苗愛華

摘要：市場需求的變化和政府政策的推動促使物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在此背景下高職物流管理專業(yè)的人才培養(yǎng)能否適應(yīng)行業(yè)的變化顯得尤為重要，本文從物流行業(yè)的轉(zhuǎn)變?nèi)胧址治鋈瞬判枨蟮淖兓吞岢鑫锪鞴芾砣瞬排囵B(yǎng)的方案。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級；物流管理；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）02-0259-03

一、市場變化和政策推動促使物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

近年來，隨著市場需求的變化和政府政策的推動，我國的物流業(yè)迎來了一個快速發(fā)展的新時期。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使我國物流業(yè)保持快速增長，企業(yè)主體多元發(fā)展，經(jīng)營模式不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力提升明顯，已成為推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動力。物流業(yè)伴隨著第三方物流、供應(yīng)鏈型、平臺型、企業(yè)聯(lián)盟等多種組織模式加快發(fā)展，物流企業(yè)主體從傳統(tǒng)的快遞、郵政、運輸、倉儲等職能向生產(chǎn)、流通等行業(yè)擴(kuò)展，與電子商務(wù)平臺相互滲透融合，形成倉配一體化、共同配送、多式聯(lián)運、甩掛運輸、標(biāo)準(zhǔn)托盤循環(huán)共用等高效物流運作系統(tǒng)，實現(xiàn)物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

隨著國民經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)型升級和互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善，現(xiàn)代物流需求將保持快速增長，服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力還將進(jìn)一步提升，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費結(jié)構(gòu)升級將推動物流企業(yè)進(jìn)一步改革創(chuàng)新。物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級主要體現(xiàn)在信息化、集成化和智能化發(fā)展步伐加快，供應(yīng)鏈整體運作能力增強(qiáng)，使物流業(yè)向集約綠色方向發(fā)展。推動大數(shù)據(jù)、云計算、二維碼、智能分揀系統(tǒng)、RFID、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)、物流地理信息和導(dǎo)航集成系統(tǒng)等新興信息技術(shù)和裝備在物流領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，更好地整合利用社會分散運輸、倉儲、配送等物流資源，帶動廣大中小企業(yè)集約發(fā)展，提升了行業(yè)服務(wù)靈活性、時效性、規(guī)范性，提高供應(yīng)鏈資源整合能力，滿足不斷細(xì)分的市場需求，為客戶帶來極大的便捷體驗。

二、物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對物流管理專業(yè)人才提出新的要求

物流產(chǎn)業(yè)被政府列入振興規(guī)劃的十大產(chǎn)業(yè)之一，同時對物流管理人才在專業(yè)知識能力、創(chuàng)新能力、職業(yè)道德、心理素質(zhì)等方面也提出了新的要求。但是，物流人才的培養(yǎng)卻不能滿足需求，物流業(yè)面臨著嚴(yán)重的人才短缺問題。由于物流專業(yè)崗位對操作技能、單證信息處理要求較高，傳統(tǒng)的單一注重技能的培養(yǎng)模式顯然不能適應(yīng)物流人才的需求，高職院校培養(yǎng)出來的人才與企業(yè)需求存在很大的差異。對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革因而顯得迫在眉睫。

“職業(yè)人”的優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)在能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)中社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速變化，具有很強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力，具體說就是培養(yǎng)學(xué)生具備與其所從事職業(yè)相適應(yīng)的職業(yè)道德及交流能力、快速學(xué)習(xí)能力、社會活動能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等職業(yè)核心能力。物流企業(yè)新技術(shù)和新管理模式的應(yīng)用對物流基層管理崗位的人才提出新的要求：

1.熟悉WMS信息系統(tǒng)的規(guī)范操作；會使用條碼和RFID技術(shù)進(jìn)行信息采集與管理；能利用數(shù)據(jù)交換技術(shù)與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞。

2.會操作電子標(biāo)簽揀貨、語音揀貨、自動分揀等物流智能設(shè)備。

3.能進(jìn)行物流標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。熟悉物流系統(tǒng)內(nèi)包裝、托盤、周轉(zhuǎn)箱、儲位、物品編碼、單證編碼標(biāo)準(zhǔn)。

4.掌握物流業(yè)務(wù)流程，具備單證數(shù)據(jù)分析能力。

5.具備團(tuán)隊協(xié)作意識、安全意識和綠色環(huán)保意識。能合理使用新型物流包裝技術(shù)和材料，促進(jìn)包裝減量化和循環(huán)使用頻率。

三、培養(yǎng)物流管理人才面臨的主要問題

隨著物流行業(yè)大數(shù)據(jù)時代的到來，傳授知識已不再是高職院校的教育優(yōu)勢，學(xué)生職業(yè)能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)則成為目前高職院校的重要任務(wù)。當(dāng)學(xué)生面對網(wǎng)絡(luò)這個海量信息庫時，教師在知識層面將毫無優(yōu)勢可言，人才培養(yǎng)必須在知識和技能之間搭建一座橋梁，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成才是人才培養(yǎng)的重點。目前高職物流管理人才培養(yǎng)的問題如下：

1.物流人才培養(yǎng)規(guī)格不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級對人才提出新要求的問題?，F(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)不再是倉儲業(yè)和運輸業(yè)的簡單組合體，而是融合配送、貨運、倉儲、信息和金融的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，具有系統(tǒng)性和一體化的特點，常?？缏?、跨地域、跨行業(yè)運作。物流企業(yè)現(xiàn)在面臨環(huán)境復(fù)雜，客戶要求一體化服務(wù)、訂單個性化，高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)的人才對應(yīng)的崗位是基層管理者，不光要自己會干活，還要能協(xié)調(diào)管理組織內(nèi)部人員共同去完成任務(wù)，要求對崗位管理的理解要更加深入，要知道怎么干，還要知道為什么這樣干。因此，課程設(shè)計中強(qiáng)調(diào)知識與技能的關(guān)聯(lián)度，為干好工作，解決問題尋找依據(jù)，這樣遇到類似問題才能舉一反三。另外，信息技術(shù)的大量應(yīng)用，也對人才培養(yǎng)提出新的要求。而學(xué)生沿用傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，僅依靠校內(nèi)的師資和條件來培養(yǎng)學(xué)生，已經(jīng)不能滿足適應(yīng)物流產(chǎn)業(yè)對物流管理人才提出的新的要求。

2.高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的養(yǎng)成與能力的提升問題。高職學(xué)生大多沒有真正接觸過社會，對專業(yè)領(lǐng)域的認(rèn)知非常有限，他們意識不到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐對于未來職業(yè)生涯的重要意義，缺乏獨立創(chuàng)新的意識?；ヂ?lián)網(wǎng)+的環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生顛覆性的變化，2015年政府工作報告提出了“大眾創(chuàng)新、全民創(chuàng)業(yè)”，高職學(xué)生面對新的就業(yè)環(huán)境，大多數(shù)學(xué)生對未來職場環(huán)境及職業(yè)生涯規(guī)劃很迷茫，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)就是要讓學(xué)生意識到在當(dāng)今就業(yè)形勢嚴(yán)峻的時期樹立正確的職業(yè)理想和擇業(yè)觀念、開發(fā)創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力、提高綜合素質(zhì)對大學(xué)生參與社會競爭有著重要的意義，同時對培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對未來復(fù)雜的社會環(huán)境起到了積極作用。因此，在人才培養(yǎng)方面要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好專業(yè)技術(shù)的同時，還要使學(xué)生具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，具備能快速適應(yīng)行業(yè)企業(yè)環(huán)境變化的能力。

3.高職學(xué)生人文素養(yǎng)不足的問題。我們在校園里看到很多高職生有知識，缺文化；有學(xué)問，缺修養(yǎng)。我們希望學(xué)生離開學(xué)校時是一個高素質(zhì)的、和諧的人。高職人文素質(zhì)教育是一個內(nèi)化的過程，不是一蹴而就的，樹立正確的價值觀，增強(qiáng)社會責(zé)任感是要在整個的培養(yǎng)過程中循序漸進(jìn)地去影響，如果現(xiàn)代職業(yè)教育不能從更廣闊的視野去引導(dǎo)學(xué)生正確的價值觀，那么職業(yè)教育的生命力或者說發(fā)展的張力必將非常有限。

四、高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的改革

高等職業(yè)教育的地位是由各行業(yè)的人才需求決定的，越符合行業(yè)企業(yè)需求，就越有價值。隨著物流業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，其勞動力結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)了調(diào)整，這就要求高職教育也要適應(yīng)外部環(huán)境的變化以求得自身的健康可持續(xù)發(fā)展。

高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)的改革探索是在分析行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的人才需求變化和現(xiàn)行高職物流管理人才培養(yǎng)模式存在問題的基礎(chǔ)上，分別在培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)模式等方面有針對性地進(jìn)行改革，提出了“職業(yè)能力培養(yǎng)、創(chuàng)新精神培養(yǎng)、人文素質(zhì)教育”物流管理專業(yè)三線貫穿人才培養(yǎng)模式改革研究與實踐，對培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)需求的高素質(zhì)高技能人才具有重要意義。主要內(nèi)容有：

1.注重專業(yè)知識內(nèi)容與技能培養(yǎng)方式的與時俱進(jìn)。圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化做企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)崗位調(diào)整及對人才需求的變化，及時更新專業(yè)知識內(nèi)容，調(diào)整人才培養(yǎng)模式，加大學(xué)生企業(yè)實習(xí)力度，在課程設(shè)計上強(qiáng)化物流信息技術(shù)應(yīng)用、EXCEL統(tǒng)計分析在倉儲管理中的應(yīng)用、電子商務(wù)物流、冷鏈物流、跨境物流等內(nèi)容，提升學(xué)生未來的崗位適應(yīng)能力。

2.將互聯(lián)網(wǎng)+背景下的企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新思維引入課堂。在互聯(lián)網(wǎng)時代，經(jīng)營環(huán)境急劇變化，科學(xué)技術(shù)日益更新，企業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展的重要課題。其中，管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)管理的創(chuàng)新則顯得尤為重要。企業(yè)在管理層面要充分運用創(chuàng)新思維，創(chuàng)造出了與眾不同的企業(yè)管理方式。將互聯(lián)網(wǎng)+背景下的企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新思維引入課堂，現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)新的模式，隨著新技術(shù)的大量應(yīng)用，作業(yè)的方式方法發(fā)生很大改變，管理創(chuàng)新就是通過流程優(yōu)化，充分發(fā)揮物流各環(huán)節(jié)的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)物流服務(wù)的創(chuàng)新。學(xué)生管理思維方式的改變，對就業(yè)或創(chuàng)業(yè)都奠定良好的基礎(chǔ)。

3.立足對人的培養(yǎng)，強(qiáng)化育人職能。近年來，職業(yè)教育重視技能培養(yǎng)而忽視了素養(yǎng)的提高，在教育改革的過程中，我們應(yīng)該反思如何讓我們的學(xué)生既成“才”，又成“人”，成為全面發(fā)展、具有創(chuàng)新能力，能夠適應(yīng)社會不斷發(fā)展，具有正確的價值觀及過硬職業(yè)核心能力的“做事”和“做人”統(tǒng)一的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。

五、物流管理專業(yè)“三線貫穿”的人才培養(yǎng)模式探索

通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級背景下的物流行業(yè)用人需求與物流專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查，了解不同企業(yè)經(jīng)營模式、管理創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用，調(diào)研企業(yè)人才需求規(guī)格和要求，協(xié)商校企共同育人途徑，在此基礎(chǔ)上明確了人才培養(yǎng)目標(biāo)及定位。物流企業(yè)經(jīng)歷多年的轉(zhuǎn)型升級，已經(jīng)從勞動密集轉(zhuǎn)向技術(shù)密集，物流企業(yè)提出了技術(shù)技能與職業(yè)素養(yǎng)并重的要求，為適應(yīng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，要求培養(yǎng)的人才愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，具有很強(qiáng)的崗位轉(zhuǎn)換能力、快速學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力?！耙詫嵺`能力培養(yǎng)為核心的職業(yè)能力培養(yǎng)、以創(chuàng)新創(chuàng)造發(fā)明為導(dǎo)向的創(chuàng)新精神培養(yǎng)、以中華美德教育為引領(lǐng)的人文素質(zhì)教育”物流管理專業(yè)三線貫穿人才培養(yǎng)模式改革研究與實踐。主要解決高職教育“培養(yǎng)什么樣的人？”和“怎樣培養(yǎng)？”這兩個根本問題，同時還必須考慮培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)彈性與繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。

1.優(yōu)化核心課程。課程研究是人才培養(yǎng)模式改革的核心，在依據(jù)行業(yè)變化完善課程體系的基礎(chǔ)上，對《倉配中心管理實務(wù)》、《運輸管理實務(wù)》、《電子商務(wù)物流》等專業(yè)核心課程，進(jìn)行項目化、模塊化設(shè)計，優(yōu)化精選專業(yè)課程培養(yǎng)模塊，更新豐富專業(yè)知識，設(shè)計實踐教學(xué)項目，運用信息技術(shù)豐富教學(xué)形式。

2.豐富實踐教學(xué)。在提倡產(chǎn)教融合的背景下，與行業(yè)領(lǐng)先的天貓菜鳥物流、蘇寧物流、順豐速運等大型物流企業(yè)深入合作，充分利用企業(yè)先進(jìn)的裝備資源，探索企業(yè)認(rèn)知、在崗實習(xí)、頂崗實習(xí)等多層次靈活的實踐教學(xué)項目，不斷探索新的實踐教學(xué)組織形式。

3.注重創(chuàng)新培養(yǎng)。在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，物流行業(yè)不斷創(chuàng)新，將物流服務(wù)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等通過案例的形式融入專業(yè)課程中，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。

4.提升人文素質(zhì)。探索多種形式的人文素質(zhì)培養(yǎng)，除了在人才培養(yǎng)方案的課程設(shè)置中增加人文素質(zhì)通識課，在第二課堂、社團(tuán)活動中引導(dǎo)學(xué)生價值觀、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

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The Research of Logistics Management Personnel Training for Vocational College Students in the Context of Industrial Transferring and Upgrading

MIAO Ai-hua

（Shandong Polytechnic，Ji'nan，Shandong 250104，China）

Abstract：Market demand and government beneficial policy facilitate logistics transformation and upgrading. In this context，it is particular important for vocational college to keep logistics management talents abreast of industry changes. The essay is started by the transformation of logistics industry，analysising the changing demand for talents and proposing the training plan.

Key words：industrial transferring and upgrading；logistics management；talent training