文/崔夢月

新媒體技術(shù)對傳統(tǒng)媒體公信力的影響

文/崔夢月

公信力是媒體在現(xiàn)代社會生存的必要條件，現(xiàn)代新媒體技術(shù)出現(xiàn)對傳統(tǒng)媒體公信力造成一定程度的沖擊。新媒體不僅弱化了傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”角色并且對傳統(tǒng)媒體的經(jīng)營造成挑戰(zhàn)。本文通過對新媒體技術(shù)進(jìn)行簡要介紹，對新媒體的技術(shù)內(nèi)涵以及優(yōu)勢進(jìn)行充分了解，分析新媒體對傳統(tǒng)媒體造成公信力影響的原因，針對性提出傳統(tǒng)媒體提升公信力途徑，為當(dāng)前傳統(tǒng)媒體提供一些解決方法。

新媒體；傳統(tǒng)媒體；公信力

1.新媒體技術(shù)的基本含義

新媒體相對于傳統(tǒng)媒體使用了新的媒介，在判斷新媒體與傳統(tǒng)媒體時(shí)不只是簡單的時(shí)間先后，它還包含了管理理念與管理技術(shù)的先進(jìn)程度。事物在不斷的發(fā)展變化，新媒體只是媒體行業(yè)正常的發(fā)展變化，新媒體的出現(xiàn)屬于正常的新舊事物更迭。媒體行業(yè)在時(shí)代的發(fā)展過程中，始終處于先鋒地位，因此新媒體的出現(xiàn)更加頻繁。新媒體的發(fā)展始終與科技和媒體進(jìn)行結(jié)合，它是媒體市場的發(fā)展方向和時(shí)代潮流趨勢，更是基于現(xiàn)代信息技術(shù)出現(xiàn)的媒體形態(tài)。在一定意義上新媒體技術(shù)和新媒體可以當(dāng)作同一概念。目前新媒體主要包含：廣播媒體、平面媒體、移動媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等等。

隨著現(xiàn)代社會數(shù)字技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展不斷成熟，新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前非常重要的組成部分。從目前市場的分析看，新媒體在當(dāng)前時(shí)代產(chǎn)值不斷上升，在整個(gè)行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)媒體以及移動媒體是增長的重要部分。數(shù)字技術(shù)是實(shí)現(xiàn)新媒體技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，由于數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，應(yīng)用不斷拓寬才能實(shí)現(xiàn)手機(jī)、電視等設(shè)備聯(lián)網(wǎng)使用，因此數(shù)字化是新媒體技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是新媒體發(fā)展過程中的技術(shù)支持。正是由于這一點(diǎn)新媒體技術(shù)也被人們稱為數(shù)字新媒體。

1.1 新媒體技術(shù)的特點(diǎn)

1.1.1 儲存大量信息

時(shí)代的發(fā)展使得新媒體的出現(xiàn)頻率加快，新媒體在現(xiàn)代社會具有信息儲存量大的特點(diǎn)，儲存方式相對于傳統(tǒng)媒體有很大的優(yōu)勢，使得新媒體在出現(xiàn)之后，市場份額一直處于不斷提升的狀態(tài)。傳統(tǒng)媒體的儲存方式主要是以紙張和書本作為儲存載體，傳統(tǒng)媒體的儲存方式不僅容量小而且占據(jù)了大量的空間，并且傳統(tǒng)媒體的儲存的載體維護(hù)難度較大導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體在信息儲存過程中儲存成本過高。在信息爆炸的今天，明顯不適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展潮流。以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體儲存空間可以無限的被擴(kuò)寬，儲存成本相對于傳統(tǒng)媒體成本幾乎可以忽略。正是因?yàn)樾旅襟w的儲存信息成本低，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們通過網(wǎng)絡(luò)獲取大量的信息，使得信息可以快速地跨越國界、社群、行業(yè)進(jìn)行飛速的傳播。新媒體使得傳播的能力極大的增強(qiáng)。

1.1.2 快速便捷

新媒體傳播主要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這使得新媒體的傳播非?？焖俦憬?，信息的傳播效率得到極大提升。目前社會上絕大部分使用光纖作為聯(lián)網(wǎng)線路，將信息轉(zhuǎn)化為電信號并且以光的速度進(jìn)行傳播。通過網(wǎng)絡(luò)，信息實(shí)現(xiàn)了及時(shí)傳送和接收，相對于傳統(tǒng)媒體極大的提升了信息的傳送效率，而且還加快了信息異地的交流速率，減少信息傳送時(shí)間，使得信息傳播不受時(shí)間空間限制。新媒體的快速便捷使信息接收者可以及時(shí)地了解信息，了解當(dāng)前的發(fā)展動態(tài)，通過網(wǎng)絡(luò)可以方便及時(shí)地發(fā)表自己的意見。由于新媒體的發(fā)展使得信息在世界范圍內(nèi)的傳播可以得到極快的提升，實(shí)現(xiàn)全球信息共享。

1.1.3 內(nèi)容豐富、交融性強(qiáng)

新媒體在信息傳播內(nèi)容上與傳統(tǒng)媒體相比更加豐富。它集文字、圖像、語音等為一體，超越了傳統(tǒng)媒體電視、報(bào)紙的傳播媒介，融多種媒介于一身的新技術(shù)。而且通過手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)信息的接收，手機(jī)不僅僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)接收新消息而且還可以通過手機(jī)撥打電話。交融性主要通過終端表現(xiàn)出來。手機(jī)不僅可以通過以上兩點(diǎn)進(jìn)行信息接收與電話撥打，與此同時(shí)通過手機(jī)還可以收聽廣播、看電視等，集多種媒體于一身。這些功能實(shí)現(xiàn)的主要途徑就是通過互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)以及電視廣播網(wǎng)。新媒體的出現(xiàn)打破了信息傳播的地域、時(shí)間限制。陽光文化集團(tuán)吳征說過：“相對于舊媒體，新媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是它的消解力量——消解電視、廣播、報(bào)紙、通信之間的邊界，消解國家與國家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界，消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界，等等。”

1.2 較高互動性

新媒體與傳統(tǒng)媒體主要區(qū)別就是具有較高的互動性，這一點(diǎn)是區(qū)別于傳統(tǒng)媒介的獨(dú)有特點(diǎn)。由于傳統(tǒng)媒體的傳播主要就是單向流通而沒有逆向交流，新媒體的出現(xiàn)使得逆向交流變成了現(xiàn)實(shí)。通過新媒體不僅可以接收信息而且還可以逆向流通，使得信息在流通過程中更具個(gè)性化，增加了信息流通的互動性，極大地提升了信息的流通速率。新媒體的出現(xiàn)使得信息可以同時(shí)送達(dá)到不同人的手中，使得信息不論是參與者還是旁觀者都可以對信息進(jìn)行接收并且可以對信息進(jìn)行逆向的評價(jià)。信息接受者可以通過新媒體技術(shù)對信息進(jìn)行交流發(fā)表自身的看法而且通過信息的發(fā)表可以自由地進(jìn)行自己意見的發(fā)表，信息接受者可以自由地進(jìn)行交流時(shí)間選擇內(nèi)容以及方式。由于新媒體技術(shù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)媒體發(fā)表的信息可以得到接受群體的交流，使得傳統(tǒng)媒體的公信力得到一定程度的監(jiān)督。

2.新媒體對傳統(tǒng)媒體公信力影響方面

2.1 “把關(guān)人”作用受到?jīng)_擊

新媒體時(shí)代，各行各業(yè)的人都可以參與到信息的創(chuàng)造與傳播過程中，每個(gè)人都可以成為信息的接受者與傳播者。人們可以通過網(wǎng)絡(luò)在新聞組、一些網(wǎng)絡(luò)論壇以及貼吧發(fā)表自己的觀點(diǎn)與看法，根據(jù)自身需要進(jìn)行信息的獲取。在新媒體發(fā)展迅速的今天，新聞的獲取不再是記者獨(dú)有的權(quán)利。新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展使得人們對信息的需求不斷提升，而且對于信息的時(shí)效性有極高的要求。博客技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得信息傳播方式得到極大的提升。

2.2 多渠道信息傳播降低傳統(tǒng)媒體公信力

通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使信息受眾的信息接收渠道得到極大的豐富，對傳統(tǒng)媒體傳播媒介的依賴性降低，由于對傳統(tǒng)媒體依賴性降低使得媒介的公信力進(jìn)一步下降。猶如上世紀(jì)五六十年代，電視的出現(xiàn)導(dǎo)致報(bào)紙的公信力出現(xiàn)了明顯的下降、上世紀(jì)九十年代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為信息主要流通方式，這就導(dǎo)致了電視的公信力出現(xiàn)下降。根據(jù)美國三大電視系統(tǒng)在黃金時(shí)段的收視率隨著時(shí)間的不斷推移出現(xiàn)下降的趨勢，說明電視的公信力正在不斷降低。

新媒體的市場滲透率不斷提升，根據(jù)相關(guān)資料顯示我國35歲以下的年輕人基本沒有閱讀報(bào)紙的習(xí)慣，人們了解當(dāng)前信息的渠道是多種多樣的。如2008年的汶川地震，人們有的通過電視了解災(zāi)區(qū)信息，有的是通過貼吧、論壇等渠道對地震信息進(jìn)行了解。QQ成為地震發(fā)生后網(wǎng)友互致平安、對災(zāi)區(qū)信息傳遞的一個(gè)較為重要的信息傳播平臺，很多電視臺的記者第一時(shí)間通過QQ來報(bào)道災(zāi)區(qū)情況。根據(jù)一份調(diào)查報(bào)告顯示：當(dāng)前大學(xué)生使用頻率較高的媒介依次是網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)前信息主要獲取源。

根據(jù)上面實(shí)際情況，新媒體技術(shù)的發(fā)展不僅是改變了傳統(tǒng)媒體“把關(guān)人”的角色，而且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展使得傳統(tǒng)媒體的公信力降低，傳統(tǒng)媒體的接受群體不斷的縮小，受眾的信息渠道選擇多元化，傳統(tǒng)媒體的管理受到挑戰(zhàn)，種種這些都直接影響傳統(tǒng)媒體的公信力。

3.新媒體背景下傳統(tǒng)媒體如何重塑媒體公信力

在新媒介環(huán)境下，假新聞現(xiàn)象也在新聞界造成不良影響。新聞報(bào)道的事實(shí)情況屬實(shí)，是新聞工作者在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)應(yīng)當(dāng)恪守的基本原則之一。在提供已知信息時(shí)，讓受眾清楚知道結(jié)論的來源。這一點(diǎn)表現(xiàn)的是事情真相，新聞工作者對真相的在意，在媒體進(jìn)行真假斷言之前需要進(jìn)行慎思明辨的過程，不隨意猜測事情，在新聞報(bào)道時(shí)不過多的加入自身感情色彩。加大新聞透明度有助于新聞媒體在新時(shí)代潮流中占據(jù)原有地位，增加新聞工作者受監(jiān)督渠道，這一點(diǎn)會成為對抗虛假信息和欺騙受眾的第一防線?？梢哉f透明性原則的建立是媒體建立公信力不可或缺的重要部分。

4.總結(jié)

本文通過對新媒體的內(nèi)涵以及現(xiàn)階段得到發(fā)展的主要原因進(jìn)行敘述，使得傳統(tǒng)媒體人對新媒體有進(jìn)一步的認(rèn)識，傳統(tǒng)媒體公信力不斷下降主要是因?yàn)槭鼙姷男畔⒔邮芮蓝鄻踊畔Υ娉杀据^低等等原因。傳統(tǒng)媒體需要進(jìn)行一定的變革才能適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展。本文最后為傳統(tǒng)媒體如何重樹公信力提供一些意見參考。信息社會的今天，只有不斷地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，對自身進(jìn)行一定程度的變革才能在之后變革中得到極大的發(fā)展。

[1]張洪忠.大眾媒介公信力理論研究.人民出版社，2006 .

[2]喻國明.新媒體究竟在改變著什么?新聞與傳播，2006（6） .

[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告.

[4]邱林川，陳韜文.新媒體事件研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

（作者單位：國家新聞出版廣電總局二九二臺）

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10.19483/j.cnki.11-4653/n.2017.10.043