文/張 倩

自媒體時(shí)代公眾話語(yǔ)權(quán)的建構(gòu)

文/張 倩

隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，微博、微信等自媒體以其豐富多樣的內(nèi)容和快捷便利的傳播方式為公眾話語(yǔ)權(quán)的構(gòu)建產(chǎn)生了深刻而又深遠(yuǎn)的影響。本文在簡(jiǎn)要分析自媒體環(huán)境下公眾話語(yǔ)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，探討了自媒體環(huán)境下公眾話語(yǔ)權(quán)的積極影響及存在的問(wèn)題，以期為自媒體時(shí)代公眾話語(yǔ)權(quán)的建構(gòu)提供一定新思路。

自媒體 公眾話語(yǔ)權(quán) 特點(diǎn) 積極影響

公眾話語(yǔ)權(quán)在新聞傳播學(xué)中是指公民運(yùn)用媒體對(duì)其關(guān)心的國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)及各種社會(huì)現(xiàn)象提出建議和表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利。所謂公眾，即與特定的公共關(guān)系主體相互聯(lián)系及相互作用的個(gè)人、群體或組織的總和，是公共關(guān)系傳播溝通對(duì)象的總稱?！霸捳Z(yǔ)權(quán)”簡(jiǎn)言之，就是說(shuō)話權(quán)，即控制輿論的權(quán)力。話語(yǔ)權(quán)掌握在誰(shuí)手里，決定了社會(huì)輿論的走向。在當(dāng)代社會(huì)思潮中，話語(yǔ)權(quán)指影響社會(huì)發(fā)展方向的能力。在新媒體出現(xiàn)之前，公民自由地表達(dá)自己對(duì)國(guó)家事務(wù)等的意見(jiàn)和建議幾乎只是自說(shuō)自話。然而，自媒體的出現(xiàn)，使得人們自由表達(dá)自己觀點(diǎn)并迅速傳播的訴求成為可能。自媒體是相對(duì)傳統(tǒng)新聞方式的表述，即：具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運(yùn)作架構(gòu)的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)行為。謝因·波曼與克里斯·威理斯聯(lián)合提出的研究報(bào)告對(duì)自媒體（We Media）進(jìn)行了定義：“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)和新聞的途徑”。

2016年5月12日，微博發(fā)布2016年第一季度財(cái)報(bào)顯示，微博月活躍用戶達(dá)到2.61億，同比增長(zhǎng)32%，日活躍用戶達(dá)到1.2億，同比增長(zhǎng)35%。與上一季度相比，微博月活躍用戶凈增2600萬(wàn)，日活躍用戶凈增1400萬(wàn)，均創(chuàng)下上市以來(lái)最大單季增幅。一季度微博移動(dòng)端月活躍用戶占比達(dá)85%，規(guī)模超過(guò)2億；移動(dòng)端日活躍用戶規(guī)模也首次超過(guò)1億，同比增長(zhǎng)45%，占比達(dá)到91%。截至2016年3月底，微信的月活躍賬戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到7.61億，比去年同期增長(zhǎng)39%。近兩年以來(lái)，微信活躍用戶數(shù)每個(gè)季度都會(huì)增加至少5000萬(wàn)，絲毫沒(méi)有減緩的跡象，2016年1月至3月的同比增幅依然保持在驚人的39%，而且這一個(gè)季度居然增加了超過(guò)6000萬(wàn)用戶。僅僅是微博和微信兩類自媒體平臺(tái)就已經(jīng)囊括了幾億的用戶，可見(jiàn)自媒體用戶基礎(chǔ)龐大，為公眾話語(yǔ)權(quán)的發(fā)聲奠定了基礎(chǔ)。如何構(gòu)建健康和諧的自媒體時(shí)代話語(yǔ)權(quán)，使得公眾話語(yǔ)權(quán)借助自媒體平臺(tái)發(fā)揮更積極的正面意義成為擺在人們面前的新課題。

一、自媒體環(huán)境下公眾話語(yǔ)的特點(diǎn)

1．信息傳播及時(shí)性與時(shí)效性。在自媒體上發(fā)布消息只需要幾秒，點(diǎn)擊發(fā)送，消息就在一瞬間被送到了萬(wàn)千網(wǎng)友的手中。2013年4月20日8時(shí)2分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震。有網(wǎng)友在感到震感后迅疾跑到樓下，打開手機(jī)微博，就已經(jīng)可以在很多媒體官微和相關(guān)部門官微上看到地震的消息，而這個(gè)過(guò)程不超過(guò)兩分鐘。這種及時(shí)性，使得公眾可以在事件發(fā)生的第一時(shí)刻發(fā)表觀點(diǎn)，不滯后、不等待。

2．受眾之間靈活多樣的互動(dòng)性?；?dòng)性無(wú)疑是自媒體相較于傳統(tǒng)媒體而言最具吸引力的特征之一。一改傳統(tǒng)媒體自上而下，單向的傳播方式，自媒體用戶可以及時(shí)、有效互動(dòng)。這有利于交換觀點(diǎn)，還原事件真相，同時(shí)形成大多數(shù)意見(jiàn)，影響輿論。當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中，主流意見(jiàn)如果是健康、積極的自然會(huì)引導(dǎo)輿論向好的方向發(fā)展，而一旦出現(xiàn)負(fù)面觀點(diǎn)，也會(huì)使這些內(nèi)容迅速擴(kuò)散并影響群體情緒。在很多群體性事件中，人們都可以清晰地感受到自媒體環(huán)境下的輿論力量。

3．多媒體結(jié)合，吸引受眾眼球。在自媒體平臺(tái)上，人們表達(dá)內(nèi)容的形式是多種多樣的：文字、圖片、視頻，甚至是多種媒體的結(jié)合。近兩年“小咖秀”“秒拍”等視頻拍攝或視頻分享應(yīng)用受到網(wǎng)友的大力追捧。

4．語(yǔ)言風(fēng)格輕松靈活。具有典型的互聯(lián)網(wǎng)特性，傳播更加廣泛。在自媒體出現(xiàn)后，每一年的網(wǎng)絡(luò)熱詞都成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，也成為走在時(shí)尚前沿的人不得不具備的語(yǔ)言基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不懂互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言，你就“OUT”了。這些語(yǔ)言簡(jiǎn)便、風(fēng)趣、準(zhǔn)確且極具傳播性。這些網(wǎng)友的智慧成果或是“嘲諷”或是“自嘲”或是“調(diào)侃”，但總體上都是符合當(dāng)下受眾的心理狀態(tài)的。

二、自媒體環(huán)境下公眾話語(yǔ)權(quán)的積極影響

1．公眾話語(yǔ)權(quán)意識(shí)開始覺(jué)醒。在話語(yǔ)霸權(quán)的傳統(tǒng)媒體時(shí)代，人們對(duì)于發(fā)表自己的態(tài)度找不到合適的渠道，自然而然漸漸變得不發(fā)表觀點(diǎn)，不關(guān)心大事，最后甚至認(rèn)為在體制下，公眾只能沉默，無(wú)權(quán)發(fā)言。這種心理是可怕的，是不利于國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和進(jìn)步的。所以，自媒體的出現(xiàn)，不僅給公眾提供了一個(gè)表達(dá)的空間，使得公眾話語(yǔ)權(quán)意識(shí)開始覺(jué)醒；也為國(guó)家聽(tīng)到各種聲音，從而改善社會(huì)狀況提供了途徑。

現(xiàn)在微博反腐、微博打拐，已經(jīng)成為中國(guó)反腐工作和打拐工作的重要組成部分。微博反腐是指互聯(lián)網(wǎng)用戶通過(guò)微博這一特定的新興自媒體，對(duì)與公權(quán)力相關(guān)的腐敗行為，進(jìn)行監(jiān)督、批評(píng)和揭發(fā)的社會(huì)現(xiàn)象。從楊達(dá)才事件到雷政富事件再到表哥事件，微博網(wǎng)友通過(guò)微博反映問(wèn)題，形成輿論，倒推有關(guān)部門調(diào)查當(dāng)事人，最后成功反腐的案例數(shù)不勝數(shù)。

2．意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)。意見(jiàn)領(lǐng)袖又叫輿論領(lǐng)袖，是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時(shí)對(duì)他人施加影響的“活躍分子”，他們?cè)诖蟊妭鞑バЧ男纬蛇^(guò)程中起著重要的中介或過(guò)濾作用，由他們將信息擴(kuò)散給受眾，形成信息傳遞的兩級(jí)傳播。所以，在傳播過(guò)程中，意見(jiàn)領(lǐng)袖的意見(jiàn)很大程度上左右著受眾的觀點(diǎn)。根據(jù)2012年《中國(guó)微博意見(jiàn)領(lǐng)袖研究報(bào)告》顯示，從社會(huì)身份看，前百位微博意見(jiàn)領(lǐng)袖主要可分為四類：媒體人（33人）、學(xué)者（26人）、作家（20人）和商界人士（17人）。其中商界意見(jiàn)領(lǐng)袖在總體排名中比較靠前，商業(yè)領(lǐng)袖中的前4位（潘石屹、馬云、任志強(qiáng)、李開復(fù)）在總榜排名中也位列前四。其次為學(xué)者意見(jiàn)領(lǐng)袖、媒體人意見(jiàn)領(lǐng)袖，最后為作家意見(jiàn)領(lǐng)袖。排在微博意見(jiàn)領(lǐng)袖的觀點(diǎn)影響力排行TOP10第一位的是阿里巴巴創(chuàng)始人馬云。馬云在微博上擁有2087萬(wàn)粉絲，他的故事，他的理念，他的言論都是影響國(guó)人的重要內(nèi)容。

3．塑造草根明星。微博是塑造草根明星的重點(diǎn)，從微博剛剛興起時(shí)的微博紅人作業(yè)本、所長(zhǎng)別開槍是我等，到現(xiàn)如今的各類“網(wǎng)紅”艾克里里、穆雅斕等，微博捧紅一個(gè)人的速度空前強(qiáng)大。而這當(dāng)中，最成功的自然要數(shù)“2016第一網(wǎng)紅”Papi醬。Papi醬，本名姜逸磊，畢業(yè)于中央戲劇學(xué)院導(dǎo)演系，在不到半年的時(shí)間迅速躥紅，微博粉絲已經(jīng)超過(guò)1100萬(wàn)，微信公眾號(hào)文章的閱讀量分分鐘超過(guò)10萬(wàn)+。從2015年10月，Papi醬開始在網(wǎng)上上傳原創(chuàng)短視頻，對(duì)日常生活進(jìn)行種種毒舌的吐槽，幽默的風(fēng)格贏得不少網(wǎng)友的追捧。2016年3月19日，Papi醬得到由真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本聯(lián)合注資，總投資額1200萬(wàn)元人民幣。

4．自媒體改變議程設(shè)置。議程設(shè)置理論認(rèn)為大眾傳播往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見(jiàn)的具體看法，但可以通過(guò)提供給信息和安排相關(guān)的議題來(lái)有效地左右人們關(guān)注哪些事實(shí)和意見(jiàn)及他們談?wù)摰南群箜樞?。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒體掌握著議程設(shè)置的主導(dǎo)權(quán)，然而自媒體時(shí)代，公眾更多地參與到了議程設(shè)置的過(guò)程中，而且自媒體的傳播是一種裂變式的傳播，速度極快。2016年6月2日，香港藝人何韻詩(shī)在Facebook宣布受邀參加由知名化妝品品牌蘭蔻主辦的音樂(lè)會(huì)，《環(huán)球時(shí)報(bào)》迅即在4日早上在微博發(fā)帖，詢問(wèn)網(wǎng)民：“有網(wǎng)友爆料，在內(nèi)地?zé)徜N的漱口水品牌李施德林，以及蘭蔻化妝品，近日在香港新推出的品牌推廣活動(dòng)中，皆請(qǐng)了支持港獨(dú)，并且上周又在日本力挺藏獨(dú)的何韻詩(shī)做代言活動(dòng)……你們?cè)趺纯矗俊贝嗽掝}一出，眾多網(wǎng)友紛紛表示譴責(zé)并自發(fā)展開抵制蘭蔻行動(dòng)，各傳統(tǒng)媒體也紛紛展開報(bào)道。隨后，蘭蔻開始連續(xù)出面澄清，表示何韻詩(shī)不是蘭蔻的代言人，她只是小型音樂(lè)會(huì)的歌手之一等，并向公眾致歉。最后蘭蔻表示因?yàn)椤鞍踩颉比∠@場(chǎng)音樂(lè)會(huì)。但是，這條聲明卻遭到了何韻詩(shī)及香港民眾的討伐。短短一周的時(shí)間，微博上#蘭蔻何韻詩(shī)#的話題閱讀量就高達(dá)1144.6萬(wàn)。通過(guò)這個(gè)案例，我們能夠深切地體會(huì)到當(dāng)今自媒體環(huán)境下公眾話語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)大力量。

三、自媒體環(huán)境下公眾話語(yǔ)權(quán)的問(wèn)題及對(duì)策

1．謠言四起，擾亂自媒體環(huán)境。自媒體獲取成本低、操作簡(jiǎn)便、監(jiān)管不嚴(yán)、傳播迅速、影響范圍廣，這使得許多企圖利用自媒體發(fā)布虛假、恐怖、涉黃、暴力等信息以吸引網(wǎng)友眼球，博取關(guān)注度的投機(jī)分子找到了渠道。而自媒體的裂變式傳播使得這種惡劣后果迅速擴(kuò)散，不易控制。

2．各類網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮。從“不轉(zhuǎn)發(fā)者死全家”的恐嚇式言論，到侵犯?jìng)€(gè)人隱私，再到不分級(jí)別的各種血腥暴力圖片、視頻的傳播，更有甚者造成他人生命財(cái)產(chǎn)威脅的網(wǎng)絡(luò)暴力事件成為自媒體中最常見(jiàn)的問(wèn)題。這些網(wǎng)絡(luò)暴力以直接或間接的方式侵犯著受眾，造成極其惡劣的影響。

3．信息垃圾無(wú)處消化。盡管在自媒體平臺(tái)上人們可以獲取到各種各樣最新鮮及時(shí)的資訊，同時(shí)，人們也飽受著各類垃圾信息的摧殘。各種沒(méi)有實(shí)際意義卻頻繁出現(xiàn)的信息占據(jù)了我們的流量，加大了大腦信息處理的負(fù)擔(dān)，卻未能留下有用的信息，既浪費(fèi)時(shí)間，又浪費(fèi)精力。

自媒體的出現(xiàn)為公眾話語(yǔ)權(quán)的實(shí)現(xiàn)提供了平臺(tái)。整體而言，通過(guò)自媒體平臺(tái)表達(dá)公眾意見(jiàn)已經(jīng)成為當(dāng)代公民最習(xí)慣與信任的方式。而自媒體也的確在監(jiān)督政府部門、推進(jìn)民主化法制化建設(shè)、促進(jìn)公民意見(jiàn)表達(dá)等方面發(fā)揮著重要且不可取代的作用。當(dāng)然，這當(dāng)中也出現(xiàn)了各種問(wèn)題，但是人們決不能因噎廢食。作為公眾本身要學(xué)會(huì)加強(qiáng)自律意識(shí)，了解在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自己擁有言論自由的權(quán)利，卻也要負(fù)起責(zé)任，不造謠、不傳謠，尊重他人隱私，遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)暴力，具備起碼的道德素養(yǎng)。自媒體行業(yè)本身更應(yīng)該肩負(fù)起監(jiān)督管理的責(zé)任，扮演好“把關(guān)人”的角色，將不實(shí)信息、網(wǎng)絡(luò)暴力信息及時(shí)扼殺在搖籃里。而國(guó)家在立法方面也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新興自媒體的管制，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，加大懲罰力度。只有三管齊下，自媒體才能在公眾話語(yǔ)權(quán)的構(gòu)建過(guò)程中發(fā)揮更加積極有效的作用，才能將負(fù)面影響降到最低。

作者單位 中央司法警官學(xué)院

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