■ 權(quán)福軍

(山東青年政治學(xué)院 科研處，山東 濟(jì)南250014)

敘事研究與青少年社會(huì)工作理論本土化建構(gòu)

■ 權(quán)福軍

(山東青年政治學(xué)院 科研處，山東 濟(jì)南250014)

敘事研究是認(rèn)識(shí)、理解人類經(jīng)驗(yàn)的一種方法。知識(shí)觀的轉(zhuǎn)型帶來(lái)了社會(huì)工作研究方法的新取向，引入社會(huì)工作領(lǐng)域就成為了歷史的必然。敘事研究是青少年社會(huì)工作理論本土化建構(gòu)的有效途徑，敘事研究與青少年社會(huì)工作研究方法和技巧高度契合，有利于積累本土化青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)。敘事研究運(yùn)用于青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，能夠有效評(píng)估服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，開(kāi)發(fā)青少年弱勢(shì)群體的能力，厘清影響青少年成長(zhǎng)的社會(huì)性因素，豐富青少年社會(huì)工作實(shí)習(xí)教學(xué)的理論。

敘事研究 青少年社會(huì)工作 本土化

青少年社會(huì)工作是社會(huì)工作在青少年領(lǐng)域中的具體應(yīng)用。社會(huì)工作理論本土化一直是學(xué)界熱議的話題，社會(huì)工作要想在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本土化發(fā)展，必須考慮基于中國(guó)地方性知識(shí)的本土經(jīng)驗(yàn)，思考中國(guó)本土社會(huì)工作概念和理論話語(yǔ)建構(gòu)的方式和言語(yǔ)有效性的基礎(chǔ)，知曉中國(guó)本土化知識(shí)意義生成的規(guī)劃，只有基于這一框架和邏輯發(fā)展起來(lái)的社會(huì)工作才是真正中國(guó)化的社會(huì)工作，才能真正在中國(guó)扎下根來(lái)[1]。社會(huì)工作理論的本土化建構(gòu)，一方面在于文化上的求同存異和積極對(duì)接，另一方面在于本土的實(shí)務(wù)研究和知識(shí)積累，即“通過(guò)經(jīng)驗(yàn)研究探索社會(huì)工作的本土化知識(shí)和建立本土社會(huì)工作理論”[2]，而敘事研究正是幫助我們獲取青少年社會(huì)工作本土經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)資源的有效途徑。

一、敘事研究的理論脈絡(luò)

(一)敘事與敘事研究

“敘事”又稱“敘說(shuō)”“敘述”，最常用于文學(xué)領(lǐng)域，是一種創(chuàng)作手法，其最簡(jiǎn)單的表現(xiàn)形式就是對(duì)事件的口頭講述，即敘說(shuō)按時(shí)間順序所發(fā)生的事情或事件。有學(xué)者認(rèn)為，敘事是為了“告訴某人發(fā)生了什么事”的一系列口頭的、符號(hào)的或行為的序列[3]。簡(jiǎn)言之，敘事即“對(duì)事實(shí)的敘述”或“敘述的事實(shí)”，生活化的理解就是“講故事”，或“講出來(lái)的故事”[4]。故事是理解人類經(jīng)驗(yàn)的基本方式，講故事是全人類共同的活動(dòng)，也是我們從兒童期所學(xué)到的最初的表達(dá)形式之一，而且在其后的生命歷程中更是經(jīng)常向不同的對(duì)象述說(shuō)我們自身的生命故事。敘說(shuō)的過(guò)程是一個(gè)梳理生活事件的過(guò)程，每一個(gè)故事的敘說(shuō)都由“行動(dòng)”和“意識(shí)”兩部分組成，包含著人物、時(shí)間、地點(diǎn)、事件和情節(jié)等要素，囊括了人類所有行動(dòng)的情景和環(huán)境，因此，敘事實(shí)際上是對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的一種詮釋，是對(duì)生命和生活事件“賦予意義”的過(guò)程。

敘事研究是認(rèn)識(shí)、理解人類經(jīng)驗(yàn)的一種方法。Polkinghorne認(rèn)為，敘事研究(narrative research)乃是應(yīng)用故事以描述人類經(jīng)驗(yàn)和行動(dòng)的探究方式。由于人們透過(guò)其所敘說(shuō)的故事來(lái)為其生活賦予意義，所以，如果要研究人們?nèi)绾谓?gòu)其生活經(jīng)驗(yàn)之意義，敘事研究應(yīng)是最恰當(dāng)?shù)难芯糠绞?。透過(guò)敘說(shuō)、書(shū)寫(xiě)、閱讀和傾聽(tīng)生命故事——自己的和別人的——人們可以更了解自己和別人伴隨著經(jīng)驗(yàn)而來(lái)的想法和感受，可以跨越文化的藩籬，并深化對(duì)其歷史軌跡和發(fā)展可能性的理解。而且，無(wú)論是書(shū)寫(xiě)或敘說(shuō)，故事的敘事者提供了比所說(shuō)的故事本身更多元的意義。因?yàn)閿⑹抡弑旧砭褪且粋€(gè)故事，而該故事是深植于敘事者的文化、語(yǔ)言、性別、信念和生活歷史之中的。

敘事研究不只是一種研究方法，更是一種知識(shí)觀的轉(zhuǎn)變，它改變了我們既有的認(rèn)知習(xí)慣，開(kāi)啟了我們不被重視的感官經(jīng)驗(yàn)，松綁資料的定義，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)研究的知識(shí)權(quán)威。

(二)敘事研究的哲學(xué)基礎(chǔ)

自20世紀(jì)80年代以來(lái)，“敘事”研究開(kāi)始在社會(huì)科學(xué)研究中頻繁使用，敘事研究方法也開(kāi)始在包括人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)以及心理學(xué)在內(nèi)的社會(huì)科學(xué)研究中廣泛興起，這主要是受兩方面因素的影響：一是當(dāng)代哲學(xué)和社會(huì)科學(xué)中的“語(yǔ)言學(xué)轉(zhuǎn)向”；二是實(shí)證方法給人文社會(huì)科學(xué)研究帶來(lái)的巨大困惑[5]。實(shí)證主義認(rèn)為，社會(huì)現(xiàn)象像物質(zhì)事物那樣是一種客觀事物，即存在一個(gè)外在于人的客觀世界，不依賴于人的意志而獨(dú)立存在，這種客觀外在的現(xiàn)實(shí)本質(zhì)可以通過(guò)人的不帶主觀偏見(jiàn)的觀察和分析去把握。實(shí)證主義的研究方法要求研究者保持價(jià)值中立，強(qiáng)調(diào)“事實(shí)”、可重復(fù)的過(guò)程和普遍通用的法則，以此來(lái)獲得研究的客觀性，它忽視了個(gè)人的獨(dú)特性，也抹殺了人的主觀能動(dòng)性。

敘事研究的興起受到后現(xiàn)代思潮的影響。后現(xiàn)代主義認(rèn)為，一切理論都離不開(kāi)特定的歷史脈絡(luò)和價(jià)值系統(tǒng)，“真理”存在于語(yǔ)言、意義和文化中，是人們創(chuàng)造出來(lái)的，并不是通過(guò)精細(xì)的求知技術(shù)發(fā)掘的，研究者本身的主體性會(huì)影響研究歷程、結(jié)果和報(bào)告。因此，敘事研究在其理論預(yù)設(shè)方面顯著區(qū)別于實(shí)證主義哲學(xué)思維：即不存在唯一的、完全的真實(shí)情況，對(duì)于同一個(gè)文本也不存在唯一正確的解讀，敘事研究的取向強(qiáng)調(diào)多元化、相對(duì)主義和主體性。

有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，常規(guī)的社會(huì)學(xué)理論框架根本不能把握“實(shí)踐狀態(tài)的社會(huì)現(xiàn)象”，提出了以“過(guò)程事件分析”為核心的敘事社會(huì)學(xué)?！吧鐣?huì)工作是一項(xiàng)以實(shí)踐為主導(dǎo)的學(xué)科和專業(yè)，無(wú)論在對(duì)相關(guān)情境的理解還是在對(duì)知識(shí)建構(gòu)和技巧運(yùn)用的層次上，道德實(shí)踐都占據(jù)著重要的位置，但可惜的是，發(fā)韌于西方的社會(huì)工作未能覺(jué)察問(wèn)題的所在，更有甚者，社會(huì)工作的學(xué)者把這些問(wèn)題還原至與自然科學(xué)一樣的技術(shù)層次，因而導(dǎo)致對(duì)這個(gè)學(xué)科的嚴(yán)重誤解?！盵6]知識(shí)觀的轉(zhuǎn)型帶來(lái)了社會(huì)工作研究方法的新取向，敘事研究引入社會(huì)工作領(lǐng)域就成為了歷史的必然。

二、敘事研究何以成為青少年社會(huì)工作理論本土化建構(gòu)的有效途徑

(一)敘事研究與青少年社會(huì)工作研究方法和技巧高度契合

社會(huì)工作主要是通過(guò)探究過(guò)程來(lái)運(yùn)作的，至少在早期介入階段需要讓人們說(shuō)出他們的故事。敘事研究要求有忠實(shí)而詳盡的音像或文字原始記錄，有包括豐厚描述和實(shí)際體悟的研究報(bào)告，有分析案例的材料分類系統(tǒng)，有發(fā)表報(bào)告和評(píng)論的理性話語(yǔ)空間等。因此，就技巧而言，社工訪談和敘事研究極為相似。

早在20世紀(jì)20-30年代，美國(guó)“芝加哥學(xué)派”興起了方法學(xué)革新運(yùn)動(dòng)，訪談法就是其中的一種。訪談主要是通過(guò)訪談?wù)哂心康牡睾捅辉L談?wù)哌M(jìn)行交談或向其提出一系列問(wèn)題來(lái)了解被訪談?wù)叩恼J(rèn)知、態(tài)度和行為等。聽(tīng)講述者講述自己的生活故事及親身經(jīng)歷，是了解其內(nèi)心世界最直接的渠道，這些敘述的故事給我們提供了獲悉被研究者自我認(rèn)同和個(gè)人性格的機(jī)會(huì)。因此，敘事研究方法迅速進(jìn)入社會(huì)工作的研究視野。敘事不但與以訪談為主的社會(huì)工作評(píng)估方法融合，更在重視口述傳統(tǒng)的少數(shù)民族社會(huì)工作上獲得認(rèn)同。而今，敘事研究已經(jīng)將個(gè)人難題與社會(huì)議題結(jié)合在一起了，即“個(gè)人的即是政治的”，通過(guò)對(duì)具體個(gè)案的深入剖析而揭示出一般的規(guī)律或獨(dú)特的意義。“以個(gè)人生活史為切入點(diǎn)的深度訪談隱含了這樣的假設(shè)：宏觀的社會(huì)變遷以及社會(huì)文化會(huì)以不同的方式投射到不同的個(gè)人身上，從而影響個(gè)人的生命歷程。由此，個(gè)人的生命歷程就獲得了一種共性。”[7]

講故事是人的天性，也是深受青少年喜愛(ài)的一種訪談方法。人是社會(huì)文化的產(chǎn)物，青少年個(gè)體的成長(zhǎng)，離不開(kāi)大的社會(huì)環(huán)境和家庭環(huán)境的影響。一個(gè)人的故事，就是廣大青少年的故事，也是社會(huì)的故事，映照著社會(huì)文化的價(jià)值觀。因此，通過(guò)敘事，可以了解在青少年成長(zhǎng)的過(guò)程中，哪些環(huán)境和因素起到了非常重要的作用，從而為構(gòu)建和凈化良好的社會(huì)環(huán)境、營(yíng)造良好的家庭環(huán)境提供本土化的理論和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)。

(二)敘事研究有利于積累本土化青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)

社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性學(xué)科，對(duì)于專業(yè)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，不論是服務(wù)于個(gè)人、家庭、社區(qū)還是服務(wù)于社會(huì)，都必須要通過(guò)專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)完成。因此，實(shí)務(wù)知識(shí)是社會(huì)工作的源泉和根基，必須用適當(dāng)?shù)姆绞饺コ尸F(xiàn)，而敘事是較為合適的方式。敘事研究是一種關(guān)注實(shí)踐活動(dòng)及其不同情境的研究方法，這就在研究方法論上架起了社會(huì)工作專業(yè)理論和實(shí)務(wù)知識(shí)之間的橋梁。

20世紀(jì)80年代，在歐美社工界興起一股“反思風(fēng)氣”，稱之為“反思社會(huì)工作取向”。他們從非實(shí)證知識(shí)論觀點(diǎn)出發(fā)，對(duì)社工在實(shí)務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)的知識(shí)進(jìn)行探究，這些學(xué)者主要是以提出的在行動(dòng)中反思來(lái)看待實(shí)務(wù)，將社會(huì)工作實(shí)務(wù)看作是一種反思實(shí)踐。支持這種說(shuō)法的學(xué)者大多認(rèn)為，反思會(huì)使實(shí)務(wù)者過(guò)去的生活經(jīng)驗(yàn)、直觀和藝術(shù)家般的靈感在實(shí)務(wù)中展現(xiàn)。反思的實(shí)務(wù)知識(shí)既具有價(jià)值取向的藝術(shù)形式，也會(huì)受到情境脈絡(luò)和實(shí)務(wù)者對(duì)情境理解的影響。在社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程中所發(fā)生的類似經(jīng)驗(yàn)有太多是學(xué)術(shù)語(yǔ)言無(wú)法捕捉的。敘事研究方法正好契合了社會(huì)工作實(shí)踐性知識(shí)的詮釋性、緘默性以及情境性的特點(diǎn)。因此，“敘事研究在社會(huì)工作中常被用來(lái)作為建構(gòu)知識(shí)的特有方法，負(fù)責(zé)處理個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)，以近乎自白的深入訪談來(lái)傳達(dá)”[8]。

在我國(guó)社會(huì)工作迅速發(fā)展的今天，基于本土經(jīng)驗(yàn)的青少年實(shí)務(wù)知識(shí)仍然比較缺乏。因此，在青少年社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)敘事，對(duì)實(shí)務(wù)過(guò)程進(jìn)行深描，對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行傾訴，對(duì)實(shí)務(wù)知識(shí)進(jìn)行反思，結(jié)合西方社會(huì)工作基本理論重新建構(gòu)、重新詮釋我們的經(jīng)驗(yàn)，將相關(guān)的理念、知識(shí)和技巧巧妙地融于生動(dòng)的案例之中，對(duì)于提升本土經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)本土青少年社會(huì)工作者具有重要意義?！鞍言从谖鞣缴鐣?huì)工作的理論研究嵌入反思行動(dòng)的中國(guó)社會(huì)工作具體實(shí)踐過(guò)程和中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)源于西方文化的社會(huì)工作理論和中國(guó)的地方性知識(shí)的反思對(duì)話，充分利用西方的理論話語(yǔ)和實(shí)務(wù)技巧來(lái)契合中國(guó)本土知識(shí)的社會(huì)工作實(shí)踐過(guò)程，對(duì)具體社會(huì)工作實(shí)踐中的社會(huì)情境、本土性經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和地方性知識(shí)給予較為深入系統(tǒng)的反思和詮釋”[9]，從而構(gòu)建符合我國(guó)國(guó)情的、符合廣大青少年發(fā)展特征的、能有效服務(wù)廣大青少年的社會(huì)工作實(shí)務(wù)知識(shí)體系和話語(yǔ)體系。

三、敘事研究在青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的具體運(yùn)用

(一)要了解被社會(huì)排斥或邊緣化的個(gè)人的觀點(diǎn)，有效評(píng)估服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求

青少年社會(huì)工作實(shí)務(wù)的前提是做好服務(wù)對(duì)象的需求評(píng)估。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些弱勢(shì)群體被剝奪了發(fā)聲的權(quán)利，他們的需要不能被看到，社工就沒(méi)有辦法直接介入?！吧鐣?huì)上，弱勢(shì)群體(包括少數(shù)族群、婦女、老人、小孩等)的聲音往往被忽略，她他們的歷史并非自己書(shū)寫(xiě)，而是由別人操筆，因而經(jīng)常被抑壓扭曲?！盵10]以社會(huì)閑散青少年為例，閑散青少年是指由于各種原因處于“失學(xué)、失管、失業(yè)”狀態(tài)的青少年，其年齡介于6-25歲之間。由于閑散青少年處于“三失”狀態(tài)，“這種弱能使得他們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于非常不利的地位，再加上社會(huì)歧視，形成污名化的身份認(rèn)同，從而與社會(huì)主流群體形成隔離”[11]。關(guān)于閑散青少年形成的原因，有調(diào)查顯示：“就社會(huì)閑散青少年個(gè)人而言，由于有懶惰、怕吃苦、好逸惡勞、不求上進(jìn)、好高騖遠(yuǎn)等惡劣習(xí)氣和不健康心理，導(dǎo)致他們‘有學(xué)不上，有家不歸，有工不做’。”[12]在大多數(shù)人看來(lái)，“閑散青少年好逸惡勞，行為怪異，又經(jīng)常惹事生非，也給其家庭造成巨大壓力，影響其家庭在周圍群眾中的社會(huì)評(píng)價(jià)；因?yàn)樗麄冇坞x于正常的組織之外，處于社會(huì)邊緣和失控狀態(tài)，游手好閑、精神空虛，為追求感官刺激或非法享受，極容易走上違法犯罪的道路”[13],因此，認(rèn)為失足青少年是當(dāng)今社會(huì)的高危人群，對(duì)社會(huì)治安和正常的社會(huì)秩序帶來(lái)極大的負(fù)面影響。

敘事研究給了閑散青少年發(fā)聲的機(jī)會(huì)，讓人們聽(tīng)到了不同的聲音，看到他們真實(shí)的心理世界。

丁某，男，17歲：“我初中沒(méi)畢業(yè)就不上了，因?yàn)樵趯W(xué)校里沒(méi)意思，老師只喜歡學(xué)習(xí)好的學(xué)生，同樣做壞事，學(xué)習(xí)好的學(xué)生就沒(méi)有事兒，我們就得挨批。學(xué)習(xí)好的同學(xué)也自私，也不愿和我們交朋友，對(duì)我們都是不正眼看的，有什么了不起?。克懔?，什么破學(xué)校，有什么可待的，反正我也是學(xué)習(xí)不好，待在學(xué)校里我也考不上高中，干脆不上得了?！?/p>

鄭某，男，17歲：“我學(xué)習(xí)不好，加上我課堂紀(jì)律不是很好，老師對(duì)我一點(diǎn)兒也不好，經(jīng)常當(dāng)著全班同學(xué)的面批評(píng)我，開(kāi)始我還感到很丟面子，后來(lái)批評(píng)多了我不感到丟面了，批就批唄，有什么大不了的？反正就是個(gè)批，我已經(jīng)給老師留下這個(gè)印象了，我表現(xiàn)好也沒(méi)有用，你越是批我我越是管不住自己?！?/p>

韓某，女，17歲：“我比較好動(dòng)，但是學(xué)習(xí)不好，上初中，尤其是初二，老師整天抓學(xué)習(xí)，有的同學(xué)下課都在學(xué)習(xí)，經(jīng)?？荚?，沒(méi)有一點(diǎn)兒意思，我聽(tīng)別人說(shuō)網(wǎng)吧里有好玩的游戲，我就去網(wǎng)吧了，我覺(jué)得去網(wǎng)吧真的有意思，我就經(jīng)常偷著去上網(wǎng)，后來(lái)干脆就不去上學(xué)，反正我學(xué)習(xí)也不好，我不去上學(xué)也正合老師和同學(xué)的意，不影響人家學(xué)習(xí)。我在網(wǎng)吧里玩的“炫舞”，因?yàn)槲蚁矚g聽(tīng)歌，聽(tīng)著歌跳舞很爽。再就是我喜歡聊天和整理空間，我覺(jué)得這比上學(xué)有意思多了。”

劉某，男，19歲：“在這里和在學(xué)校不一樣，朋友們?cè)谝黄鸶杏X(jué)特放松，很快樂(lè)，大家的愛(ài)好與興趣一樣，沒(méi)有人看不起我們，我們都是一樣的人。除了我們這些伙伴，我們不愿意和別人來(lái)往，我們基本上做什么都是一呼百應(yīng)?！?/p>

通過(guò)這些敘述，我們看到了在應(yīng)試教育體制下一個(gè)個(gè)掙扎的靈魂。在把升學(xué)率作為衡量學(xué)校教育質(zhì)量硬性指標(biāo)的體系下，學(xué)校的管理往往會(huì)圍繞著這一中心任務(wù)進(jìn)行，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)指標(biāo)也變成了單一性的學(xué)習(xí)成績(jī)，無(wú)形中學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生倍受老師的重視和同學(xué)的喜歡，而學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生往往得不到老師及同學(xué)的重視、尊重，個(gè)別學(xué)生還會(huì)受到來(lái)自老師與同學(xué)的歧視，這就使得這部分學(xué)生的自尊心、自信心和學(xué)習(xí)積極性受到嚴(yán)重打擊，在他們當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)極端：一是產(chǎn)生逆反心理，與老師、學(xué)習(xí)好的同學(xué)對(duì)著干，成為老師與同學(xué)眼中的問(wèn)題學(xué)生，二是自暴自棄，目標(biāo)感缺失，自我評(píng)價(jià)低，對(duì)自己的要求也低，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，進(jìn)而萌生退學(xué)的想法。學(xué)校教育對(duì)那些學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生缺乏吸引力，網(wǎng)絡(luò)成為吸引他們的重要載體，很多閑散青少年網(wǎng)絡(luò)成癮也就不足為奇了。

(二)要開(kāi)發(fā)弱勢(shì)群體的能力，在敘說(shuō)分析中起到對(duì)服務(wù)對(duì)象的賦權(quán)作用

家庭社會(huì)工作是青少年社會(huì)工作的一個(gè)重要領(lǐng)域。敘事既是在青少年社會(huì)工作中獲得深度資料的重要手段，還可作為干預(yù)手段在家庭社會(huì)工作中使用。同樣的事實(shí)，不同的解讀，就會(huì)釋放出不同的力量。

人的經(jīng)驗(yàn)有積極的有消極的，積極的經(jīng)驗(yàn)大多是成功的經(jīng)驗(yàn)，形成正向的自我認(rèn)同；消極的經(jīng)驗(yàn)大多是挫敗的經(jīng)驗(yàn)，形成負(fù)面的自我認(rèn)同。一個(gè)人如果累積了比較多的積極自我認(rèn)同，凡事較有自信，就會(huì)形成一種積極向上的生活態(tài)度。相反，如果一個(gè)人消極的自我認(rèn)同遠(yuǎn)多于積極的自我認(rèn)同，就會(huì)失去支撐其向上的力量，使之逐漸沉淪下去。

在某青少年服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，我結(jié)識(shí)了36歲的阿儀。記得那天我在機(jī)構(gòu)服務(wù)中心大廳和坐著輪椅、患有小兒麻痹癥的中年婦女阿玲聊天，阿儀不由自主地參與進(jìn)來(lái)。阿儀雖然只有三十多歲的年紀(jì)，但頭發(fā)已經(jīng)開(kāi)始花白，圓圓的臉龐，一雙大大的眼睛有著藏不住淡淡的憂傷。阿儀開(kāi)口就向我抱怨說(shuō)她的命不好，老公在外打工，整天工作很忙，家務(wù)活兒一點(diǎn)兒幫不上。女兒13歲了，患有自閉癥。后來(lái)阿儀又懷孕過(guò)一次，吃感冒藥流產(chǎn)了?，F(xiàn)在年齡大了，不敢生了，怕再生一個(gè)不健康的孩子。阿儀說(shuō)，她每天除了要照顧女兒外，還要照顧侄子(哥嫂為逃避計(jì)劃生育把侄子送到阿儀家)，侄子今年8歲了，上二年級(jí)。阿儀滿臉愁容地說(shuō)，現(xiàn)在我一想起我的女兒就覺(jué)得要死的心都有，不知道這種日子哪天才能熬到頭兒。

我問(wèn)起阿儀，今天怎么來(lái)到服務(wù)中心了？阿儀說(shuō)，“送女兒來(lái)學(xué)習(xí)畫(huà)畫(huà)”?！芭叮闩畠簩W(xué)習(xí)畫(huà)畫(huà)？”她臉上的表情一下子變得開(kāi)朗起來(lái)，拿出手機(jī)，打開(kāi)照片，一頁(yè)頁(yè)地翻給我看：“看這張，這是我女兒畫(huà)的小蜜蜂”，“這是我女兒畫(huà)的大?！保斑@是我女兒畫(huà)的南瓜”……阿儀一張張地展示女兒的畫(huà)作，我也不斷地在為阿儀女兒的畫(huà)作表示驚喜，漸漸地，阿儀臉上開(kāi)始有了笑容。

阿儀的手機(jī)是那種老式的沒(méi)有大屏幕的手機(jī)，像素不高，拍攝效果也不好，但手機(jī)里面保存了女兒幾十張畫(huà)作。雖然我不是畫(huà)家，無(wú)法從技術(shù)上評(píng)價(jià)她女兒的畫(huà)技，但從這些畫(huà)面上，我似乎感受到了一個(gè)13歲自閉癥女孩的內(nèi)心世界。我對(duì)阿儀說(shuō)，她雖然不會(huì)叫你媽媽，但你看到她的畫(huà)面里有一些共同的特點(diǎn)嗎？每幅畫(huà)似乎都有一個(gè)像家一樣的房子，每幅畫(huà)都有蘊(yùn)含著媽媽與孩子的畫(huà)面：大蝌蚪帶著小蝌蚪，小熊貓依偎著大熊貓，大象托著小象……我對(duì)阿儀說(shuō)，可不可以這樣理解：在女兒的世界里，家和媽媽成為了她生活的全部。

阿儀連連點(diǎn)頭：“是啊是啊，我女兒可乖了，回到家里，她不像她弟弟那樣調(diào)皮搗蛋惹我生氣，總是一個(gè)人靜靜地坐在一旁，好像她知道媽媽很累似的，不忍心給我添亂”，“女兒做事很專心，從9到5退著數(shù)，一個(gè)一個(gè)地?cái)?shù)，很有耐心。”“女兒打電腦游戲也很聰明，過(guò)了一關(guān)又一關(guān)，比弟弟打得快多了……”阿儀突然變得滔滔不絕，臉上竟也充滿了一種滿足感和幸福感。

敘事心理學(xué)家認(rèn)為，人們?cè)谶x擇和述說(shuō)其生命故事的時(shí)候，會(huì)維持故事的主要信息，符合故事的主題，往往會(huì)遺漏一些片段。開(kāi)始聊天時(shí)，阿儀覺(jué)得她的命比患有小兒麻痹癥坐在輪椅上四十多年的阿玲苦多了。因此，阿儀生活中積極的“資產(chǎn)”被自己壓縮成薄片，致使生活中女兒的優(yōu)點(diǎn)、女兒給她帶來(lái)的快樂(lè)她通通視而不見(jiàn)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)從不同的角度來(lái)“重新編排”故事，挖掘故事中的積極因素，引導(dǎo)阿儀在意識(shí)層面加深對(duì)女兒的接納和認(rèn)可，從而形成積極的情感體驗(yàn)，改變了她對(duì)自己命運(yùn)的消極看法，產(chǎn)生了新的重建力量。

(三)通過(guò)對(duì)青少年成長(zhǎng)的生命歷程研究，厘清影響青少年成長(zhǎng)的社會(huì)性因素

敘事研究理論認(rèn)為，敘事是有社會(huì)性的。個(gè)人的生命故事亦可以反映其所處時(shí)代發(fā)生的事情；同時(shí)，每一個(gè)人長(zhǎng)成什么樣子，除了與社會(huì)大環(huán)境分不開(kāi)之外，與家庭也有密切的關(guān)系。近幾年來(lái)，我將敘事研究融入了農(nóng)村留守兒童學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)中，通過(guò)傾聽(tīng)留守兒童的“自我敘說(shuō)”，了解農(nóng)村留守兒童鮮為人知的內(nèi)心世界，使農(nóng)村留守兒童社會(huì)工作服務(wù)更加具有針對(duì)性和實(shí)效性。

小學(xué)五年級(jí)留守女生小薇：“我天天晚上睡不著，想不該想的事，害怕有些事情發(fā)生。我每天都在想，要是我媽媽走了怎么辦？我還在想，要是我爸爸給我找一個(gè)后媽，我會(huì)怎么辦？在我很小的時(shí)候我記得我爸爸和我媽媽經(jīng)常發(fā)脾氣，我爸爸脾氣不太好，我媽媽因?yàn)橐稽c(diǎn)事兒就生氣，我爸爸因?yàn)橐稽c(diǎn)事兒就發(fā)脾氣。記得我五六歲的時(shí)候，我爸爸和媽媽打過(guò)一回架，掐我媽媽，差點(diǎn)把我媽媽揍死。我害怕他們吵架，我睡不著覺(jué)，總是害怕有些事情發(fā)生，害怕我媽媽走了，我爸爸給我找個(gè)后媽，我會(huì)把我后媽帶來(lái)的兒子給殺死，每天就這樣想。害怕我奶奶死，我會(huì)哭，就這樣，想著想著就睡著了……”

小學(xué)六年級(jí)留守男生東東:“不想媽媽，做夢(mèng)也不想，夢(mèng)到的都是她揍我，也夢(mèng)到我拿一根小棍兒打她。小時(shí)候，經(jīng)?？吹轿野职趾臀覌寢屗麄兇蚣?，我就在那兒哭，我爸爸氣得離家出走，他進(jìn)屋拿東西的時(shí)候看到我在哭，我一哭他就不走了……我四歲的時(shí)候媽媽打過(guò)我。那一天我爸爸正在做家務(wù)，我媽媽閑得沒(méi)事，就想蓋一個(gè)新的家，她覺(jué)得我特別值錢(qián)，想把我賣(mài)了，蓋個(gè)新房子(東東是被領(lǐng)養(yǎng)的孩子)。我爸爸看出她的心思了，想在我媽媽睡覺(jué)的時(shí)候，偷偷把我抱走送到我姑姑家。我爸爸正在抱我的時(shí)候媽媽醒了，她就用這么粗(用雙手比劃了一下)的棍子打我和我爸爸。我爸爸騎著車子帶著我跑，我媽媽也騎著車子在后面追。我爸爸先到了我姑姑家。我姑姑把門(mén)打開(kāi)了，我媽媽就在那兒砸門(mén)。我姑姑家那個(gè)墻好翻，然后我姑姑叫我和我爸爸還有我姑姑家的弟弟直接從那個(gè)墻上溜出去了，正好，她也把門(mén)打爛了。后來(lái)我媽媽就看到我和我爸爸、我姑姑還有我弟弟逃跑了，她就非常生氣，生完氣直接就去塢后了，再也不回來(lái)了?！?/p>

原生家庭的影響對(duì)孩子一生的成長(zhǎng)至關(guān)重要，目睹家庭暴力和家長(zhǎng)對(duì)孩子實(shí)施家庭暴力都將會(huì)在青少年幼小的心靈刻下深深的烙印，成為伴隨一生的心理陰影?！皵⑹码m然是講個(gè)人的生命故事，但這些個(gè)人的故事卻不是孤立的、與他人無(wú)關(guān)的。其實(shí)每個(gè)人的自我，都是在與他人相遇和互動(dòng)中形成的……從故事者自我述說(shuō)的故事中，可以了解許多不同的個(gè)人的生命歷程。從他們的生命歷程中，我們可以了解那些與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有關(guān)而被忽略的生活范疇，明白構(gòu)成不同生命歷程的多種社會(huì)力量。例如，社會(huì)行動(dòng)者所處的政治經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)、家庭生活、社會(huì)關(guān)系、過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)的打算等，都形塑著不同的生命歷程。”[14]

(四)豐富青少年社會(huì)工作實(shí)習(xí)教學(xué)的理論，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)教師的個(gè)人和專業(yè)成長(zhǎng)

20世紀(jì)80年代，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)煼督逃母锏倪^(guò)程中，反思性教學(xué)蓬勃興起，美國(guó)心理學(xué)家波斯納曾提出教師成長(zhǎng)的公式是“經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)”，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)和反思，是教師專業(yè)發(fā)展的前提條件和重要環(huán)節(jié)。用敘事講故事這一方式來(lái)敘述自己的經(jīng)歷和體驗(yàn)，實(shí)質(zhì)上也是一種反思。人們?cè)跀⒄f(shuō)生活故事的過(guò)程中，也就審視了自己，這種反思或?qū)徱暿且环N內(nèi)源性的干預(yù)，使人們變得更加自律，變得對(duì)生活更加負(fù)責(zé)。

從人類學(xué)視角來(lái)看，社會(huì)工作的實(shí)習(xí)過(guò)程也是類似人類學(xué)田野調(diào)查(ethnography)中的田野(fieldwork)，實(shí)習(xí)的過(guò)程也是田野工作的過(guò)程。實(shí)習(xí)生如同人類學(xué)工作者一般，要對(duì)自己的實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行研究，內(nèi)容包括這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程是如何展開(kāi)的，在什么機(jī)構(gòu)中展開(kāi)，在什么脈絡(luò)下展開(kāi)，督導(dǎo)老師是怎么安排的，有著怎樣的要求，運(yùn)用了什么樣的訓(xùn)練模式，實(shí)習(xí)生個(gè)人在實(shí)習(xí)中是如何做的，期待是什么，困惑又是什么，收獲有哪些等。通過(guò)這樣一些細(xì)節(jié)和過(guò)程的梳理和分析，才能深刻地理解實(shí)習(xí)的過(guò)程是如何發(fā)生的。例如，實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)田野的關(guān)系如何構(gòu)成、與機(jī)構(gòu)和督導(dǎo)之間的關(guān)系和互動(dòng)如何發(fā)生、實(shí)習(xí)生與案主之間的關(guān)系如何建立、實(shí)習(xí)通過(guò)怎么互動(dòng)的過(guò)程達(dá)到目標(biāo)、實(shí)習(xí)生如何不斷地找到自己的能力、看到自己的成長(zhǎng)等。

下面是筆者在北京某青少年服務(wù)中心專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)的一段經(jīng)歷。雖說(shuō)經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的時(shí)間準(zhǔn)備，但行動(dòng)起來(lái)還是遇到了不少的困難。比如聯(lián)系個(gè)案做口述時(shí)，電話打到家里，案主媽媽說(shuō)案主已經(jīng)上班了，在清華社區(qū)某居委會(huì)上班，我決定先到案主上班的地點(diǎn)探訪一下。

周二上午，接受完助理督導(dǎo)的個(gè)人督導(dǎo)后(大約是上午10點(diǎn))，我就坐上公交直奔清華東路。之前我已經(jīng)咨詢了服務(wù)中心的工作人員線路怎么走，社工小孫和我一起在百度上下載了具體乘車線路并打印了地圖：乘坐355路公交，海淀黃莊北上，清華東路西口下，下車向西走1 290米。 當(dāng)時(shí)覺(jué)得已經(jīng)胸有成竹了?？墒窍铝斯卉嚲蜕笛哿耍阂皇欠植磺鍠|西南北了；二是分清了東西南北后，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)有往西走的路，然后問(wèn)了N多人，大家都不知道該居委會(huì)在哪兒。后來(lái)好不容易找到一個(gè)老北京，據(jù)他分析應(yīng)當(dāng)在清華大學(xué)院內(nèi)，后來(lái)對(duì)照著地圖才恍然大悟。等我找到居委會(huì)的時(shí)候，已經(jīng)全身大汗淋漓，時(shí)間已經(jīng)接近下午1點(diǎn)了。

反思這個(gè)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)還是前期工作做得不細(xì)致：沒(méi)有和案主的媽媽溝通好，說(shuō)好詳細(xì)的地址；自己看地圖的能力有欠缺；現(xiàn)實(shí)中方位感較差，做事太粗心?；叵胗幸惶煸诒贝笞鲋驹刚撸~老師要求我們折資料，把資料的邊角對(duì)齊，并給我們演示，當(dāng)時(shí)我就特有感觸：葉老師(實(shí)習(xí)督導(dǎo))做事情這么細(xì)心周到，這也是一個(gè)專業(yè)社工應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己這方面欠缺很多，應(yīng)當(dāng)在以后多多修煉，讓自己變得在各方面細(xì)膩起來(lái)。只有自己細(xì)膩了，感情豐富了，才能更好地理解服務(wù)對(duì)象，更好地接納服務(wù)對(duì)象。

美國(guó)當(dāng)代教育哲學(xué)家M.Greene在其著作《教師即陌生人：當(dāng)代教育哲思》中提出了“教師即陌生人”的隱喻，以此提醒每位身處價(jià)值觀變遷、知識(shí)擴(kuò)增時(shí)代的教師，要覺(jué)察自己所處的生活世界，要如“返鄉(xiāng)游子般”，以嶄新的視野來(lái)覺(jué)察生活中的每一天，以批判性的態(tài)度、哲學(xué)思辨及藝術(shù)想象的方式，來(lái)重新審視教學(xué)場(chǎng)域的現(xiàn)象，質(zhì)疑和挑戰(zhàn)習(xí)以為常的信念。

敘事的目的是為實(shí)踐提供改進(jìn)依據(jù)，社會(huì)工作專業(yè)教師進(jìn)入研究田野或者從事社會(huì)工作實(shí)務(wù)時(shí)，不要把自己看作是有著很多專業(yè)知識(shí)、掌握很多理論的專家，不要認(rèn)為這些工作的場(chǎng)域是你多么熟悉的，服務(wù)對(duì)象又是你有多么了解的，要抱著“教師即陌生人”的心態(tài)，不斷反省自己的過(guò)去，重新認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象，重新體悟社會(huì)工作專業(yè)要求。通過(guò)敘事，社會(huì)工作專業(yè)教師增多了在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)和反思的機(jī)會(huì)，豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)理論，從而促進(jìn)其專業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人成長(zhǎng)。

[1][9]潘澤泉：《社會(huì)工作本土化：社會(huì)工作本土知識(shí)建構(gòu)如何可能》，載《社會(huì)工作與管理》，2014年第1期。

[2]古學(xué)斌 阮曾媛琪等：《實(shí)踐為本的中國(guó)本土社會(huì)工作研究》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2007年版，第9頁(yè)。

[3]施鐵如：《后現(xiàn)代思潮與敘事心理學(xué)》，載《南京師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》，2003年第2期。

[4][5]楊莉萍：《社會(huì)建構(gòu)論心理學(xué)》，上海：上海教育出版社2006年版，第225-226頁(yè)。

[6]阮新邦：《邁向嶄新的社會(huì)知識(shí)觀》，北京：北京大學(xué)出版社2005年版，第59頁(yè)。

[7]謝立中：《日常生活的現(xiàn)象學(xué)社會(huì)學(xué)分析》，北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2010年版，第12頁(yè)。

[8]IAN SHAW & NICK GOULD：《社工質(zhì)性研究》，臺(tái)北：華都文化事業(yè)有限公司2008年版，第226頁(yè)。

[10]古學(xué)斌 陸德泉：《口述歷史與發(fā)展行動(dòng)的反省》，Hong Kong Journa of Sociology ，2002，(3).

[11]屈 琦 田 超：《社群隔離與閑散青少年犯罪》，載《渭南師范學(xué)院學(xué)報(bào)》，2010年第1期。

[12]《四川省社會(huì)閑散青少年問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》，http//www.doc88.com/p-143635003959.html

[13]《加強(qiáng)閑散青少年管理》， http//www.docin.com/p-242127754.html

[14]古學(xué)斌 ：《凝視：生命與公益交融之旅》，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2017年版，第4頁(yè)。

2017-06-05

權(quán)福軍，山東青年政治學(xué)院科研處處長(zhǎng)，教授，主要研究青少年社會(huì)工作、青少年思想政治教育。

本文系2014年國(guó)家社科基金項(xiàng)目“農(nóng)村留守少年權(quán)利保護(hù)的社會(huì)工作服務(wù)研究”(課題編號(hào)：14BSH118)的階段性研究成果。

(責(zé)任編輯：王俊華)