■文/霍苗苗

淺談新媒體時(shí)代的消防宣傳策略

■文/霍苗苗

如今我國(guó)步入了以信息化、自動(dòng)化、數(shù)字化為主體的新媒體時(shí)代。新媒體時(shí)代的到來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)也給人們的日常生活帶來(lái)了極大的便利，使人們輕松獲取外界信息。新媒體時(shí)代的到來(lái)，不僅改革了傳統(tǒng)紙質(zhì)傳播方式，同時(shí)使宣傳的思路與渠道得到了進(jìn)一步拓展，提高了宣傳效率。近年來(lái)火災(zāi)事故仍比較頻繁，新媒體消防宣傳工作中仍存在許多問(wèn)題，導(dǎo)致宣傳效果并不明顯，引起了消防部門(mén)的重視。新時(shí)期如何更好地利用新媒體加強(qiáng)消防宣傳工作，成為當(dāng)前消防部門(mén)關(guān)注的重點(diǎn)話(huà)題。本文分析了新媒體時(shí)代背景下消防宣傳現(xiàn)狀，并對(duì)宣傳策略提出建議。

新媒體時(shí)代；消防宣傳；現(xiàn)狀；策略

近年來(lái)，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步及科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)步入了以信息化、自動(dòng)化、數(shù)字化為主體的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。新媒體時(shí)代的到來(lái)進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，同時(shí)也給人們的日常生活帶來(lái)了極大的便利，人們生活的各方各面受新媒體影響嚴(yán)重，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得人們足不出戶(hù)就可以隨時(shí)掌握外界信息。新媒體與傳統(tǒng)媒體在傳播方面的根本區(qū)別在于，傳播速度極快、傳播范圍廣、傳播起來(lái)更便捷且影響力具大，因此成了消防宣傳的主要載體與平臺(tái)。新媒體時(shí)代的到來(lái)，不僅改革了傳統(tǒng)紙質(zhì)傳播的消防宣傳方式，同時(shí)使宣傳的思路與渠道得到了進(jìn)一步拓展，提高了消防宣傳的效率。消防宣傳的目的在于向公眾普及消防科技知識(shí)，進(jìn)行防火知識(shí)教育，以提高公眾的消防安全素質(zhì)，減少火災(zāi)對(duì)人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的危害。然而，近年來(lái)火災(zāi)事故仍比較頻繁，新媒體消防宣傳工作中仍存在許多問(wèn)題，導(dǎo)致宣傳效果并不明顯，引起了消防部門(mén)的重視。那么，新時(shí)期如何更好地利用新媒體加強(qiáng)消防宣傳工作，成為當(dāng)前消防宣傳工作應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)話(huà)題。

1.新媒體時(shí)代背景下消防宣傳現(xiàn)狀

1.1 消防宣傳意識(shí)不強(qiáng)，不重視消防宣傳工作

眾所周知，消防機(jī)構(gòu)是一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)，它存在的意義是為了服務(wù)于人民，盡可能地減少消防事故的發(fā)生?！断婪ā肪蛯?duì)消防宣傳做出了明確的規(guī)定，指出消防宣傳是各部門(mén)工作人員的基本職責(zé)，人人都要給予重視?？v觀當(dāng)前的消防宣傳工作，不難發(fā)現(xiàn)部分消防單位對(duì)宣傳工作仍缺乏正確認(rèn)識(shí)，認(rèn)為它的作用不大，不重視當(dāng)前的消防宣傳工作，形式主義作風(fēng)較為嚴(yán)重。當(dāng)前不少消防單位的宣傳水平僅停留在做做表面功夫、為了完成上級(jí)任務(wù)的層面上，甚至有些單位在發(fā)生重大火災(zāi)后才給予重視，總是依賴(lài)事故教訓(xùn)來(lái)增強(qiáng)百姓的消防意識(shí)。還有些部門(mén)始終抱著事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度，認(rèn)為消防宣傳工作僅是消防機(jī)構(gòu)的事，與他們無(wú)關(guān)，這樣就使消防宣傳工作陷入了一個(gè)死胡同里，即消防部門(mén)自己不重視，其它企事業(yè)單位更不關(guān)心。長(zhǎng)期這樣，便達(dá)不到預(yù)期的宣傳效果與目標(biāo)，使消防宣傳工作的發(fā)展停滯不前。

1.2 消防宣傳媒介較為單一，內(nèi)容單調(diào)

傳統(tǒng)媒體時(shí)代指的是以報(bào)刊、電視或廣播為主要媒介的時(shí)代，而新媒體時(shí)代指的是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)等為主要媒介的時(shí)代。新媒介與傳統(tǒng)媒介相比更具有實(shí)效性、交互性及多樣性，把它應(yīng)用到消防宣傳工作中，能大大提高傳播效率。然而，受傳統(tǒng)思想影響嚴(yán)重，我國(guó)的消防宣傳仍處于主要以廣播或報(bào)刊、電視宣傳的水平上，并沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，把一些先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)用到消防宣傳的工作中來(lái)。21世紀(jì)的民眾喜歡新鮮的事物，喜歡科技與網(wǎng)絡(luò)，特別對(duì)大部分青少年來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)就是他們的“命”。用單一老套的宣傳策略與方法進(jìn)行消防宣傳，跟不上新時(shí)期受眾的信息閱聽(tīng)習(xí)慣。例如目前大部分工廠的消防宣傳工作仍處于懸掛橫幅或宣講的層次上；學(xué)校的消防宣傳工作也還只是用講座和發(fā)圖冊(cè)的形式在進(jìn)行，這與受眾的閱聽(tīng)習(xí)慣及新媒體時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)相違背，宣傳效果自然不盡人意。

1.3 消防傳播模式較為落后，缺乏時(shí)代感

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，微博、微信、QQ等新媒體平臺(tái)映入人們眼簾，且逐漸影響著人們的生活。微信、微博等平臺(tái)是新媒體時(shí)代的一項(xiàng)新信息傳播技術(shù)，且漸漸發(fā)展成為新媒體時(shí)代下主要的信息傳播方式。然而，許多消防部門(mén)并沒(méi)有抓住這一機(jī)遇，消防傳播模式仍比較落后，還停留在報(bào)紙版面、廣播專(zhuān)欄、新聞播報(bào)等形式上，缺乏實(shí)效性及時(shí)代感?，F(xiàn)今民眾大都人手一機(jī)，且低頭族較多，還是以?huà)鞕M幅、發(fā)宣傳單的形式進(jìn)行消防宣傳，根本無(wú)法引起年輕人的重視，甚至產(chǎn)生抵觸心理。這樣一來(lái)，使得消防宣傳工作達(dá)不到預(yù)期的效果，缺乏新媒體時(shí)代應(yīng)有的時(shí)代感。

1.4 新媒體人才不足，機(jī)制不健全

消防宣傳人員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平與宣傳效果有著直接的聯(lián)系。消防宣傳媒介較為單一、內(nèi)容單調(diào)、傳播模式落后，這些現(xiàn)象足以說(shuō)明當(dāng)前消防宣傳隊(duì)伍中新媒體人才缺乏。要想做好消防宣傳工作，其實(shí)需要采訪(fǎng)寫(xiě)作、照相攝像、后期編輯、平面設(shè)計(jì)等各方面專(zhuān)業(yè)性人才，由于復(fù)合型人才缺乏，導(dǎo)致消防宣傳工作中運(yùn)用新媒體的能力有限、手段有限，跟不上時(shí)代發(fā)展腳步，還沒(méi)有形成規(guī)范化的消防宣傳格局。其次，消防宣傳相關(guān)工作機(jī)制不健全。例如，沒(méi)有制定嚴(yán)格的入崗聘請(qǐng)制度，導(dǎo)致消防宣傳隊(duì)伍參差不齊。又如沒(méi)有構(gòu)建健全的輿論危機(jī)機(jī)制，使得新媒體傳播起到了反作用，群眾看到的都是百姓自己隨機(jī)拍攝的一些火災(zāi)或者亡人事故，由于缺乏正面的輿論引導(dǎo)，反而因?yàn)樾旅襟w的盛行而對(duì)消防宣傳工作造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響，從而影響消防隊(duì)伍的正面形象。

2.新媒體時(shí)代的消防宣傳策略

2.1 樹(shù)立新媒體意識(shí)，善于利用新媒體

新媒體時(shí)代的到來(lái)，標(biāo)志著人們的生活從此將發(fā)生較大的變革，它使得信息傳播更為便捷、快速，傳播手段也多種多樣。這不僅給消防宣傳工作提供了更大的發(fā)展空間，同時(shí)也使其傳播效率上升好幾個(gè)臺(tái)階。為此，面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì)，消防機(jī)構(gòu)要樹(shù)立新媒體意識(shí)，將新媒體作為一個(gè)新的重要的宣傳平臺(tái)，善加利用，用更高效更便捷的宣傳方式，來(lái)提高民眾的消防安全意識(shí)，學(xué)習(xí)到更多的消防安全知識(shí)。例如善于應(yīng)用微信，通過(guò)微信提高民眾的消防意識(shí)。談及微信我想大家并不陌生，在短短的6年時(shí)間內(nèi)其用戶(hù)已接近9億，可想而知它的威力有多大，通過(guò)微信傳播信息可以達(dá)到事半功倍的效果。如今，許多機(jī)構(gòu)已在微信上創(chuàng)建公眾服務(wù)平臺(tái)，透過(guò)平臺(tái)可以向已關(guān)注的用戶(hù)發(fā)送文字或圖片等內(nèi)容。那么消防機(jī)構(gòu)也以此為切入點(diǎn)，善于利用新媒體，創(chuàng)建微信公眾號(hào)，以圖文并茂的形式每天向關(guān)注的用戶(hù)發(fā)送消防安全常識(shí)及消防相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，民眾也可以在該公眾號(hào)上提問(wèn)，這樣不僅互動(dòng)性有所增強(qiáng)，且宣傳效果也會(huì)日益凸顯。另外，也可以創(chuàng)建一個(gè)消防內(nèi)容的APP，可以了解消防知識(shí)，舉報(bào)消防隱患以及違法單位或個(gè)人，了解火災(zāi)形勢(shì)，甚至可以網(wǎng)上查詢(xún)建設(shè)工程消防審核驗(yàn)收的審批進(jìn)度或驗(yàn)證《公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查合格證》的編號(hào)真假等，實(shí)現(xiàn)一系列便民利民的措施。

2.2 拓寬渠道，創(chuàng)新宣傳模式

如今，在時(shí)代進(jìn)步的推動(dòng)下，人們生活水平得到了很大的改善，媒介素養(yǎng)及信息品鑒能力也越來(lái)越高。傳統(tǒng)較為老套、單一枯燥的宣傳方式讓受眾感到厭倦，他們更青睞于娛樂(lè)化的信息接收過(guò)程。為此消防機(jī)構(gòu)應(yīng)該抓住受眾這一心理特征，充分利用現(xiàn)代傳播媒介，并通過(guò)拓寬渠道，創(chuàng)新宣傳模式來(lái)提高受眾的關(guān)注度。消防機(jī)構(gòu)可從以下幾方面努力，竭力創(chuàng)造受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式：其一，與游戲設(shè)計(jì)單位合作，制作消防常識(shí)手機(jī)游戲來(lái)吸引受眾關(guān)注度，從而提高其消防意識(shí)。其二，緊跟時(shí)代步伐，以視頻的形式進(jìn)行消防宣傳。例如制作消防公益小廣告、拍消防宣傳微電影或宣傳片、影院開(kāi)播電影前播放簡(jiǎn)短的消防安全視頻等。其三，充分利用受眾喜愛(ài)的微博、QQ及微信等平臺(tái)進(jìn)行消防宣傳，通過(guò)創(chuàng)建消防交流QQ群或創(chuàng)設(shè)消防微信公眾號(hào)等形式，加大消防宣傳力度。其四，充分利用先進(jìn)的新媒體資源。如地鐵移動(dòng)電視、公交移動(dòng)視頻、商場(chǎng)LED大屏幕等。當(dāng)然，傳統(tǒng)的消防宣傳方式也不能丟，畢竟消防宣傳也同樣要面對(duì)不同年齡階段的受眾人群。

2.3 培養(yǎng)新媒體人才，健全工作機(jī)制

消防機(jī)構(gòu)要想從源頭上提高其工作效率，必須注重新媒體人才的培養(yǎng)，努力構(gòu)建一支高質(zhì)量、高水平的消防宣傳隊(duì)伍。首先，制定嚴(yán)格的入崗聘請(qǐng)制度，盡可能地引入高素質(zhì)、復(fù)合型人才加入到消防隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，要適當(dāng)調(diào)配警力完善宣傳隊(duì)伍編制，確保有充足的人員投入到消防宣傳工作中。其次，加強(qiáng)消防宣傳人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)，從而提高其消防安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，并進(jìn)一步提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件及輿情的能力。再次，在工作經(jīng)費(fèi)上給予高度支持，使他們能夠靈活掌握或應(yīng)用現(xiàn)代化的宣傳設(shè)備，從而使其宣傳手段變得多樣化，與受眾喜好相符。最后，健全工作機(jī)制，從而規(guī)范其行為，提高其能力。例如制定明確的崗位責(zé)任制度，提高責(zé)任意識(shí)；構(gòu)建新媒體安全預(yù)警機(jī)制，避免火災(zāi)等輿情事件對(duì)社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，提高其危機(jī)事件處理能力；完善獎(jiǎng)懲及績(jī)效考核機(jī)制，提高對(duì)消防宣傳工作的積極及主動(dòng)性；完善消防宣傳相關(guān)管理制度， 從而形成規(guī)范化的工作格局。

[1]章元春．新媒體時(shí)代創(chuàng)新消防宣傳新機(jī)制的研究[J]．消防技術(shù)與產(chǎn)品信息，2016（04）．

[2]高圓圓．新媒體時(shí)代消防宣傳面臨的挑戰(zhàn)、趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)策略[J]．新聞傳播，2016（16）．

[3]劉少儉．談新媒體時(shí)代消防宣傳教育方式的多樣化[J]．新聞傳播，2014（08）．

[4]劉志芬．新媒體時(shí)代消防新聞宣傳工作的發(fā)展路徑探析[J]．新聞傳播，2016（12）．

（作者單位：長(zhǎng)春市公安消防支隊(duì)防火監(jiān)督處宣傳科）

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