楊丹丹

（首都博物館 北京 100045）

“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”的新思考

楊丹丹

（首都博物館 北京 100045）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”倡導(dǎo)的提出，日新月異的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)開始不斷地運(yùn)用于博物館的展覽和建設(shè)中，拓展了博物館服務(wù)的時(shí)間和空間，惠及民生。面對(duì)博物館自身發(fā)生的巨大變化，博物館教育工作也應(yīng)做出相應(yīng)改變，與之協(xié)調(diào)發(fā)展。博物館學(xué)界除了關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的引入和呈現(xiàn)，更應(yīng)關(guān)注技術(shù)改變背后帶來(lái)的理念和思維方式的創(chuàng)新。對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)下的博物館教育進(jìn)行必要的分析研究，意義重大。

博物館 教育職能 互聯(lián)網(wǎng)+ 融合 創(chuàng)新

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)世界風(fēng)生水起，不僅改變著人們的生活方式，也潛移默化地影響著人們獲取信息的方式方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.31億，其中手機(jī)網(wǎng)民高達(dá)到6.95億，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率已突破53.2%［1］，互聯(lián)網(wǎng)在受眾日常生活中的重要地位已不可替代。據(jù)此，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道參與博物館教育活動(dòng)的受眾與日俱增，這也就對(duì)博物館教育和博物館從業(yè)者提出了新的要求：博物館從業(yè)者一方面要了解受眾需求，把握網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值；另一方面在科學(xué)技術(shù)革新的基礎(chǔ)上，要更加注重理論和觀念的提升。本文將結(jié)合筆者在博物館教育方面從業(yè)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行研究和探討，試圖尋求一條博物館教育在互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下能系統(tǒng)化發(fā)展的可行之道，求教于方家。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”的發(fā)展歷程

伴隨1905年南通博物苑的誕生，中國(guó)博物館的教育功能即被社會(huì)廣泛認(rèn)可。20世紀(jì)二三十年代，受當(dāng)時(shí)西方先進(jìn)理念的影響，中國(guó)學(xué)界開始對(duì)博物館教育展開學(xué)術(shù)性研究，認(rèn)為博物館教育應(yīng)該肩負(fù)改造社會(huì)的使命，教育形式則是展覽。1949年中華人民共和國(guó)成立后，博物館教育配合國(guó)情需要，主要圍繞“認(rèn)識(shí)歷史、認(rèn)識(shí)自然，熱愛(ài)祖國(guó)，提高政治覺(jué)悟和生產(chǎn)熱情”［2］的政治內(nèi)容展開，教育形式依舊是單一的展覽。改革開放以來(lái)，博物館教育回歸文化教育的使命，基于藏品研究發(fā)揮社會(huì)教育功能，教育形式開始向“參與”、“互動(dòng)”轉(zhuǎn)化。21世紀(jì)，大部分學(xué)者對(duì)博物館教育的概念存在這樣的共識(shí)：博物館教育是根據(jù)博物館的藏品和陳列展覽以及相關(guān)材料，運(yùn)用多種手段和方法，直接形象地對(duì)觀眾進(jìn)行科學(xué)文化教育，提高其思想品德、審美情趣［3］。教育的重心從“以物為本”（藏品）向“以人為本”（觀眾）轉(zhuǎn)化，新技術(shù)大量用于展覽陳列，體驗(yàn)式互動(dòng)項(xiàng)目、館校合作等活動(dòng)成為博物館教育的新形式。此外，對(duì)博物館教育的性質(zhì)和角色定位等理論性內(nèi)容也在不斷發(fā)展。值得一提的是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在博物館建設(shè)中的應(yīng)用，催化了博物館教育的發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定程度而出現(xiàn)的一種新理念，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的交叉互補(bǔ)，以此為各行業(yè)實(shí)體帶來(lái)新的生命力，這一理念的出現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的必然。2012年，易觀國(guó)際董事長(zhǎng)于揚(yáng)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)產(chǎn)生的化學(xué)公式［4］；2015年3月，李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展［5］。2016年11月，國(guó)家文物局聯(lián)合多家部委共同編制了《“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃》［6］，為文博領(lǐng)域在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展指明了方向。

綜上所述，筆者認(rèn)為應(yīng)該把“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念引入到博物館教育的實(shí)踐中，使兩者相得益彰，產(chǎn)生疊加效應(yīng)，促進(jìn)兩者的共同發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”的發(fā)展現(xiàn)狀及分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，全國(guó)各級(jí)博物館都在努力推行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富展覽陳列的形式和內(nèi)容，提升觀眾對(duì)博物館參觀的體驗(yàn)感，壯大與公眾交流的陣地等新舉措，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)參觀展覽向多元化互動(dòng)體驗(yàn)和個(gè)性化定制服務(wù)的轉(zhuǎn)變，取得了顯著成果。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.新媒體平臺(tái)的搭建

以微信、微博和網(wǎng)絡(luò)直播為代表的新媒體平臺(tái)備受大眾青睞，成為大眾獲取信息和各抒己見的主要工具?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下的博物館需要重新定位博物館與觀眾的關(guān)系［7］，公眾在博物館教育中的角色已經(jīng)不再只是單純的信息接收者，同時(shí)也成為信息的創(chuàng)造者和傳播者。目前，全國(guó)各級(jí)博物館都逐步建立起官方新媒體平臺(tái)，作為新形勢(shì)下博物館與公眾聯(lián)系的新渠道。以首都博物館為例：微博、微信開通的幾年間，“粉絲”數(shù)分別已達(dá)到27萬(wàn)和10余萬(wàn)，遠(yuǎn)超展廳的當(dāng)日接待人數(shù)。“粉絲”可以在平臺(tái)上留言、評(píng)論和提問(wèn)，工作人員會(huì)定期查看并回復(fù)，部分實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一定制化服務(wù)。伴隨網(wǎng)絡(luò)直播的火熱興起，首都博物館搶占直播平臺(tái)的先機(jī)，組織專家與權(quán)威媒體共同對(duì)“讀城——追尋歷史上的北京城池”（以下簡(jiǎn)稱“讀城”）展覽、“美·好·中華——近二十年考古成果展”等多個(gè)展覽進(jìn)行了數(shù)次大規(guī)模的直播活動(dòng)，觀眾人數(shù)累計(jì)超百萬(wàn)。這種方式不但令觀眾實(shí)現(xiàn)了與專家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話，跟隨專家深度體驗(yàn)、解讀展覽，還可以隨時(shí)翻看重播，使“不落幕”展覽成為可能。

2.導(dǎo)覽講解方式的改進(jìn)

講解，作為博物館教育的主要活動(dòng)形式之一，也在互聯(lián)網(wǎng)的影響下發(fā)生著改變。傳統(tǒng)的講解員講解，因?yàn)槿藬?shù)、內(nèi)容和時(shí)間的限制，并不能滿足所有人的需求?！耙苿?dòng)智能終端導(dǎo)覽應(yīng)用服務(wù)”以及“語(yǔ)音導(dǎo)覽二維碼”的出現(xiàn)，滿足了觀眾自由聆聽講解的需求［8］，觀眾之間彼此互不影響，還可以根據(jù)自己的興趣選擇講解內(nèi)容，是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。目前此類智能講解方式已在國(guó)內(nèi)多家博物館投入使用，普遍獲得好評(píng)。例如，中國(guó)國(guó)家博物館在“古代中國(guó)陳列”展中，為藏品生成二維碼，觀眾用手機(jī)掃描后即可獲取語(yǔ)音講解內(nèi)容，使豐富的藏品信息超越了簡(jiǎn)略的標(biāo)簽內(nèi)容，滿足了觀眾的差異化需求。

3.利用pad掌上設(shè)備帶來(lái)共享文化體驗(yàn)

博物館人的教育實(shí)踐一直在試圖打破展覽和活動(dòng)場(chǎng)地等的時(shí)空局限，既希望展覽能長(zhǎng)存，又希望教育活動(dòng)能隨時(shí)隨地進(jìn)行。首都博物館的“讀城”展覽利用pad移動(dòng)終端設(shè)備，將展覽裝進(jìn)了一部小小的掌上平板電腦。pad的內(nèi)容包羅萬(wàn)象：三維展廳的呈現(xiàn)，使觀眾不用進(jìn)展廳就可將整個(gè)展覽盡收眼底；展覽相關(guān)知識(shí)，滿足了部分觀眾深度解讀展覽的需要；pad所展現(xiàn)的展覽背后的故事，拉近了觀眾與策展人的距離，令觀眾了解展覽策劃、實(shí)施的全過(guò)程；除此以外，還有專門為青少年量身打造的展覽益智游戲等。pad掌上設(shè)備的使用，不僅滿足了不同受眾的需求，拓寬了展覽的覆蓋面，也符合互聯(lián)共享的理念，實(shí)現(xiàn)了文化資源的合理配置。首都博物館舉辦的“讀城”展雖已在2016年落幕，但數(shù)字版“讀城”以特有的方式，既能保留展覽又能及時(shí)接受觀眾的信息，不斷充實(shí)展覽過(guò)程中無(wú)法實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。2017年首都博物館將數(shù)字版“讀城”分別帶到首都師范大學(xué)、北京語(yǔ)言大學(xué)及各中小學(xué)校，在天津參加京津冀三地博物館教育聯(lián)盟活動(dòng)時(shí)，利用pad掌上移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)了與天津中學(xué)生共享“讀城”展覽內(nèi)容和互動(dòng)游戲的體驗(yàn)。未來(lái)數(shù)字版“讀城”還將隨展到新疆等地開展異地互動(dòng)分享體驗(yàn)，徹底突破空間場(chǎng)地的限制，使展覽永不落幕。

4.數(shù)字化博物館帶來(lái)的全方位互動(dòng)體驗(yàn)感

數(shù)字化博物館，筆者的理解是即為數(shù)字網(wǎng)絡(luò)與博物館的結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，就是在博物館建設(shè)和受眾觀展、教育活動(dòng)中運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，從而轉(zhuǎn)變受眾傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和觀賞模式，使博物館更親近公眾，從而激發(fā)受眾的學(xué)習(xí)興趣。全國(guó)多家博物館都設(shè)有數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，這既緩解了觀眾參觀博物館的疲勞，又發(fā)揮了博物館教育職能。已建成的南京博物院數(shù)字館，360度的燈光隧道營(yíng)造出夢(mèng)幻意境，大大激發(fā)了觀眾探索的熱情，許多觀眾特意在此留影；觀影區(qū)有休息臺(tái)階，觀眾在休息恢復(fù)體力的同時(shí)，也可以觀看館方制作的歷史題材的視頻；在觸屏繪畫區(qū)，觀眾不但可以體驗(yàn)畫陶器的樂(lè)趣，還會(huì)體驗(yàn)到自己繪畫作品顯示在大屏幕的自豪感。內(nèi)蒙古博物院利用數(shù)字流動(dòng)車送展覽下鄉(xiāng)，讓邊遠(yuǎn)地區(qū)的觀眾一飽眼福。另外故宮博物院、中國(guó)國(guó)家博物館、上海博物館等都在建設(shè)各具特色的數(shù)字博物館。這些利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)搭建的新型博物館成為博物館教育領(lǐng)域新的嘗試，無(wú)形之中降低了公眾參與的門檻，讓更多受眾參與到博物館教育活動(dòng)中。

5.智慧博物館建設(shè)理想中的博物館“大百科”

智慧博物館是在數(shù)字博物館的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它以社會(huì)需求為驅(qū)動(dòng)，重新梳理和構(gòu)建博物館的各要素，在“人、物、數(shù)據(jù)”三者之間互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，最終搭建起智慧保護(hù)、智慧管理和智慧服務(wù)于一體的博物館全智能化生態(tài)系統(tǒng)［9］。博物館教育作為智慧服務(wù)的重要組成部分，至少應(yīng)包含線下的教育課程活動(dòng)、文創(chuàng)產(chǎn)品衍生，以及線上的資源開發(fā)和共享等內(nèi)容。近年來(lái)，在國(guó)家文物局的領(lǐng)導(dǎo)下，博物館紛紛開始推進(jìn)智慧博物館的建設(shè)。筆者曾于2016年對(duì)國(guó)內(nèi)正在建設(shè)的智慧博物館進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，對(duì)智慧博物館利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段完善博物館教育職能深有感悟：智慧博物館下博物館的教育職能，一方面要適應(yīng)系統(tǒng)化協(xié)同工作的方式，不僅打破人與人、物與物間的隔閡，更打破人與物之間的壁壘，在博物館內(nèi)部小環(huán)境和外部大環(huán)境之間建立更加深入和廣泛的互聯(lián)互通；另一方面要緊跟開放化的創(chuàng)新發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)博物館教育發(fā)展中線上和線下乃至不同領(lǐng)域跨越式結(jié)合。目前，智慧博物館的建設(shè)還處于起步階段，實(shí)現(xiàn)智慧化任重道遠(yuǎn)，相信國(guó)內(nèi)諸多博物館正在結(jié)合自身特征做出有益嘗試，未來(lái)，足不出戶盡覽博物館將成為可能。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”的現(xiàn)狀分析

結(jié)合以上博物館教育現(xiàn)狀分析可以發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層面的參與使整個(gè)博物館教育事業(yè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，打破了博物館教育的原有格局，傳統(tǒng)的博物館正煥發(fā)出新的生命力。放眼未來(lái)，要使這種局面持續(xù)、穩(wěn)健、系統(tǒng)地發(fā)展下去，仍需對(duì)博物館教育理念和思維方式的轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)性探討［10］。當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”正呈現(xiàn)出如下局面。

1.無(wú)限擴(kuò)展教育陣地

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的博物館教育，逐漸打破了時(shí)間和空間的局限，可以與公眾隨時(shí)隨地共享教育資源。教育陣地從傳統(tǒng)的一個(gè)展廳、一個(gè)館或活動(dòng)室，可以發(fā)展為國(guó)內(nèi)和國(guó)外的館際合作，還能橫向打通各學(xué)科領(lǐng)域的壁壘，實(shí)現(xiàn)博物館教育的多學(xué)科交叉?zhèn)鞑?，最大限度地凝集社?huì)各領(lǐng)域力量，完善博物館教育實(shí)踐。除此之外，觀眾可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間或者硬件設(shè)備保存博物館教育的相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)博物館教育在時(shí)間、空間上的延伸。

2.無(wú)限影響教育對(duì)象

博物館教育不是一蹴而就的事情，它要幫助受眾完成自我思考和終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入，使教育信息資源長(zhǎng)期有效，受眾可以根據(jù)自己的需求選擇適時(shí)的時(shí)間接收信息、重復(fù)觀摩、不斷學(xué)習(xí)和拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)，一些新元素的創(chuàng)意呈現(xiàn)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下的新傳播形式，令受眾對(duì)信息印象深刻，容易激發(fā)受眾的學(xué)習(xí)、觀摩欲望，并激起其思維火花，從而不斷擴(kuò)大博物館教育的受眾對(duì)象并加強(qiáng)教育效果。

3.實(shí)現(xiàn)共享理念

4.便捷而個(gè)性化的教育服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”倡導(dǎo)下，人性化、個(gè)性化、特色體系成為博物館教育評(píng)價(jià)的新標(biāo)準(zhǔn)之一。通過(guò)博物館官方網(wǎng)站，微信、微博社交平臺(tái)以及各種智能系統(tǒng)所產(chǎn)生的大量與公眾相關(guān)的非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)，成為實(shí)現(xiàn)博物館個(gè)性化服務(wù)的依據(jù)。基于大數(shù)據(jù)的分析，將受眾依據(jù)不同的背景和客觀條件加以劃分，有助于博物館開展跟蹤服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、知識(shí)關(guān)聯(lián)服務(wù)和宣傳推廣服務(wù)等，形成針對(duì)不同受眾群體的個(gè)性化博物館教育產(chǎn)品，滿足不同個(gè)體的需求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”的新思考

綜上分析，“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”的發(fā)展模式不僅可行，而且前途不可限量。要令兩者產(chǎn)生“1+1﹥2”的疊加效應(yīng)，需要博物館人在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開拓一條行之有效的道路。筆者結(jié)合從業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和目前的發(fā)展現(xiàn)狀，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”應(yīng)從如下方面進(jìn)行思考和探討。

1.“重新定義”博物館教育服務(wù)

傳統(tǒng)意義上的博物館教育主要是指在博物館場(chǎng)館實(shí)體所進(jìn)行的教育活動(dòng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這一定義并不能完全包含時(shí)下的博物館教育，因此我們需要打破桎梏，對(duì)新形勢(shì)的博物館教育進(jìn)行“重新定義”。新時(shí)代的博物館教育不應(yīng)該再受到時(shí)間、空間等限制，應(yīng)主動(dòng)倡導(dǎo)多學(xué)科多領(lǐng)域融合，打造全球視野下多形式包羅萬(wàn)象的“大社教”理念，并以此理念指導(dǎo)博物館教育各項(xiàng)工作的開展。唯有此，博物館人才能做出更多系統(tǒng)化、可持續(xù)、可推廣的博物館教育產(chǎn)品。

具體來(lái)說(shuō)，以往的博物館教育活動(dòng)受到時(shí)間、空間、博物館從業(yè)者自身經(jīng)歷、宣傳渠道、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等客觀條件的制約，極大削弱了教育效果。而“互聯(lián)網(wǎng)+博物館教育”理念的倡導(dǎo)，更強(qiáng)調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)思維影響下的博物館教育的創(chuàng)新，而非單純的技術(shù)借鑒、手段更新。這種“大社教”的創(chuàng)新思維，將博物館教育置于更為廣闊的背景下，打破原有的壁壘，博物館和觀眾得以在一種全方位的體驗(yàn)式活動(dòng)中進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育的最終目的。同時(shí)，這種互聯(lián)網(wǎng)博物館教育，與原有的博物館教育相比，具有更多的學(xué)科交叉、跨界融合的特征。創(chuàng)新開放下的博物館教育，成效倍增。

在金融機(jī)構(gòu)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”方面，1996年，泰京銀行進(jìn)入云南，這是第一家進(jìn)入云南的外資銀行。之后，恒生銀行、匯豐銀行、東亞銀行、渣打銀行等相繼進(jìn)入云南市場(chǎng)。到了2017年，進(jìn)入云南的外資銀行數(shù)量已達(dá)8家。同時(shí)，云南省金融業(yè)深入推進(jìn)沿邊金融綜合改革，積極支持輻射中心建設(shè)，重點(diǎn)改革領(lǐng)域取得多項(xiàng)突破。

2.受眾研究機(jī)制的開發(fā)

在“以人為本”的現(xiàn)代社會(huì)中，受眾的重要性不言而喻。作為博物館教育的主要對(duì)象，受眾成為衡量博物館教育的最重要標(biāo)準(zhǔn)。新形勢(shì)下，博物館人要更加重視受眾在博物館教育中的地位和作用，更新自身服務(wù)理念和教育意識(shí)，建立系統(tǒng)化的博物館教育受眾研究機(jī)制，以此為依托實(shí)現(xiàn)以受眾為主導(dǎo)的新型博物館教育模式。

首先，對(duì)受眾進(jìn)行分層次分對(duì)象的研究，以差異化的方式幫助受眾共享資源和成果。博物館教育的受眾因年齡、教育背景、生活閱歷等不同，對(duì)博物館教育產(chǎn)品的需求和理解存在較大差異，直接影響教育的執(zhí)行和效果，這要求博物館教育的實(shí)施者對(duì)受眾群體進(jìn)行分類研究，基于不同展覽或教育產(chǎn)品，擬定不同的實(shí)施方案。例如首都博物館“讀城”展系列活動(dòng)，在以青少年為主體實(shí)施教育活動(dòng)時(shí)，組織者專門研究了青少年的生理、心理特征，講解詞的深度、內(nèi)容以及活動(dòng)的形式、強(qiáng)度等都注意全方位契合青少年的需求；而針對(duì)老北京居民的博物館教育實(shí)施方案則有所區(qū)別，活動(dòng)針對(duì)中老年觀眾的生活經(jīng)歷和心理特征進(jìn)行設(shè)計(jì)，全程貫穿著懷舊的情感認(rèn)同元素。這種分層次分對(duì)象的社教活動(dòng)讓不同群體在同一主題活動(dòng)下各取所需，產(chǎn)生了良好的反響［11］。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)調(diào)研受眾需求、跟蹤傳播效果成為可能。線上線下的交互式體驗(yàn)、公眾平臺(tái)的推廣關(guān)注乃至受眾的主動(dòng)參與行為為博物館教育大數(shù)據(jù)研究提供了豐富的信息來(lái)源。例如，首都博物館的“讀城”展組織核心受眾構(gòu)成的智囊團(tuán)全程參與展覽的策劃、實(shí)施和后續(xù)活動(dòng)，隨時(shí)跟蹤評(píng)價(jià)，及時(shí)修正博物館教育活動(dòng)，迎合受眾需求。

最后，在受眾研究機(jī)制的開發(fā)中，作為倡導(dǎo)者的博物館人，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和提升成為必不可少的環(huán)節(jié)［12］。受眾信息的收集只是停留在技術(shù)層面，而進(jìn)行分析和解讀才是目的。博物館人只有掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和創(chuàng)新的社教理念，才能更好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)受眾的全方位研究。

3.兼容并蓄的融合與開放共享模式

借助互聯(lián)網(wǎng)，博物館可以引入全社會(huì)各領(lǐng)域的資源，跨界融合與資源開放共享是未來(lái)博物館教育發(fā)展的必由之路。

一是空間上，博物館內(nèi)部和外部的跨界融合與開放共享。在博物館內(nèi)部秉承博物館諸多行為皆歸屬教育表現(xiàn)形式的理念，實(shí)現(xiàn)多部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。比如社教與展覽、藏品、文創(chuàng)、宣傳、數(shù)字多媒體等部門合作，打造數(shù)字虛擬產(chǎn)品，讓受眾實(shí)現(xiàn)不受限的交互式體驗(yàn)。又如，針對(duì)公眾對(duì)實(shí)時(shí)信息知識(shí)的渴求，社教與宣傳部門的工作更應(yīng)加強(qiáng)合作，由斷斷續(xù)續(xù)的點(diǎn)狀式信息發(fā)布，轉(zhuǎn)型為不間斷的線性信息知識(shí)發(fā)布。在博物館之外，社會(huì)上還存在更為豐富的教育資源，博物館人要努力建立實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)領(lǐng)域的合作機(jī)制。以中小學(xué)生教育為例，可以實(shí)行“博物館+文化遺址地+圖書館+學(xué)校課堂”相結(jié)合的跨界組合，實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)的資源共享，互通聯(lián)動(dòng)，滿足不同受眾對(duì)教育內(nèi)容的訴求。

二是博物館教育內(nèi)容與組織者角色的跨界融合與開放共享。“互聯(lián)網(wǎng)+”讓博物館教育從封閉走向開放，打破了專業(yè)權(quán)威對(duì)知識(shí)、信息、資源的壟斷，讓教育從封閉走向開放，使人人能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)資源的創(chuàng)造、共享和使用。在互聯(lián)網(wǎng)開放共享的大背景下，博物館教育內(nèi)容一方面應(yīng)該立足于本館基礎(chǔ)，吸納整合與之相關(guān)的更多資源，包括學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)、網(wǎng)民觀點(diǎn)等；另一方面，借助互聯(lián)網(wǎng)門戶平臺(tái)、視頻平臺(tái)、自媒體平臺(tái)等多種形式，尋求更好的傳播效果，實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的深入融合和跨界；與此同時(shí)，人力資源也可以做到最大的跨界合作，實(shí)現(xiàn)智力共享。以往博物館教育多由專門的社教人員負(fù)責(zé)，而互聯(lián)網(wǎng)則讓更多的“外行人”來(lái)參與，博物館內(nèi)的非社教部門的員工、高校研究所的學(xué)者、關(guān)注博物館事業(yè)的熱心觀眾乃至普通公眾都可以擔(dān)當(dāng)起教育組織者的角色。他們涉及各行業(yè)、各年齡層，這些外部力量的介入，豐富了教育實(shí)施者在組織源頭的多元思維，實(shí)現(xiàn)了單向指導(dǎo)教育向互動(dòng)式教育的轉(zhuǎn)型。

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”持續(xù)發(fā)展的新形勢(shì)下，博物館教育應(yīng)該在技術(shù)革新的基礎(chǔ)上，融入創(chuàng)新的教育理念，積極探尋“互聯(lián)網(wǎng)＋博物館教育”的落地實(shí)施和可持續(xù)發(fā)展之路。這既是博物館教育發(fā)展的內(nèi)在需求，也是博物館學(xué)學(xué)科建設(shè)不可或缺的部分。

［1］中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心：《第39次〈中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告〉》，中國(guó)網(wǎng)信網(wǎng)，［EB/OL］［2017-01-22］http：//www.cac.gov.cn/cnnic39/index.htm.

［2］中央人民政府文化部：《對(duì)地方博物館的方針、任務(wù)、性質(zhì)及發(fā)展方向的意見》，1951年10月27日。

［3］李云鵬：《近七十年來(lái)中國(guó)博物館教育研究述評(píng)》，《安陽(yáng)工學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年第5期。

［4］于揚(yáng)：《互聯(lián)網(wǎng)+》，2012“易觀第五屆移動(dòng)博覽會(huì)”演講，首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，搜狐科技網(wǎng)，［EB/OL］［2012-11-14］http：//it.sohu.com/20121114/n357591531.shtml.

［5］《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃》，人民網(wǎng)，［EB/OL］［2015-04-13］http：//opinion.people.com.cn/n/2015/0413/c159301-2683 2630.html.

［6］中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：《五部門關(guān)于印發(fā)〈“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”三年行動(dòng)計(jì)劃〉的通知》，［EB/OL］［2016-11-29］http：//www.cac.gov.cn/2016-12/06/c_1120064030.htm.

［7］宋向光：《互聯(lián)網(wǎng)思維與當(dāng)代公共博物館發(fā)展》，《中國(guó)博物館》2015年第2期。

［8］丁福利：《論我國(guó)博物館教育發(fā)展的新趨勢(shì)》，《中國(guó)博物館》2013年第3期。

［9］宋新潮：《智慧博物館的體系建設(shè)》，《中國(guó)文物報(bào)》2014年10月17日第5版。

［10］楊丹丹：《論博物館教育活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展——以首都博物館青少年教育活動(dòng)為例》，《中國(guó)博物館》2010年第1期。

［11］楊丹丹、王新迎：《從首博“讀城”策劃實(shí)施談博物館教育》，《首都博物館論叢》2016年。

［12］宋向光：《博物館教育的新趨勢(shì)》，《中國(guó)博物館》2015年第1期。

Abstract:With the concept of“internet plus”being advocated and applied in conventional industries,new internet technologies are increasingly adopted in exhibitions and museum development,which in a way expands the service that the museum offers and is beneficial to the public.Facing the drastic changes that the museum is experiencing,museum education is expected to make corresponding changes to ensure coordi?nating development.In addition to the introduction and adoption of new internet technologies,what more im?portant is to pay attention to the innovation of ideas and ways of thinking brought by technological changes.To re-examine museum education in the context of“internet plus”is therefore necessary and valuable.

Key words:museum;educational role;internet plus;integration;innovation

（責(zé)任編輯：王 霞；校對(duì)：張 蕾）

New Thoughts on“Internet Plus Museum Education”

YANG Dan-dan
(Capital Museum,Beijing,100045)

G260

A

2017-03-06

楊丹丹（1967—），女，首都博物館館長(zhǎng)助理、副研究館員，主要研究方向：博物館公共教育。