武二芳

（安徽新華學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽合肥230088）

基于跨境電商平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目化教學(xué)模式

武二芳

（安徽新華學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽合肥230088）

商務(wù)英語(yǔ)是一門實(shí)踐應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，但是現(xiàn)行的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在理論與實(shí)踐相脫離、培養(yǎng)的人才無(wú)法適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)需求的嚴(yán)重問(wèn)題。在當(dāng)今跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展、人才緊缺的背景下，作者提出了與該行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目化教學(xué)模式，分別從理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)幾個(gè)方面詳細(xì)闡述了項(xiàng)目化教學(xué)模式的實(shí)施過(guò)程。

跨境電商；商務(wù)英語(yǔ)；項(xiàng)目化教學(xué)模式

2012年，教育部、財(cái)政部頒布了《關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃的意見(jiàn)》，鼓勵(lì)高校同行業(yè)企業(yè)開(kāi)展深度合作，促進(jìn)資源共享，實(shí)現(xiàn)高校創(chuàng)新能力的持續(xù)提升[1]。2013年7月，教育部啟動(dòng)了《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》的編寫工作，首次將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和商務(wù)實(shí)踐能力（主要包括貿(mào)易實(shí)務(wù)技能和電子商務(wù)技能）納入到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)中[2]。

關(guān)于在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力，已有的研究多集中于對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)方法的理論探討，個(gè)別研究者如朱楊瓊[3]、楊璘璘[4]將商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨境電商平臺(tái)相結(jié)合，但是對(duì)于教學(xué)模式的整體框架缺乏構(gòu)建，并且是圍繞某一平臺(tái)或某一所學(xué)校進(jìn)行的討論，其結(jié)論不具有普遍適用性。因此，本文將嘗試解決以下兩個(gè)問(wèn)題：第一，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨境電商平臺(tái)之間的聯(lián)系是什么？如何圍繞跨境電商平臺(tái)組織商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)？第二，如何構(gòu)建基于跨境電商平臺(tái)商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目化教學(xué)模式的整體框架？

一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨境電商平臺(tái)

跨境電子商務(wù)是指不同關(guān)境的交易主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)[5]。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物渠道的日益便捷，越來(lái)越多的個(gè)人消費(fèi)者逐漸成為跨境交易的主體，新的國(guó)際消費(fèi)方式成為跨境電商行業(yè)迅猛發(fā)展的催化劑。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年我國(guó)境內(nèi)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)超過(guò)20萬(wàn)家，電商平臺(tái)企業(yè)超過(guò)5000家。據(jù)測(cè)算，2016年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將增至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%[6]?？梢?jiàn)，跨境電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好、潛力巨大。同時(shí)，行業(yè)的快速發(fā)展使得人才缺口問(wèn)題顯得尤為突出。根據(jù)跨境電商行業(yè)特點(diǎn)，過(guò)去企業(yè)在招聘時(shí)更多傾向于選擇國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)人才，但是，業(yè)界人士一致認(rèn)為單一的專業(yè)并不能滿足企業(yè)的需求，企業(yè)對(duì)于兼具國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)、電子商務(wù)知識(shí)和技能的人才需求旺盛[7]。

商務(wù)英語(yǔ)作為專門用途英語(yǔ)的一個(gè)重要分支，以外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理等學(xué)科為依托，突出商務(wù)語(yǔ)言運(yùn)用、商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐、跨文化商務(wù)交際能力的人才培養(yǎng)特色[2]，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)使該專業(yè)畢業(yè)生與跨境電商行業(yè)的人才需求十分切合。然而，現(xiàn)行的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)依然以傳授英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)理論知識(shí)為主導(dǎo)，無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求。因此，筆者認(rèn)為，將商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)與當(dāng)前跨境電商行業(yè)崗位需求相對(duì)接，在教學(xué)過(guò)程中充分利用當(dāng)前蓬勃發(fā)展的跨境電商平臺(tái)，如阿里巴巴國(guó)際站、國(guó)際速賣通、敦煌網(wǎng)、Amazon、eBay、Wish等，可以為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)開(kāi)拓新的思路，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)教育服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及教育內(nèi)容適應(yīng)行業(yè)崗位需求的目標(biāo)。

二、項(xiàng)目化教學(xué)組織形式

基于跨境電商平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)組織形式有兩種：一是師生共建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生從零開(kāi)始、自主創(chuàng)業(yè)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自負(fù)盈虧；二是師生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與生產(chǎn)型企業(yè)或工貿(mào)一體但出口能力相對(duì)較弱的外貿(mào)企業(yè)合作，共建跨境電商工作室，企業(yè)主要負(fù)責(zé)提供貨源和產(chǎn)品知識(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、物流、售后等，企業(yè)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照合同約定的條件進(jìn)行成本分?jǐn)偤屠麧?rùn)分成。筆者認(rèn)為第二種形式更加可行，原因如下：

第一，主流跨境電商平臺(tái)發(fā)展至今，管理機(jī)制日趨完善，平臺(tái)賣家競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，行業(yè)進(jìn)入門檻越來(lái)越高。相較于經(jīng)驗(yàn)豐富、資金實(shí)力雄厚的成熟賣家，新手生存十分艱難。

第二，近年來(lái)，國(guó)家頻頻出臺(tái)利好政策扶持電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以筆者所在地合肥為例，合肥已建成安徽蜀山跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，符合條件的企業(yè)入駐園區(qū)后可以享受包括租金補(bǔ)貼、倉(cāng)儲(chǔ)補(bǔ)貼、財(cái)稅補(bǔ)貼、配套設(shè)施服務(wù)等各項(xiàng)政策扶持，政策紅利有利于降低學(xué)生創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

第三，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品是否具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。盡管1688、新航線等網(wǎng)站創(chuàng)立的初衷是為廣大創(chuàng)業(yè)者提供貨源，但是與某些平臺(tái)賣家30%～50%的平均利潤(rùn)率相比，1%左右的利潤(rùn)率使得為這些網(wǎng)站提供貨源的賣家難以獲得持續(xù)經(jīng)營(yíng)店鋪的動(dòng)力。校企合作便成為解決貨源問(wèn)題的一條捷徑。

三、項(xiàng)目化教學(xué)模式的構(gòu)建

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想和理論指導(dǎo)下建立起來(lái)的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)框架和活動(dòng)程序，它是為完成教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)而實(shí)施的教學(xué)方法和形式的總稱[8]。下面，筆者將從理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程、實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)五個(gè)方面對(duì)基于跨境電商平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目化教學(xué)模式展開(kāi)論述。

（一）理論依據(jù)

1．實(shí)用主義教育理論

實(shí)用主義教育理論由美國(guó)教育家杜威于19世紀(jì)末提出。杜威認(rèn)為傳統(tǒng)的課程充斥著呆板和枯燥的東西，它們遠(yuǎn)離生活經(jīng)驗(yàn)，缺乏真正有吸引力的知識(shí)內(nèi)容。由此，杜威提出“從做中學(xué)”的教學(xué)理念，他認(rèn)為“一切學(xué)習(xí)來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)”，在課程中占中心位置的應(yīng)是各種形式的活動(dòng)作業(yè)，如木工、烹調(diào)、縫紉等。另外，杜威還非常重視教育過(guò)程中師生之間的合作關(guān)系。他認(rèn)為，教學(xué)過(guò)程應(yīng)該是師生合作的過(guò)程，師生是平等的學(xué)習(xí)的參與者。

項(xiàng)目教學(xué)將學(xué)生置于真實(shí)的工作情境中，通過(guò)完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)遷移的能力以及把各學(xué)科理論知識(shí)融會(huì)貫通解決實(shí)際問(wèn)題的能力。教學(xué)過(guò)程中，教師成為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、教學(xué)內(nèi)容的引導(dǎo)者和咨詢者。據(jù)此，項(xiàng)目教學(xué)的基本思想與杜威的實(shí)用主義教育理論具有一致性。

2．情境學(xué)習(xí)理論

情境學(xué)習(xí)是由讓·萊夫和愛(ài)丁納·溫格于1990年前后提出的一種學(xué)習(xí)方式。情境學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識(shí)是個(gè)體在學(xué)習(xí)的過(guò)程中與情境相互作用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容的意義建構(gòu)，學(xué)習(xí)的過(guò)程是學(xué)習(xí)者通過(guò)參與邊緣性活動(dòng)，逐漸熟悉任務(wù)、行業(yè)話語(yǔ)及組織原則，從合法的邊緣性參與者逐步演變?yōu)楣餐w的核心成員，從新手逐步成長(zhǎng)為專家的過(guò)程[9]。

基于跨境電商平臺(tái)的商務(wù)英語(yǔ)項(xiàng)目化教學(xué)為學(xué)生提供了真實(shí)的工作情境，讓學(xué)生通過(guò)參與完成真實(shí)的工作任務(wù)，逐步從職場(chǎng)和行業(yè)的“新手”轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆渎殬I(yè)素養(yǎng)和行業(yè)技能的“專家”，這與情境學(xué)習(xí)理論的要素和效果具有一致性。

（二）教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)承接真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目并在特定跨境電商平臺(tái)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)一批既具備英語(yǔ)語(yǔ)言技能和國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)又掌握跨境電商平臺(tái)操作技能的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，在真實(shí)的職業(yè)場(chǎng)景中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實(shí)踐能力，打造能真正滿足市場(chǎng)需求的實(shí)戰(zhàn)型跨境電子商務(wù)人才，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位的無(wú)縫對(duì)接。

（三）教學(xué)過(guò)程

1．創(chuàng)建跨境電商工作室。一方面，教師選擇在英語(yǔ)語(yǔ)言技能、國(guó)際電子商務(wù)等方面各具優(yōu)勢(shì)的學(xué)生組成項(xiàng)目小組，并按照不同的崗位需求進(jìn)行合理的人員分工。另一方面，學(xué)校積極聯(lián)系企業(yè)，建立校企合作關(guān)系，企業(yè)與師生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)建跨境電商工作室。

2．注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)。工作室通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，如各平臺(tái)官網(wǎng)賣家論壇、速賣通大學(xué)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)開(kāi)店流程。不同的平臺(tái)有不同的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以分組分別研究不同的平臺(tái)，確定以某種方式在某一個(gè)或某幾個(gè)第三方平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)。

3．了解、描述產(chǎn)品。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)產(chǎn)品手冊(cè)、生產(chǎn)車間實(shí)地參觀等方式熟悉產(chǎn)品，包括產(chǎn)品原材料、功能、尺寸、包裝等一系列基本屬性。然后由英語(yǔ)語(yǔ)言水平較高的團(tuán)隊(duì)成員完成對(duì)產(chǎn)品屬性特征的英文信息描述，準(zhǔn)確的描述能夠提高產(chǎn)品在平臺(tái)上的搜索率和曝光率。

4．設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板?？缇畴娚藤u家的盈虧在很大程度上受到運(yùn)費(fèi)的影響，因?yàn)閲?guó)際快遞的成本動(dòng)輒占據(jù)產(chǎn)品售價(jià)的一半，因此，尋找可靠的貨代至關(guān)重要。優(yōu)質(zhì)的貨代可以向賣家提供不同物流模式的價(jià)格、折扣、渠道、時(shí)效等信息，承接貨運(yùn)服務(wù)，幫助賣家降低物流成本。

5．優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題。產(chǎn)品標(biāo)題直接影響店鋪流量，因此，學(xué)生團(tuán)隊(duì)要深入了解不同平臺(tái)的搜索排序規(guī)則和國(guó)外消費(fèi)者的搜索習(xí)慣，學(xué)習(xí)搜索排名靠前的店鋪標(biāo)題設(shè)計(jì)，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，提升搜索排名。

6．處理圖片。高質(zhì)量的圖片展示和美觀的頁(yè)面排版設(shè)計(jì)有助于買家快速了解產(chǎn)品，做出購(gòu)買決策。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)生需要掌握一定的攝影技術(shù)，并且學(xué)會(huì)使用Photoshop、光影魔術(shù)手等圖片處理軟件。此外，團(tuán)隊(duì)還需要特別注意，某些第三方平臺(tái)對(duì)于圖片的版權(quán)保護(hù)十分嚴(yán)格，禁止盜用其它賣家的原創(chuàng)圖片，否則可能帶來(lái)封店的嚴(yán)重后果。

7．上架、推廣產(chǎn)品。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇好產(chǎn)品上架時(shí)間和有效期，按照平臺(tái)的操作流程上架產(chǎn)品。根據(jù)速賣通平臺(tái)的規(guī)則，產(chǎn)品上架時(shí)間和有效期的選擇直接影響產(chǎn)品的曝光率。網(wǎng)上店鋪的轉(zhuǎn)化率是衡量項(xiàng)目成敗的最重要指標(biāo)之一，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要學(xué)會(huì)在平臺(tái)內(nèi)外利用各種形式的廣告推銷自己的產(chǎn)品，提高潛在買家的廣告點(diǎn)擊率以及最終的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

8．確認(rèn)交易。為了減少交易后退換貨造成的物流費(fèi)損失，團(tuán)隊(duì)成員接到訂單后，在發(fā)貨前要與買家進(jìn)行溝通，確認(rèn)具體信息并告知商品信息可能出現(xiàn)的誤差，以保證交易的成功率，并樹(shù)立店鋪良好的信譽(yù)。在與客戶溝通過(guò)程中，學(xué)生要熟練使用Trade Manager、Skype等聊天工具以及電子郵件系統(tǒng)。

9．發(fā)貨、跟蹤包裹訂單。交易確認(rèn)后，由貨代公司進(jìn)行發(fā)貨，根據(jù)貨值的不同，選擇不同的貨運(yùn)方式。產(chǎn)品發(fā)貨之后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要幫助客戶跟蹤包裹的物流信息，如果在運(yùn)輸過(guò)程中因?yàn)樘厥庠蜓诱`了到貨時(shí)間，團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)聯(lián)系買家，說(shuō)明原因。貨物抵達(dá)目的地后，要提醒買家及時(shí)收貨。

10．售后服務(wù)。跨境電商與國(guó)內(nèi)電商最大的區(qū)別在于銷售對(duì)象不同、買家的購(gòu)物習(xí)慣不同。國(guó)內(nèi)買家通常會(huì)在做出購(gòu)買決定之前詳細(xì)詢問(wèn)商品價(jià)格（詢盤）并討價(jià)還價(jià)（還盤），以降低退換貨風(fēng)險(xiǎn)。相反，國(guó)外買家習(xí)慣于根據(jù)產(chǎn)品圖片和文字信息直接下單，收貨之后再聯(lián)系賣家解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。因此，針對(duì)不同國(guó)家客戶的購(gòu)物習(xí)慣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要做好知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)，如果在訂單處理的過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系買家。對(duì)于初創(chuàng)業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，店鋪每天的安全運(yùn)營(yíng)（不因差評(píng)或投訴事件被平臺(tái)強(qiáng)制關(guān)閉）是頭等大事，因此，當(dāng)買家提出商品質(zhì)量問(wèn)題或?qū)灰捉o予差評(píng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)及時(shí)有效的溝通往往就能化解與買家的矛盾，消除誤解。

（四）實(shí)現(xiàn)條件

1．工作室的建立

基于跨境電商工作室的項(xiàng)目化教學(xué)模式以校企合作為前提，需要學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，從企業(yè)引進(jìn)項(xiàng)目、人力、管理機(jī)制等，學(xué)校提供場(chǎng)地、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等資源，政府、社會(huì)設(shè)立在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，各方共同努力才能保障工作室的持續(xù)、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、高校、企業(yè)、社會(huì)共贏的局面。

校企合作的關(guān)鍵是要讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到通過(guò)校企合作可以為企業(yè)量身打造符合要求的高技能型人才；校企合作可以幫助企業(yè)獲得政府的政策性優(yōu)惠，如減稅、補(bǔ)貼等；高校在人才、科技、信息等方面的優(yōu)勢(shì)有助于幫助企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一些難題；校企合作還有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

2．課程安排與師資準(zhǔn)備

本科生在第1～4學(xué)期進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)寫作、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、商務(wù)英語(yǔ)溝通、英美國(guó)家文化、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、國(guó)際電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，重在訓(xùn)練英語(yǔ)語(yǔ)言技能，儲(chǔ)備商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。從第5學(xué)期開(kāi)始，在學(xué)校不同的專業(yè)中（主要涉及商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)）挑選教師（以“雙師型”教師為主）與合作企業(yè)從業(yè)人員組成項(xiàng)目教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同實(shí)施理論教學(xué)和實(shí)踐指導(dǎo)。理論教學(xué)內(nèi)容可以分設(shè)不同的模塊，每個(gè)模塊由相應(yīng)專業(yè)的教師或企業(yè)人員進(jìn)行教學(xué)，比如安排商務(wù)英語(yǔ)教師進(jìn)行國(guó)外市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品描述、客戶服務(wù)等模塊的教學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷教師進(jìn)行產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷模塊的教學(xué)，電子商務(wù)教師進(jìn)行產(chǎn)品拍攝、SEO優(yōu)化模塊的教學(xué)，企業(yè)業(yè)師分享優(yōu)秀銷售案例等。教學(xué)團(tuán)隊(duì)集中安排時(shí)間分模塊進(jìn)行理論教學(xué)，然后學(xué)生在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下開(kāi)展真實(shí)項(xiàng)目的實(shí)操。

（五）教學(xué)評(píng)價(jià)

項(xiàng)目化教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅要包含店鋪的盈利，而且要包含店鋪的裝修程度、上傳的產(chǎn)品數(shù)量、曝光量、詢盤量、訂單量、轉(zhuǎn)化率、好評(píng)率等；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力、工作態(tài)度等也應(yīng)被納入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)周期可以是一年，也可以是兩年。評(píng)價(jià)的主體可以是項(xiàng)目教學(xué)團(tuán)隊(duì)，也可以是學(xué)生，甚至是學(xué)生家長(zhǎng)、行業(yè)專家、新聞媒體等。教學(xué)團(tuán)隊(duì)要幫助學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的目標(biāo)、過(guò)程和效果進(jìn)行反思，讓學(xué)生評(píng)價(jià)自己的行為表現(xiàn)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最后綜合各種評(píng)價(jià)評(píng)定學(xué)生成績(jī)，并置換相應(yīng)學(xué)分。此外，一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始組織與跨境電商行業(yè)相關(guān)的證書(shū)考試，教學(xué)團(tuán)隊(duì)也可以將證書(shū)考試納入評(píng)價(jià)體系。

四、結(jié)語(yǔ)

基于跨境電商平臺(tái)的項(xiàng)目化教學(xué)模式突破了傳統(tǒng)的校內(nèi)模擬平臺(tái)教學(xué)和“放羊式”的校外頂崗實(shí)習(xí)方式，教學(xué)內(nèi)容以真實(shí)工作任務(wù)為依托，突破了傳統(tǒng)的學(xué)科界限，有效解決了傳統(tǒng)教學(xué)中理論與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題，讓學(xué)生在實(shí)踐中自主構(gòu)建知識(shí)體系，培養(yǎng)了學(xué)生跨學(xué)科解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和創(chuàng)新實(shí)踐能力，真正實(shí)現(xiàn)了商務(wù)英語(yǔ)“教、學(xué)、做”三位一體的教學(xué)目標(biāo)以及人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位的無(wú)縫對(duì)接。

[1]中華人民共和國(guó)教育部、財(cái)政部.關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃的意見(jiàn)[J].中國(guó)高等教育,2012,(11):24-26.

[2]王立非,葉興國(guó),嚴(yán)明,等.商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)解讀[J].外語(yǔ)教學(xué)與研究,2015,(3):297-302.

[3]朱楊瓊.基于Aliexpress的外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模式研究——以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例[J].生產(chǎn)力研究,2014,(11):103-105.

[4]楊璘璘.構(gòu)建依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的跨境電子商務(wù)平臺(tái)協(xié)同育人模式——以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為例[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版),2015,(4):189-191.

[5]來(lái)有為,王開(kāi)前.中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展形態(tài)、障礙性因素及其下一步[J].中國(guó)與全球化,2014,(5):68-74.

[6]中國(guó)企業(yè)評(píng)論協(xié)會(huì),中色金銀貿(mào)易中心.中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[M].北京:中國(guó)發(fā)展出版社,2013.1-2.

[7]阿里研究學(xué)院.中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告[EB/OL].(2015-06-03)[2016-07-10].http://www.cbca.org.cn/news/ztbd/2015-06-03/3211ce157d9f969b8c9cc0587438dcac.html

[8]劉斌.基于在線課程的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)踐探索[J].中國(guó)教育信息化,2016,(11):81-84.

[9]Lave J,Wenger E.Situated Learning:legitimate peripheral participation[J].American Ethnologist,1994,(4):918-919.

（責(zé)任編輯：朱彬）

A Research into the Project-based Teaching Mode of Business English on Cross-border E-commerce Platforms

WU Er-fang
(School of Foreign Studies,Anhui Xinhua University,Hefei 230088,China)

Business English is a discipline characteristic of practicality and applicability.However,there appear some problems with current Business English teaching such as theoretical teaching divorcing from practical teaching,the cultivation of students unable to meet the requirements of the society and enterprises.Against today’s social context that the cross-border e-commerce industry flourishes but is short of high-skilled talents,this thesis tries to propose the project-based mode of Business English teaching that adapts to the development of cross-border e-commerce industry.This mode of teaching is elaborated from the aspects of theoretical foundation,teaching objective,teaching process,conditions to achieve effective teaching,and teaching evaluation.

cross-border e-commerce;Business English;project-based teaching mode

H319

A

1009-3583（2017）-0128-04

2016-11-16

2015年安徽新華學(xué)院校級(jí)質(zhì)量工程教研項(xiàng)目（2015jy015）

武二芳，女，安徽合肥人，安徽新華學(xué)院英語(yǔ)系講師，碩士。研究方向：商務(wù)英語(yǔ)、翻譯理論與實(shí)踐。