王萁淇 李 健

西南大學(xué)，重慶 400715

志愿服務(wù)，從“志愿時(shí)代”到“服務(wù)時(shí)代”

王萁淇 李 健*

西南大學(xué)，重慶 400715

志愿服務(wù)事業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展取得了巨大的成就，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)于志愿服務(wù)的看法也必須要改變，只有這樣才能夠推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)的良性發(fā)展。本文就志愿服務(wù)如何從“志愿時(shí)代”發(fā)展到“服務(wù)時(shí)代”進(jìn)行探討，為志愿服務(wù)事業(yè)的未來發(fā)展提供借鑒。

志愿服務(wù)；志愿時(shí)代；服務(wù)時(shí)代

“志愿服務(wù)寧波交流會(huì)暨第三屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽”即將在寧波開展。志愿服務(wù)再次成為了社會(huì)的熱點(diǎn)，自成功舉辦“廣交會(huì)”、“重交會(huì)”后，志愿服務(wù)交流會(huì)已成為團(tuán)中央、中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)每年的常態(tài)活動(dòng)，讓全國(guó)各個(gè)地方的志愿者、志愿者組織有了思想交流、組織經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。一大批全國(guó)優(yōu)秀志愿者、優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目走入了人們的視野。

近幾年，國(guó)家不斷號(hào)召全體公民要樂于奉獻(xiàn)，并在全社會(huì)倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神。隨之各個(gè)年齡階層、各種職業(yè)的人都開始申請(qǐng)成為志愿者，加入志愿服務(wù)的行列中，社會(huì)進(jìn)入了志愿服務(wù)的初級(jí)階段——“志愿時(shí)代”。然而隨著加入志愿者行列的人越來越多，一些問題也變得相當(dāng)突出，除了一再出現(xiàn)志愿服務(wù)作秀情況外，活動(dòng)形式無新意、死板、節(jié)日集中開展活動(dòng)的問題也相當(dāng)嚴(yán)重。六一兒童節(jié)看望孤兒院、五一勞動(dòng)節(jié)打掃馬路衛(wèi)生、重陽(yáng)節(jié)看望養(yǎng)老院等等，重陽(yáng)節(jié)為養(yǎng)老院同一位老人洗腳四五次的新聞屢見不鮮。這樣扎堆的志愿服務(wù)活動(dòng)不僅對(duì)被幫助者是一種不尊重的表現(xiàn)，也造成了不必要的資源浪費(fèi)。

隨著近幾年志愿服務(wù)進(jìn)入“志愿時(shí)代”，支教這項(xiàng)主要由大學(xué)生開展的活動(dòng)成為各大高校的熱點(diǎn)，越來越多的高校開始以組織支教團(tuán)的形式參與支教活動(dòng)。這些支教團(tuán)中有的走形式、走過場(chǎng)，將支教活動(dòng)當(dāng)成了畢業(yè)、升學(xué)、求職的種種便利條件，使支教活動(dòng)與其初衷背道而馳。當(dāng)然在各大高校中也有表現(xiàn)突出的支教團(tuán)，正如去年入圍“第二屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽”全國(guó)決賽的“海南大學(xué)愛心協(xié)會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)”開展的“百里支教，讓愛心不再孤單”項(xiàng)目，成為支教活動(dòng)的一個(gè)典型代表。但這些支教團(tuán)中也存在相當(dāng)大的問題，正如去年報(bào)道的“塘房小學(xué)”大學(xué)生支教活動(dòng)(《中國(guó)青年報(bào)》2015年8月9日04版報(bào)道)中存在的問題一樣，很多支教團(tuán)違背了被支教方的教育教學(xué)秩序、活動(dòng)形式單一沒有新意、對(duì)于被支教學(xué)校并沒有多大幫助等等問題逐漸突出。無論從組織者、參與者、被支教者來說支教活動(dòng)都存在一定的問題，許多支教活動(dòng)沒有達(dá)到既定目標(biāo)，不僅沒有達(dá)到共贏的目的甚至造成一定互損的情況。

可以看得出來志愿服務(wù)活動(dòng)中走形式、死板、無新意的問題已不再新鮮，我們不禁要問：這就是我們需要的志愿服務(wù)活動(dòng)嗎？

答案顯然是我們不需要這些走形式且無用的活動(dòng)，我們需要的是切切實(shí)實(shí)能幫助到人的活動(dòng)?？赐B(yǎng)老院確實(shí)是我們需要做的，但是這些盲目的常規(guī)活動(dòng)為什么不能求變呢？或許變化一下后的活動(dòng)和創(chuàng)新的活動(dòng)更能幫助人，并讓社會(huì)的志愿服務(wù)意識(shí)變得更強(qiáng)。“服務(wù)時(shí)代”對(duì)于各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)的要求更加科學(xué)規(guī)范，從活動(dòng)內(nèi)容、形式上講，要長(zhǎng)期不要短期、要新穎不要守舊、要豐富不要呆板。例如共青團(tuán)遵義市在市民較為集中的廣場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)和風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)期定點(diǎn)建立“微笑小屋”針對(duì)特定的群體(如：市民、游客、工業(yè)園區(qū)青年等等)開展各種形式的服務(wù)，在提供幫助的同時(shí)還宣傳了志愿服務(wù)精神。“微笑小屋”自建立之后每月都會(huì)收到大量市民申請(qǐng)成為志愿者的報(bào)名。這樣一種長(zhǎng)期的、定點(diǎn)的、有效益的活動(dòng)才是志愿服務(wù)活動(dòng)能夠長(zhǎng)期進(jìn)行下去的生命力，也是“服務(wù)時(shí)代”的關(guān)鍵。依然是在遵義，遵義市第四中學(xué)海濟(jì)公益社也開展了支教一類的活動(dòng)，但采用的并不是與學(xué)校合作，而是以“夏令營(yíng)”形式與社區(qū)居委會(huì)合作開展服務(wù)活動(dòng)。不僅幫助了留守兒童、進(jìn)城務(wù)工子女，同時(shí)也將服務(wù)擴(kuò)展到“暑期留守兒童”，不僅為家長(zhǎng)提供了相當(dāng)大的幫助，也幫助留守兒童、進(jìn)城務(wù)工子女解決了暑假期間的孤獨(dú)問題、安全問題等。在社區(qū)的活動(dòng)正因?yàn)槟芮袑?shí)幫助到這些兒童，才能更加有效的在社區(qū)居民中宣傳志愿服務(wù)精神，這樣“零距離”的宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于媒體上的宣傳。“走進(jìn)社區(qū)”、“走進(jìn)居民”這樣創(chuàng)新性的做法比起原有單純支教的方法將會(huì)更加有利于社會(huì)風(fēng)氣的改變，更加能倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神。

我們不能單純的只停留在“我要去當(dāng)志愿者”的初級(jí)狀態(tài)，我們應(yīng)該將志愿服務(wù)活動(dòng)尤其是常規(guī)活動(dòng)從短期變長(zhǎng)期，從扎堆活動(dòng)變有序活動(dòng)，從墨守陳規(guī)變創(chuàng)新發(fā)展。志愿服務(wù)不能再停留在只求志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與志愿服務(wù)組織的活動(dòng)數(shù)量，不顧志愿服務(wù)效果的初級(jí)志愿服務(wù)階段。我們要去追求志愿服務(wù)的質(zhì)量與其能否真正幫助到需要幫助的人，來提高志愿服務(wù)的效果與水平，形成志愿服務(wù)的新時(shí)代——“服務(wù)時(shí)代”。

支教也好，常規(guī)活動(dòng)也好，突破改變才是志愿服務(wù)活動(dòng)的當(dāng)務(wù)之急。如果志愿服務(wù)活動(dòng)繼續(xù)盲目、無序的持續(xù)下去，損壞的不僅是各個(gè)志愿組織的發(fā)展前景，更是如今社會(huì)才樹立起來的志愿服務(wù)風(fēng)氣?！爸驹阜?wù)交流會(huì)”正是提供了一個(gè)給全國(guó)志愿服務(wù)集體和個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的平臺(tái)，并提醒、督促集體和個(gè)人進(jìn)行志愿服務(wù)創(chuàng)新。相信這樣的志愿服務(wù)交流會(huì)，將會(huì)指引志愿服務(wù)活動(dòng)從只有熱情的“志愿時(shí)代”走向有規(guī)劃、有創(chuàng)新并且更加理性的“服務(wù)時(shí)代”。

李健，西南大學(xué)，副教授。

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