劉璐璐

摘 要：《中華人民共和國消費者權益保護法》是旨在為保護消費者合法權益的法律，在實施之后，起到了重要的作用。本文主要針對《消費者權益保護法》的立法精神展開分析。

關鍵詞：《消費者權益保護法》；立法精神；分析

一、消費者權益保護法的精神基礎

消費者權益保護法是法律給予消費者在人身、財產(chǎn)安全方面以法律層次的保障，使他們安全合理的獲取商品或者接受服務。消費者在購買商品或者接受服務的時候，由于缺乏基本的知識，導致他們不能正常享受安全權、知情權、公平交易權等等，使消費者處于弱勢地位，消費者權益保護法就是法律是在人道主義精神的基礎上對處在弱勢地位上的消費者給予的法律保護。簡單地說就是國家為消費者專門出臺的法律。

（一）消費者的弱勢地位

1.經(jīng)營者作為消費的專業(yè)人員，與消費者相比，在法律和保障性問題上的認識更為清楚，對于一些法律方面的漏洞也一清二楚，這就導致消費者在消費過程中處于被動地位。消費者和經(jīng)營者沒有實質性的保障，消費者沒有制定價格和參與合同內容形成的自由。另外，經(jīng)營者與消費者在消費過程中是團體對個人的關系，經(jīng)營者是一個有組織的團體，尤其是一些規(guī)模龐大的壟斷集團，消費者只能被動地接收壟斷高價。隨著經(jīng)濟國際化的推進，跨國企業(yè)使得經(jīng)營者的規(guī)模不斷壯大，強勢地位不斷加強，而消費者的弱勢地位也更加明顯。

2.經(jīng)營者具有嚴重的利己思想。如今社會中，不良競爭現(xiàn)象隨處可見，經(jīng)營者以獲取盈利為唯一目的，很少考慮消費者的利益和權利，部分商販甚至在價格和質量以及商標等各個方面采取了欺詐手段，坑害消費者自己獲利。

（二）低質量的消費結構

目前，我國的消費屬于粗放式消費，對消費質量要求較低的群體單純講究數(shù)量的需求，他們自身缺乏對商品質量的要求，不講究質量和品質，只講求數(shù)量。這就導致了市場生產(chǎn)呈現(xiàn)出粗放式生產(chǎn)的表現(xiàn)。此外，經(jīng)營者在很大程度上限制了消費者的購買選擇權。對商品的選擇權是消費者的基本權利，也是消費者與經(jīng)營者對抗的重要依據(jù)，能夠促進消費者在協(xié)議達成上的主動權。但是社會經(jīng)濟狀況在很大程度上決定了消費結構，它給予消費者一個非常狹小的可選范圍，使得消費者很難對商品進行選擇。

二、消費者權益保護法的價值取向

消費者權益保護法的價值取向以保護消費者利益為基礎，以保護消費者的合法權益為目的，它的基本精神主要包括安全價值、公平交易價值、福利價值。

安全價值取向：安全消費是消費者享有的最基本的權利，通過結果來評價消費者是否能夠在消費過程中取得滿意的利益，賠償也是消費者滿意程度的一個重要評價方面。消費者具有自愿消費與安全消費的權利。

公平交易的價值：消費者在消費過程中應當享有公平的待遇，需要獲得與所付金錢所匹配的商品，其內容主要有消費者應當享有自主自愿消費的權利，經(jīng)營者無權強迫消費者消費。消費者的自愿意志應當受到經(jīng)營者的尊重，讓消費者可以在對商品消費條件清楚的了解以后再自愿消費。

在下一階段，要加大對違法經(jīng)營者的懲罰力度。對于提供商品或者服務有欺詐行為而給消費者造成財產(chǎn)損失，以及由于經(jīng)營者提供對人體有特殊影響的商品或者服務存在嚴重缺陷等情況造成消費者人身受到損害的，經(jīng)營者應當賠償消費者購買商品的價款或者接受服務的費用兩倍以上的賠償額，《消法》不應將賠償額限定為兩倍，具體數(shù)額可由法院在司法實踐中根據(jù)案件實際情況進行判決。再次是對消費者和經(jīng)營者的舉證責任做出合理規(guī)定。《消法》應按照舉證責任與舉證能力相適應的合理原則，確立保護弱者、傾向于消費者利益的舉證責任制度，凡是涉及商品的質量標準、技術指標、安全性能等關鍵性證據(jù)以及證明欺詐、侵權等行為的證據(jù)，都應該采取舉證責任倒置，由經(jīng)營者承擔舉證責任。

三、消費者權益保護法中具體規(guī)定的精神體現(xiàn)

消費者權利保護法對于消費者應該享有的權利和應當盡的義務都做了明確的規(guī)定，這對于平衡消費者和經(jīng)營者的地位有著重要的作用。但是在消費過程中，經(jīng)營者和消費者處于一種不平等的地位，國家為了最大程度保護處于弱勢地位的消費者的利益，給予了特別的保護形勢，并且以法律規(guī)范的形式呈現(xiàn)出來，對經(jīng)營者的經(jīng)營活動進行了一定程度的約束。

（一）國家通過法律建立起健全的消費者權益保護的相關方面的法律、法規(guī)，從而為消費者的權益保護提供第一位的保護條件。

（二）行政機關為了使消費者權益保護法切實執(zhí)行，采取了有效的行政行為。這就使得此法律發(fā)揮出自身的直接作用。

（三）司法機關對于經(jīng)濟犯以嚴厲的打擊，解決消費者在消費過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛，保護消費者的切身利益。

（四）仲裁機構為消費者在產(chǎn)生消費糾紛的時候，通過自己的特權為消費者提供了經(jīng)濟有效的法律途徑。

總之，消費者的問題是影響社會是從經(jīng)濟發(fā)展的一個重要方面，消費者權益保護法是在消費者消費問題層出的情況下出現(xiàn)的，它的精神就是要保護消費者的利益，維護社會的安定和團結。

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