□王寅誼

（浙江警察學(xué)院，浙江杭州 310053）

介入式心理咨詢?cè)诠苍盒＞瘎?wù)化管理中的適用*

□王寅誼

（浙江警察學(xué)院，浙江杭州 310053）

介入式心理咨詢適用于公安院校警務(wù)化管理體制。針對(duì)公安院校職業(yè)人才培養(yǎng)的特殊性，介入式心理咨詢基于新生心理測(cè)試、生活事件預(yù)警、心理工作者日常觀察等形式開展心理評(píng)估，采用咨詢師專業(yè)介入，輔導(dǎo)員、心理聯(lián)絡(luò)員日常介入等形式，分等級(jí)幫助有不同程度心理需求的學(xué)生。介入式打破傳統(tǒng)心理咨詢“不問不理”及受“污名化”的局限，咨詢師聯(lián)合其他心理工作者主動(dòng)提供服務(wù)，整合多種資源，有意識(shí)和方向性地幫助學(xué)生開發(fā)自身潛能，促進(jìn)人格完善，提升警務(wù)化管理的內(nèi)涵建設(shè)。

介入式心理咨詢；警務(wù)化管理；消極應(yīng)對(duì)；消極他人模式

一項(xiàng)以全國(guó)12.6萬(wàn)名大學(xué)生為對(duì)象的調(diào)查結(jié)果顯示，大約20%的大學(xué)生有不同程度的心理障礙。[1]同時(shí)，大學(xué)生群體普遍存在諸如情緒、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、戀愛、就業(yè)等方面的一般性心理問題。[2]面對(duì)心理困擾時(shí)，大部分大學(xué)生會(huì)采取積極的應(yīng)對(duì)方式，但還有四分之一的大學(xué)生會(huì)采取消極的應(yīng)對(duì)辦法。[3]公安院校學(xué)生管理既具有普通院校的特點(diǎn)，也有其特殊性。警務(wù)化管理模式不斷強(qiáng)化學(xué)生的行為規(guī)范性，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂均有嚴(yán)格限制，當(dāng)管理力度掌握不當(dāng)時(shí)，就可能會(huì)給學(xué)生造成較大的心理影響，進(jìn)而出現(xiàn)焦慮、抑郁、厭倦、對(duì)抗等心理問題。傳承于部隊(duì)管理模式的警務(wù)化管理，不斷強(qiáng)化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的戰(zhàn)士形象，導(dǎo)致“接受心理咨詢”被認(rèn)為是一種弱者行為。這種“污名化”現(xiàn)象比較普遍，加上心理咨詢長(zhǎng)期處于一種坐等上門的被動(dòng)狀態(tài)，妨礙了公安院校學(xué)生心理咨詢工作的深入開展，不利于提高學(xué)生心理素質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃的制定和具體的措施落實(shí)，也不利于學(xué)生人格完善的深入研究和相應(yīng)的教育策略的實(shí)施。

一、公安院校開展心理咨詢工作的制約性因素

針對(duì)大學(xué)生群體普遍存在的心理健康問題，公安院校心理咨詢工作難以打開局面的現(xiàn)狀，總體可以從個(gè)體、環(huán)境及機(jī)制的角度來(lái)分析。警務(wù)化管理模式下，管理者與被管理者之間因?yàn)橛^念、認(rèn)識(shí)的差異而產(chǎn)生長(zhǎng)期、持續(xù)性的沖突，部分學(xué)生與老師、輔導(dǎo)員之間難以建立信任關(guān)系，不會(huì)主動(dòng)求助,而“政治建警”的特殊文化氛圍，以及濃厚的“軍警形象”文化就像一堵無(wú)形的墻，阻擋著學(xué)生在遇到心理問題時(shí)向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)求助。

制約公安院校心理咨詢工作的因素可以歸納為以下三個(gè)方面的“被動(dòng)性”。

（一）學(xué)生求助行為的被動(dòng)性。國(guó)內(nèi)外研究者均發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在遇到心理問題的時(shí)候，表現(xiàn)出先求助于己，后求助于人的傾向。[3][4]學(xué)生在遇到心理問題時(shí)，一般首選對(duì)象是朋友，其次是戀人、家人，較少求助心理咨詢師和輔導(dǎo)老師。[5]結(jié)合普通院校的相關(guān)研究及公安院校的實(shí)際情況來(lái)看，學(xué)生面臨心理困擾但又不尋求專業(yè)心理幫助的原因主要有以下五個(gè)方面：一是缺乏咨詢的安全感，擔(dān)心不能保密，認(rèn)為“自己挺一挺也能過去”；[6]二是態(tài)度上的偏差，認(rèn)為求助是無(wú)能和恥辱的象征，[7]甚至被認(rèn)為心理素質(zhì)不夠，不是合格警務(wù)人員；三是傾向于對(duì)問題進(jìn)行外在歸因，[8]通常傾向于將心理困擾的原因歸結(jié)為警務(wù)化管理手段的不合理；四是治療恐懼，由于對(duì)社會(huì)成見的擔(dān)心和對(duì)心理健康服務(wù)的期望值偏低而產(chǎn)生一種主觀上的憂慮；[9][10]五是對(duì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只是類似于思想政治工作或者輔導(dǎo)員談心談話，不能幫助自己解除心理困擾。[11]學(xué)生在尋求專業(yè)心理幫助方面的被動(dòng)性使個(gè)體在遇到心理困擾時(shí)總是嘗試去掩蓋或者忽視自身問題，對(duì)身心發(fā)展及生活、學(xué)習(xí)造成不利影響。

（二）校園文化氛圍引起的被動(dòng)性。除學(xué)生自身的心理求助被動(dòng)性外，環(huán)境因素對(duì)開展心理健康工作也有重要影響。一方面是校園文化氛圍對(duì)心理咨詢順利開展的消極影響。雖然經(jīng)過《大學(xué)生心理健康》課程教學(xué)后，學(xué)生在理性層面基本能較好接受通過心理咨詢方式可以解決心理困惑這一事實(shí)，肯定心理咨詢的效果，但是情感上還是受校園文化氛圍的影響，存在著區(qū)別對(duì)待自己心理問題的認(rèn)知模式，傾向于選擇自己解決心理問題；[12]另一方面，由于“警校偏重體育”的文化因素，學(xué)生更為看重身體健康，大部分同學(xué)是在心理問題引起情緒痛苦，伴發(fā)或引起軀體不適癥狀時(shí)，才有可能尋求心理咨詢和醫(yī)療幫助。[13]關(guān)于心理求助的階段—決策模型的研究表明，問題行為的社會(huì)容忍度及求助行為的社會(huì)容忍度是個(gè)體尋求自身之外的一切力量來(lái)幫助自己的重要影響因素。[14]公安院校特殊的文化偏見使得心理咨詢的社會(huì)容忍度較低，無(wú)形中妨礙了個(gè)體的心理求助行為。

（三）心理咨詢工作方式的被動(dòng)性?，F(xiàn)行心理咨詢工作的基本理念是，一對(duì)一的咨詢是最有價(jià)值的，心理狀況的改善依靠個(gè)人，自我意識(shí)的增強(qiáng)是通往心理健康的必由之路。[15]秉持這個(gè)理念，心理咨詢采取“不問不理”機(jī)制：當(dāng)事人不求助，咨詢師就不干預(yù)。即使當(dāng)事人求助，但如果他自己中斷咨詢，咨詢師也不能主動(dòng)予以干預(yù)。[16]公安院校以培養(yǎng)優(yōu)秀警務(wù)人才為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)的計(jì)劃性養(yǎng)成，這種模式下的心理咨詢?cè)趯W(xué)生心理健康服務(wù)方面具有明顯的被動(dòng)性。

此外，一些高校的主管領(lǐng)導(dǎo)通常認(rèn)為，心理咨詢工作主要是矯正型工作，對(duì)象是少數(shù)有心理障礙的學(xué)生。當(dāng)前，針對(duì)大學(xué)生不同群體的各種成長(zhǎng)不適應(yīng)或者發(fā)展困惑的咨詢服務(wù)尚不到位，現(xiàn)行咨詢模式的工作量日趨增大，效益卻低下，只能幫助部分疾患學(xué)生，而對(duì)于那些非疾患或亞健康的學(xué)生卻沒有助益。這種狀況阻礙著心理咨詢發(fā)揮其真正的功能，也使得心理健康工作處于被動(dòng)局面。[17]大學(xué)生這個(gè)特殊群體面臨的主要是如何更好地發(fā)展自己，完善自己，他們遇到的困惑主要是在成長(zhǎng)、適應(yīng)過程中的發(fā)展性心理問題，而發(fā)展性咨詢也被認(rèn)為是大學(xué)生心理健康工作的主要方面。[18]發(fā)展性咨詢的理念與實(shí)際工作方式的沖突同樣是警察院校心理咨詢的一大困境。

以上三方面的被動(dòng)性存在一定的內(nèi)在聯(lián)系，它們相互作用，共同造成了目前公安院校乃至普通高校心理咨詢的困局。文化具有繼承性，在一定時(shí)期內(nèi)較為穩(wěn)定，短期內(nèi)難以得到根本性改變；而求助者的求助行為特征也難以在短期內(nèi)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。這兩方面的改革需要戰(zhàn)略性的布局，成效緩慢，但從心理咨詢工作方式入手改變心理咨詢現(xiàn)狀則較具有可操作性，對(duì)于優(yōu)化文化環(huán)境，促進(jìn)求助行為的改變也具有積極意義。圍繞公安院校學(xué)生管理特征，如何從理念和工作方式上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，可以借鑒國(guó)外高校心理咨詢的做法。

二、國(guó)外高校心理健康工作的相關(guān)啟示

縱觀各國(guó)高校心理健康工作的發(fā)展歷史，從體系較為成熟的美國(guó)高校心理咨詢模式，到本土化發(fā)展較為成熟的日本、韓國(guó)、加拿大等國(guó)的心理咨詢機(jī)制，均體現(xiàn)了一種主動(dòng)服務(wù)和積極干預(yù)的趨勢(shì)。

目前，美國(guó)的心理健康服務(wù)理念走在世界前列。美國(guó)ASCA的《國(guó)家學(xué)校心理咨詢標(biāo)準(zhǔn)》明確提出，學(xué)校心理咨詢“是一個(gè)幫助人的過程，它通過協(xié)助人們做出決策和改變行為來(lái)實(shí)現(xiàn)這種幫助”。從這一理念出發(fā)，美國(guó)一些高校采取的團(tuán)體輔導(dǎo)和課程訓(xùn)練表明，有意識(shí)的干預(yù)對(duì)于大學(xué)生人格完成和能力培養(yǎng)具有積極意義。[19][20]其他一些發(fā)達(dá)國(guó)家也采取了類似做法，如德國(guó)將學(xué)校心理咨詢定位為“為大學(xué)生成功學(xué)習(xí)提供保障，促進(jìn)學(xué)生的人格發(fā)展”，對(duì)學(xué)生的心理健康保健、學(xué)習(xí)引導(dǎo)、職業(yè)選擇及思想品德的發(fā)展提供幫助”。[21]韓國(guó)則采取項(xiàng)目的形式，根據(jù)學(xué)生不同時(shí)期的心理發(fā)展特點(diǎn)，有計(jì)劃地向全體學(xué)生提供成長(zhǎng)的計(jì)劃，邀請(qǐng)有興趣的學(xué)生積極加入。[22]這些發(fā)達(dá)國(guó)家的心理咨詢理念均體現(xiàn)了一種主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，一改傳統(tǒng)的矯治性和應(yīng)答式的服務(wù)模式，轉(zhuǎn)而從培養(yǎng)學(xué)生人格、提高學(xué)生能力、增強(qiáng)學(xué)生心理素質(zhì)等發(fā)展性角度開展工作，在大學(xué)生教育中扮演重要角色。

在工作方式方面，各國(guó)也表現(xiàn)出一種從“坐等上門”到“主動(dòng)出擊”的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了多形式化的特點(diǎn)。在德國(guó)，社會(huì)工作者根據(jù)學(xué)生社交圈建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，全面了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題后，社會(huì)工作者與心理咨詢師會(huì)及時(shí)、適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生進(jìn)行溝通，嘗試與學(xué)生進(jìn)行朋友式的、平等的交流。[23]韓國(guó)高校普遍構(gòu)建學(xué)生生活支援中心，在深入診斷的基礎(chǔ)上，對(duì)陷于不安、暴力性、學(xué)校不適應(yīng)、經(jīng)濟(jì)貧苦等各種危機(jī)的學(xué)生提供保護(hù)和支援服務(wù)。加拿大多倫多大學(xué)為新生設(shè)立了“大學(xué)新生適應(yīng)”項(xiàng)目（First-Year Initiative，簡(jiǎn)稱“FYI”），組織者為FYI安排了豐富的活動(dòng)，通過講座、與咨詢師的見面會(huì)、午餐會(huì)、集體旅行等活動(dòng)，創(chuàng)造條件讓學(xué)生與同伴、與專業(yè)咨詢?nèi)藛T加強(qiáng)接觸和交流。[24]英國(guó)高校心理咨詢師會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注出現(xiàn)學(xué)習(xí)成績(jī)下滑、逃課、遲交作業(yè)、外表無(wú)常、情緒反常及交往困難等異常表現(xiàn)的學(xué)生，與他們保持聯(lián)系，及時(shí)做好心理咨詢服務(wù)。[25]

由此可見，國(guó)外高校心理咨詢正以一種自然、開放、平等、有效的方式利用專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)幫助學(xué)生，具體的心理咨詢工作方式也根據(jù)高校教育的性質(zhì)和學(xué)生發(fā)展的特點(diǎn)進(jìn)行著針對(duì)性的變革。高校心理咨詢不再是一種被動(dòng)的、小范圍的救濟(jì)措施，而是一種以教育為目的的服務(wù)性行為，是現(xiàn)代化教育不可缺少的重要組成部分。這種服務(wù)性行為對(duì)警務(wù)化管理模式下公安院校心理咨詢理念的轉(zhuǎn)變具有重要啟示意義。有鑒于此，本文提出“介入式心理咨詢”（以下亦簡(jiǎn)稱“介入式”）的理念。

三、介入式心理咨詢的理念闡釋及適用性分析

借鑒國(guó)外高校心理咨詢的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，介入式心理咨詢?cè)诠苍盒＞瘎?wù)化管理模式下具有較好的適用性。

（一）介入式心理咨詢理念的基本內(nèi)容。介入式參照國(guó)外高校心理咨詢服務(wù)的理念，在有效評(píng)估的基礎(chǔ)上，針對(duì)學(xué)生的發(fā)展和適應(yīng)性心理問題，以個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)和專項(xiàng)訓(xùn)練等形式，咨詢師主動(dòng)提供服務(wù)，有意識(shí)和方向性地幫助學(xué)生開發(fā)自身潛能，促進(jìn)人格完善，培養(yǎng)心理能力，提高心理素質(zhì)。

區(qū)別于高?，F(xiàn)行心理咨詢工作，介入式的理念突出了主動(dòng)性和多形式性。主動(dòng)性主要表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是發(fā)現(xiàn)心理問題的主動(dòng)性，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)問題是介入式的基礎(chǔ)，除了傳統(tǒng)的心理測(cè)試，介入式的心理評(píng)估還依托平時(shí)對(duì)學(xué)生問題行為的觀察；二是心理援助的主動(dòng)性，介入式要求咨詢師不僅主動(dòng)提供初次心理援助，同時(shí)對(duì)學(xué)生的后續(xù)咨詢進(jìn)行跟蹤服務(wù)；三是主動(dòng)提供預(yù)防性和發(fā)展性心理咨詢服務(wù)，要求咨詢師根據(jù)學(xué)生發(fā)展各個(gè)階段的特點(diǎn)，提供諸如職業(yè)指導(dǎo)、戀愛輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、情緒控制能力培養(yǎng)等專題式的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

介入式的多形式性體現(xiàn)為人和其他資源的介入。“介入”首先體現(xiàn)為人的介入，但又不僅是人的介入，也是信息和資源的介入。這種模式集中體現(xiàn)為心理咨詢師主動(dòng)干預(yù)面臨心理問題的學(xué)生，為遇到心理困擾采取消極應(yīng)對(duì)方式和自我覺察能力較弱的學(xué)生提供一個(gè)窗口，同時(shí)也為發(fā)展性心理咨詢搭建一個(gè)平臺(tái)。介入式在信息和資源的介入方面主要體現(xiàn)為，在專業(yè)的心理咨詢服務(wù)之外有針對(duì)性地整合各類信息和教學(xué)資源，從環(huán)境因素方面幫助學(xué)生解決心理問題，促進(jìn)心理發(fā)展。

作為公安院校警務(wù)化管理模式下心理咨詢工作的新理念，符合心理咨詢行業(yè)規(guī)范和法律規(guī)定是開展和推廣介入式的必要前提。對(duì)于介入式的主動(dòng)性是否違背了知情同意權(quán)，是否有強(qiáng)迫干預(yù)的嫌疑等倫理性問題也需要進(jìn)行討論。

（二）介入式心理咨詢理念的倫理性?！杜R床與咨詢心理學(xué)工作倫理守則》要求“心理師應(yīng)尊重尋求專業(yè)服務(wù)者的知情同意權(quán)”，并具體規(guī)范咨詢中學(xué)生被告知咨詢性質(zhì)、目的、錄音及保密情況等。[26]除此以外并沒有限制心理咨詢師主動(dòng)介入、主動(dòng)創(chuàng)造咨詢關(guān)系的做法?！缎睦碜稍儙焽?guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》關(guān)于職業(yè)道德的論述中強(qiáng)調(diào)，心理咨詢師在咨詢關(guān)系建立之前，必須讓求助者了解心理咨詢工作的性質(zhì)、特點(diǎn)、局限性，以及求助者自身的權(quán)利和義務(wù)；心理咨詢師在開展心理咨詢工作時(shí)，應(yīng)與求助者就工作的重點(diǎn)進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時(shí)（如采用某些療法）應(yīng)與求助者達(dá)成書面協(xié)議。這一職業(yè)道德規(guī)范主要論述求助者的知情權(quán)和選擇權(quán)，規(guī)范了介入式心理咨詢?cè)诰唧w工作中不能強(qiáng)迫式的介入，而要從幫助學(xué)生發(fā)展的角度出發(fā)，體現(xiàn)為態(tài)度上的主動(dòng)以及形式上對(duì)于學(xué)生的尊重和保護(hù)。

關(guān)于“介入”是否“強(qiáng)迫”的爭(zhēng)議，主要看是否尊重學(xué)生的意愿。傳統(tǒng)上，心理咨詢工作遵從自愿原則，需要咨詢者自己主動(dòng)上門尋求咨詢師的幫助，而介入式是心理工作者在發(fā)生咨詢關(guān)系前的主動(dòng)介入，是為了應(yīng)對(duì)學(xué)生缺乏主動(dòng)性和受文化及客觀環(huán)境條件阻礙的問題，給學(xué)生提供一個(gè)窗口，實(shí)質(zhì)上是出于保護(hù)學(xué)生的目的。咨詢關(guān)系最終是否發(fā)生，則取決于學(xué)生是否接受的意愿。一些心理工作者也提出高校心理工作的主動(dòng)性，建議根據(jù)學(xué)生的問題分類提供有針對(duì)性的團(tuán)體輔導(dǎo)，建立長(zhǎng)期的團(tuán)體幫助模式。[27]由此可見，介入式心理咨詢模式符合行業(yè)道德規(guī)范，對(duì)于促進(jìn)高校心理咨詢工作的開展具有積極意義。

（三）介入式心理咨詢模式的主要優(yōu)勢(shì)。針對(duì)警務(wù)化管理模式下心理咨詢工作中求助者求助行為的被動(dòng)性以及咨詢工作方式的被動(dòng)性，介入式的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在咨詢關(guān)系建立前有效影響求助者的求助意愿和歸因方式，突破了來(lái)自個(gè)體、文化氛圍及工作機(jī)制方面的制約。

研究表明，“羞恥感”是妨礙中國(guó)人尋求心理幫助的重要原因。[28]學(xué)生所體驗(yàn)到的羞恥感水平越高，尋求專業(yè)心理幫助的態(tài)度就越消極，[29]這與中國(guó)人“臉面觀”有著很大關(guān)系。介入式可以為這種羞恥感提供一種保護(hù)，減輕輿論壓力，同時(shí)提供一個(gè)接受幫助的理由。另外，也有研究表明，害怕向人傾訴情緒痛苦可以直接導(dǎo)致消極的求助態(tài)度，這也是心理求助的最大障礙。[30]介入式為個(gè)體提供一些先期的求助經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變求助態(tài)度，降低求助的心理隔閡。如果將介入式心理咨詢?cè)O(shè)計(jì)為一種成熟的制度，這種服務(wù)模式就可以名正言順地運(yùn)行在陽(yáng)光下，使得心理咨詢變成一項(xiàng)不再“羞恥”的求助方式，從而常態(tài)化地支持學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。

介入式的多形式性理念還體現(xiàn)了咨詢關(guān)系以外的資源介入的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)的心理咨詢方式受空間、時(shí)間和資源方面的限制，而介入式則打破這種限制，在傳統(tǒng)咨詢關(guān)系外，整合可利用的環(huán)境資源，幫助學(xué)生解決心理困擾。警務(wù)化管理模式因其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織性，為介入式提供了組織支持。充分利用公安院校警務(wù)化管理體系，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員、學(xué)生干部發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，組建成規(guī)模的心理工作者隊(duì)伍是介入式得以順利開展的前提。通過統(tǒng)籌豐富的組織資源，主動(dòng)幫助學(xué)生解決引發(fā)心理困擾的實(shí)際問題，促進(jìn)心理健康，以此提高心理咨詢和學(xué)生工作的雙重成效。

同時(shí)，介入式還在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面拓展了心理咨詢的內(nèi)涵。高校心理咨詢工作的性質(zhì)是教育的、發(fā)展的而非醫(yī)學(xué)的，重點(diǎn)應(yīng)該放在服務(wù)多數(shù)人而不是少數(shù)人上，放在指導(dǎo)而不是補(bǔ)救上，放在促進(jìn)多數(shù)人的心理發(fā)展、潛能開發(fā)、人格完善而不是防止心理疾病上。[31]介入式以整合各種資源主動(dòng)服務(wù)學(xué)生為理念，圍繞公安院校人才培養(yǎng)要求，以提升學(xué)生整體心理素質(zhì)為目標(biāo)，是對(duì)傳統(tǒng)心理咨詢工作的一種發(fā)展。

四、介入式心理咨詢?cè)诰瘎?wù)化管理模式下的基本工作框架構(gòu)想

介入式心理咨詢模式根據(jù)其“介入”的特征，結(jié)合公安院校警務(wù)化管理現(xiàn)有工作，將心理咨詢分為評(píng)估、咨詢服務(wù)、跟蹤評(píng)估、資源整合四個(gè)方面。這四個(gè)方面根據(jù)時(shí)間先后順序構(gòu)建基本的操作流程，也可以根據(jù)需要獨(dú)立實(shí)現(xiàn)其功能。

（一）多形式的心理評(píng)估和預(yù)警。準(zhǔn)確、全面、有效地評(píng)估是介入式的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的心理評(píng)估大多采用問卷測(cè)驗(yàn)的方法，使用的工具大多為UPI、MMPI、SCL-90、16PF、EPQ等經(jīng)典量表，[32]通過評(píng)估篩查出具有心理障礙或心理衛(wèi)生問題的學(xué)生，并對(duì)其進(jìn)行干預(yù)，但對(duì)于學(xué)習(xí)能力、交際能力、情緒控制能力等發(fā)展性問題的評(píng)估缺乏有效性、動(dòng)態(tài)性。針對(duì)目前高校心理測(cè)試的局限，介入式心理咨詢提出以下幾種評(píng)估和預(yù)警措施。

一是以新生心理測(cè)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合目前我國(guó)高校普遍開設(shè)的《大學(xué)生心理健康教育》課程，進(jìn)行學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、情緒情感狀態(tài)、壓力狀況、戀愛態(tài)度、人際技能、睡眠狀況等發(fā)展性問題的評(píng)估。按照有關(guān)規(guī)定，公安院校畢業(yè)生入警考試需要通過心理測(cè)試環(huán)節(jié)，綜合評(píng)估學(xué)生是否符合警察職業(yè)要求。以此為基礎(chǔ)，可以在入學(xué)考試、年度考試中設(shè)置心理測(cè)試，系統(tǒng)性評(píng)估學(xué)生心理狀態(tài)和人格發(fā)展情況，及時(shí)對(duì)有需要的學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。如此，既有助于實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，也為學(xué)生入警心理測(cè)試提供服務(wù)。

1975年末，董松江當(dāng)了聚合工段丁班班長(zhǎng)。每次開車前，董松江都要指揮全班人員各司職守，三番五次進(jìn)行開車前的檢查。有一次，一個(gè)常開閥在檢修時(shí)被關(guān)閉了，董松江復(fù)查時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)打開，避免了一次事故。開車的關(guān)鍵時(shí)刻—投料升溫后，董松江總要守在壓力表前，不讓“炮聲”出現(xiàn)。

二是設(shè)立學(xué)生特殊生活事件的分類管理機(jī)制?？梢栽趯W(xué)生手冊(cè)中添加重大事件報(bào)告制度，比如發(fā)生親人傷亡、受到嚴(yán)重處分、失戀或者多門課程不及格等較為嚴(yán)重的情況時(shí)，學(xué)生及其同學(xué)、輔導(dǎo)老師有義務(wù)報(bào)告心理咨詢機(jī)構(gòu)。必要時(shí)心理咨詢機(jī)構(gòu)可啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)程序，或進(jìn)行心理治療，對(duì)于輕度考試焦慮、單門課程不及格、室友矛盾等較為輕微的情況，可以提出建議，學(xué)生自主決定是否約談。這種精細(xì)化的管理在普通院校松散的管理模式下往往難以執(zhí)行，而警務(wù)化管理體制下嚴(yán)格的規(guī)范要求和監(jiān)督機(jī)制為這種分類管理機(jī)制創(chuàng)造了制度基礎(chǔ)和執(zhí)行基礎(chǔ)。層級(jí)式的管理結(jié)構(gòu)基本覆蓋每位學(xué)生的大部分生活時(shí)間，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砭W(wǎng)絡(luò)為學(xué)生特殊生活事件的發(fā)現(xiàn)和即時(shí)報(bào)告提供了可能性。

三是對(duì)學(xué)生心理輔導(dǎo)員和行政輔導(dǎo)老師進(jìn)行初級(jí)的心理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)生心理工作者聯(lián)盟，對(duì)學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的觀察。基于警務(wù)化管理中教導(dǎo)員、學(xué)生干部與學(xué)生之間的頻繁聯(lián)系，發(fā)揮這一聯(lián)盟的觀察者功能，既可以有效實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)觀察，也有助于學(xué)生心理咨詢觀念的轉(zhuǎn)變。

（二）介入式心理服務(wù)。在有效的心理評(píng)估和多方位預(yù)警的基礎(chǔ)上，介入式強(qiáng)調(diào)心理咨詢師主動(dòng)發(fā)出構(gòu)建初次咨詢關(guān)系的邀請(qǐng)，學(xué)生心理工作者可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的心理幫助，有條件地提供發(fā)展性心理訓(xùn)練服務(wù)。

心理咨詢師主動(dòng)邀請(qǐng)有心理幫助需求的個(gè)體進(jìn)入咨詢關(guān)系是介入式的核心思想。介入式的邀請(qǐng)以減少對(duì)象顧慮為出發(fā)點(diǎn)，由咨詢中心與對(duì)象直接聯(lián)系，減少中間環(huán)節(jié)帶來(lái)的干擾，并提供積極的保密措施。同時(shí)，由于消極他人模式①的人既有高水平的心理問題，又懷疑或否認(rèn)他人的重要性，保持一種刻板的自滿和獨(dú)立的姿態(tài)，不愿尋求專業(yè)性心理幫助。[33]邀請(qǐng)式心理咨詢關(guān)系的構(gòu)建能給該類學(xué)生提供一個(gè)外部動(dòng)力，有效地幫助他們構(gòu)建積極的他人模式②，改善其尋求專業(yè)幫助的意愿。

對(duì)于問題較輕或者不愿接受邀請(qǐng)的學(xué)生，可以組織學(xué)生心理工作者對(duì)其開展溫和的心理輔導(dǎo)，條件允許情況下可以從解決實(shí)際問題入手幫助他們進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。由于警務(wù)化管理中學(xué)生輔導(dǎo)員掌握更具體的現(xiàn)實(shí)情況，與學(xué)生之間也有較為親密的信任關(guān)系，同時(shí)掌握一定的管理資源，所以，學(xué)生輔導(dǎo)員可以在這方面發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。心理工作作為從屬角色，還可以參與學(xué)生管理工作的會(huì)商，協(xié)助學(xué)生管理具體策略的制定和實(shí)施，這也是介入式發(fā)揮作用的有效途徑。

由于警務(wù)化管理經(jīng)常采取統(tǒng)一活動(dòng)，組織性較強(qiáng)，因此，介入式心理服務(wù)可以結(jié)合這些組織性活動(dòng)，從專業(yè)角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)生發(fā)展各個(gè)階段特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并組織一些發(fā)展性的培訓(xùn)服務(wù)。根據(jù)個(gè)體在不同發(fā)展階段的任務(wù)，重視情感、交際、學(xué)習(xí)、人格等多方面心理素質(zhì)和心理能力的開發(fā)，以幫助學(xué)生完成各個(gè)階段的成長(zhǎng)。

（三）跟蹤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。介入式在個(gè)體接受初次咨詢后，采取跟蹤服務(wù)的措施。主要對(duì)那些因意外和消極態(tài)度等原因中斷咨詢的個(gè)體，鼓勵(lì)其繼續(xù)咨詢關(guān)系，直到問題解決。是否開展跟蹤的決定由心理咨詢師根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行專業(yè)判斷。跟蹤服務(wù)以預(yù)先設(shè)定的咨詢計(jì)劃為指導(dǎo)，由心理工作者定期保持聯(lián)系，開展初級(jí)的狀況評(píng)估。這種跟蹤服務(wù)對(duì)于消極求助個(gè)體有積極的督促作用，對(duì)于其持續(xù)性的成長(zhǎng)有積極意義。

（四）多資源整合。介入式的另一特點(diǎn)是多資源整合性介入。介入式除了咨詢師通過對(duì)話引導(dǎo)個(gè)體自我調(diào)節(jié)外，還可以通過提供信息資源，調(diào)整管理資源，訓(xùn)練心理能力等方式進(jìn)行幫助。學(xué)生心理問題的產(chǎn)生，大部分是起因于實(shí)際生活問題。由于警務(wù)化管理對(duì)學(xué)生的言行舉止具有嚴(yán)格的規(guī)制性，如果不能及時(shí)調(diào)整公安院校的部分物理環(huán)境和制度環(huán)境條件，目前的心理咨詢將難以發(fā)揮有效作用。心理咨詢師與其他心理工作者之間是一種合作關(guān)系，咨詢師以顧問形式提供建議，由學(xué)生輔導(dǎo)員及學(xué)生干部組成的心理工作團(tuán)對(duì)針對(duì)學(xué)生的具體特點(diǎn)進(jìn)行管理并提供物質(zhì)上的幫助，通過完善管理制度，改善物質(zhì)環(huán)境，以達(dá)到在咨詢關(guān)系之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行幫助的效果。

五、總結(jié)

介入式心理咨詢模式是一種整合性的心理支持系統(tǒng)。介入式打破了傳統(tǒng)心理咨詢被動(dòng)服務(wù)的局限性，以發(fā)展性和預(yù)防性心理咨詢?yōu)橹饕繕?biāo)，注重咨詢師及咨詢機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)存在心理困擾的學(xué)生進(jìn)行評(píng)估、咨詢服務(wù)、資源輔助等支持措施。介入式力圖構(gòu)建一套適合公安院校警務(wù)化管理特征的心理咨詢服務(wù)機(jī)制，為那些消極求助及消極他人模式的學(xué)生提供積極的心理咨詢服務(wù)，使學(xué)生心理咨詢服務(wù)工作進(jìn)入新的發(fā)展階段，覆蓋更為廣闊的學(xué)生群體，同時(shí)促進(jìn)警務(wù)化管理工作的發(fā)展。但介入式理念和工作模式的構(gòu)想還缺少實(shí)踐的驗(yàn)證，需要更多的研究和實(shí)踐來(lái)支撐、完善。

注釋：

①該專業(yè)名詞源于Kobak和Sceery基于依戀理論提出的一種內(nèi)部工作模型，指的是個(gè)體對(duì)自己社交范圍中親密朋友的可信性和可依賴性存在消極期望，不愿意相信他人，不愿意進(jìn)行自我表露。

②該模式與消極他人模式相對(duì)，指的是對(duì)自己社交范圍中親密朋友的可信性和可依賴性存在積極期望，愿意相信他人，并且愿意自我表露。

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（責(zé)任編輯：劉鵬）

D631

A

1674-3040（2017）01-0093-06

2016-12-01

王寅誼，浙江警察學(xué)院社會(huì)科學(xué)部講師，主要研究方向?yàn)榫炻殬I(yè)心理、管理心理。

*本文系浙江警察學(xué)院2016年校級(jí)課題“桐鄉(xiāng)市公安局心理健康中心創(chuàng)新設(shè)計(jì)與運(yùn)行機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2016XJY020）的階段性研究成果。