周詠渠

摘 要：一直以來，人力資源管理都是企業(yè)管理的重點(diǎn)。在新知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理的重要性更是日益凸顯。人是時(shí)代創(chuàng)造的主體，人的創(chuàng)造、突破等諸多關(guān)系到社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的智力性因素，對(duì)一個(gè)企業(yè)未來的發(fā)展具有決定性的作用。在信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何進(jìn)一步開發(fā)和利用企業(yè)的人力資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，是當(dāng)下人力資源管理者需要深思和研究的重要課題。本文簡(jiǎn)要分析了現(xiàn)代人力資源管理創(chuàng)新的基本要素，并提出了企業(yè)人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新的建議，以供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；問題；策略

中圖分類號(hào)： F426.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）36-31-2

0 引言

當(dāng)下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，聘用人才、留住人才，以人才為發(fā)展的推動(dòng)力是企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的必由之路。人力資源管理的最終目的是開發(fā)人的潛能，提高工作效率和質(zhì)量，完成最優(yōu)的組織目標(biāo)。目前，全球化進(jìn)程不斷發(fā)展，企業(yè)人力資源管理的發(fā)展呈現(xiàn)出了滯后的態(tài)勢(shì)，人才為了實(shí)現(xiàn)自身更好的發(fā)展而尋求更廣闊的平臺(tái)，人才的流動(dòng)勢(shì)不可擋。所以企業(yè)為了留住人才，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

1 現(xiàn)代人力資源管理創(chuàng)新的基本要素

1.1 “以人為本”是基礎(chǔ)

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的重點(diǎn)內(nèi)容之一就是人本主義理論研究和實(shí)踐運(yùn)用。企業(yè)人力資源管理實(shí)現(xiàn)“以人為本”的創(chuàng)新就是堅(jiān)持以人為本的管理理念，推進(jìn)企業(yè)與人才的共同成長(zhǎng)。第一，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系是實(shí)現(xiàn)敬業(yè)、進(jìn)取工作氛圍的前提條件。人的理念決定著執(zhí)行方向，尤其是企業(yè)管理者的執(zhí)行方向?qū)π纬珊途S護(hù)企業(yè)文化具有直接的影響，而在某種程度上，人才對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)有直接的關(guān)系。所以，在形成和塑造企業(yè)文化時(shí)要綜合考慮員工的個(gè)性習(xí)慣與企業(yè)的創(chuàng)造性與包容性，共同塑造積極進(jìn)取、兼容并蓄的文化與價(jià)值規(guī)范。第二，重視人才的發(fā)展，構(gòu)建個(gè)性化、專門化、系統(tǒng)化的發(fā)展平臺(tái)與晉升機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)充分挖掘人才的潛能，“因人設(shè)崗，有的放矢”，使人才在最適合的崗位上發(fā)揮最大的價(jià)值。此外，還要實(shí)施柔性化管理，真正具備才華的人難以駕馭，但也成就了他們的創(chuàng)造力與想象力，這就需要企業(yè)利用共同的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念來柔性管理，為人才創(chuàng)造寬松、自由的工作環(huán)境，讓其在崗位上創(chuàng)造價(jià)值，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)與人才目標(biāo)。

1.2 “戰(zhàn)略性模式”是保障

當(dāng)下，很多企業(yè)已認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，并將其上升到了企業(yè)戰(zhàn)略高度，這也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)將人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，是創(chuàng)新人力資源管理的重要保證。戰(zhàn)略性人力資源管理模式包括：

①全球化戰(zhàn)略模式。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使得人力資源戰(zhàn)略管理初步形成。企業(yè)在全球化的大環(huán)境里必須擁有全球化的用人眼光，才能保障企業(yè)的生存與發(fā)展。企業(yè)人才國(guó)際化的流動(dòng)極大地增加了人力成本，同時(shí)頻繁的人才流動(dòng)也加大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，為了有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并減少因人才流動(dòng)導(dǎo)致的損失，企業(yè)應(yīng)實(shí)行全球化的、戰(zhàn)略性的用人模式。

②跨文化的人力資源管理。人的文化內(nèi)核由民族文化與社會(huì)文化共同構(gòu)成，在塑造新的文化構(gòu)成時(shí)應(yīng)充分尊重和認(rèn)可個(gè)體文化構(gòu)成，這樣才能在個(gè)體文化中有機(jī)融入企業(yè)文化。經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是文化的交融，企業(yè)的人力資源管理應(yīng)順應(yīng)文化交融的大趨勢(shì)，做到不同文化相交融并為企業(yè)所用。

③網(wǎng)絡(luò)化管理模式。信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的重組成為不可逆的趨勢(shì)。以往的人力資源管理模式除了會(huì)增加成本投入，還會(huì)引發(fā)官僚作風(fēng)，不利于企業(yè)的科學(xué)用人。因此，為了改變現(xiàn)狀，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行人力資源管理，降低成本且防止出現(xiàn)官僚主義作風(fēng)，提高工作效率以及員工主觀積極性[1]。

2 企業(yè)人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新分析

2.1 人員培訓(xùn)創(chuàng)新

培訓(xùn)是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，要想將培訓(xùn)的最大效用充分發(fā)揮出來，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng)新以下幾點(diǎn)：

①創(chuàng)新培訓(xùn)理念。很大一部分企業(yè)不重視員工的培訓(xùn)工作，注重的是同崗位工作經(jīng)驗(yàn)的新員工的招聘，殊不知，不同的外部環(huán)境、工作部門、人員結(jié)構(gòu)、對(duì)接群體等因素會(huì)導(dǎo)致同崗位有著千差萬別的工作內(nèi)容，所以，企業(yè)高層應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)工作的重要性。創(chuàng)新培訓(xùn)理念除了創(chuàng)新職業(yè)素養(yǎng)與技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，還要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方式，綜合考慮到職業(yè)技能學(xué)習(xí)、合作意識(shí)養(yǎng)成、團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣建設(shè)、自我價(jià)值提升等方面，實(shí)施實(shí)踐式的培訓(xùn)，如將室內(nèi)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移到室外，將整個(gè)培訓(xùn)員工分成比例合適的小組等。

②將培訓(xùn)責(zé)任轉(zhuǎn)移到企業(yè)各個(gè)部門。企業(yè)的人事部門是進(jìn)行人力資源培訓(xùn)的主要職責(zé)部門，負(fù)責(zé)員工的崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等眾多內(nèi)容。此培訓(xùn)體系存在的弊端是人事部門的培訓(xùn)師不具備全方位的技能與技巧，相較于直接參與管理與實(shí)踐的人缺乏行之有效的培訓(xùn)。所以，人事部門應(yīng)主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化的培訓(xùn)，對(duì)于員工從理論到實(shí)踐的職責(zé)素養(yǎng)與技能培訓(xùn)應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人主管，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。

③引導(dǎo)員工從被動(dòng)的接受培訓(xùn)到主動(dòng)的參與培訓(xùn)。以往被動(dòng)式的員工培訓(xùn)，忽略的員工的主體地位，員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容懶于思考，達(dá)不到培訓(xùn)的真正目的。為了提高培訓(xùn)的有效性，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與培訓(xùn)活動(dòng)的積極性，并在培訓(xùn)中找到樂趣，學(xué)到技能，提升自己。那么企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)以員工為主體，廣泛征求員工意見，制定有利于員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃，并符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的合理的培訓(xùn)內(nèi)容與方法[2]。

2.2 績(jī)效管理創(chuàng)新，實(shí)施綜合評(píng)分管理法

績(jī)效管理是人力資源管理的關(guān)鍵內(nèi)容，在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)環(huán)境復(fù)雜多變的大背景下，企業(yè)應(yīng)綜合考慮其所面臨的行業(yè)背景、內(nèi)部環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、未來走向等多因素，從生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)狀況以及學(xué)習(xí)能力等方面，實(shí)施企業(yè)績(jī)效綜合評(píng)價(jià)。

①通過生產(chǎn)能力反映企業(yè)的根基。企業(yè)立足于社會(huì)、穩(wěn)定發(fā)展、滿足經(jīng)營(yíng)需求的一項(xiàng)最根本的條件就是生產(chǎn)能力，其是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必備條件，只有企業(yè)具備較強(qiáng)的生產(chǎn)能力，才能保障企業(yè)有獲取經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，盈利的企業(yè)才能為職工提供更高的薪酬待遇和發(fā)展空間。

②財(cái)務(wù)狀況能否滿足員工利益。財(cái)務(wù)指標(biāo)是績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系中最直觀、最有效的一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，將其放在首要位置，并綜合考慮其他因素。

③學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最重要的因素，企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是否具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下持續(xù)發(fā)展的核心要素，企業(yè)只有具備自身的特色，才不會(huì)被淘汰。

2.3 管理方法創(chuàng)新，實(shí)施分層競(jìng)爭(zhēng)法

復(fù)雜多變的國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，經(jīng)濟(jì)、文化、品牌、市場(chǎng)、人才等各種競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)先上演。外部競(jìng)爭(zhēng)推進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)理念的提升；內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)推進(jìn)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的良性競(jìng)爭(zhēng)就要求企業(yè)創(chuàng)新管理方法，合理實(shí)施分層競(jìng)爭(zhēng)法，有效提升人力資源管理的質(zhì)量與效率，以及人才的積極性與主動(dòng)性。具體來說，分層競(jìng)爭(zhēng)法可劃分為：

①橫向?qū)用?。主要表現(xiàn)為部門內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，例如工作業(yè)績(jī)、服務(wù)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，這些競(jìng)爭(zhēng)管理指標(biāo)與除了最基本的企業(yè)福利與基礎(chǔ)性補(bǔ)助外的薪資待遇相關(guān)聯(lián)。

②縱向?qū)用妫饕憩F(xiàn)為各部門之間、上級(jí)部門與下級(jí)部門之間的競(jìng)爭(zhēng)，例如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、晉升潛力、客戶滿意度、業(yè)績(jī)等。在實(shí)施分層競(jìng)爭(zhēng)法時(shí)應(yīng)堅(jiān)持針對(duì)不同類型的企業(yè)，提出不同的目標(biāo)要求；企業(yè)全體員工共同參與，高層次與基礎(chǔ)性的人才要有不同的競(jìng)爭(zhēng)管理標(biāo)準(zhǔn)；遵循可接受性的原則，即制定和實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)辦法時(shí)要在員工可接受、通過努力能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。在不同的企業(yè)分層競(jìng)爭(zhēng)法有不同的使用方式，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定適合企業(yè)發(fā)展的分層競(jìng)爭(zhēng)管理模式，并在實(shí)踐中不斷的調(diào)整和優(yōu)化[3]。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持以人文本的理念，實(shí)施戰(zhàn)略性的管理模式，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)新員工培訓(xùn)、績(jī)效管理及管理方法，提高現(xiàn)在企業(yè)人力資源管理的實(shí)效性，深化人力資源的開發(fā)與利用，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 王群，朱小英.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新思考[J].沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015，03：255-259.

[2] 劉玉嬌，孟飛.當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新問題[J].企業(yè)研究，2013，16：104-106.

[3] 潘寶利，肖俐.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新問題研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2012，08：237-238.