佟芳

[摘 要] 通過對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源管理工作的考察了解，結(jié)合當(dāng)前信息資源管理方面對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的相關(guān)討論，立足于當(dāng)前信息化發(fā)展趨勢下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的圖書館信息資源管理現(xiàn)狀，詳細(xì)論述分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的素質(zhì)要求和素質(zhì)培養(yǎng)的策略。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；圖書館員；素質(zhì)培養(yǎng)；素質(zhì)要求

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 099

[中圖分類號] G251.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0185- 03

圖圖書館員所擔(dān)任的職業(yè)角色，對于當(dāng)前圖書館信息資源管理發(fā)展來說至關(guān)重要。特別是當(dāng)前在信息化技術(shù)發(fā)展的影響下，形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館信息資源管理的新要求，更加需要圖書館工作人員發(fā)揮自身角色的重要作用，進(jìn)行高效的圖書館信息資源管理，從而更好地服務(wù)于讀者對圖書館信息資源的需求。

1 圖書館員職業(yè)內(nèi)涵

圖書館員在圖書館信息資源管理工作中，應(yīng)當(dāng)特指圖書館業(yè)務(wù)管理者，應(yīng)當(dāng)是具備圖書館學(xué)專業(yè)技能的職業(yè)者。圖書館員并非是通常所說的圖書管理員，圖書管理員主要是負(fù)責(zé)書籍資料整理和借閱等圖書資料的流通工作，與圖書館員的工作內(nèi)容有很大差別[1]。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員所需的崗位素質(zhì)

2.1 信息資源管理的專業(yè)技能

圖書館員的基本崗位職能在于進(jìn)行圖書館信息資源的有效管理，這就需要圖書館員自身具有相應(yīng)的綜合性信息資源管理的專業(yè)技能。圖書館員在進(jìn)行圖書館信息資源整理、收錄、分類和歸類等具體工作時，需要運用圖書館學(xué)專業(yè)技術(shù)能力來應(yīng)對和解決工作過程中所遇到的信息資源管理上的問題。這其中就包括多種類別的文獻(xiàn)、資料、檔案的有效整理，進(jìn)行信息索引的建設(shè)和編制，組織形成具備體系化平臺性的大型綜合信息資源索引平臺，這些具體的工作都要求圖書館員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和能力[2]。

2.2 信息服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)

圖書館員不僅對內(nèi)需要完成圖書館信息資源的整理工作，還需要對外進(jìn)行多樣化的讀者服務(wù)，這就需要圖書館員具備信息服務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)。這一素質(zhì)要求對于圖書館員來說是一項綜合性的能力素質(zhì)要求，其中包括有效應(yīng)對和處理在多樣平臺中對接各類讀者時所遇到的讀者服務(wù)問題，需要有相應(yīng)的事件處理能力；在形成對讀者施行信息資源引導(dǎo)的過程中，需要熟悉并掌握圖書館信息資源的各類調(diào)取調(diào)用方式，了解各類信息端的相應(yīng)操作和管理的內(nèi)容；在處理讀者關(guān)系過程中，需要具備處理各項具體事件的靈活應(yīng)對能力，并形成一定的接洽能力規(guī)范；在同讀者交流和外界信息資源端對接的過程中，還應(yīng)具備一定的標(biāo)準(zhǔn)能力。以上的綜合能力素質(zhì)都是圖書館員進(jìn)行信息服務(wù)過程中的專業(yè)素養(yǎng)，在一些特定環(huán)境下，圖書館員可能還應(yīng)當(dāng)相應(yīng)具備特殊環(huán)境下的技術(shù)能力，如醫(yī)院附屬環(huán)境下的圖書館或者高校圖書館等[3]。

2.3 良好的個人綜合能力

圖書館員面對各類信息咨詢和圖書館信息資源管理的過程中，必須能夠有效理解和接受在讀者服務(wù)過程中讀者和其他信息資源取用對象的一些具體要求。這就需要圖書館員具備一定的交流理解能力。因此，圖書館員需要廣泛涉獵各類信息資料，具備較高的知識服務(wù)能力和管理能力，不存在不良偏好和學(xué)術(shù)偏見，能夠有效應(yīng)對信息咨詢。圖書館員還應(yīng)當(dāng)具備良好的道德情操，需要熱心幫助讀者，并重視信息資源的整理和保護(hù)工作，不存在種族歧視、性別歧視、文化偏見、學(xué)術(shù)偏見或者性取向的保守態(tài)度，尊重各類求知者。

2.4 良好的信息鑒賞甄別能力

在在實際工作中，圖書館員在收錄信息資源和整理圖書資料的過程中，需要對所獲信息和內(nèi)容具有一定的信息鑒賞和甄別判斷能力，以避免影響圖書館信息資料的完整性和準(zhǔn)確性，減少和杜絕不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)的資料流入，在收錄相關(guān)資料和整理的過程中，需要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度，應(yīng)用相關(guān)信息鑒賞、甄別和判斷能力，結(jié)合資料查閱的考察確認(rèn)，形成準(zhǔn)確有效的判斷。當(dāng)前在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更是需要圖書館員組織形成對相關(guān)信息的有效過濾，檢查檢驗信息的準(zhǔn)確性，保證圖書館信息資源的整體質(zhì)量。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的工作內(nèi)容和相關(guān)要求的變化

3.1 圖書館員在圖書館內(nèi)的管理工作及變化

在在承接傳統(tǒng)圖書館信息資源管理的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展出了更多需要圖書館員進(jìn)行信息對接的信息端。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的工作是在信息資源處理方式的簡化過程中，逐漸多樣化復(fù)雜化。這就需要圖書館員通過不斷地學(xué)習(xí)，來積極應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化發(fā)展多所帶來的信息技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的新操作方式、處理方式。這就需要圖書館員與時俱進(jìn)，采取積極的提高信息技術(shù)能力的學(xué)習(xí)方法，在引入新的圖書館信息資源管理方式方法后，則需要努力適應(yīng)，并形成有效的管理。

3.2 圖書館員在同讀者關(guān)系管理上的工作及變化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的信息資源與讀者之間的關(guān)系被拉近，讀者不再處于單調(diào)的信息接收一端，而是形成了在信息資源應(yīng)用上的有效互動。圖書館員需要積極適應(yīng)這一發(fā)展變化，通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多樣性的技術(shù)方式，形成有效的讀者服務(wù)和信息回饋。這需要圖書館員積極適應(yīng)平等的讀者關(guān)系管理模式，形成在讀者關(guān)系中積極主動的互動關(guān)系。

3.3 圖書館員在信息資源整體建設(shè)上的工作及變化

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息媒體變得更豐富，使圖書館信息資源管理成為一個多平臺的綜合性管理內(nèi)容。圖書館員在處理圖書館信息資源管理的工作過程中，需要持續(xù)進(jìn)行拓展性的信息資源整體建設(shè)，一方面整合現(xiàn)有的圖書館信息資源，另一方面結(jié)合信息化技術(shù)應(yīng)用形成信息資源的開發(fā)。在這一發(fā)展趨勢下，圖書館員在信息資源整體建設(shè)中，需要重視和加強有效的信息庫數(shù)據(jù)庫建設(shè)，并且形成各信息庫數(shù)據(jù)庫的有效信息交流。

4 當(dāng)前對圖書館員進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)的主要方式和途徑

4.1 依靠專業(yè)高校教育進(jìn)行人才輸送

這是當(dāng)前為大多數(shù)圖書館輸送具備過硬的專業(yè)能力素質(zhì)的圖書館員人才的主要方式途徑，也形成了我國大力施行人才戰(zhàn)略的有效推動力。在這一有力舉措下，能夠迅速形成人才量產(chǎn)，補足當(dāng)前我國圖書館建設(shè)事業(yè)中圖書館員的人才短缺現(xiàn)狀。

4.2 依托繼續(xù)教育進(jìn)行現(xiàn)有人才優(yōu)化

對現(xiàn)有的圖書館員隊伍進(jìn)行專項教育提升，配合一些教育拓展來提升圖書館員隊伍的整體能力素質(zhì)，這是迅速形成圖書館員素質(zhì)提高的有效的短期措施。適合在當(dāng)前具備教學(xué)組織能力和具有一定的專業(yè)能力需求的圖書館單位中進(jìn)行，但往往存在著一定程度上的綜合性素質(zhì)培養(yǎng)的局限性。

4.3 借助館際人才交流實現(xiàn)技術(shù)幫扶

將具備優(yōu)勢的圖書館員人才資源的圖書館同相應(yīng)的技術(shù)幫扶單位聯(lián)系起來，通過館際人才交流，實現(xiàn)以優(yōu)促好，以強帶弱，資源互補，形成優(yōu)勢人才資源的擴散影響，這是當(dāng)前適合多級圖書館和具備對應(yīng)分管單位的圖書館采用的方法。

4.4 通過統(tǒng)一的管理素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行教育

可以在省市級別的管理單位的帶領(lǐng)下，形成統(tǒng)一管理的相應(yīng)教育培養(yǎng)方案，制定相應(yīng)的管理素質(zhì)培養(yǎng)規(guī)范，并組織有效的管理素質(zhì)培養(yǎng)課程，進(jìn)行統(tǒng)一的教學(xué)，這樣能夠在整體上統(tǒng)一各級圖書館，各類圖書館單位的圖書館員能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，形成有效的規(guī)范化管理。

5 結(jié) 語

綜上所述，為了適應(yīng)當(dāng)前信息化技術(shù)發(fā)展的新情況，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對圖書館員的綜合素質(zhì)要求也越來越全面，針對圖書館員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)的方式也越來越多，并且實現(xiàn)多樣化的圖書館信息資源的管理服務(wù)，形成具備發(fā)展優(yōu)勢的服務(wù)體驗，更好地為公眾的信息需求提供綜合性服務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]何靖. 淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的角色及素質(zhì)要求[J]. 湖北師范學(xué)院學(xué)報：自然科學(xué)版，2004（4）：48-51.

[2]楊明華. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的素質(zhì)要求及提高途徑[J]. 情報探索，2005（5）：92-93.

[3]王桂珍.談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館員的素質(zhì)及培養(yǎng)[J]. 黑龍江科技信息，2012（17）：99.