摘要：高校大學(xué)生群體的日益增多導(dǎo)致高校思想政治教育工作面臨巨大挑戰(zhàn)。思想問(wèn)題是思想政治教育的核心問(wèn)題，思想咨詢模式是專門針對(duì)解決思想問(wèn)題而設(shè)立的一套程序化方法體系。高校思想咨詢模式的操作過(guò)程可以分為確立關(guān)系、關(guān)注問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、延續(xù)性結(jié)束五個(gè)階段。構(gòu)建高校思想咨詢模式的途徑主要有四點(diǎn)：更新理念、豐富內(nèi)容、充實(shí)方法、設(shè)立平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：思想問(wèn)題；思想咨詢；思想政治教育；高校大學(xué)生

中圖分類號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-864X（2016）10-0 202 -02

隨著我國(guó)教育體制改革的不斷深入，高校大學(xué)生群體日益增多，從而使高校思想政治教育面臨著巨大的挑戰(zhàn)。部分大學(xué)生因?yàn)閷?duì)客觀世界的看法有偏差而產(chǎn)生各種不正確的想法和觀念，這些觀念往往涉及世界觀、人生觀、價(jià)值觀，比較明顯的表現(xiàn)有：學(xué)習(xí)態(tài)度消極，理想信念缺失、做事極端不計(jì)后果等，我們將這些歸結(jié)為思想問(wèn)題。本文嘗試探索一種能有效消解高校大學(xué)生思想問(wèn)題的咨詢模式，以期為矯正高校大學(xué)生思想問(wèn)題、遏制大學(xué)生惡性事件提供一些有益的幫助。

一、思想咨詢模式的內(nèi)涵

（一）思想咨詢的含義。

思想咨詢是以消解思想癥結(jié)、去除精神痛苦為旨要的思想關(guān)懷活動(dòng)。思想咨詢是思想政治教育界新近創(chuàng)生的一個(gè)概念，很多心理咨詢者認(rèn)為思想咨詢是從屬于心理咨詢的。但筆者認(rèn)為，雖然二者在技術(shù)原則和作用領(lǐng)域方面有著相近和重疊的地方，但思想咨詢與心理咨詢存在著本質(zhì)性的差異，二者不能混為一談。

這種差異主要體現(xiàn)在兩方面：

1.學(xué)科依據(jù)。

心理咨詢，旨在解決求助者的心理問(wèn)題和負(fù)面情結(jié)。雖然心理咨詢屬于心理學(xué)領(lǐng)域，但心理咨詢往往還可以人文科學(xué)、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的身份自居。這就導(dǎo)致部分心理咨詢從業(yè)者無(wú)邊界地延伸工作范圍，為心理咨詢實(shí)踐埋下了隱患。而“思想咨詢”只能以人文學(xué)科的身份出現(xiàn)，其學(xué)科依據(jù)是思想政治教育。它對(duì)有關(guān)意義與價(jià)值等問(wèn)題的回答是非常明確的，并且具有鮮明的中國(guó)色彩。思想咨詢，旨在通過(guò)給予求助者意義引導(dǎo)、進(jìn)行價(jià)值澄清，幫助其消除思想癥結(jié)、認(rèn)知困惑等。

2.價(jià)值取向。

心理咨詢最基本、最重要的操作守則就是“價(jià)值中立”。咨詢師對(duì)求助者的思維方式、價(jià)值觀念等必須無(wú)條件的接受，即使求助者的價(jià)值觀與咨詢師的價(jià)值觀完全相悖，咨詢師也不能批評(píng)或譴責(zé)。相反地，思想咨詢學(xué)科立場(chǎng)鮮明，價(jià)值取向明確。即引導(dǎo)求助者認(rèn)同中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀，幫助其樹立符合社會(huì)發(fā)展的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等。因此，在思想咨詢的過(guò)程中咨詢師會(huì)提供給求助者具體的、有意義的幫助或建議，而不僅僅是某種心理的或情感的疏導(dǎo)。

（二）思想咨詢模式的內(nèi)涵。

思想咨詢模式是指思想政治教育工作者在已有的思想政治教育方法的基礎(chǔ)之上，吸收和借鑒心理咨詢、哲學(xué)咨詢、個(gè)別談心法、認(rèn)知療法、合理情緒療法、邏輯分析法等理論知識(shí)和方法技巧，與來(lái)訪者同等對(duì)話，引導(dǎo)其走出思想困惑、洞悉問(wèn)題根源和重鑄認(rèn)知系統(tǒng)的一套方法體系。

思想咨詢模式堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀的政治立場(chǎng)，把對(duì)人的終極關(guān)懷放在首位，運(yùn)用語(yǔ)言、書籍或其他信息等媒介，幫助來(lái)訪者化解思想矛盾，糾正各種錯(cuò)誤觀念，消解認(rèn)知困擾，形成完善的思想體系。思想咨詢模式既能夠承載思想政治教育的目標(biāo)與內(nèi)容，又能針對(duì)來(lái)訪者具體思想問(wèn)題具體解決。通過(guò)與來(lái)訪者思想的交流，完善其思想觀念、規(guī)范其道德行為、提升其政治素養(yǎng)，使其能夠正確處理好家庭、社會(huì)和個(gè)人的關(guān)系，促進(jìn)個(gè)人與社會(huì)和諧。

二、高校大學(xué)生思想咨詢模式的操作過(guò)程

高校大學(xué)生思想咨詢模式的邏輯步驟或操作過(guò)程可以分為確立關(guān)系、關(guān)注問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、延續(xù)性結(jié)束五個(gè)階段。

（一）確立關(guān)系。

這里的“關(guān)系”指的是思想咨詢師和來(lái)訪者之間所結(jié)成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，即咨訪關(guān)系。良好的咨訪關(guān)系是咨詢者與來(lái)訪者之間的相互尊重、相互信任、相互理解、相互接納的關(guān)系。在咨詢過(guò)程中，思想咨詢師的品行特質(zhì)對(duì)來(lái)訪者思想困惑的解決和良好咨訪關(guān)系的建立起著非常重要的作用，如：誠(chéng)摯、睿智、幽默、信任等。

（二）關(guān)注問(wèn)題。

多半的來(lái)訪者在見到思想咨詢時(shí)，首先說(shuō)出來(lái)的思想困惑往往不是其真正的疑問(wèn)和焦慮所在。第一類原因是來(lái)訪者出于許許多多的顧慮，無(wú)法說(shuō)出自己的問(wèn)題。第二類原因是來(lái)訪者自己也不是很清楚，總覺得最近有問(wèn)題困擾著自己，但又不能準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)。這時(shí)，就需要思想咨詢師保持理智與耐心，安撫來(lái)訪者的情緒，使其保持理智。在與來(lái)訪者的溝通中，咨詢師應(yīng)爭(zhēng)取看清所有問(wèn)題的根源，即元問(wèn)題。

（三）分析問(wèn)題。

這個(gè)階段可以分為兩個(gè)步驟。

第一步，理解問(wèn)題。是由思想咨詢師在洞察來(lái)訪者思想根源以后，再與其溝通，通過(guò)邏輯分析、意義引導(dǎo)、辯證闡述等方法，逐步幫助其深刻理解自己產(chǎn)生思想問(wèn)題的原因，以便來(lái)訪者重新審視自己的認(rèn)知和思維。

第二步，確定目標(biāo)。即把來(lái)訪者的思想問(wèn)題切割成一個(gè)個(gè)可以一步一步地來(lái)加以解決的具體目標(biāo)。每一次思想咨詢都有固定的時(shí)間，因此思想咨詢師必須要善于聚焦目標(biāo)，爭(zhēng)取把目標(biāo)分割得越細(xì)越好。

（四）解決問(wèn)題。

這一階段的任務(wù)就是在前三個(gè)步驟的基礎(chǔ)上做出價(jià)值和意義引導(dǎo)。

一方面，思想咨詢者要綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，輔助來(lái)訪者整合其認(rèn)知、信念、思維和觀點(diǎn)，以便于重新建立全新的思想認(rèn)知信念網(wǎng)及培養(yǎng)其理解、剖析和詮釋問(wèn)題的自我能動(dòng)性和全面客觀性。另一方面，思想咨詢師應(yīng)有針對(duì)性給來(lái)訪者提供可參考和選擇的措施或方法，以免被來(lái)訪者認(rèn)為是“無(wú)效”的思想咨詢。

（五）延續(xù)性結(jié)束。

一旦確定的目標(biāo)都解決了，思想咨詢師就應(yīng)該立即停止思想咨詢，終結(jié)咨訪關(guān)系。此外，思想咨詢結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi)，可針對(duì)一些曾經(jīng)思想問(wèn)題較為嚴(yán)重的來(lái)訪者，經(jīng)其同意后，對(duì)其扶持系統(tǒng)中的主要人物做一些反饋。反饋的內(nèi)容是來(lái)訪者在思想咨詢過(guò)程中的變化與成長(zhǎng)以及今后學(xué)?；蚣彝ト绾螌?duì)該來(lái)訪者進(jìn)行教育的積極的建議等。

三、構(gòu)建高校大學(xué)生思想咨詢模式的途徑

（一）更新理念。

1.確立思想咨詢?cè)诿褡甯咝Ｋ枷胝谓逃械闹黧w地位。

思想問(wèn)題是高校思想政治教育中的核心問(wèn)題，而解決“思想問(wèn)題”的最有效途徑就是思想咨詢。但是，現(xiàn)在大多數(shù)高校都忽略了思想咨詢的重要性，導(dǎo)致現(xiàn)今高校大學(xué)生思想咨詢室寥寥無(wú)幾，相關(guān)期刊文獻(xiàn)也屈指可數(shù)。所以，當(dāng)務(wù)之急是向各高校及大學(xué)生彰顯思想咨詢?cè)诟咝Ｋ枷胝谓逃械闹黧w地位，使其意識(shí)到思想咨詢的重要性及必要性。

2.將來(lái)訪者視為正常人。

有“思想問(wèn)題”的人并不是有疾病的人，只是自己的認(rèn)知信念網(wǎng)中的某部分缺失或理解錯(cuò)誤，導(dǎo)致出現(xiàn)思想困惑，這不是疾病。所以，思想咨詢師需把來(lái)訪者視為正常人，與其平等對(duì)話，共同探討、分析所出現(xiàn)的問(wèn)題。思想咨詢者不應(yīng)把自己視為“治療者”，而應(yīng)把自己視為“陪伴者”，這既是對(duì)來(lái)訪者的尊重，也是一個(gè)思想咨詢師最基本的素養(yǎng)。

（二）豐富內(nèi)容。

1.社會(huì)主義核心價(jià)值體系是高校大學(xué)生思想咨詢模式的核心內(nèi)容。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系在中國(guó)整體社會(huì)價(jià)值體系中居于核心地位，發(fā)揮著主導(dǎo)作用，決定著整個(gè)價(jià)值體系的基本特征和基本方向，也為高校思想政治教育工作指明了正確方向。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是馬克思主義中國(guó)化的理論成果，適應(yīng)我國(guó)國(guó)情，且社會(huì)主義核心價(jià)值體系在不斷發(fā)展變化中，具有先進(jìn)性，是興國(guó)之魂，強(qiáng)國(guó)之本。

2.廣泛汲取古今中外各種思想理念的精華。

首先，要堅(jiān)持馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、認(rèn)識(shí)論等指導(dǎo)思想，積極引導(dǎo)來(lái)訪者，幫助其重新審視自身的認(rèn)知信念網(wǎng)。其次，要吸收西方哲學(xué)的優(yōu)秀思想資源。西方哲學(xué)資源中蘊(yùn)含著豐富的人生哲理、認(rèn)知理論和實(shí)踐智慧。最后，我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中也蘊(yùn)藏著豐富的思想寶藏，也應(yīng)被納入其中。

（三）充實(shí)方法。

1.將各種方法融于一體。

在思想咨詢方法上，將心理咨詢法、哲學(xué)咨詢法、個(gè)別談心法、認(rèn)知療法、合理情緒療法、邏輯分析法融于一體，靈活運(yùn)用，共同為高校大學(xué)生思想咨詢服務(wù)。同時(shí)，思想咨詢者應(yīng)以開放的姿態(tài)去探尋一套適合高校大學(xué)生思想咨詢的方法體系，并不斷改進(jìn)。

2.建立社會(huì)聯(lián)動(dòng)模式。

建立起社會(huì)、家庭和學(xué)校的聯(lián)動(dòng)模式是保證大學(xué)生思想咨詢有效實(shí)施的最佳方法，社會(huì)、家庭和學(xué)校緊密聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生的思想趨勢(shì)和行為趨向，可以及時(shí)消除大學(xué)生的思想問(wèn)題，化解思想矛盾。

（四）設(shè)立平臺(tái)。

大多數(shù)高校將心理咨詢與思想咨詢混為一談，沒有專門設(shè)立思想咨詢平臺(tái)，有些大學(xué)生思想出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也只能去尋求心理咨詢，可謂藥不對(duì)癥。因此，在各高校設(shè)立專門的思想咨詢平臺(tái)已迫在眉睫。高校思想咨詢需至少設(shè)立以下三種平臺(tái)：

1.思想咨詢室。

思想咨詢室是傳統(tǒng)的思想咨詢方式，也是進(jìn)行思想咨詢的主要場(chǎng)所，需將它設(shè)立在學(xué)校固定的教室內(nèi)，便于在校學(xué)生前往。在思想咨詢室，來(lái)訪者與咨詢師面對(duì)面進(jìn)行交流，彼此都可以感受到對(duì)方的情緒，有聲的交流與無(wú)聲的體會(huì)相結(jié)合，更加深刻、真實(shí)，因此更有利于問(wèn)題的根本解決。

2.手機(jī)短信咨詢平臺(tái)。

手機(jī)在大學(xué)生中的普及性與使用頻繁性，使手機(jī)短信咨詢平臺(tái)設(shè)立的可能性大大提高。但手機(jī)短信不能代替面談，所以手機(jī)短信咨詢平臺(tái)僅適用于處理一般問(wèn)題和應(yīng)急問(wèn)題，且適用人群多為性格內(nèi)向、注重隱私或外出實(shí)習(xí)的學(xué)生。

3.微信微博咨詢平臺(tái)。

如今，微信微博的廣泛使用，使這一平臺(tái)被越來(lái)越多的人逐漸接受。它可以實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線查詢、在線咨詢等功能。但也只是停留在較淺的層次，不如傳統(tǒng)咨詢室來(lái)得直接、深入。因此，微信微博咨詢無(wú)法替代面對(duì)面咨詢，它只能作為傳統(tǒng)思想咨詢方式的一種輔助。

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基金項(xiàng)目：本文受到西南民族大學(xué)中央高校專項(xiàng)資金項(xiàng)目資助（項(xiàng)目編號(hào)2016ZYXS107）

作者簡(jiǎn)介：杜媛，女，漢族，山西太原，碩士，西南民族大學(xué)，馬克思主義學(xué)院，思想政治教育專業(yè)，方向：思想政治教育原理。