文/梅莉 張榮凱，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，平臺(tái)企業(yè)及其所代表的平臺(tái)模式在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位日漸凸顯。由于企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境不斷變化，企業(yè)的商業(yè)模式也在不斷受到?jīng)_擊，要使企業(yè)生存下來(lái)，就必須對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式有足夠的了解，基于此，本文進(jìn)行了平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素的研究。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 商業(yè)模式的含義

Weill（2001）等認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式是“關(guān)于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的消費(fèi)者、客戶、協(xié)作者和供應(yīng)商之間各自的角色地位和相互關(guān)系的描述，通過(guò)這個(gè)描述能夠清楚地指出產(chǎn)品、信息和資金的流動(dòng)，以及各個(gè)參與者所能獲得的主要利益”。原磊（2007）認(rèn)為從研究順序來(lái)看，商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式研究的根本目的，對(duì)商業(yè)模式概念本質(zhì)的研究、體系構(gòu)成研究、分類方法研究均是為商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供理論依據(jù)和研究思路。

1.2 平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素

劉廣啟、趙曉康(2014)提出平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成要素由市場(chǎng)價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值實(shí)現(xiàn)4個(gè)界面組成。謝蓬、羅眠（2008）提出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式由價(jià)值主張、核心戰(zhàn)略、資源配置、組織設(shè)計(jì)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)收入機(jī)制和盈利潛力這8個(gè)要素構(gòu)成。

學(xué)者們?cè)谝酝难芯恐校瑢?duì)商業(yè)模式的構(gòu)成持不同觀點(diǎn)，但還是有很多要素被重復(fù)提到，如：價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、核心能力、價(jià)值傳遞、價(jià)值共享、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、收入模式等。

2 平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)要素分析

本文根據(jù)多位學(xué)者對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)性維度的劃分，并結(jié)合平臺(tái)企業(yè)自身在雙邊市場(chǎng)的特點(diǎn)，通過(guò)在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)以及中國(guó)人民大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料等平臺(tái)進(jìn)行大量文獻(xiàn)的檢索，得到以下數(shù)據(jù)，如表1所示：

表1 商業(yè)模式結(jié)構(gòu)性維度研究頻數(shù)表

從以上表格總結(jié)出的數(shù)據(jù)可以看出很多學(xué)者對(duì)平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式的研究都包括了價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值獲取這四個(gè)部分，而對(duì)價(jià)值共享的研究較少，不具有統(tǒng)一性和說(shuō)服力，所以本文再次排除了價(jià)值共享這一部分，將平臺(tái)企業(yè)的結(jié)構(gòu)要素劃分為價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值獲取這四部分。

2.1 價(jià)值主張

價(jià)值主張是指提供交易平臺(tái)，確定目標(biāo)客戶、需求以及滿足顧客需求的方式。傳統(tǒng)的單邊企業(yè)是通過(guò)提供某一具體的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足顧客需求，而平臺(tái)企業(yè)是讓買賣雙方通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行交流，促進(jìn)交易的實(shí)現(xiàn)。

2.2 價(jià)值創(chuàng)造

價(jià)值創(chuàng)造就是企業(yè)通過(guò)不斷調(diào)整其收入模式和成本結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)其最終的利潤(rùn)目標(biāo)，企業(yè)整合內(nèi)外部資源，以最小的成本獲得最大的產(chǎn)出，來(lái)滿足用戶價(jià)值。

2.3 價(jià)值傳遞

價(jià)值傳遞就是企業(yè)將創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值有效地提供給顧客的過(guò)程，是企業(yè)與顧客的價(jià)值交換過(guò)程。

2.4 價(jià)值獲取

價(jià)值獲取就是企業(yè)通過(guò)上述三個(gè)過(guò)程來(lái)獲得最終利潤(rùn)的一個(gè)過(guò)程，是企業(yè)從其生產(chǎn)的總價(jià)值中獲取的一部分價(jià)值。

以上四個(gè)要素是相互聯(lián)系、密不可分的，他們之間相互影響，共同構(gòu)成了平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式，價(jià)值主張是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的起點(diǎn)，它決定了企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、客戶等一系列產(chǎn)品問(wèn)題；價(jià)值創(chuàng)造就是要?jiǎng)?chuàng)造出能滿足顧客要求的產(chǎn)品，也是企業(yè)活動(dòng)的核心；價(jià)值傳遞是連接價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的紐帶，它是將企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值有效地傳遞給顧客，保證客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；價(jià)值獲取是創(chuàng)造價(jià)值的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的盈利，是企業(yè)追求的最終目標(biāo)。

3 結(jié)論與展望

本文將平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式劃分為價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞、價(jià)值獲取四要素，并進(jìn)行了詳細(xì)解釋，旨在能夠幫助企業(yè)更好地了解平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式，營(yíng)造一個(gè)以客戶為中心的平臺(tái)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)的健康發(fā)展。但是，本文對(duì)平臺(tái)企業(yè)的研究?jī)H停留在定性研究與靜態(tài)研究的基礎(chǔ)之上，缺少動(dòng)態(tài)研究以及定量研究，今后的研究可在這方面加強(qiáng)。

[1]李雷，趙先德，簡(jiǎn)兆權(quán).網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下平臺(tái)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略研究[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2016,19(03):15-33.

[2]李小玲，任新耀，鄭煦.電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的賣家競(jìng)爭(zhēng)管理與平臺(tái)績(jī)效——基于VAR模型的動(dòng)態(tài)分析[J].南開(kāi)管理評(píng)論,2014,17(5)：73-82.