姚鋒

【摘要】從移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校期刊服務工作呈現(xiàn)的新特點出發(fā)，對期刊服務模式的創(chuàng)新進行了論述，探討了期刊服務的質(zhì)量與水平。

【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)；高校；期刊服務

期刊，這一特殊的文獻類型，因其信息量大、知識更新快且能夠反映學科研究的最新現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢等特點，成為高校 最受讀者歡迎的館藏資源。尤其是數(shù)字化期刊的出現(xiàn)，改變了紙質(zhì)期刊因印刷、發(fā)行、訂購、驗收、分編、排架等諸多環(huán)節(jié)所造成的時效性差的缺點，直接向讀者提供在線移動互聯(lián)網(wǎng)訪問，大大提高了信息傳播以及文獻獲取的速度。期刊載體形態(tài)的變化及特殊的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，對期刊服務工作提出了全新的挑戰(zhàn)，為此，我們必須在期刊的服務模式上進行大膽創(chuàng)新，挖掘期刊信息服務的巨大潛力，以求滿足讀者日益增長的文獻信息需求，提升 期刊信息服務的水平和質(zhì)量。

1.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下期刊服務工作的特點

1.1 期刊載體形態(tài)多樣化

科學技術的發(fā)展，極大地促進了出版業(yè)的進步，期刊的載體形態(tài)也隨之不斷地發(fā)展演變。除傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊外，高校 又陸續(xù)引進了視聽型、機讀型、光盤型以及移動互聯(lián)網(wǎng)型電子期刊，館藏期刊載體類型呈現(xiàn)多樣化趨勢。這其中，因應讀者的閱讀習慣及信息獲取的便捷性、時效性的要求，移動互聯(lián)網(wǎng)化電子期刊得到迅猛發(fā)展并占據(jù)了館藏的重要位置。但是紙質(zhì)期刊這一傳統(tǒng)的出版形態(tài)仍不會馬上被電子期刊所取代，它將在一定時期內(nèi)與電子期刊長期并存，互為補充，形成完備的期刊文獻保障體系。

1.2 期刊種類更加豐富

與傳統(tǒng)期刊館藏相比，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校 的期刊收藏在質(zhì)和量上均發(fā)生了巨大的飛躍。傳統(tǒng) 期刊收藏以實體館藏為主，各高校因專業(yè)設置、讀者需求、經(jīng)費等原因，訂購期刊種類在數(shù)十種與數(shù)千種之間不等。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，隨著國內(nèi)外知名學術出版商、學協(xié)會組織期刊數(shù)據(jù)庫的引進，各高校館虛擬館藏中、外文期刊種類達到一萬至數(shù)萬種之多。一些國內(nèi)外著名出版商或集成商的期刊資源得以與讀者見面，使得高校館收藏的期刊資源具有了較高的品質(zhì)，為廣泛的科研工作者提供了全面、多角度的信息服務，滿足了他們較高層次的信息需求。

1.3 讀者需求更加專業(yè)化

傳統(tǒng)環(huán)境下，讀者往往僅從館藏期刊目錄、題名、著者等角度進行查找，獲取文獻線索，進而查找原文，且往往因館藏期刊種類較少，即使知道原文出處，讀者也不能獲取全文文獻，檢索方式單一，效果較差，效率較低。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于高校 期刊館藏數(shù)量的激增，使得讀者在查找專業(yè)文獻時，存在一定的困難。讀者往往只需要與自己學科專業(yè)、研究領域密切相關的文獻資源，讀者的需求呈現(xiàn)出專業(yè)化趨勢。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下期刊服務模式的創(chuàng)新

2.1 轉變服務意識，變被動服務為主動服務

期刊工作，無論是紙本期刊還是電子期刊，都具有一定的開放性。傳統(tǒng)紙本期刊的開放式閱覽，囿于期刊種類及檢索的限制，館員在向讀者提供服務時，往往僅局限于期刊的上架、整架、下架、合訂本的裝訂、復印等環(huán)節(jié)，工作被動型較強，很少向讀者提供具有建設性的指導推薦，重藏輕用，消極思想嚴重，資源利用率低。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，期刊工作無論是在閱讀方式上，還是服務模式上，都更具開放性。 不再是讀者汲取知識營養(yǎng)的唯一場所，讀者只需在校園網(wǎng)內(nèi)，通過有線或無線移動互聯(lián)網(wǎng)即可訪問所訂購的期刊資源，期刊文獻的獲取變得更加容易。

2.2 加強讀者培訓，使之熟練掌握移動互聯(lián)網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫的檢索技巧

數(shù)字時代的到來，涌現(xiàn)了大批高品質(zhì)的移動互聯(lián)網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫，總體上來說，目前的各類期刊數(shù)據(jù)庫檢索平臺界面均比較友好，功能較為強大，方便讀者檢索使用。但鑒于各庫資源的收錄年限、學科范圍的不同，平臺檢索功能的差異等等，對用戶進行特定的培訓十分必要。用戶培訓，應有所區(qū)別，不能一概而論。

2.3 建立學科館員制度，為讀者提供信息咨詢、課題跟蹤等專深服務

筆者認為，數(shù)字 時代，高校館建設最重要的兩個方面應為資源和服務。資源方面，隨著各類中、外文數(shù)據(jù)庫資源的引入，在基于本校學科設置需求的前提下，各館館藏均得到了大幅度的提升，為讀者提供了比較全面的文獻資源保障。在館藏得以充實的現(xiàn)實背景下，高校館應重點突出其服務功能——服務于學校的教學和科研。服務功能的體現(xiàn)不能再局限在開館、閉館、借書、還書等等這樣一些常識性的基礎功能，應轉為向學生和科研工作者提供更為專深的知識服務，比如信息咨詢、課題跟蹤等，尤其是期刊工作者。

2.4 開發(fā)館藏期刊導航系統(tǒng)，創(chuàng)建期刊發(fā)現(xiàn)平臺

前面我們也有提到，移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下各高校 訂購的期刊文獻資源在種類和數(shù)量上達到了前所未有的高度。數(shù)千甚至數(shù)萬種的期刊，回溯年限也長達十年乃至數(shù)十年之久，如此眾多的刊種及卷期，必須得到很好的揭示，方能為讀者所知，最終得到很好的利用。由此，如何對館藏期刊資源進行準確而全面的揭示，成為我們期刊工作者擺在眼前的一條重要任務。一些技術條件較為過硬的高校館，已經(jīng)獨立開發(fā)了本館館藏期刊導航系統(tǒng)，讀者可以通過期刊導航平臺，按照刊名首字母順序或學科分類瀏覽期刊。

3.結論

移動互聯(lián)網(wǎng)化電子期刊的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的期刊服務工作提出了全新的挑戰(zhàn)，卻也帶來了難得的機遇。虛擬館藏的激增，為科研工作者提供了更加完備的期刊文獻保障，移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展及數(shù)據(jù)庫檢索平臺功能的優(yōu)化大大提高了期刊的利用率，最大限度地發(fā)揮了資源的效用。移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校 不僅要注重期刊資源的建設，更重要的是要提升期刊館員自身的素質(zhì)，培養(yǎng)他們開發(fā)、利用、獲取期刊文獻資源的能力，不斷創(chuàng)新服務模式，為學校師生提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務。

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