汪增

安徽省馬鞍山十七冶醫(yī)院黨群工作部，安徽馬鞍山243000

醫(yī)院思想政治教育差異化開展的策略探究

汪增

安徽省馬鞍山十七冶醫(yī)院黨群工作部，安徽馬鞍山243000

加強新時期我國醫(yī)療戰(zhàn)線工作人員的思想政治教育，根據(jù)群體的不同特點，有針對性地運用差異化的教育策略達成教育目標，對教育對象個人、醫(yī)院及我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展都具有重要意義。

醫(yī)院思想政治教育；差異化；策略

隨著中國改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟體制深層次的調(diào)整，基于種種原因，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展過程中一些諸如醫(yī)患矛盾、醫(yī)療衛(wèi)生人員收入總體偏低、二級以上醫(yī)院衛(wèi)生人員工作負荷過重等深層次問題層出不窮，對我國醫(yī)療衛(wèi)生人員思想觀念、倫理道德等方面產(chǎn)生了深刻影響。國家衛(wèi)生計生委發(fā)布的《2015年我國衛(wèi)生和計劃生育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2015年末，我國共有醫(yī)院（不含社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)等）27 587個，衛(wèi)生人員613.3萬人，占我國醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員的57.3%[1]，是中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的中堅力量。因此，加強我國醫(yī)療衛(wèi)生人員的思想政治教育，使這一群體在當前新醫(yī)改背景下持續(xù)擁護我國社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，增強自身職業(yè)信心和自豪感，履行白衣天使“救死扶傷”這一崇高使命有著極為重要的意義。我國醫(yī)院，特別是二級以上醫(yī)院，總體上均具一定的規(guī)模，人員數(shù)量較多，人員結(jié)構(gòu)較為復合，思想政治教育對象也趨于復雜。所以，遵循思想政治教育的基本規(guī)律，從教育對象的基本特點出發(fā)，依據(jù)教育對象的不同思想狀況和發(fā)展需要，因勢利導，組織開展差異化的分層次教育就顯得十分必要。

1 差異化視角下醫(yī)院思想政治教育的四大教育對象

改革開放30多年來，特別是進入21世紀，我國醫(yī)療衛(wèi)生人員同社會上其他群體相類似，思想觀念、價值取向、生活方式日趨多樣化。醫(yī)院思想政治教育必須根據(jù)教育對象的不同特點差異化開展，以提高思想政治教育的有效性和針對性。筆者認為，醫(yī)院思想政治教育對象可分為一般對象、骨干對象、特殊對象和重點對象。

1.1 一般對象

工作一定年限，科室相對穩(wěn)定后的醫(yī)院各醫(yī)、護、技、藥、管崗位職工群體。這些人員是醫(yī)院思想政治教育對象的最基本群體，也是數(shù)量最大的一類群體。面對該群體，思想政治教育要結(jié)合、利用各種教育載體，開展各類形式的教育活動，幫助這類群體提高思想道德素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)，不斷夯實、內(nèi)化他們“救死扶傷”的思想認識，并將該思想認識外化為服務患者的實際行動。

1.2 骨干對象

醫(yī)院黨員和各級領(lǐng)導干部群體。該群體身處醫(yī)院各界的“聚光燈”下，一言一行都會受到醫(yī)院其他群體的關(guān)注。他們既是醫(yī)院思想政治教育的教育者，也是醫(yī)院思想政治教育中的受教育者，做好這類群體的思想政治教育工作，調(diào)動他們在服務病患、心系醫(yī)院發(fā)展和參與醫(yī)院管理過程中的積極性，將有助于患者、醫(yī)院、職工和社會四方達成“共贏”局面。

1.3 特殊對象

步出校園，剛走進醫(yī)院職場的大學生群體。該群體初入職場，生性活潑、思想活躍，可塑性極強，對醫(yī)院這個職場的一切保有極大的好奇。做好這一群體從輪轉(zhuǎn)到定科室期間的思想政治教育，將對該群體日后的職業(yè)生涯發(fā)展、良好醫(yī)療道德的塑造，讓他們從學生真正成長為一名受人尊敬的醫(yī)務工作者無疑有著十分深遠的意義。

1.4 重點對象

工作負荷過大，身心俱疲的職工群體。由于我國醫(yī)療資源分布不均勻，基層社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)總體醫(yī)療救治、處置水平偏低，患者看病仍舊青睞城鎮(zhèn)二級以上醫(yī)院，從而導致城鎮(zhèn)二級以上醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生人員工作負荷長期偏大。加之當前醫(yī)患關(guān)系緊張的社會背景下，一部分患者從走進診療室開始即對醫(yī)療的全過程抱有懷疑和不安的心態(tài)，醫(yī)患沖突時有發(fā)生。因此，一部分醫(yī)療衛(wèi)生人員時常存在焦慮、煩躁、失落等負面情緒，個別人員甚至還產(chǎn)生了某些心理障礙。醫(yī)院思想政治教育針對這一部分的重點群體，無論從關(guān)心本單位職工的角度，還是從確保醫(yī)療質(zhì)量的角度，都需要采取相關(guān)的教育措施與方法，做好不良情緒的排解與矯正工作。

2 不同教育對象下醫(yī)院思想政治教育策略

醫(yī)院思想政治教育策略，教育者需在動態(tài)復雜的教育過程中，根據(jù)教育對象的身心發(fā)展規(guī)律及實際情況，對教育目標、方法、載體等進行有目的的選擇、搭配，以達到最佳教育效果，使教育對象、醫(yī)院和行業(yè)獲得發(fā)展。

2.1 一般對象

工作一定年限，科室相對穩(wěn)定后的醫(yī)院各醫(yī)、護、技、藥、管崗位職工群體的教育策略。這類群體在世界觀、人生觀、價值觀方面基本形成穩(wěn)定的架構(gòu)，他們中大多數(shù)基本能適應醫(yī)院這一職場的工作和生活節(jié)奏，多數(shù)人思想穩(wěn)定，積極尋求上進，希望自身職業(yè)生涯呈現(xiàn)穩(wěn)定并逐步上升的態(tài)勢，他們會有選擇性地參加院內(nèi)或院外的各種社交活動，集體榮譽感和團隊合作精神不斷增強，人際關(guān)系在各種社交中變得多樣和復雜。在日常緊張繁重的工作之外，還要維系家庭的運作，肩負哺育下一代的重任。身處這一群體，十分渴望事業(yè)和家庭長期美滿幸福。對此，醫(yī)院思想政治教育可以從教育對象保持并渴望發(fā)展的角度確立教育目標，打造三大教育板塊：一是打造工作服務平臺，及時向這一群體公布落實他們所關(guān)心的本單位職稱聘用、職務晉級晉升的相關(guān)規(guī)定、績效評定、醫(yī)院年度發(fā)展規(guī)劃等信息，增強這一群體對在本單位職業(yè)發(fā)展的信心以及向心力；二是打造學習服務平臺，向這一群體提供業(yè)務技能領(lǐng)域、醫(yī)學人文領(lǐng)域的學習參考資料、黨和國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)及政策方針資料、醫(yī)學繼續(xù)教育等學習資料，為這一群體自身素質(zhì)的提高創(chuàng)造一切條件；三是打造生活服務平臺，單位可開展多種形式的文體活動，崗位評比、節(jié)假日的愛心慰問等活動，關(guān)心關(guān)注他們的學習、工作及生活，增強這一群體的歸屬感和團隊凝聚力。

2.2 骨干對象

醫(yī)院黨員和各級領(lǐng)導干部群體的教育策略。這一群體也是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的骨干力量。他們在平日的工作學習中希望被醫(yī)院其他群體所尊重和仰慕，絕大多數(shù)較醫(yī)院其他群體更為在意他人對自己的評價；而醫(yī)院的其他群體也會秉持一把較高維度的道德及能力標尺，衡量醫(yī)院的黨員領(lǐng)導干部們是否符合“先進性”的要求，是否在工作中做到率先垂范、發(fā)揮模范帶頭作用。開展該群體的思想政治教育，要“嚴”字當頭，加強醫(yī)院黨政的領(lǐng)導地位，重視醫(yī)院基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員領(lǐng)導干部的主觀能動性，以醫(yī)療實際工作為主線，廣泛利用“三會一課”、院務會、科務會、醫(yī)學繼續(xù)教育的形式增強黨員領(lǐng)導干部的業(yè)務素質(zhì)、政治素質(zhì)，培養(yǎng)他們崇高的共產(chǎn)主義理想信念、高尚的道德情操和法律信仰，促使他們在國家新醫(yī)改、醫(yī)院發(fā)展和“傳幫帶”方面積極發(fā)揮新的更大作用。

2.3 特殊對象

步出校園，剛走進醫(yī)院職場的大學生群體的教育策略。這一群體從身份上剛剛實現(xiàn)從“學校人”到“社會人”的轉(zhuǎn)變。角色的突然轉(zhuǎn)變讓這一群體在工作中往往面臨較多的困難。協(xié)助這一剛剛走進醫(yī)院職場的大學生群體在較短的時間里適應醫(yī)院職場的工作和節(jié)奏，激發(fā)他們的工作熱情，端正醫(yī)學職業(yè)態(tài)度，把學校里學習到的專業(yè)理論知識盡快轉(zhuǎn)化為扎實的專業(yè)執(zhí)業(yè)能力，是開展這一群體思想政治教育的主要任務。初入職場的他們謙虛、謹慎，樂于向身邊的前輩們學習，渴望最快時間內(nèi)融入職場的新團隊，并利用自己所學為醫(yī)院發(fā)展做出自己的一份貢獻。醫(yī)院開展這一群體的思想政治教育時必須把握住這一群體的積極性，利用集中培訓、師帶徒、個人自學等基本形式，顯性說服教育和隱性引導教育相結(jié)合，充分運用網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ、微博等新型傳播載體的教育渠道，發(fā)布、回應他們所關(guān)心的問題。要選好他們的人生、事業(yè)導師，讓科室主任、護士長或者有一定年資、業(yè)務能力突出、有責任心的上級醫(yī)生、護士等給予他們工作、事業(yè)上的指導，主動去關(guān)心關(guān)注他們的思想和生活，并促使他們腳踏實地，把個人價值的實現(xiàn)同醫(yī)院實際工作相結(jié)合，克服功利主義傾向，在保證醫(yī)療安全的前提下，醫(yī)院和科室要在工作中多加提供展示其個人價值的舞臺，尊重他們的主體性，發(fā)揮他們的主人翁地位，讓他們充分感受到醫(yī)院職場的溫暖，培養(yǎng)忠誠度，激發(fā)他們干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

2.4 重點對象

工作負荷過大，身心俱疲的職工群體的教育策略。醫(yī)療衛(wèi)生工作人員是一個高體力、高腦力付出的職業(yè)。我國城鎮(zhèn)二級以上醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生人員，特別是醫(yī)院的特色專科和重點學科，醫(yī)療衛(wèi)生人員的工作強度之大是有目共睹的事情。筆者所在單位是一所三級綜合性的醫(yī)院，作為特色專科之一的兒科，一位醫(yī)師的日平均門診量可達五六十人次。有的醫(yī)院一個特色專科的醫(yī)師，有時日門診量高達六七十人次甚至更多，除此之外還有病房日均約十多位病人要負責診治。醫(yī)學本是一個有極高風險的行業(yè)，加上當前我國醫(yī)患關(guān)系總體緊張的大背景下，醫(yī)療衛(wèi)生工作人員身體和精神上的壓力之大是異乎尋常的。有調(diào)查顯示，高達43.6%的醫(yī)務人員存在心理問題[2]。這一群體的思想政治教育工作應高度重視心理健康方面的教育和指導，要注重人文關(guān)懷，破除可能發(fā)生的情緒障礙、人格障礙、學習障礙、交往障礙等，培養(yǎng)自尊自信、理性和平、積極向上的社會心態(tài)。具體可從四個層面來進行：一是開展專題教育，舉辦心理健康講座、醫(yī)患矛盾的預防及應對等，使這一群體正確認識和科學對待自身存在的心理問題；二是開展心理咨詢輔導工作，充分利用本單位心理科或者兄弟單位心理科室，給需要者以心理指導，幫助他們矯正不良情緒和壓力，以適應新環(huán)境，達到知、情、意的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；三是運用情緒宣泄，為他們舉辦聚餐、文體活動，組織野外踏青等娛樂手段進行心理調(diào)適；四是在財力允許的情況下，在人力資源方面盡可能提供工作負荷過大者以支持，從根本上化解他們的身體和精神上的雙重壓力。

[1]2015年我國衛(wèi)生和計劃生育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL]. http://www.gov.cn/shuju/2016-07/21/content_5093411.htm，2016-07-21.

[2]陳海軍.心理疏導融入醫(yī)院思想政治教育工作[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014（36）：105.

Study on Strategies of Differentiated Development of Hospital Ideological and Political Education

WANG Zeng
Department of party work,Ma'anshan shiqiye hospital,Ma'anshan,Anhui Province,243000 China

We should enhance the ideological and political education of medical staff in our country in the new period,and reach the education goal of using the differentiated education strategies according to different characteristics of groups, which is of important significance to the development of education objects,hospital and medical industry in our country.

Hospital ideological and political education;Differentiated;Strategies

R19

A

1672-5654（2017）01（a）-0016-03

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.01.016

2016-10-15）

汪增（1986-），男，安徽馬鞍山人，碩士，助理政工師，主要從事醫(yī)院黨務、紀檢監(jiān)察、宣傳等工作。