于文露

摘要： 隨著職業(yè)教育的不斷發(fā)展，辦學(xué)模式轉(zhuǎn)變及辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，教務(wù)管理在學(xué)校管理中的作用顯得越來越重要，教務(wù)管理工作的水平和質(zhì)量好壞直接影響到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的好壞。要想提高高職院校教務(wù)管理質(zhì)量， 本文主要從加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍、完善教務(wù)管理人員制度、創(chuàng)新教務(wù)管理模式三個(gè)方面進(jìn)行論述。

Abstract： With the continuous development of vocational education， the transformation of school running mode and the expansion of school scope， the role of educational administration management in school management is becoming more and more important. The level and quality of educational administration management directly affect the teaching quality of the school. This paper mainly discuss the strengthening of educational management team， improvement of educational management system， innovation of teaching management mode to improve the quality of educational administration management in higher vocational colleges.

關(guān)鍵詞： 教務(wù)管理；質(zhì)量；制度

Key words： educational administration management；quality；system

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）36-0049-02

0 引言

高職院校教務(wù)管理是全面協(xié)調(diào)教學(xué)運(yùn)行的神經(jīng)中樞，對(duì)優(yōu)化院校教育教學(xué)結(jié)構(gòu)，糾正教學(xué)管理中的偏差十分有效。教務(wù)管理效率與高校的教育教學(xué)質(zhì)量、教育教學(xué)秩序、人才培養(yǎng)效果直接掛鉤，同時(shí)也決定著教育教學(xué)決策的準(zhǔn)確性以及教學(xué)任務(wù)的實(shí)施效果。因此，提高教務(wù)管理水平，在高校教學(xué)工作中顯得尤為關(guān)鍵。本文將結(jié)合高職院校教育教學(xué)管理要求，從實(shí)際工作出發(fā)對(duì)提高高校教務(wù)管理水平提出一些可行的建議。

1 高職院校教務(wù)管理現(xiàn)狀

完善的教務(wù)管理工作機(jī)制能夠有效約束教務(wù)管理者的工作行為，對(duì)教務(wù)管理人員違規(guī)操作行為能夠起到震懾和預(yù)防的作用，從而使教務(wù)管理人員時(shí)刻保持警惕性。但是就目前來看，不少高職院校的教務(wù)管理工作都存在問題，其中有高校的原因，也有教務(wù)管理人員本身的原因，具體來講，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.1 教務(wù)管理崗位薪酬分配不合理 目前高職院校的薪酬分配體系都向教育一線傾斜，相比之下，教務(wù)管理崗位工資待遇偏低，薪酬分配缺少激勵(lì)性。教務(wù)管理工作量大，工作任務(wù)繁重，但是目前大部分教務(wù)管理人員所得薪酬遠(yuǎn)不及他們的工作付出，甚至低于其他同學(xué)歷、同職稱、不同工作崗位的職員。加之高職院校系別規(guī)模有大有小，所需人員配置各有需求，無法對(duì)教務(wù)管理人員的工作量進(jìn)行定量分配，自然也無法運(yùn)用同一套考核標(biāo)準(zhǔn)去衡量其工作成效，采用是同一套薪酬分配標(biāo)準(zhǔn)極大的挫傷了部分教務(wù)人員工作的積極性，大量的工作輸出與不對(duì)等的薪酬所得容易導(dǎo)致其心理失衡，久而久之就開始敷衍辦事，降低工作質(zhì)量。

1.2 缺乏培訓(xùn)深造和晉升機(jī)會(huì) 教務(wù)管理人員工作量大，工作繁雜冗長(zhǎng)，義務(wù)加班多，承擔(dān)責(zé)任大，服務(wù)要求高。在冗雜繁復(fù)的工作任務(wù)中，教務(wù)管理人員沒有足夠的時(shí)間進(jìn)修，這直接限制了其工作能力的提升，繼而影響教務(wù)管理工作質(zhì)量。另外，高校為教務(wù)管理人員設(shè)置的晉升機(jī)制存在兩個(gè)極端現(xiàn)象，其一，教務(wù)管理崗位向上晉升的崗位只有各系部副院長(zhǎng)或教務(wù)處副處長(zhǎng)，晉升門檻過高。其二，教務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)提升必須要有人替班，否則會(huì)影響高校的工作進(jìn)度，所以一些高校并不支持教務(wù)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)修或者進(jìn)行崗位調(diào)整。

2 改善高職院校教務(wù)管理現(xiàn)狀的建議

2.1 教務(wù)管理人員自身建設(shè)方面

2.1.1 提高自身思想素質(zhì)修養(yǎng)，努力適應(yīng)教改形勢(shì) 在教育改革的時(shí)代背景下，教務(wù)管理人員面對(duì)繁復(fù)瑣碎的工作，首先要具備高度的責(zé)任感，要充分認(rèn)識(shí)到院系教務(wù)管理的嚴(yán)肅性，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和思想道德水平，積極主動(dòng)地適應(yīng)嚴(yán)肅且繁復(fù)冗雜的教務(wù)管理環(huán)境，以促進(jìn)教務(wù)管理水平的全面提高。

2.1.2 積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì) 教務(wù)管理工作者首先要掌握足夠的專業(yè)知識(shí)，熟悉教育規(guī)律，同時(shí)應(yīng)該具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。當(dāng)今時(shí)代，隨著教育改革的持續(xù)深入，高校的教育教學(xué)目標(biāo)不斷提高，為了適應(yīng)新的教育管理形勢(shì)，提高教務(wù)管理工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)已迫在眉睫。教務(wù)管理人員應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)新的教育管理形勢(shì)，積極參加政府、高校舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，以提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.2 高校方面

2.2.1 分期、分批、分層地對(duì)管理者采取不同形式、不同內(nèi)容的輪換培訓(xùn) 應(yīng)根據(jù)教務(wù)管理工作特點(diǎn)和管理人員的具體情況，分期、分批、分層地對(duì)管理者采取不同形式、不同內(nèi)容的輪換培訓(xùn)。諸如對(duì)工作時(shí)間較長(zhǎng)的中老年管理人員，可讓他們參加各種形式的管理方面的學(xué)術(shù)研討會(huì)，從而提高其管理水平；無法離崗培訓(xùn)的人員，可采用“老帶新”的培訓(xùn)形式，基于實(shí)際工作提出問題，并對(duì)這部分人員的工作提出具體要求，促使其不斷提高自身的教務(wù)管理能力；對(duì)上崗時(shí)間較短的青年管理者，則可以集中組織其到專業(yè)的培訓(xùn)單位進(jìn)修，通過各種短期培訓(xùn)使其系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理理論，全面提升其管理能力。

2.2.2 通過教務(wù)管理實(shí)踐提升教務(wù)管理者的獨(dú)立工作能力 高職教務(wù)管理人員應(yīng)具備銳意改革、開拓進(jìn)取精神。在教務(wù)管理實(shí)踐中，首先高校應(yīng)該明確教務(wù)管理人員的職責(zé)和權(quán)利，給予其充分施展個(gè)人能力的空間，在其工作中適時(shí)鼓勵(lì)和指導(dǎo)，逐漸培養(yǎng)其獨(dú)立工作能力。另外，高校應(yīng)該建立激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用考核等途徑督促教務(wù)管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)校內(nèi)環(huán)境和教務(wù)工作隨時(shí)保持緊迫感，其使他們?cè)陂_展教務(wù)管理工作同時(shí)不斷接受新的管理理論，在日常工作中注意觀察，勤于思考，在校園里的廣闊天地大膽釋放個(gè)人潛能，使教務(wù)管理工作不斷向前推進(jìn)。

2.2.3 創(chuàng)新教務(wù)管理模式

2.2.3.1 利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)新教務(wù)管理手段 引入數(shù)據(jù)庫(kù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)構(gòu)建跨校區(qū)教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（如圖1所示），將學(xué)生管理、教學(xué)管理等工作全部納入信息化管理體系中，逐漸實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，通過信息科技提高教務(wù)管理工作效率。

2.2.3.2 建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)教務(wù)創(chuàng)新

教務(wù)創(chuàng)新可以從機(jī)制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上進(jìn)行努力。

①機(jī)制創(chuàng)新。結(jié)合本校實(shí)際制定一套規(guī)范合理的信息化教務(wù)管理規(guī)章制度，如高校教改和教學(xué)管理信息跟蹤機(jī)制等，以加強(qiáng)教務(wù)管理質(zhì)量監(jiān)控。②管理創(chuàng)新。在加強(qiáng)目標(biāo)管理的同時(shí)，注重教學(xué)過程監(jiān)控，期與不定期地組織督導(dǎo)專家對(duì)各類實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)采取看、聽、問、查、評(píng)比等方式進(jìn)行專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果與學(xué)校對(duì)二級(jí)學(xué)院教學(xué)目標(biāo)管理考核、教師個(gè)人業(yè)績(jī)相掛鉤， 從而有力地促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

3 實(shí)例研究——高校信息化教務(wù)管理實(shí)踐

常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校是省、市兩級(jí)教育信息化試點(diǎn)單位。近兩年來，學(xué)院始終堅(jiān)持以“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、注重實(shí)效、融合創(chuàng)新”為原則，以管理體制、機(jī)制和隊(duì)伍建設(shè)為保障建立了較為完善的信息化教務(wù)管理系統(tǒng)，通過無紙化辦公、信息化教學(xué)方式的應(yīng)用，大大提高了學(xué)院校務(wù)管理效率。

3.1 教務(wù)管理信息化建設(shè)措施 學(xué)校首先在教學(xué)方面，共建設(shè)了123個(gè)多媒體教室和多功能實(shí)訓(xùn)室。建成千兆核心、千兆主干、百兆桌面、1300M移動(dòng)、電信雙路接入，并與移動(dòng)、電信運(yùn)營(yíng)商合作，引入電信、移動(dòng)無線WIFI網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的高質(zhì)量校園網(wǎng)。在教務(wù)管理方面，開發(fā)建立了校園信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)，多媒體教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)、校園監(jiān)控系統(tǒng)、視頻實(shí)時(shí)展示系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)（支付寶、銀行圈存在線充值查詢）、智能水電、智能門禁、訪客及通道管理系統(tǒng)、宿舍物業(yè)管理系統(tǒng)、在線選課、在線支付平臺(tái)、在線預(yù)約、電子化招生迎新及網(wǎng)上報(bào)修等系統(tǒng)，遵循小應(yīng)用大集成，按照“分期開發(fā)，邊建邊用”的原則，各系統(tǒng)相互獨(dú)立，又互相關(guān)聯(lián)，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與統(tǒng)一認(rèn)證集成各系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一的技術(shù)路線、統(tǒng)一的制作規(guī)范、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的仿真模擬環(huán)境、統(tǒng)一的用戶管理，每年約200萬元，用于教育教學(xué)信息化應(yīng)用、資源建設(shè)和設(shè)備維護(hù)，為資源共享奠定了基礎(chǔ)，大大提高了教務(wù)管理效率和工作水平。

3.2 教務(wù)管理成果 首先是教學(xué)方面，從傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒虒W(xué)方式；從簡(jiǎn)單的PPT內(nèi)容展示，轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富多彩的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)展示；從千篇一律的灌輸式講解，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化的引導(dǎo)式學(xué)習(xí)；從面向個(gè)別課程內(nèi)容的課件制作，轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘w內(nèi)容的課堂建設(shè)。教師參加省財(cái)會(huì)專業(yè)教師微課比賽一等獎(jiǎng)2個(gè)，三等獎(jiǎng)2個(gè)；省專業(yè)課“兩課”評(píng)比示范課一名、研究課一名。其次在教務(wù)管理方面，以課程安排為例，目前現(xiàn)有59門網(wǎng)絡(luò)課程通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)，以課程為單位構(gòu)建網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源，教師上傳學(xué)習(xí)內(nèi)容及微課視頻，發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)，查閱資源、提出問題、協(xié)作解答，同時(shí)完成在線自評(píng)與互評(píng)，平臺(tái)及時(shí)匯總與反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與學(xué)習(xí)效果。學(xué)校通過舉辦“信息化教學(xué)與我同行”及“基于學(xué)習(xí)空間的職教翻轉(zhuǎn)課堂”全省教學(xué)開放日活動(dòng)以及“江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)信息化研討會(huì)”等形式展現(xiàn)信息化課程建設(shè)與應(yīng)用成果，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與同行的好評(píng)。

4 結(jié)束語

總之，隨著高職院校改革不斷深化，高職院辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，辦學(xué)層次和模式也呈多樣化趨勢(shì)，高職院校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和重視教務(wù)管理工作，不斷加強(qiáng)教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化管理制度和管理模式；教務(wù)管理人員應(yīng)不斷提高管理水平，創(chuàng)新管理。只有這樣，才能保證高校教學(xué)秩序穩(wěn)定，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。

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