韓曉芳，袁文麗

（山西大學(xué)文學(xué)院，太原030006）

新媒介環(huán)境下媒體的社會責(zé)任

韓曉芳，袁文麗

（山西大學(xué)文學(xué)院，太原030006）

在目前新媒介環(huán)境下，我國主流媒體承擔(dān)著重要的社會責(zé)任并發(fā)揮著積極作用，但同時也存在著部分媒體新聞報道娛樂化、低俗化、有償新聞等現(xiàn)象。為了促進(jìn)媒體發(fā)揮正面效應(yīng)，必須創(chuàng)新新聞理念，以核心價值觀為引領(lǐng)，樹立積極的報道和編輯方針；建設(shè)全媒體新聞平臺，增強主流媒體的傳播力、吸引力和影響力；建立健全相關(guān)法規(guī)制度，規(guī)范媒體行為，使其承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。

媒體社會責(zé)任；互聯(lián)網(wǎng)思維；傳播力；吸引力；影響力

在當(dāng)下“人人都是傳播者”的媒介生態(tài)環(huán)境中，正確且充分發(fā)揮媒體的社會作用、傳遞正能量已成為新聞戰(zhàn)線貫徹黨對宣傳思想工作要求的必要行動。

一、媒體社會責(zé)任的內(nèi)涵及其現(xiàn)實意義

媒體社會責(zé)任論最早出現(xiàn)于20世紀(jì)20年代的美國：1923年美國報紙主編協(xié)會在制定《報業(yè)法規(guī)》時提出了報紙的責(zé)任問題；1947年美國“新聞自由委員會”發(fā)表的報告《自由與負(fù)責(zé)的新聞業(yè)》中，提出了“新聞媒體社會責(zé)任論”的概念。簡言之，媒體的社會責(zé)任是指媒體在新聞傳播活動中對國家、社會及受眾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。在我國，媒體的社會責(zé)任主要包括：新聞媒體要做好黨和人民的喉舌；新聞報道要有利于公眾、有利于社會、有利于國家〔1〕；媒體要處理好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益之間的關(guān)系；要尊重新聞規(guī)律，進(jìn)行真實客觀的報道。

在當(dāng)下的社會環(huán)境中，強調(diào)媒體要承擔(dān)社會責(zé)任具有非常重要的意義：首先是社會轉(zhuǎn)型期的需要。當(dāng)前我國處于價值觀多元化、知識結(jié)構(gòu)碎片化、各類矛盾容易激化的轉(zhuǎn)型期，輿論的生成和傳播機制也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)媒體時代的議程設(shè)置功能已變?nèi)?，民間輿論場的壯大以及公眾話語權(quán)的加強，使得輿論引導(dǎo)難度加大，也給社會管理帶來了考驗?！爸髁髅襟w未必總是能夠形成主流輿論，主流輿論也未必一定需要借助主流媒體。輿論引導(dǎo)力大小不取決于媒體的規(guī)模，而取決于媒體的公信力和親和力”〔2〕。在這樣的背景下，媒體承擔(dān)社會責(zé)任時既要立足大局又要反映民眾的聲音，責(zé)任重大。其次是媒體自身發(fā)展的需要。在傳媒產(chǎn)業(yè)化過程中，一些媒體為了占有更多的市場份額，低俗、造假等現(xiàn)象較為嚴(yán)重。此外，由于新媒體的崛起，新聞來源更廣泛，比如微博、貼吧等，存在一些新聞信息失實、可信度降低等情況，因此，我們需要重視媒體社會責(zé)任的承擔(dān)，提升媒體的公信力。

二、我國媒體在承擔(dān)社會責(zé)任中發(fā)揮的重要作用

（一）堅持以正面報道為主，積極引導(dǎo)輿論，倡導(dǎo)社會主義核心價值觀

大眾媒體有議程設(shè)置功能，因此，在傳遞信息、監(jiān)督社會的同時，媒體把一些體現(xiàn)時代進(jìn)步、民眾精神風(fēng)貌等內(nèi)容重點呈現(xiàn)出來，通過這類信息的顯著性增加，給受眾正面的心理暗示，也即正能量，從而引導(dǎo)受眾的注意力轉(zhuǎn)移到社會主義核心價值觀上來。

一直以來，我國主流媒體及其新媒體平臺都堅持以正面報道為主，注重在新聞報道和評論中傳遞積極向上的精神風(fēng)貌。

（二）以故事視角解讀新聞信息，創(chuàng)新輿論引導(dǎo)形式

故事思維可以將復(fù)雜、抽象的精神理念以直觀形象的方式展現(xiàn)出來，在傳播效果上更有說服力。2014年劉云山同志曾強調(diào)：“當(dāng)代中國新聞工作者最重要的責(zé)任，就是講好中國故事、弘揚中國精神、傳播中國聲音?！薄?〕為了講好中國故事，我國主流媒體一方面充分發(fā)掘各行業(yè)各領(lǐng)域的題材，將中國精神用一個個具體、鮮活的事實呈現(xiàn)出來，展現(xiàn)中國人民的道路自信、理論自信和制度自信。另一方面對全國性的新聞采訪活動進(jìn)行創(chuàng)新，用規(guī)模化、系列化的故事報道，發(fā)揮集群效應(yīng)。如2011年1月開展的全國性基層采訪活動“新春走基層”，同年8月的“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”（簡稱“走轉(zhuǎn)改”）活動。

（三）創(chuàng)新新聞報道理念，增強了群眾性

創(chuàng)新表現(xiàn)在媒體以新的表現(xiàn)角度和理念采寫報道，改變了過去以記者為主體的敘事方式，以被采訪對象為主體，敘事方式更加平民化。比如《人民日報》的口述新聞欄目，以及針對專家學(xué)者的《新語》、針對普通老百姓的《我這五年》等，不僅受眾群體廣泛，也挖掘了小人物的大美好。

（四）新聞報道和評論形式創(chuàng)新，著力打造新聞信息集成服務(wù)

近年來我國媒體在注重內(nèi)容建設(shè)的同時，也增強了形式方面的創(chuàng)新，包括語言文字的創(chuàng)新等。如《新京報》開“沸騰”微信公眾號，倡導(dǎo)用一種年輕網(wǎng)民喜歡的語言風(fēng)格和文本形式來增強評論的影響力。

此外，還有傳播手段的創(chuàng)新，主要指用文字、圖片、圖表、音視頻、動畫、數(shù)據(jù)可視化等多媒體手段展現(xiàn)主流思想以及媒體對社會的關(guān)照，從而形成全媒體傳播的效應(yīng)。如人民網(wǎng)2014年推出的“學(xué)習(xí)有方”欄目和“學(xué)習(xí)路上——習(xí)近平總書記系列重要講話大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫”，“實現(xiàn)了新聞發(fā)布、信息檢索、動態(tài)交互、資料分享、手機閱讀等多種功能”〔4〕。

在積極推動媒體融合的過程中，我國媒體著力打造新聞信息集成服務(wù)，即交互整合了信息、多媒體技術(shù)、多介質(zhì)終端等，以常規(guī)新聞報道為基礎(chǔ)，對整合資源進(jìn)行再加工，針對不同群體的不同需求，直接與受眾互動。如新華社推出了《面向未來的趕考》《治國理政一年間》等30多個大型多媒體集成報道產(chǎn)品，網(wǎng)上的點擊量最高達(dá)2億人次〔5〕。其中，《“三北”造林記》集合了新華社多個部門的報道成果，加入了許多與三北防護(hù)林工程有關(guān)的歷史資料，共39個視頻，200余張圖片和圖表，總時長超過110分鐘〔6〕。2012年中央電視臺的系列報道《數(shù)字十年》圖文并茂，利用大量視覺元素、動漫制作技術(shù)等，將枯燥的數(shù)據(jù)形象化、可視化，有效地反映了我國在各個領(lǐng)域的成就和變化。

（五）努力打通兩個輿論場

1998年，時任新華社總編輯的南振中提出了“兩個輿論場”的觀點：一個是老百姓的“口頭輿論場”，一個是新聞媒體營造的輿論場。在新媒體時代，這兩個輿論場又進(jìn)一步表現(xiàn)為以黨報黨刊黨臺為核心的主流媒體輿論場和以互聯(lián)網(wǎng)等新媒體平臺為核心的民間輿論場。這兩個輿論場在一些突發(fā)事件和公共議題的傳播基調(diào)上差別很大。為了打破彼此之間的隔閡，主流媒體為之作了很多努力，效果也比較明顯。

據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室統(tǒng)計，到2014年12月底，在反腐、改進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)、戶籍、薪酬改革等方面，“兩個輿論場”的交集和共識度有顯著增強。與前些年如上海楊佳襲警案、湖北巴東鄧玉嬌案、浙江溫州錢云會案等熱點事件中社會輿論撕裂嚴(yán)重的情況不同，2014年在國家公祭日、昆明火車站暴恐襲擊、內(nèi)蒙古呼格吉勒圖案等事件中，社會輿論高度一致〔7〕。特別是在2015年5月黑龍江慶安槍擊案中，兩個輿論場的“共振”達(dá)到了一個比較高的層次〔8〕。

（六）建立了媒體社會責(zé)任報告制度，自覺接受社會監(jiān)督

為了更好地推動媒體履行社會責(zé)任，提升公信力，2014年6月，中宣部、中國記協(xié)等在新聞戰(zhàn)線探索建立了媒體社會責(zé)任報告制度，報告共包括八大責(zé)任內(nèi)容：正確引導(dǎo)責(zé)任、提供服務(wù)責(zé)任、繁榮發(fā)展文化責(zé)任、人文關(guān)懷責(zé)任、遵守職業(yè)規(guī)范責(zé)任、履行合法經(jīng)營責(zé)任、安全刊播責(zé)任、保障新聞從業(yè)人員權(quán)益責(zé)任?！督?jīng)濟(jì)日報》、中央電視臺、《中國青年報》、人民網(wǎng)等成為首批試點的11家媒體。2015年5月第二批28家媒體、2016年5月第三批38家媒體已在網(wǎng)上發(fā)布了社會責(zé)任報告。這樣做既可以讓媒體接受社會各方面的監(jiān)督，更好地履行社會責(zé)任，也促進(jìn)了媒體間的互相學(xué)習(xí)。

三、我國媒體社會責(zé)任承擔(dān)中的缺失

（一）部分媒體新聞報道有娛樂化、低俗化傾向

媒體的社會功能之一就是提供娛樂，可以在新聞報道中挖掘一些娛樂因素，但要把握好度。一旦超過這個度，就會陷入低俗。還有媒體從一些硬新聞中挖掘娛樂因素，使得事件本來的議題被沖淡，社會注意力也發(fā)生偏移，如2014年某媒體發(fā)布的《官員通奸地圖》及關(guān)于上海踩踏事件中不幸罹難的復(fù)旦女學(xué)生的大幅報道等。

（二）媒體對一些公共議題的報道沒有把握好度，產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)

對一些敏感的公共話題，如果媒體蜂擁而上進(jìn)行報道，會引起社會的恐慌。特別是一些報道常偏離問題本身，過度報道，極易引發(fā)公眾的質(zhì)疑與不信任。如2008年對“三聚氰胺”事件的報道導(dǎo)致全民奶粉恐慌，同年的柑橘事件報道使得全國柑橘銷量大幅降低，2012年“毒膠囊事件”的報道也引起了人們的食品安全恐慌。

相反，如果媒體沒有充分重視一些事件，甚至失語等，也會造成謠言四起等問題。比如很多負(fù)面新聞先由外地媒體報道，本地媒體出于諸多原因選擇沉默。這樣一來，本地媒體在本地受眾中的公信力會驟減，以后的新聞輿論引導(dǎo)工作也很難開展。

（三）新聞敲詐導(dǎo)致的信任危機

新聞敲詐是指“報刊利用最先獲得信息的優(yōu)勢，晚發(fā)新聞而在交易所謀取暴利的行徑；或者指報刊提前發(fā)表尚沒有成為事實的消息，從而在交易所獲利的行徑”〔9〕。一些媒體采用不正當(dāng)手段，把新聞當(dāng)作商品，有償新聞現(xiàn)象屢禁不止。2015年4月廣電總局通報了一些媒體的主要負(fù)責(zé)人與公關(guān)公司勾結(jié)，讓采編人員以對上市和擬上市公司的負(fù)面報道相要挾，謀取不正當(dāng)利益的違背職業(yè)道德的行為。

（四）部分媒體以訛傳訛

在媒體競爭日益激烈的今天，一些媒體直接轉(zhuǎn)載其他媒體采寫的新聞也能獲得不錯的關(guān)注度。因此，它們就放低自己的職業(yè)要求，只要在網(wǎng)上看到有價值的新聞，就不加考證，盲目跟風(fēng)轉(zhuǎn)載，造成一些假新聞肆意擴(kuò)散。在很多虛假新聞傳播的過程中，部分傳統(tǒng)媒體以訛傳訛也是其中的一個關(guān)鍵。如2010年“魯迅作品從教材中撤出”、2012年“廣電總局提六項新要求”、2013年余姚水災(zāi)中的“鞋哥”事件等引起網(wǎng)友熱議的信息都是以訛傳訛。2015年9月，國家廣電總局公開通報了《揚子晚報》等媒體刊登虛假失實報道的查辦情況，對涉及的15家媒體和17名采編人員進(jìn)行了處罰。

四、促進(jìn)我國媒體進(jìn)一步承擔(dān)社會責(zé)任的對策

在新的媒介環(huán)境中，要想使媒體發(fā)揮正面效應(yīng)，積極引導(dǎo)社會輿論，就必須做到“三力”的配合：傳播力，即“一個媒體通過各種傳播方式的組合，將信息擴(kuò)散，導(dǎo)致產(chǎn)生盡可能好的傳播效果的能力。它包括傳播的信息量、傳播速度與精度、信息的覆蓋面以及影響效果”；吸引力，即發(fā)掘受眾的情感需求，以受眾為核心，尋找有趣味又有新聞價值，同時也能傳播正能量的新聞。影響力，即“媒體所傳播的信息被受眾接收并接受，進(jìn)而改變其態(tài)度和行為，產(chǎn)生對傳播主體有利的力量”〔10〕。具體有以下幾方面的思路：

（一）創(chuàng)新新聞理念

1.主流媒體要以核心價值觀為引領(lǐng)，確立積極的報道和編輯方針

積極的報道和編輯方針是媒體的靈魂所在。同時，媒體的正面報道對受眾面對社會事件時行為的正面影響很大。2015年5月，中國青年報社會調(diào)查中心進(jìn)行的未來5年公眾社會心理預(yù)期調(diào)研顯示，在對信息源的信任度方面，官方媒體和黨政機關(guān)這兩類信息源仍然受到大多數(shù)受訪者的信任，分別占比48.2%和33.4%，位列第一位和第二位。接下來是市場化媒體（32.3%）、門戶網(wǎng)站（28.7%）和社交媒體（20.9%）〔11〕。這也充分說明我國媒體一直堅持以傳播主流價值觀、堅守新聞傳播主導(dǎo)權(quán)為重任的效果。

近年來西方媒體也開始倡導(dǎo)正面報道，如《今日美國》提出的“希望新聞學(xué)”等。2015年美國著名博客新聞網(wǎng)站——赫芬頓郵報公布了“What’s working”的編輯方針，即專注于“正能量新聞”。該網(wǎng)站通過研究數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，即使在社交媒體Facebook上，受眾之間分享和閱讀最多的還是積極的報道內(nèi)容。

2.辯證地看待負(fù)面新聞報道

要傳遞正能量，但不能排斥負(fù)面新聞，要認(rèn)識到負(fù)面新聞也是推動社會進(jìn)步的力量之一。我們要以正面報道為主，也要真實客觀地記錄這個世界，否則只把好的方面呈現(xiàn)給受眾，會被受眾質(zhì)疑。當(dāng)負(fù)面事件發(fā)生時，如果主流媒體集體失語，讓網(wǎng)絡(luò)媒體搶占了報道先機，主流媒體的公信力就會受到影響，如2011年7月對甬溫線特大交通事故的報道。

當(dāng)然，傳遞正能量要講究“三貼近”，否則正能量傳播不當(dāng)，也會成為負(fù)能量。

3.傳統(tǒng)媒體要加強議程設(shè)置能力，不能成為網(wǎng)絡(luò)媒體的“辟謠平臺”

近年來，“先由網(wǎng)絡(luò)媒體爆料，多家傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)調(diào)查，相關(guān)部門作出回應(yīng)，逐步查清真相”正成為輿論監(jiān)督的新模式，具有官方背景的傳統(tǒng)媒體主導(dǎo)輿論的作用有削弱之勢〔12〕。這樣一來，新媒體的議程設(shè)置功能日益增強，傳統(tǒng)媒體原來的話語優(yōu)勢被消解。所以，傳統(tǒng)媒體要增強話語權(quán)和議程設(shè)置能力，不能被動地跟在網(wǎng)絡(luò)媒體后面。特別是有些記者為了讓新聞關(guān)注度更高，自己不去發(fā)現(xiàn)新聞，而是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱點來寫作。這種方式表面上為媒體贏得了更多關(guān)注度，卻使主流媒體的議程設(shè)置功能等被淡化。

4.要感性說服，更要理性說服

感性說服，是指通過某些象征和儀式調(diào)動人們情感和情緒來說服受眾接受自己的觀點〔13〕。比如一些媒體微博上發(fā)的“正能量貼”等，可以使媒體更有人情味。不過說服受眾更重要的還是理性說服。

主流媒體對一些敏感社會問題進(jìn)行輿論引導(dǎo)時，要訴諸理性，而非簡單地訴諸情感。即要對該問題深入剖析，而不是簡單地判斷是非，要用雙面提示的技巧讓網(wǎng)民更理性，進(jìn)而作出更好更對的選擇。如2013年鳳凰衛(wèi)視推出的全新社會觀察節(jié)目《社會正能量》，以社會公共熱門事件為由頭，請社會各界人士發(fā)表見解，用多元角度和豐富信息讓人們明辨是非，理性地引導(dǎo)了輿論。

5.具備全球視野，關(guān)注國外傳媒界的理論研究及實踐，取長補短

西方國家在媒體社會責(zé)任的實踐方面有不少成果，同時也遇到一些問題。因此，我們首先要對國外媒體缺失社會責(zé)任的表現(xiàn)進(jìn)行深刻反思，如美國高度娛樂化的媒體運作模式、傳媒消費主義等。特別是對傳媒消費主義，一方面我們要肯定它在豐富大眾文化和促進(jìn)消費方面的積極作用，另一方面也要注意到它與新聞價值的背離以及社會責(zé)任感的弱化。如2008年BBC兩位著名主播因在廣播節(jié)目中對他人發(fā)表侮辱性言論被停職的“薩克斯門”事件。

同時也要學(xué)習(xí)國外媒體以用戶為導(dǎo)向、在新媒體上深度吸引用戶的方法。如《紐約時報》的twitter使用心得、“用戶開發(fā)部”的設(shè)置以及針對蘋果手表用戶推廣的“一句話報道”，BBC在埃博拉肆虐期間進(jìn)行的What APP實驗，《衛(wèi)報》從2014年開始培養(yǎng)的來自邊緣化社區(qū)的草根記者隊伍等。

6.確定國際傳播理念，增強中國媒體在國際新聞界的地位和影響力

在現(xiàn)階段的國際傳播秩序中，中國所面臨的問題是被國外媒體“長期不全面、不平衡地呈現(xiàn)。而這種狀態(tài)的一個突出特點是將焦點集中于與國際社會存在巨大紛爭等議題上，這便進(jìn)一步加劇了國際社會對于中國的負(fù)面認(rèn)知及偏見”〔14〕。而國際社會的這種負(fù)面認(rèn)知會影響國人的國家自信，也影響到國內(nèi)媒體社會責(zé)任與影響力的發(fā)揮。

因此，要提高中國媒體的影響力，一方面要靠傳媒技術(shù)基礎(chǔ)之上的物質(zhì)條件，另一方面媒體要加大對國內(nèi)外受眾的滲透力和影響力。要善于統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩大傳播陣地，在增強對國內(nèi)受眾影響力的基礎(chǔ)上，再主動走出去，憑借中國的國際傳播平臺，擴(kuò)大自己的國際影響力。

這方面，《人民日報》給了我們一些啟示。2011年5月《人民日報》在Facebook上注冊賬號，是最早的一批中國官方媒體。到2015年4月底，《人民日報》英文Facebook賬號粉絲數(shù)已經(jīng)超過330萬，在粉絲活躍度、轉(zhuǎn)發(fā)評論率、粉絲總體評價等關(guān)鍵指標(biāo)上，居于中國首位，粉絲數(shù)已經(jīng)超過香港《南華早報》、新加坡《海峽時報》等英文大報。

（二）要建設(shè)全媒體新聞平臺

1.運用新技術(shù)打造全媒體平臺，提升傳播力，全方位立體化彰顯社會責(zé)任

正面力量和聲音可以通過全媒體平臺傳播，更好地拓展主流媒體的輿論陣地，消解各種錯誤片面認(rèn)知帶來的負(fù)面影響，將網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向一個積極的方向。同時，全媒體平臺不僅是渠道的拓展，更是對新媒體技術(shù)的利用及對技術(shù)帶來的思維革新的學(xué)習(xí)，比如云媒體、大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息可視化技術(shù)等。這些技術(shù)為媒體提供了多元化的信息傳遞、輿論引導(dǎo)的手段。但要注意處理好內(nèi)容建設(shè)與技術(shù)建設(shè)之間的關(guān)系，即強調(diào)媒介傳播技術(shù)的前提是要把內(nèi)容建設(shè)放在突出的位置。

2.運用互聯(lián)網(wǎng)思維，讓受眾獲得更好的瀏覽體驗，增強主流媒體在新媒體平臺上的吸引力

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心內(nèi)涵是用戶思維。在新媒體平臺上，主流媒體不能僅按自己慣用的方式傳遞新聞，也要遵循新媒體的運行方式和傳播規(guī)律，致力于提升用戶體驗，如主流媒體數(shù)字化敘事能力的提高。2014年半島電視臺媒體網(wǎng)絡(luò)Canvas的實驗性社區(qū)，在報道弗格森案時的多媒體新聞作品“街景故事”就很有代表性。該新聞作品以谷歌街景地圖為基礎(chǔ)，將事件發(fā)生的地理位置、日期時間、社交網(wǎng)站上的文字圖片和音視頻等充分融合，不僅傳達(dá)了案件發(fā)生時各方的情緒，也“使整個敘事過程呈現(xiàn)三維立體的結(jié)構(gòu)，從而讓受眾獲得沉浸式的敘事體驗”〔15〕。

3.主流媒體要主動融合，重構(gòu)話語主導(dǎo)權(quán)

盡管新媒體的發(fā)展非常迅猛，但傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢也很明顯，如長期以來積累的社會影響力、權(quán)威性、專業(yè)記者、優(yōu)勢新聞資源等。要提高主流媒體新媒介平臺的輿論引導(dǎo)能力。在新媒體環(huán)境中，任何負(fù)面消息、錯誤和虛假消息都會以病毒式的速度進(jìn)行傳播。所以在報道重大新聞時，主流媒體要學(xué)會正面造勢、正面?zhèn)鞑ァ⒅鲃映鰮?，及時掌控網(wǎng)絡(luò)輿論，形成強大的良好網(wǎng)絡(luò)輿論場。要遵循“網(wǎng)來網(wǎng)去”的原則，結(jié)合不同受眾群體常用媒介手段的特性，采用新的形式來引導(dǎo)。

（三）要建立健全相關(guān)法規(guī)制度，進(jìn)一步規(guī)范媒體的行為

媒體要遵守相關(guān)法律法規(guī)，要自覺接受監(jiān)督，也要加強網(wǎng)絡(luò)自律。要遵守如《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》《博客服務(wù)自律公約》等，以及2013年國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室舉辦的“網(wǎng)絡(luò)名人社會責(zé)任論壇”上提出的“七條底線”，即法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線、信息真實性底線〔16〕。也要從法規(guī)的層面進(jìn)一步規(guī)范媒體及記者的采訪報道行為，如建立“黑名單”制度，以打擊新聞敲詐行為。

特別需要注意的是，要繼續(xù)完善新聞媒體社會責(zé)任的評價體系。除了每年定期公布媒體社會責(zé)任報告外，還應(yīng)當(dāng)引入國際公認(rèn)的一些評價標(biāo)準(zhǔn)和體系，在平衡媒體商業(yè)利益和社會責(zé)任中發(fā)揮作用。同時還要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，讓更多的受眾了解并關(guān)注媒體的報告，讓好的媒體起示范帶頭作用。可以借鑒從2005年起就發(fā)布媒體社會責(zé)任報告的英國媒體BBC。BBC“決策委員會自評，專業(yè)機構(gòu)完善，第三方機構(gòu)監(jiān)督”的報告寫作發(fā)布模式，凸顯媒體服務(wù)受眾的公共價值觀，符合讀者閱讀喜好的模塊化、視覺化、數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)形式等，都可以為我國媒體完善社會責(zé)任報告、探索媒體社會責(zé)任缺失現(xiàn)狀提供參考〔17〕。

古羅馬歷史學(xué)家塔西佗曾說過，“當(dāng)政府不受歡迎的時候，好的政策與壞的政策都會同樣地得罪人民”，他的這個思想后來演變?yōu)橹恼螌W(xué)定律——“塔西佗陷阱”。這個定律不只是在政治學(xué)領(lǐng)域適用，在新聞傳播領(lǐng)域也同樣適用：如果新聞媒體失去了公信力，無論其說的是真話還是假話，做的是好事還是壞事，都會被受眾認(rèn)為是在說假話做壞事。因此，無論媒介環(huán)境如何變化，受眾對于媒體的要求卻一直不變。特別是在新媒體時代，我們要進(jìn)一步壯大主流媒體的傳播力、吸引力和影響力，充分發(fā)揮其在社會公共事務(wù)中的輿論引導(dǎo)作用，為講好中國故事、傳遞中國形象、實現(xiàn)中國夢而努力！

〔1〕沈麗萍.談媒體的社會責(zé)任及實施路徑〔J〕.河北北方學(xué)院學(xué)報，2013（4）：57-59.

〔2〕畢一鳴.營造集聚正能量的輿論場——輿論引導(dǎo)的新思路〔J〕.中國廣播，2013（7）：64-67.

〔3〕隋笑飛.中國新聞獎長江韜奮獎頒獎報告會舉行劉云山會見獲獎代表〔EB/OL〕.（2014-11-07）.http：//politics.people.com.cn/n/2014/1107/c1024-25993589.html.

〔4〕人民網(wǎng).人民網(wǎng)社會責(zé)任報告（2014年）〔EB/OL〕.（2015-05-12）.http：//news.xinhuanet.com/zgjx/2015-05/12/c_134 218608_13.htm.

〔5〕羅宇凡，孫鐵翔.直面挑戰(zhàn)迎機遇——中國媒體加快融合發(fā)展步伐〔EB/OL〕.（2015-01-07）.http：//news.xinhuanet. com/newmedia/2015-01/07/c_133901874.htm.

〔6〕涂桂林.多媒體數(shù)字出版物《“三北”造林記》在京首發(fā)〔EB/OL〕.（2013-12-27）.http：//news.xinhuanet.com/zgjx/ 2013-12/27/c_133000291.htm.

〔7〕祝華新.2014：“兩個輿論場”共識度增強〔EB/OL〕.（2014-12-25）.http：//news.xinhuanet.com/newmedia/2014-12/25/c_ 1113781054.htm.

〔8〕竇豐昌.慶安一役，官方和民間不再“各說各話”，兩個輿論場大面積“相交”〔EB/OL〕.（2015-05-23）.http：//www.aiweibang.com/yuedu/27465071.html.

〔9〕趙玉亮.撕破“新聞敲詐”的面紗〔J〕.青年記者，2006（11）：50-51.

〔10〕周志懿.媒體競爭：傳播力制勝〔J〕.中國報業(yè)，2006（9）：49-51.

〔11〕王琛瑩.受訪者傾向首信官媒和專家學(xué)者50.2%受訪者對未來5年社會信任度持樂觀態(tài)度〔N〕.中國青年報，2015-05-18（07）.

〔12〕郭長江.論傳統(tǒng)媒體的正能量傳遞〔J〕.中國廣播，2013（12）：58-61.

〔13〕盧新寧，陸春玲.從政治宣傳到政治傳播——“任仲平”文章《改變歷史的“北京時間”》解析〔J〕.新聞戰(zhàn)線，2011（2）：26-29.

〔14〕喻國明.構(gòu)建國際傳播的基本理念〔J〕.新聞與寫作，2013（10）：89-90.

〔15〕俞哲旻，彭蘭.用街景地圖講故事：對弗格森案的沉浸式敘事報道〔J〕.國際新聞界，2015（1）：71-76.

〔16〕黃健.發(fā)揮新媒體在全面深化改革中的正能量作用〔J〕.當(dāng)代廣西，2014（3）：52-53.

〔17〕田麗，朱垚穎，李冰.BBC社會責(zé)任報告的十年演變及啟示〔J〕.青年記者，2016（28）：81-83.

責(zé)任編輯：文丁

G206.2

A

1009-1203（2017）01-0088-05

2016-12-28

山西省社會科學(xué)界聯(lián)合會重點課題（SSKLZDKT2014014）。

韓曉芳（1980-），女，山西神池人，山西大學(xué)文學(xué)院講師，主要研究方向為新聞理論與新聞史。袁文麗（1968-），女，山西翼城人，山西大學(xué)文學(xué)院副教授，山西大學(xué)中國古代文學(xué)專業(yè)博士研究生，主要研究方向為傳播理論與傳播史。