黃德清
有米大學剛剛組織實施了促進中高層管理技能提升的MBA1.0項目,由于學員年輕、思維活躍,最初經(jīng)過精心設(shè)計的項目計劃遭到了他們的“無情碾壓”,傳統(tǒng)的培訓策略受到較大的挑戰(zhàn)。這顛覆了我對培訓營銷的一些看法、想法和做法,為了更好地吸引他們,我們做出了全新改變。
培訓前
明確培養(yǎng)意義 激發(fā)主動學習
針對年輕人的“傲嬌”心態(tài),我們做了大量工作,讓他們心服口服。
營造緊迫感 列舉主要競爭對手的領(lǐng)導力培養(yǎng)項目,以及標桿企業(yè)的管理培養(yǎng)項目,讓學員產(chǎn)生緊迫感和危機感。對比核心團隊人數(shù)和業(yè)績關(guān)系的復合增長率,清晰地告知大家,中高層管理隊伍斷層的嚴重程度。此外,將這些數(shù)據(jù)和報告宣傳至全公司范圍,讓同事們都意識到培養(yǎng)管理人才勢在必行。
看清差距 我們從領(lǐng)導力培養(yǎng)的五個階段出發(fā),設(shè)計了較為科學的360°問卷,結(jié)合專業(yè)的領(lǐng)導能力和知識體系測評,得出最關(guān)鍵的核心管理能力以及管理弱項,再結(jié)合現(xiàn)階段戰(zhàn)略發(fā)展要求,整理了MBA1.0的能力素質(zhì)模型。當我們將這個模型發(fā)給所有的管理人員時,小伙伴們驚呆了,大部分都表示:“對,我就缺這個!”“我不行,我要參加這個項目!”
廣泛宣傳 我們舉行了針對全員的MBA1.0推介會,吸引了絕大部分員工參與。同時,項目實施計劃被設(shè)計成精美的PPT和海報,通過郵件、微信、QQ、公眾號等形式發(fā)布。一天時間,幾乎所有人都知道了這個項目是什么、做什么,跟自己有什么關(guān)系,需要自己做什么。
培訓中
長期吸引才能保持黏度
MBA1.0的培養(yǎng)期為一年,要想長時間地保持大家參與項目的熱情,需要貫穿始終的周密計劃。
開學典禮
除了讓CEO進行項目介紹和動員演講外,為了達到更好的培訓營銷效果,我們設(shè)計了承諾墻、認知測評、團隊建設(shè)等一系列開學活動。
承諾墻 分為導師承諾墻和學員承諾墻。導師需在“導師承諾墻”上簽字、摁指紋,承諾為學員提供全方位的最大程度的支持;學員則需在“學員承諾墻”上簽字、摁指紋,承諾遵守項目所有的約定和要求,積極認真學習。承諾墻將被張貼在公司的公告欄,接受所有人的監(jiān)督和檢查。
認知自我測評 要想成為一個合格的管理者,必須先了解自我,才能管理他人。學員拿到自己的測評報告,并經(jīng)過專業(yè)講師的解讀后,普遍再次驚訝于測評的準確性,更清晰地認識了自己。朋友圈被快速刷屏,也引起了公司同事的極大興趣。
沙盤游戲 針對學員之間不夠熟悉會影響學習效果的情況,我們設(shè)計了沙盤游戲,通過小組PK,組內(nèi)學員相互討論任務(wù),碰撞想法,感情迅速升溫,參與感大大增強。當這些有趣的活動過程、精彩的瞬間被擴散開來時,小伙伴們吃醋的心態(tài)立刻起了作用,紛紛希望可以加入這樣的項目中,為以后的項目實施打下了良好基礎(chǔ)。
培訓課程
課程是貫穿整個項目的主旋律,需要持續(xù)地跟蹤和報道,不斷進行經(jīng)驗總結(jié)。
積分制 我們不僅將項目進行了游戲化設(shè)計,還結(jié)合“文官武將”的等級制度,設(shè)計了項目培訓積分。除了學習,積分的設(shè)置還考慮了紀律、課前任務(wù)與課后作業(yè)完成情況、小組活動參與、經(jīng)驗總結(jié)分享等要素。學員只有達到相應的積分,才能畢業(yè)并獲得有米大學學位證書。
直屬上級參與 我們要求所有的學員與直屬上級溝通,了解來自上級的看法和建議,并整理成文字放到調(diào)研需求中。這也是一種培訓營銷,因為直屬上級不僅可以了解項目進度,知道學員的學習情況,而且一方面會與我們溝通和討論項目的可實施方向、建議,一方面也會幫助我們進行口碑傳播。
培訓后
分享是最好的營銷
最好的學習是分享,最好的培訓營銷也是分享。
整理課程精華 一般的課后宣傳就是選擇一些活動剪影,再配上幾句軟文。其實真正能引起關(guān)注的,是培訓課程的干貨。為此,我們花心思整理了課程內(nèi)容精華,配上精美的照片,編輯成文推送給全體員工學習。
大米分享會 課后作業(yè)是培訓營銷的重要渠道,僅僅有作業(yè)集是不夠的。我們安排學員自己挑選課題,并輪流在公司舉行“大米分享會”。學員準備課件需要消化諸多理論,還必須結(jié)合實踐,有效加強了學習內(nèi)容的內(nèi)化。同時,大米分享會也吸引了一批批愛好學習、愛好管理的小伙伴參與。
畢業(yè)典禮 一天的畢業(yè)典禮包含2個環(huán)節(jié),一是學員答辯,二是交流會和慶功晚宴。在晚宴上,學員有難得的機會與特邀重量級嘉賓交流。同時,晚宴上也會頒發(fā)個人和團隊獎項。除了正式的獎項設(shè)計外,我們還會頒出一些個性獎,如“最逗逼獎”“最強CP獎”“無力吐槽獎”“好冷漠獎”等,并在獎狀上附上學員的“神表情”照片。頒獎環(huán)節(jié)讓學員得到了組織的認可和榮譽,也收獲了培訓期間的點滴珍貴記憶。
“營銷”接力
有米MBA2.0預熱
有米MBA1.0培養(yǎng)項目在盛大的畢業(yè)典禮中落下帷幕,但項目的營銷又進入了一個新的階段。
制作項目視頻、H5 我們用近半個月的時間,整理了整個項目中的照片、視頻,并由專業(yè)公司完成視頻制作。這份精美的視頻,記錄了學員一起學習、討論、歡笑的難忘時光,深受學員歡迎。同時,我們也制作了輕便的H5頁面,方便同事轉(zhuǎn)發(fā)。
制作宣傳周邊 我們?yōu)槊课粚W員和講師制作了有米MBA1.0的培訓紀念冊、相框。當這些周邊產(chǎn)品被放在學員的辦公桌上時,小伙伴們紛紛投來羨慕與渴求的眼神。
有米MBA2.0發(fā)布會 在1.0項目的良好氛圍下,我們趁熱打鐵舉行了2.0發(fā)布會,宣布接下來的項目計劃和人才選拔標準,并邀請1.0的優(yōu)秀學員代表,現(xiàn)場為全體員工解答關(guān)于MBA項目的困惑。