薄海

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)最具有革命性的科學(xué)成果之一，“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用給我們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。作為高校輔導(dǎo)員，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代中，我們應(yīng)如何做好“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理工作，本文就當(dāng)今高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的背景、意義及其途徑進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校輔導(dǎo)員；學(xué)生管理

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）12-0220-01

一、探索之背景

互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)最具有革命性的科學(xué)成果之一，其興起和應(yīng)用給我們的生活帶來(lái)了翻天覆地的變化。2014年11月，李克強(qiáng)出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)也曾指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新工具。[1]“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程；“互聯(lián)網(wǎng)+”金融，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力；“互聯(lián)網(wǎng)+”教育，突破了教育的時(shí)空限制。同樣地，對(duì)高校輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理工作更應(yīng)迸發(fā)出新的活力。

高校學(xué)生管理工作是高校管理育人的重要方面，高校輔導(dǎo)員身為學(xué)生管理工作的最基層實(shí)施者，是保證高等教育事業(yè)持續(xù)、健康、發(fā)展不可或缺的中堅(jiān)力量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員必須緊跟時(shí)代潮流，創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方式方法，提高學(xué)生管理工作的藝術(shù)水平，從而使學(xué)生管理工作持續(xù)、有效進(jìn)行，為當(dāng)代大學(xué)生提供更加人性化和個(gè)性化的大學(xué)教育，為推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)塑造身心健康的高等人才。

二、探索之意義

就學(xué)生管理工作的對(duì)象而言，在校大學(xué)生的絕大多數(shù)都是“90后”，他們身上有著鮮明的時(shí)代特征，如：接受新生事物的能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的好奇心，追求個(gè)性，喜歡張揚(yáng)自我。現(xiàn)在，人手一部手機(jī)、一臺(tái)電腦，這都已成為大學(xué)生的標(biāo)配，且研究結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度高達(dá)75.7%[2]。種種跡象表明，當(dāng)代大學(xué)生是真真正正生活在信息化社會(huì)中的一代，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，提高高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的藝術(shù)符合當(dāng)代大學(xué)生發(fā)展的迫切需求。

就學(xué)生管理工作的內(nèi)容而言，根據(jù)2005年9月頒布實(shí)施的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》（教育部21號(hào)令）中對(duì)“學(xué)生管理”的規(guī)定和2006年9月頒布實(shí)施的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號(hào)令）中對(duì)輔導(dǎo)員工作的要求，高校輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)該承擔(dān)的學(xué)生事務(wù)及其管理工作中的內(nèi)容包括十幾個(gè)方面。學(xué)生管理工作如此紛繁復(fù)雜，而互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助我們將部分問(wèn)題簡(jiǎn)化，提高工作效率，增強(qiáng)學(xué)生工作的及時(shí)性與靈活性，從而促進(jìn)了高校學(xué)生管理工作的信息化與科學(xué)化。

三、探索之途徑

當(dāng)今社會(huì)日新月異，全球化、信息化的社會(huì)環(huán)境對(duì)高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作提供了機(jī)遇，也提出了新的挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，面對(duì)學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，應(yīng)如何提高高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理藝術(shù)水平呢？就高校輔導(dǎo)員自身來(lái)講，筆者認(rèn)為有以下兩種途徑。

（一）轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作思想觀念

思想觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)。增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的藝術(shù)性首先應(yīng)更新輔導(dǎo)員的思想觀念，了解互聯(lián)網(wǎng)，接受互聯(lián)網(wǎng)，掌握互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)。了解互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)及其作用，如：互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性易使人在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間里吐露出內(nèi)心的真實(shí)想法，有利于增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生思想的理解，便于學(xué)生管理工作的開展；互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性使得師生交流可以通過(guò)郵件、QQ、微信以及博客留言等方式即時(shí)、便捷地溝通思想、傳遞信息，提高了學(xué)生管理工作的效率。傳播學(xué)理論認(rèn)為，任何傳播行為，尤其是大眾傳播，都應(yīng)該是雙向的，只有及時(shí)獲得受眾的信息反饋，才有可能獲得理想的傳播效果。[3]而互聯(lián)網(wǎng)使傳播者和受眾之間的關(guān)系發(fā)生了變化，網(wǎng)上溝通模式增強(qiáng)了師生交流的平等性、互動(dòng)性及親和力。

（二）創(chuàng)新學(xué)生管理工作方式方法

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在轉(zhuǎn)變學(xué)生管理思想觀念的同時(shí)還應(yīng)將新的理念和方法應(yīng)用于實(shí)踐，用實(shí)踐檢驗(yàn)理論的可行性，不斷完善和創(chuàng)新學(xué)生管理工作的方式方法。關(guān)于方式方法，除了完善校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開設(shè)網(wǎng)絡(luò)咨詢室等常規(guī)方法外，著重以自身經(jīng)歷分享學(xué)生管理工作中的自我管理法。

本人現(xiàn)帶13級(jí)和15級(jí)兩屆學(xué)生，其中13級(jí)為大四畢業(yè)生。因此除常規(guī)的日常學(xué)生工作外，還陸續(xù)涉及到畢業(yè)生的復(fù)雜工作。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理工作模式，線下成立年級(jí)學(xué)生工作負(fù)責(zé)小組，線上建立各種討論組、QQ群、微信群等即時(shí)會(huì)話組，相關(guān)招聘信息或通知通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載、QQ群轉(zhuǎn)發(fā)等方式，一步到位，群里共享交流，了解學(xué)生的心中所想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后小窗私聊解決，打破時(shí)空局限，極具針對(duì)性和準(zhǔn)確性。關(guān)于學(xué)生工作的自我管理即學(xué)生自己管自己。在一定工作范圍內(nèi)賦于學(xué)生干部一定的權(quán)利，為學(xué)生自我管理的開展撐起一柄保護(hù)傘，尊重和采納學(xué)生和學(xué)生干部的合理建議，維護(hù)學(xué)生的應(yīng)有權(quán)利。即做到有的放矢，收放自如。當(dāng)然，這其中也涉及到“度”的問(wèn)題，這需要輔導(dǎo)員在工作中不斷吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)，把學(xué)生的心理特點(diǎn)同教育規(guī)律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把輔導(dǎo)員的教育管理與大學(xué)生自我教育結(jié)合起來(lái)，在嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的前提下循循善誘。這樣，管理工作往往可以收到事半功倍的良好效果。[4]

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理藝術(shù)任重道遠(yuǎn)。不過(guò)，我們相信“世上無(wú)難事，只怕有心人”。只要我們走在前進(jìn)的道路上，不斷探索學(xué)生管理的藝術(shù)，終會(huì)推動(dòng)““互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)生管理工作”邁上一個(gè)新的階梯！

（作者單位：山東師范大學(xué)教育學(xué)院）

項(xiàng)目：本論文受山東師范大學(xué)“名校工程”資助。

參考文獻(xiàn)及注釋：

[1]歐陽(yáng)文敏，彭艷.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新學(xué)生管理初探.法制與社會(huì)，2016，8月（下）.

[2]張燕.大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)象調(diào)查研究.社會(huì)民生，2013，11.

[3]藺薇，夏迎春.高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作藝術(shù)探索.管理寶典·教育管理.

[4]曾茜.創(chuàng)新高校學(xué)生管理中的輔導(dǎo)員工作初探.教育與教學(xué)研究，2010年1月，第24卷，第1期.