬懷云）