張媛

摘要：在信息快速發(fā)展的今天，信息無(wú)疑已經(jīng)成為一種重要的消費(fèi)品。根據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國(guó)在2016年初已經(jīng)擁有高達(dá)七億的網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)接近了55%。其中學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)，占全部網(wǎng)絡(luò)人口的一半。而在這當(dāng)中，在校大學(xué)生上網(wǎng)率高達(dá)99.4%，大學(xué)生已經(jīng)成為如今網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)最主要的力量之一。結(jié)合目前我國(guó)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)信息消費(fèi)的現(xiàn)狀和主要特征，對(duì)能夠影響網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的各種因素進(jìn)行了全面分析，以求能夠?yàn)榇髮W(xué)生建立一個(gè)正確的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)觀，提高網(wǎng)絡(luò)信息識(shí)別能力，引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)步入健康發(fā)展的軌道。

關(guān)鍵詞：高校大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)；影響因素

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.24.025

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是由三種基礎(chǔ)的要素構(gòu)成。這其中包括，信息消費(fèi)群體、信息消費(fèi)產(chǎn)品及信息消費(fèi)服務(wù)、信息消費(fèi)環(huán)境。在整個(gè)的信息消費(fèi)當(dāng)中，消費(fèi)主體總共有兩種，一種是個(gè)人信息消費(fèi)群體，另外一種是群體性的信息消費(fèi)人群（組織消費(fèi)主體）；信息消費(fèi)產(chǎn)品及服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求對(duì)象，也是信息消費(fèi)的最終產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的環(huán)境指的是，承載信息產(chǎn)品以及消費(fèi)服務(wù)供需關(guān)系的平臺(tái)，它自身的多種因素都能夠?qū)θ藗兊南M(fèi)念頭產(chǎn)生影響。這些因素主要有：自然因素、經(jīng)濟(jì)條件因素、價(jià)值因素等。在這些因素中，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)條件因素和產(chǎn)品的價(jià)值因素，是影響消費(fèi)者消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的最大因素。

1影響高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的主體因素

1.1信息者需求因素

信息需求，是指信息消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)信息產(chǎn)品及服務(wù)的需要與能力，是消費(fèi)者做出消費(fèi)行為的主要因素，也是信息消費(fèi)發(fā)生的首要前提。

信息需求是有著多種層次的。在很早之前，科亨（Kochen）就指出，從進(jìn)行信息消費(fèi)時(shí)直到整個(gè)消費(fèi)的完成，人們的需求會(huì)發(fā)生三種不同層次的變化。第一是萌生需求層次，也叫被喚起的需求層次。第二種是被認(rèn)識(shí)的需求層次。最后一種是消費(fèi)者所表達(dá)出來(lái)的需求層次，如圖1所示。在此圖中，只有當(dāng)消費(fèi)者的潛在需求被激發(fā)時(shí)，或者是被認(rèn)識(shí)到以后，才能夠完全表現(xiàn)出來(lái)，從而得到滿足。所以如何能夠充分挖掘消費(fèi)者的潛在需求，是構(gòu)成信息交易過(guò)程的關(guān)鍵所在。

圖1信息需求三層次消費(fèi)者對(duì)信息的需求程度以及需求狀態(tài)，決定了所要消費(fèi)的目標(biāo)。比如大學(xué)生在進(jìn)行論文撰寫或者是實(shí)踐調(diào)查時(shí)，首先會(huì)對(duì)相關(guān)的研究文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)查，并會(huì)查閱大量的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料。在這個(gè)過(guò)程中，就會(huì)產(chǎn)生對(duì)信息的需求，只有消費(fèi)一些信息才能夠達(dá)成自己的目的。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，信息消費(fèi)需求最大的人群主要是大學(xué)生，他們所需的信息大部分是學(xué)習(xí)類的信息、求職招聘類的信息等。

1.2信息消費(fèi)偏好因素

信息的消費(fèi)偏好主要是從消費(fèi)需求中延伸出來(lái)的。人們?cè)趽碛卸喾N消費(fèi)需求時(shí)，在心理上會(huì)對(duì)這些需求進(jìn)行有序的排列，排在最前面的需求，就是消費(fèi)者的偏好需求。偏好需求決定了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。消費(fèi)者的偏好并不是一成不變的，它很容易受到其他因素的影響而發(fā)生變化。這些影響因素包括，消費(fèi)者的教育程度、綜合素質(zhì)、看待事情的態(tài)度等等。但不管是個(gè)人信息消費(fèi)者還是團(tuán)體消費(fèi)群體，除了自身的因素以外，產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品所發(fā)生的價(jià)值也是影響消費(fèi)偏好的重要因素。

確定消費(fèi)偏好以后，一般都會(huì)按照這個(gè)偏好標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品選擇。在通常情況下，在信息消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者的心理變化以及日常的喜好，也會(huì)對(duì)消費(fèi)偏好有一定的影響。

1.3信息支付能力

信息產(chǎn)品雖然和其它產(chǎn)品有著相似之處，但兩者又有著較大區(qū)別，因此這也給消費(fèi)人群提出了較高的要求，比如說(shuō)信息消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)條件、信息判斷力、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力以及時(shí)間安排等，都能夠?qū)π畔⑾M(fèi)質(zhì)量造成影響。經(jīng)濟(jì)支付能力決定了網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)是否能夠達(dá)成。另外，支付能力和消費(fèi)者之間也存在相互的關(guān)系。消費(fèi)水平的提升，必定會(huì)增加信息消費(fèi)人群的收入，而收入提升了，支付能力也會(huì)隨著提升。這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的循環(huán)過(guò)程。如果消費(fèi)者沒(méi)有好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)支付能力勢(shì)必會(huì)下降，當(dāng)支付能力受到限制時(shí)，消費(fèi)者的收入也會(huì)因此而受到制約。

2影響高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的客體因素

信息消費(fèi)的客體主要說(shuō)的是信息產(chǎn)品，同時(shí)包括信息產(chǎn)品服務(wù)。除了以上兩者，在本文中所指的信息消費(fèi)客體還包括信息消費(fèi)所使用的信息獲取工具。信息產(chǎn)品主要是以信息為主體，經(jīng)過(guò)數(shù)字化加工以后形成的產(chǎn)品。在大學(xué)生的信息產(chǎn)品消費(fèi)中，受多方面因素的影響，這其中應(yīng)該含有網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的工具、網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容，同時(shí)還包括對(duì)教育機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品服務(wù)軟件的認(rèn)可程度。

2.1信息消費(fèi)工具

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)工具指的是大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)時(shí)所經(jīng)過(guò)的渠道，是如何獲取到網(wǎng)絡(luò)信息的。比如很多大學(xué)生在獲取網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，通過(guò)一些信息服務(wù)供應(yīng)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站；有的大學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索工具，檢索出有用的網(wǎng)絡(luò)信息。這兩種方式實(shí)用性較強(qiáng)，因此深受大學(xué)生歡迎，并獲得了很好的口碑。另外還有的大學(xué)生會(huì)在書店或者是圖書館中的信息庫(kù)獲取信息，通過(guò)這種渠道獲取到的信息都具有很強(qiáng)的針對(duì)性，并且信息的質(zhì)量是非常高的。

2.2信息消費(fèi)內(nèi)容和數(shù)量

通過(guò)相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)內(nèi)容主要來(lái)自于幾個(gè)方面：對(duì)專項(xiàng)知識(shí)的研究和探索；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索查找，選擇自己需求的信息；在互聯(lián)網(wǎng)上查找一些熱門話題信息，豐富自己的校內(nèi)生活；獲取一些考試類信息，比如升學(xué)考試信息，考驗(yàn)學(xué)習(xí)資料等；應(yīng)屆生一般喜歡的信息類型是關(guān)于招聘和社會(huì)實(shí)踐方面的。

信息數(shù)量有多種不同的含義，包括信息的傳播量、吸收量、自身價(jià)值量等，每種不同的因素，都有著不同的信息數(shù)量含義。拿傳播量來(lái)說(shuō)，一個(gè)信息的傳播量較低，那么該信息就難以引起人們的注意，也就降低了信息的質(zhì)量和價(jià)值。而那些傳播量較大的信息，自然成了人們較為看重的一個(gè)方面。還有就是信息量的吸收，在傳播量達(dá)到一定程度時(shí)，消費(fèi)者僅能在其中吸收很少的一部分，因此過(guò)量傳播的信息，也會(huì)起到相反的效果。而信息的價(jià)值，信息價(jià)值不僅是構(gòu)成消費(fèi)者消費(fèi)偏好的重點(diǎn)，同時(shí)也決定了信息消費(fèi)是否能夠完成。比如較低價(jià)值的信息，本身就不能夠給消費(fèi)者帶來(lái)任何改變和作用，那么這類信息就不會(huì)受到消費(fèi)者的認(rèn)可。由此可見(jiàn)，信息數(shù)量也是消費(fèi)者選擇消費(fèi)信息的關(guān)鍵性因素。

2.3信息服務(wù)水平

信息服務(wù)的消費(fèi)是指為滿足對(duì)信息產(chǎn)品的消費(fèi)而采用的消費(fèi)方式，主要是通過(guò)這種方式來(lái)獲取信息產(chǎn)品。如果缺少了信息服務(wù)，那么信息產(chǎn)品就沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。比如學(xué)校中的圖書館是否建有專門的信息庫(kù)、學(xué)校的帶寬水平等，都會(huì)對(duì)信息服務(wù)產(chǎn)生影響。

2.4信息服務(wù)的滿意度

信息消費(fèi)的滿意程度，主要是指所需信息的人群，在完成信息消費(fèi)以后，對(duì)信息質(zhì)量的一種評(píng)價(jià)。滿意程度越高，說(shuō)明了信息產(chǎn)品的質(zhì)量越高，所展現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值也就越大。而滿意程度較低的信息產(chǎn)品，說(shuō)明其還需要進(jìn)一步的提升。在評(píng)估滿意程度時(shí)，不僅要考慮是否使用了最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟硬件設(shè)施是否具備相應(yīng)的性能要求，還要對(duì)學(xué)生的認(rèn)可程度進(jìn)行評(píng)估，了解他們?cè)谑褂眠^(guò)程中的綜合體驗(yàn)。信息服務(wù)的滿意程度，是完善網(wǎng)絡(luò)信息的重要指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中，大學(xué)生獲取網(wǎng)絡(luò)信息，多數(shù)是為了學(xué)習(xí)和研究。比如在搜尋某個(gè)專業(yè)的信息時(shí)，他們都希望能夠找到更具價(jià)值更為完整的網(wǎng)絡(luò)信息。他們的這種特殊的信息用途以及信息化的需求，都對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員提出了較高的要求。

3影響高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)的環(huán)境因素

人們?cè)诔砷L(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，需要不斷的和周邊信息環(huán)境進(jìn)行接觸，不斷的獲取和供應(yīng)相關(guān)的信息，進(jìn)行信息交互。信息消費(fèi)環(huán)境能夠給人們帶來(lái)很多的信息資源（包括文化、科學(xué)、技術(shù)、管理知識(shí)等），讓人們能夠感受到信息環(huán)境的價(jià)值。另外，人們會(huì)不斷的使用多種方法來(lái)對(duì)信息環(huán)境進(jìn)行改善。因此人們和信息環(huán)境建立起了相互的關(guān)系，人們依靠消費(fèi)信息獲得自我提升以及創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)又會(huì)去不斷的完善信息環(huán)境。所以不難看出，信息環(huán)境的好壞能夠給人們帶來(lái)很大的影響，同時(shí)也能夠?qū)π畔⑾M(fèi)造成影響。

3.1信息消費(fèi)市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò)信息消費(fèi)市場(chǎng)是連接信息供應(yīng)渠道以及信息消費(fèi)人群的重要紐帶。因此消費(fèi)市場(chǎng)是否完善，是信息消費(fèi)能否達(dá)成的關(guān)鍵。信息消費(fèi)者和信息供應(yīng)渠道在信息市場(chǎng)上進(jìn)行交互，讓信息能夠快速的傳播，共同發(fā)揮出信息的最大價(jià)值。因此信息市場(chǎng)上每一個(gè)細(xì)微的變化，都能夠?qū)π畔⑾M(fèi)造成影響?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上，有著非常多的垃圾信息以及偽劣信息。給信息市場(chǎng)的發(fā)展造成了很大的影響。信息市場(chǎng)難以有序的進(jìn)行，無(wú)法發(fā)揮出正常的作用，給信息消費(fèi)者也帶來(lái)了極大的影響。所以，只有不斷的完善信息市場(chǎng)，才能夠提升信息消費(fèi)的整體水平。

3.2信息消費(fèi)法律、法規(guī)、政策

信息消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展不僅需要社會(huì)公眾的努力，同時(shí)還需要政府部門進(jìn)行有力的監(jiān)管。政府部門應(yīng)該加大對(duì)信息生成者的監(jiān)管，并制定專項(xiàng)的法規(guī)要求。以法律的權(quán)威性，提升信息產(chǎn)品的質(zhì)量。但從目前來(lái)看，信息市場(chǎng)不完善，同時(shí)缺乏相關(guān)政策的監(jiān)管，但法律的制定是一個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程，需要對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)估，才能夠制定相關(guān)的法律、法規(guī)，所以政策、法律的制定和實(shí)施都存在一定的滯后性。因此，現(xiàn)在很多信息消費(fèi)者在進(jìn)行信息消費(fèi)時(shí)，總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。比如網(wǎng)絡(luò)病毒肆虐、個(gè)人隱私泄露、信息被不正當(dāng)傳播等。由此可見(jiàn)，只有不斷的完善各項(xiàng)法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的監(jiān)管，才能夠確保網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量得以提升。

3.3信息消費(fèi)的其它因素

信息的消費(fèi)水平以及技術(shù)水平也對(duì)整個(gè)信息消費(fèi)過(guò)程有很大的影響。信息技術(shù)的出現(xiàn)，促進(jìn)了信息消費(fèi)的發(fā)展，也提升了信息產(chǎn)品的質(zhì)量。另外，信息技術(shù)也使得信息化市場(chǎng)更加完善。除此之外，信息消費(fèi)中的人文環(huán)境也會(huì)對(duì)信息消費(fèi)產(chǎn)生影響，比如相互比較、追逐潮流等。參考文獻(xiàn)

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