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摘要：主要論述了在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下情報研究工作呈現(xiàn)的特點和存在的問題，提出了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下我們?nèi)绾胃玫靥峁﹥?yōu)質(zhì)情報服務(wù)，并確保情報資源的安全和有效利用，使得情報研究工作能順利開展的建議。

關(guān)鍵詞： 情報研究；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；服務(wù)平臺；資源共享；協(xié)作

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使越來越多的信息呈現(xiàn)在人們面前。伴隨信息量的加大，隨之增加的還有人們獲得信息的難度，情報信息更是如此。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的情報研究工作與傳統(tǒng)的相比就變成了一種控制和組織信息，以便迅速地獲取和利用信息的途徑。

什么是情報研究工作

情報研究工作在我國通常被稱為情報分析研究或者情報調(diào)研，是指針對特定領(lǐng)域或主題收集、積累相關(guān)文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)，并加以整理、分析和研究，最終根據(jù)用戶的需要提出分析研究結(jié)果或報告的全過程。很顯然，情報研究工作本身就是一個充滿了知識獲取、開發(fā)、分析、利用等活動的過程，它的價值就在于知識的激活、加工和傳遞。提高情報研究水平和工作效率就在于對無序的知識進(jìn)行系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)知識共享和有效利用。

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下情報研究工作的特點：

1.1情報源類型的轉(zhuǎn)變

過去的情報研究依靠的是報紙、雜志、回憶錄、研究報告等文本形式的信息資源。隨著社會信息化程度的不斷提高，其他形式的信息資源對情報研究工作的作用越來越大。其中，以網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)庫最為突出，它們具有信息量大、實效性強(qiáng)、便于實現(xiàn)信息管理的自動化和數(shù)字化的特點，已成為紙制信息資源無法替代的優(yōu)勢。

1.2情報信息的存儲、加工和檢索方式的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)信息環(huán)境下，沒有整理和加工大量信息的手段，不能滿足對信息進(jìn)行深加工的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化程度的提高，特別是海量存儲設(shè)備的出現(xiàn)，情報人員可以把搜集到的有利用價值的資料全部存儲在一起，并利用計算機(jī)對其進(jìn)行編排、刪減、拷貝等操作。而多媒體、超文本的聯(lián)機(jī)檢索，使人們更方便、快捷、高效地獲得文字、圖形、聲像和動態(tài)信息，徹底改變了傳統(tǒng)的手工工作模式。

1.3情報積累方式的轉(zhuǎn)變

料卡式信息存儲和積累方式已被數(shù)據(jù)庫方式所取代。與卡片的方式相比，數(shù)據(jù)庫的方式在存儲、積累信息上的優(yōu)勢在于省時、省力、便于動態(tài)更新。同時，還可以進(jìn)行資源共享，減少重復(fù)勞動，也使得研究成果能及時得以利用，便于充分發(fā)揮情報研究的價值。

1.4情報研究的思維方式的轉(zhuǎn)變

以前在環(huán)境的限制下，我國的情報研究工作主要在圖書館、軍事領(lǐng)域或其他文獻(xiàn)機(jī)構(gòu)中，作為一個情報研究人員或機(jī)構(gòu)一般只對某一個或某幾個主題領(lǐng)域進(jìn)行研究，無法獲得及時而廣泛的情報信息。網(wǎng)絡(luò)使情報信息的采集突破了時間和空間的局限，極大地拓寬了信息來源渠道，為情報人員間思想和研究成果的交流提供了極其便利的條件，從根本上解決了孤立封閉的文獻(xiàn)資源和人力資源問題，避免了“閉門造車”的情報研究思維模式。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下情報研究工作中存在的問題：

2.1情報機(jī)構(gòu)信息化水平不高

我國目前的情報工作尚未實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)信息化，對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的開發(fā)還不夠重視。尤其是在網(wǎng)絡(luò)獲取信息、使用數(shù)據(jù)庫存儲和處理數(shù)據(jù)、研制和開發(fā)情專用軟件，以及智能情報信息系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)上信息的實時跟蹤與更新技術(shù)的實現(xiàn)等方面都很大程度上落后于國外。如不改變這種意識形態(tài)和知識管理戰(zhàn)略等相關(guān)問題，將嚴(yán)重影響情報研究工作在網(wǎng)絡(luò)時代的步伐。

2.2資源共享程度不高

這主要表現(xiàn)在兩個層面：一是在傳統(tǒng)的工作模式下，我國各領(lǐng)域的情報研究機(jī)構(gòu)之間相互封閉、分散單干，不能使各方面的情報研究力量形成一個有機(jī)整體，無法實現(xiàn)情報資源和研究力量的共享；另一個方面是對已有資源和研究成果的管理方式落后，情報的收集與積累尚未完全實現(xiàn)從資料的原始?xì)w類向數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)變，使得同一個情報機(jī)構(gòu)內(nèi)部的不同課題之間不能實現(xiàn)對資料、信息和成果的共享和復(fù)用，造成了資源和時間上的浪費。

2.3協(xié)作研究模式還未形成

由于缺少情報研究協(xié)作平臺，每個情報研究人員只接觸本領(lǐng)域的最新發(fā)展情況，不能適時了解他人的積累、研究進(jìn)程以及已有的結(jié)論和知識，彼此之間無法建立研究方面上的溝通和交流，個人對研究對象的認(rèn)知難以及時轉(zhuǎn)化為集體的知識與智慧。這種工作狀況不僅不利于情報機(jī)構(gòu)整體效能的發(fā)揮，也不適應(yīng)于綜合性研究課題越來越居重要地位格局的需要。

2.4缺少復(fù)合型通用人才

目前，從事情報研究的人員中，既懂專業(yè)知識、現(xiàn)代信息技術(shù)，又具有敏銳的情報意識和情報分析、研究能力的人員很少。情報人員的綜合素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著情報信息服務(wù)水平和質(zhì)量。這就使得情報人員提高專業(yè)知識和信息化技能成為情報部門緊跟網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展步伐，提高高質(zhì)量、深層次情報信息服務(wù)的重中之重。

3、針對問題所提出的幾點建議

3.1完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺

傳統(tǒng)的信息資源以紙張作為載體，處理及傳輸速度都非常緩慢。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，提供及時高效的網(wǎng)絡(luò)情報信息，提高信息資源的交流效率，需要研發(fā)新的情報信息平臺軟件、加強(qiáng)情報數(shù)據(jù)庫建設(shè)。除此之外，還需開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的情報管理系統(tǒng)，密切關(guān)注情報數(shù)據(jù)的形成和積累，實行前端控制，研究其運作規(guī)律，統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高系統(tǒng)安全保密性，以保證情報數(shù)據(jù)資源的安全。使存儲在情報信息化平臺中的情報信息資源能夠及時公布，傳播到最需要的人手中。

3.2共享積累資源和共享智慧

積累資源的共建共享是目前國內(nèi)各情報機(jī)構(gòu)正在著重建設(shè)的內(nèi)容。建立具備功能完整的系統(tǒng)，為情報研究進(jìn)程的交流和觀點的交鋒提供平臺，使其隨時可以在網(wǎng)上進(jìn)行工作交流與研討，將分散的個人智慧及時轉(zhuǎn)變?yōu)榧w智慧，建立起情報機(jī)構(gòu)與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)之間的固定聯(lián)系，并定期舉辦情報人員和其他機(jī)構(gòu)相關(guān)人員之間的座談會，以利于雙方信息交流。

3.3情報機(jī)構(gòu)間將建立協(xié)作互補(bǔ)機(jī)制

在新的情報研究工作中， 通過建立網(wǎng)上協(xié)作平臺與環(huán)境，各機(jī)構(gòu)間的協(xié)作可以各取所長，促成課題合作研討、協(xié)作互補(bǔ)機(jī)制的形成和完善，方便了對問題的研究，也使得研究成果將更加全面、準(zhǔn)確和深刻。情報工作人員之間的信息交流，能夠大大提高信息快速反應(yīng)的能力，實現(xiàn)各個方位的信息實時共享。因次，進(jìn)行各情報機(jī)構(gòu)間的經(jīng)常性協(xié)作已成為發(fā)揮我國情報事業(yè)整體優(yōu)勢的必然選擇。

3.4建立高水平的情報研究隊伍

首先，調(diào)整現(xiàn)有情報研究隊伍的知識結(jié)構(gòu)，吸收一些專業(yè)技能強(qiáng)的復(fù)合型通用人才進(jìn)入情報崗位，組建一支能適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息社會需要的，穩(wěn)定、精干的情報研究隊伍。其次，加強(qiáng)對現(xiàn)有人員的教育和培訓(xùn)，利用國家現(xiàn)有的教育環(huán)境，落實培養(yǎng)計劃，對現(xiàn)有的情報人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)。而教育的最終目標(biāo)是使情報工作者提高運用計算機(jī)進(jìn)行情報信息處理、情報編譯報道、情報信息分析研究及外語的能力。

4結(jié)語

實踐證明，信息技術(shù)每前進(jìn)一步，都會將情報工作推向一個新的高度。我國情報研究最終目的是讓傳統(tǒng)守舊的情報研究工作徹底向信息化轉(zhuǎn)變。對此，只有全面推動我國情報研究傳統(tǒng)工作模式的革新和轉(zhuǎn)型，不斷探討新的研究方法和手段，建立適應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)時代下情報工作發(fā)展所需要的新模式、新理論，才能走在情報系統(tǒng)研究工作的前沿。

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（作者單位：西安長峰機(jī)電研究所信息檔案中心，陜西 西安 710065）