呂理哲

無可奈何花落去，似曾相識燕歸來。

又是一年春天，聽說國內(nèi)印刷業(yè)總產(chǎn)值又增長了百分之幾，但是周遭的同行似乎都沒有增長的感受，問題出在哪里？

回顧2015年的數(shù)據(jù)，國內(nèi)10.4萬家印刷廠里面，有3.4%的印刷廠營業(yè)額超過5000萬元，如果我們把這3200家印刷廠稱為“大印刷廠”，根據(jù)統(tǒng)計大印刷廠的總營業(yè)額比其他10萬家印刷廠的總和還大，獲利率更是大得多。

2016年只有3.4%的印刷同行感覺生意不錯！我們很少遇見覺得大環(huán)境變好的印刷廠其實很合理。許多同行抱怨政府公布的數(shù)據(jù)不準，抱怨新媒體搶走了紙張印刷的活，抱怨電子書取代了紙本，抱怨網(wǎng)絡外賣服務搶去了方便面的生意，抱怨老百姓都不喜歡讀書，只要手機……如果抱怨可以解決問題該有多好？

問題是生意集中的情況如此嚴重，大部分的印刷同行卻還渾然不知。生意集中到少數(shù)的企業(yè)的理由很單純，因為他們有規(guī)模效益，效益始于管理，發(fā)揮影響于規(guī)模。

十幾年來的數(shù)字化，把大部分同行的差異磨平了，互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的效率又把好生意告訴了所有的同行，再好的生意也禁不起大家一起來。

供過于求已經(jīng)是大環(huán)境的現(xiàn)象，總產(chǎn)值成長也是，悲觀者把心思放在前者，樂觀者則看到后者的希望。

回首2016，世局變化詭譎，英國脫歐可能引起其他歐盟分崩離析的連鎖反應；非主流政治人物特朗普當選美國總統(tǒng)，把全球政經(jīng)局勢帶到了不可預測的不穩(wěn)定。

全球印刷產(chǎn)業(yè)也和中國一樣，供過于求嚴重地影響了所有的印刷經(jīng)營者和技術(shù)供應商。印前、印中到印后數(shù)字化近20年，早已普遍應用于各大小印刷廠。到了2016年數(shù)字化技術(shù)更加成熟，不再局限于印刷工藝的效率，走出了車間連接上了互聯(lián)網(wǎng)，導致許多企業(yè)想不通，到底有什么技術(shù)可以幫助印刷生意走出困境？

其實有，或者也可以說沒有？（Yes or No?。?/p>

2017年了，技術(shù)已經(jīng)成熟到每一段的工序都可以用電腦來取代，技術(shù)不再是問題，問題是有沒有應用成熟技術(shù)的知識？

2016年，我們看到了許多印刷行業(yè)的創(chuàng)新，例如一撕得利用現(xiàn)成的印刷技術(shù)，整合出一個嶄新的電商快遞包裝盒的特色系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)讓購物電商直接下單，把自己企業(yè)形象版面，印在一個紙箱上，當消費者收到的包裹時，看到了一個漂亮的紙箱和其中的信息，輕輕松松就能撕開，高高興興地收到自己期待的產(chǎn)品。

一撕得不只印刷包裝盒，他們做的生意是把人們期待網(wǎng)購包裹的快樂情結(jié)包裝起來，利用的不過是大家熟悉的包裝盒設計、印刷和利用互聯(lián)網(wǎng)服務客戶，都是早已成熟的技術(shù)，沒有什么特別。

特別的是一撕得為這個大眾需求所投注的關心和技術(shù)的整合。

同樣的整合，我們可以看到許多好的例子：

■ 巴西著名的貝利咖啡，把當天報紙的頭條新聞標題印刷在咖啡包裝盒子上，創(chuàng)造了宛如新鮮咖啡的吸引力。他們到底做的是牛奶生意還是印刷？都是也都不是，他們把巴西人喝咖啡的情結(jié)用“印刷”包裝起來做生意，去滿足大眾的需求。

■ 淘寶上面有一個“荷包紙巾”的細分類，國內(nèi)有一家印刷廠包攬了其中70%的市場份額，他們鎖定了小批量的定制荷包紙巾，把一般公司宣傳廣告的需求，整合在既有的印刷技術(shù)里面。

■ 包裝紙盒可以用來推廣電影，《港囧》電影上映前，發(fā)行商定制了100萬個主題海報的廣告紙箱，免費提供給電商快遞貨物；還有國外有把報紙印刷到礦泉水瓶子上去的做法，國內(nèi)的幻盒文化把紙餐盒變成廣告媒介，免費提供紙餐盒給餐館，自己來收廣告。

■ 綠愛糖果公司利用數(shù)字印刷機，架構(gòu)了一個自動糖果包裝生產(chǎn)流水線，可以把糖果依照可變印紋印上不同的圖案和二維碼包裝起來，1小時可以制造出數(shù)萬顆看起來像杜蕾斯包裝的糖果，給個人或企業(yè)作為名片吸引眼球，同時和網(wǎng)絡連接上了，打開了用糖果營銷的新生意。

此外，雅昌的（云圖書）更是把一本書變成了音頻、視頻、文字閱讀以及互聯(lián)網(wǎng)入口的綜合體；印通天下結(jié)合了十幾家印刷廠的資源，利用互聯(lián)網(wǎng)把大家的供應鏈整合起來做更大的生意；世紀開元利用網(wǎng)站管理好既有的數(shù)百萬沖洗照片的客源，然后通知客戶除了照片，還可以印刷照片書，還有更多更多的印刷品……

以上每一家企業(yè)把印刷當作媒介，發(fā)展出自己獨特的新的印刷服務，可能會被其他同行模仿，在信息透明的今天雖然無法避免，但是這樣的生意系統(tǒng)整合了跨界的資源，本身就是門檻，上述的創(chuàng)新印刷服務，目前都還沒有看到模仿成功的案例。

2017年，我們是不是應該思考跨界整合？

2016年的大新聞之中，最讓人印象深刻的，莫過于阿法狗下圍棋打敗圍棋大師李世石，人工智能的快速發(fā)展就像轟隆轟隆逐漸接近我們的火車頭，引起了大眾的注意。

人工智能的應用自然而然成為了產(chǎn)業(yè)新聞的焦點，耐克（Nike）在墨西哥設廠生產(chǎn)球鞋，數(shù)千平方米的廠房，只有幾個管理人員和搬運材料的工人，24小時生產(chǎn)鞋子不用開燈。球鞋的生產(chǎn)工序號稱比精密科技的手機還復雜，耐克這個工廠由電子商品制造服務企業(yè)（偉創(chuàng)力）承接設計的，原來的制鞋老師傅只要把工序細節(jié)教會電腦程序員就沒事可做了。

紅領集團定制西服，在網(wǎng)絡上輸入自己的身材數(shù)據(jù)，7天內(nèi)就能收到合身的西裝，他們說這個是C2M（Customer to Manufactory——訂單到生產(chǎn)）。郭臺銘說：“這次雙十一有許多IT商品接到了訂單工廠才開始生產(chǎn)，客戶當天就能收到貨品?！彼f這是C2C（Customer to Customer——訂單到收貨）的生意模式，背后的生產(chǎn)流程都有智能的電腦，接到訂單以后，電腦判斷要利用哪一條生產(chǎn)線，發(fā)出信號，備料、加工、入庫、出貨，最后快遞送貨到目的地。

不管是C2M還是C2C都是簡單的智能管理，聰明程度根本不用到阿法狗的人工智能，只要全線用電腦來管理，只要一個數(shù)據(jù)庫同時管理訂單、生產(chǎn)和企業(yè)資源，訂單到了或是出貨了，人不用知道，電腦知道就行了。

2017年，應該思考智能生產(chǎn)，用電腦來派發(fā)施工單，不是廠長。

印刷產(chǎn)品同質(zhì)性高，同行自己生產(chǎn)不劃算，何妨找人代工？

印刷生意的競爭不外乎質(zhì)量、成本和交貨期3項要素，如果印刷生意的管理也能做到全線電腦管理，同樣的印刷品有了較強的競爭力，替同行代工等于幫同行做好生意，不是魚幫魚、水幫水嗎？

國內(nèi)各大城市的合版印刷，針對彩色單張的活，全線利用電腦管理，不就是如此嗎？這幾年來，各地200～10000印的活不都是被合版印刷幫忙代工印刷的？

在國外，有些合版印刷分享管理效益，先替同行代工某一樣印刷品，接著建立新產(chǎn)品線，又代工第二樣、第三樣……逐漸發(fā)展成印刷百貨電商，最后形成規(guī)模，甚至發(fā)展出會員制，只要增加新產(chǎn)品線服務會員，營業(yè)額就能增加，在大環(huán)境不景氣的情況下還能持續(xù)成長。

臺灣宜蘭縣有一家快印店，5個門店都只有幾平米的店面，只有2臺電腦、2個會操作AI/CDR的員工和一臺彩色激光打印機，他們把門店附近的印刷生意都照顧好，每個月請印刷廠代工的營業(yè)額近40萬人民幣。

2017年，應該思考幫同行代工或請同行代工。

我們回顧這幾年印刷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們了解了各項工序的數(shù)字化已經(jīng)完成，進一步數(shù)字化就是利用管理系統(tǒng)來整合各項生產(chǎn)工序和企業(yè)內(nèi)外資源。

企業(yè)內(nèi)部改造就是利用ERP改造印刷生意的管理系統(tǒng)，必須了解電腦的智能只要能判斷訂單的屬性，就可以直接啟動生產(chǎn)，不一定要會下圍棋。

企業(yè)外部改造當然是利用互聯(lián)網(wǎng)，各行各業(yè)都會有供過于求的煩惱，跨界合作剛好可以發(fā)揮印刷在營銷上的特色，和其他行業(yè)一起創(chuàng)造新的機會。

2017年，印刷經(jīng)營者應該思考如何去改造。

要么建立一個優(yōu)效益的管理系統(tǒng)，分享效益給同行；要么降低資產(chǎn)負荷，照顧好客戶，請有效益的同行幫忙代工。

全國印刷總產(chǎn)值漸漸集中到3.4%有規(guī)模的印刷企業(yè)里去，2017年是印刷廠改造的契機，內(nèi)部整合生產(chǎn)與管理，外部整合同行或跨界，讓1萬多億元的印刷產(chǎn)值有一部分集中到貴單位來吧！

春天燕子會回來，印刷美好的舊時光應該也會，可惜只有少部分的印刷廠等得到。