郎玉帥（武漢理工大學(xué)，武漢 430074）

不同類型設(shè)計企業(yè)的設(shè)計策劃對比研究

郎玉帥（武漢理工大學(xué)，武漢 430074）

設(shè)計策劃對設(shè)計類企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，它是對設(shè)計環(huán)境進行系統(tǒng)的調(diào)研、分析，通過創(chuàng)造性的思維，有效整合設(shè)計資源以制訂出各類設(shè)計方案，并從中選取具有合理性、可行性方案的過程。文章通過對不同類型設(shè)計企業(yè)的設(shè)計策劃進行對比研究，期望對設(shè)計企業(yè)的成長提供必要的借鑒，也期望對知識體系的構(gòu)建提供科學(xué)的依據(jù)。

設(shè)計策劃；企業(yè)；對比研究

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一、前言

設(shè)計是把一種計劃、規(guī)劃、設(shè)想通過某種形式傳達出來的活動的過程①。策劃是指對市場信息進行計劃、醞釀、決策并運用謀略的過程②。

設(shè)計策劃是對設(shè)計環(huán)境進行系統(tǒng)的調(diào)研、分析等，通過創(chuàng)造性的思維，有效整合設(shè)計資源以制訂出各類設(shè)計方案，并從中選取具有合理性、可行性方案的過程。

文中將不同類型的企業(yè)按規(guī)模分為大型設(shè)計企業(yè)和小型設(shè)計企業(yè)，設(shè)計企業(yè)類型的差異造就設(shè)計策劃的差異，通過對不同類型企業(yè)的設(shè)計策劃對比研究，期望對設(shè)計企業(yè)的成長提供必要的借鑒，也期望對知識體系的構(gòu)建提供科學(xué)的依據(jù)。

二、設(shè)計策劃任務(wù)

設(shè)計策劃的任務(wù)指設(shè)計策劃活動預(yù)期達到的成效。設(shè)計策劃的任務(wù)主要涉及客戶來源、客戶要求、項目性質(zhì)、條件限制等。

（一）客戶來源

不同類型的企業(yè)有著不同的客戶來源，這些客戶來源中包含著固定客戶來源。大型的設(shè)計企業(yè)在知名度、設(shè)計、人才、材料、工藝等方面比較成熟，固定客戶來源基本是大企業(yè)，比如浪尖設(shè)計公司經(jīng)常和三星、TCL等大公司合作。小型設(shè)計企業(yè)在設(shè)計、人才等方面相對不足，因企業(yè)資金、成本的限制，一般與規(guī)模、成本較小的公司合作。客戶來源的差異決定著設(shè)計策劃的差異。

（二）客戶要求

客戶要求是客戶對設(shè)計活動提出的總體要求。不同類型企業(yè)的客戶不同，所要求就不盡相同。

1. 大型設(shè)計企業(yè)客戶要求的特點

超前性：客戶往往對設(shè)計項目的要求具有前瞻性。

變化性：隨著環(huán)境條件的變化，客戶的戰(zhàn)略與策略會發(fā)生變化，因此客戶的要求也會相應(yīng)地變化。

經(jīng)濟性：客戶最基本的目的是為了盈利，這樣才能滿足企業(yè)的生存與發(fā)展。

社會性：大企業(yè)對設(shè)計策劃的要求除了超前性、變化性、經(jīng)濟性外，還包括社會性，即社會需求：企業(yè)要承擔(dān)一定的社會責(zé)任，對社會產(chǎn)生影響力，提高知名度。

2. 小型設(shè)計企業(yè)客戶要求的特點

多元性：客戶的需求往往由多個方面的內(nèi)容構(gòu)成，包括多種用途、功能、款式等。

局限性：客戶由于受所學(xué)專業(yè)知識和企業(yè)人才的限制，對設(shè)計的要求有某種的局限性。

經(jīng)濟性：要求以最少的開銷，獲得最好的效果和最大的收益。

（三）項目性質(zhì)

一般來說，設(shè)計項目可以分為創(chuàng)新型設(shè)計和改良型設(shè)計兩種③。創(chuàng)新型設(shè)計是以全新的設(shè)計思想、理念等作為前提的設(shè)計，其設(shè)計策劃過程帶有研究、假定、推敲、探討的性質(zhì)。新客戶的項目一般是創(chuàng)新型設(shè)計，是從無到有的設(shè)計。改良型設(shè)計是基于現(xiàn)有的作品，按照客戶的需求，進行調(diào)整、優(yōu)化的設(shè)計。固定客戶的項目基本是改良型設(shè)計，也有綜合市場上的某一類產(chǎn)品，結(jié)合它們的創(chuàng)新型特征而進行的改良型設(shè)計。

不同類型的項目對資金、質(zhì)量、技術(shù)等的要求存在差異化，很多設(shè)計企業(yè)的項目性質(zhì)都是復(fù)合型的，既有創(chuàng)新型也有改良型。

（四）條件限制

設(shè)計策劃是基于一定的條件展開的，條件既對設(shè)計策劃產(chǎn)生約束，也對設(shè)計策劃有一定的限制。

大型的設(shè)計企業(yè)在設(shè)計、人才、材料、工藝、技術(shù)等方面比較成熟，其發(fā)展為設(shè)計活動提供了新的手段和不竭的源泉，從而為設(shè)計企業(yè)的發(fā)展起到促進作用。比如浪尖設(shè)計公司，擁有1000余名員工，在全球有23個支分支機構(gòu)④，資源配備等較齊全。小型的設(shè)計企業(yè)在人才、設(shè)計、規(guī)模上就相對不足，系統(tǒng)不完善，一般需要調(diào)動第三方資源完成設(shè)計策劃項目，而第三方資源良莠不齊，很難保證項目的質(zhì)量。

條件因素的限制就需要設(shè)計企業(yè)充分認識到其潛在的危險與機會，以便趨利避害、揚長避短。

三、設(shè)計策劃團隊

設(shè)計策劃團隊，是由設(shè)計策劃的基層策劃人員和管理層人員組成的共同體，它合理調(diào)動每個成員的知識和技能進行相互合作，根據(jù)不同用戶需求而解決問題，達成共同的目的。

（一）設(shè)計策劃團隊成員

設(shè)計策劃團隊一般由決策者、執(zhí)行者和相關(guān)者組成。

1. 決策者

決策者負責(zé)界定設(shè)計的總體要求，他們對設(shè)計策劃方案指導(dǎo)思想、內(nèi)容的形成有著重要的指導(dǎo)和決策作用。

大型設(shè)計企業(yè)的決策者包括高層管理者和設(shè)計專業(yè)決策者，他們共同對設(shè)計委托方負責(zé)，協(xié)調(diào)組織設(shè)計方案的實施。小型設(shè)計企業(yè)的決策者主要是設(shè)計策劃總監(jiān)，設(shè)計總監(jiān)總覽設(shè)計策劃的統(tǒng)籌和分配。

2. 執(zhí)行者

執(zhí)行者負責(zé)設(shè)計策劃信息的收集與分析處理、確定設(shè)計策劃方案的定位、撰寫策劃報告以及與相關(guān)部門溝通等。執(zhí)行人員主要是策劃師、文案員等。大型設(shè)計企業(yè)人員充足，分工細致。小型設(shè)計企業(yè)人員相對較少，分工不太明確，部分存在著擔(dān)任雙重甚至是多重職責(zé)的情況。

3. 相關(guān)者

一般包含市場部、供貨部、客戶部、財務(wù)部等，他們能夠為設(shè)計策劃活動提供信息、創(chuàng)意、建議等，是完成設(shè)計策劃活動必不可少的部分。

大型設(shè)計企業(yè)的設(shè)計策劃部門與相關(guān)者有著良好的聯(lián)系，從而能夠充分獲取所需信息。小型設(shè)計企業(yè)則表現(xiàn)不明顯。

4. 客戶

讓客戶參與到實際的設(shè)計開發(fā)團隊工作中，正在成為設(shè)計企業(yè)的一種越來越普遍的做法。一方面設(shè)計策劃人員通過與客戶充分交流，準確把握客戶的需求、從而制訂正確的策劃方案。另一方面，通過讓客戶參與設(shè)計策劃，能夠更深入的發(fā)現(xiàn)客戶的潛在和特殊需求，從而制訂出更高層次和更高質(zhì)量的設(shè)計策劃方案，也就很容易把他們變成忠實的客戶。

小型設(shè)計企業(yè)受條件限制，客戶一般間接參與，比如通過客戶部，客戶部與客戶交流，了解把握客戶的需求，再反饋給設(shè)計策劃部。

（二）設(shè)計策劃團隊人員的能力要求

設(shè)計策劃團隊人員素質(zhì)的高低直接影響設(shè)計策劃的質(zhì)量，大型設(shè)計企業(yè)和小型設(shè)計企業(yè)對設(shè)計策劃人員的要求具有相似的一致性，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 創(chuàng)造力

設(shè)計策劃人應(yīng)具有良好的創(chuàng)造能力，能夠提出許多新穎的想法，能夠出奇制勝，讓客戶滿意。

2. 洞察力

設(shè)計策劃人員應(yīng)具備敏銳的洞察力，善于觀察事物的發(fā)展動態(tài)和趨向，抓住設(shè)計要點，預(yù)見可能出現(xiàn)的問題。

3. 知識面

設(shè)計策劃對知識面有較高的要求，廣泛的知識面是設(shè)計策劃展開和運用的基礎(chǔ)。

4. 協(xié)調(diào)力

設(shè)計策劃人員不僅負責(zé)某項具體設(shè)計策劃工作的管理，還參與企業(yè)的宏觀管理。因此應(yīng)具備出色的協(xié)調(diào)能力，對整個設(shè)計策劃運作進行有效的管控。

5. 事業(yè)心

全心全意、努力投入這項工作。

6. 其他

邏輯思維能力、隨機應(yīng)變能力、公共關(guān)系能力等在設(shè)計策劃中也很重要。

四、設(shè)計策劃方案

設(shè)計策劃方案是將設(shè)計策劃的內(nèi)容進行系統(tǒng)、直觀的表述。設(shè)計策劃方案的質(zhì)量等級決定著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量等級。

（一）設(shè)計思想

設(shè)計思想是設(shè)計策劃者在系統(tǒng)分析客戶訴求和客戶需要的基礎(chǔ)上，充分考慮客戶的設(shè)計資源和能力，對設(shè)計項目的整體構(gòu)思和設(shè)想。設(shè)計企業(yè)設(shè)計策劃的設(shè)計思想主要包括需求、條件、手段、目的等。

需求：包括顧客、企業(yè)的需求，尤其是產(chǎn)品的核心價值，它是顧客需求和企業(yè)需求的關(guān)鍵價值要素的集中體現(xiàn)。

條件：設(shè)計活動有什么樣的重要條件可以利用，有哪些條件還需要建設(shè)等。

手段：需要什么樣的方法和途徑實現(xiàn)設(shè)計，如技術(shù)、市場、行業(yè)等。

目的：設(shè)計項目最終的目的是什么，要得到怎樣的預(yù)期經(jīng)濟效益和社會效益等。

但大型設(shè)計企業(yè)往往還要求在設(shè)計思想上體現(xiàn)自己的企業(yè)文化，小型設(shè)計企業(yè)注重極少。

（二）設(shè)計目標

設(shè)計目標是設(shè)計思想的具體化，它將設(shè)計思想中對需求、條件、手段等抽象性的描述轉(zhuǎn)換為具體的設(shè)計成果的指標。大型設(shè)計企業(yè)與小型設(shè)計企業(yè)有著明顯的差異。

1. 相同的目標：

顧客目標：包含了顧客對設(shè)計方案的具體要求以及對設(shè)計方案滿意程度的預(yù)期。

經(jīng)濟目標：包含設(shè)計項目預(yù)期的經(jīng)濟收入，設(shè)計成果的預(yù)期增長率。

2. 差異化的目標：

行業(yè)目標：設(shè)計的最終成果在本行業(yè)中達到的地位，如領(lǐng)先、標桿等。

社會目標：大型設(shè)計企業(yè)還需達到相應(yīng)的社會道德和社會責(zé)任的目標，用設(shè)計作品提供社會服務(wù)。

（三）設(shè)計主題定位

設(shè)計主題定位離不開關(guān)鍵條件的支撐，包括關(guān)鍵創(chuàng)意人才的要求、關(guān)鍵材料、關(guān)鍵技術(shù)與設(shè)備等。

大型設(shè)計企業(yè)注重設(shè)計主題的定位，它以生動、直觀的表達形式，為設(shè)計活動的方向提出明確的指引。小型設(shè)計企業(yè)的設(shè)計主題或多或少存在不對其實施所需要的關(guān)鍵設(shè)施條件進行充分的考慮、并提出明確的要求，導(dǎo)致設(shè)計策劃團隊不斷對其方案進行修改，甚至使方案成為空中樓閣。

（四）設(shè)計預(yù)算

設(shè)計項目定位以后，需要對設(shè)計項目實施所需要的成本進行預(yù)算，為項目的經(jīng)濟決策提供依據(jù)。

大型設(shè)計企業(yè)設(shè)計策劃成本主要包括：人工成本、材料成本、設(shè)備成本、服務(wù)成本、設(shè)施成本、機動費用等。小型設(shè)計的設(shè)計策劃成本則主要是：材料成本、設(shè)備成本、設(shè)施成本等，而對人工成本和服務(wù)成本卻“隱形”。大型設(shè)計企業(yè)對設(shè)計預(yù)算還會采用專家估算、類比估算、參數(shù)估算等方法。由此可以看出大型設(shè)計企業(yè)的設(shè)計預(yù)算更趨于精確。

五、小結(jié)

在今天，設(shè)計類服務(wù)型行業(yè)呈現(xiàn)越來越多的趨勢，同時設(shè)計類企業(yè)的發(fā)展程度，也直接反映了社會的進步程度，設(shè)計策劃對設(shè)計類企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。如果不重視設(shè)計策劃，很難做出高質(zhì)量高層次的設(shè)計。我們的設(shè)計策劃人才相對匱乏，期望通過這樣的對比研究，拋磚引玉，以此促進對設(shè)計策劃人才的培養(yǎng)，為我們社會的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻?！?/p>

注釋：

①楊先藝．設(shè)計概論[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2010.

②吳粲．策劃學(xué)[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.

③陳榮華. 關(guān)于設(shè)計項目任務(wù)書的研究[D]. 長沙：湖南大學(xué) ，2009.

④李云，陳紅玉. 創(chuàng)新時代浪尖路徑：工業(yè)設(shè)計走向全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新[J]. 裝飾，2017（01）.

A Comparative Study on Design Planning of Different Types of Design Enterprises

LANG Yu-shuai
（Wuhan University of Technology, Wuhan 430074,china）

Design planning plays an important role in the development of design enterprises,it conducts systematic research and analysis for the design environment,through creative thinking and effective integration of design resources to develop various design options, and select the solutions with process reasonable and feasible. Through comparative study about design planning of different types of enterprises.It is desirable to provide the necessary reference for the development of design enterprises. Also desirable to provide a scientific basis for the construction of knowledge system.

design planning; company; compare research

C93

A

1008-2832（2016）06-0038-03

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