劉萬國　黃穎　楊賀晴　李夢

摘要：由東北師范大學圖書館主辦的“學術交流新生態(tài)與圖書館轉型”國際學術研討會，探討了學術交流環(huán)境的變化，以及學術交流新環(huán)境給圖書館帶來的挑戰(zhàn)和機遇，總結了國內(nèi)外圖書館應對挑戰(zhàn)的措施。挑戰(zhàn)和機遇包括圖書館用戶需求發(fā)生變化、資源和服務的轉型、圖書館角色的轉變和評價體系的變化。應對措施包括制定戰(zhàn)略規(guī)劃、擴大交流合作、構建資源聯(lián)盟、建設特色資源、促進開放獲取、實行空間改造和優(yōu)化人力資源建設。

關鍵詞：學術交流

圖書館轉型

開放獲取

空間改造

會議綜述

分類號G258.6

DOI 10.16603/j.issnl002-1027.2016.06.002

由東北師范大學圖書館主辦的“學術交流新生態(tài)與圖書館轉型”國際學術研討會于2016年9月20日至22日在長春市舉行。同期，還召開了由教育部高等學校圖書情報工作指導委員會文獻資源建設工作組、東北師范大學圖書館聯(lián)合主辦的“第十二屆全國高校圖書館文獻資源建設研討會”。來自美國、希臘、日本和中國的15位專家作了學術報告。會議以“學術交流新生態(tài)與圖書館轉型”為主題，從文獻資源建設切入，涵蓋圖書館發(fā)展規(guī)劃、人才培養(yǎng)、組織管理、技術提升、空間拓展、開放獲取等熱點問題，進行了跨文化、跨地區(qū)的學術交流與研討。為進一步推動相關領域的研究，將此次會議的主要內(nèi)容綜述如下。

1.學術交流環(huán)境的變化

1.1高等教育的發(fā)展趨勢變化

高等教育的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在新技術的應用與人才培養(yǎng)上。希臘約阿尼納大學圖書館館長喬治斯·扎克斯（Georgios Zachos）在報告中指出高等教育的發(fā)展趨勢變化主要表現(xiàn)在：高等學校作為知識提供者和學習組織者，在教學、學習和研究方面的需求日漸增長；信息通訊技術對學習與課程組織以及學習項目的開展的影響越來越大；重視數(shù)字學習環(huán)境建設，如Blackboard教學管理平臺等；數(shù)字學習內(nèi)容的制作和采集需求增強；終身學習項目的需求增強；支持開放獲取期刊和開放獲取倉儲。紐約州立大學石溪分校全球圖書館倡議辦公室負責人黃柏樓的報告中提到，目前高等教育課程鼓勵學生的小組活動，以培養(yǎng)學生進入社會所需的團隊精神和團隊能力。

1.2研究成果的經(jīng)濟價值不斷提高

俄亥俄大學圖書館館長斯科特·希曼（ScottSeaman）指出高校研究人員的研究成果交給出版商出版，出版商再將出版后的研究成果賣給高校圖書館，部分出版商定價較高，造成圖書館的文獻資源采購經(jīng)費逐年上漲?？▋?nèi)基·梅隆大學圖書館館長基思·韋伯斯特（Keith Webster）指出研究成果的經(jīng)濟價值體現(xiàn)在兩個方面：首先，政府對高等教育研究的資助力度不斷加大，政府會通過出版物產(chǎn)出和研究成果引注評估資金投入的效益，在高校經(jīng)費日趨緊缺的情況下，政府資助對高校非常重要；其次，有研究機構在為高校排名時，將研究成果的出版數(shù)量和引注數(shù)量作為評價指標，學校排名是衡量學術價值的維度之一，對研究合作、招生等產(chǎn)生影響。

1.3電子出版市場不斷擴大

電子出版市場在不斷擴大，據(jù)日本巖波書店數(shù)字事業(yè)部部長馬場公彥（Kimihiko Baba）介紹，日本2014年電子出版的產(chǎn)值為1411億日元，同比2010年，增長145.8%?；肌ろf伯斯特（Keith Web-ster）指出電子雜志出現(xiàn)僅20年，但是其創(chuàng)新速度已超過紙本期刊350年的發(fā)展歷程。十年之內(nèi)，大多數(shù)學術著作都將有可用的電子出版格式，“絕版書”不再存在。清華大學圖書館館長鄧景康認為，隨著電子資源的蓬勃發(fā)展，在線訪問已成為很多人獲取信息的主要方式，電子資源逐漸成為圖書館資源建設的主體，圖書館電子資源的經(jīng)費投入逐年提升。

1.4從開放獲取到開放科學

基思·韋伯斯特（Keith Webster）認為政府和基金會資助的研究成果的開放獲取是一種趨勢。中國科學院文獻情報中心資源建設部主任趙艷的報告介紹了開放獲取的發(fā)展脈絡及現(xiàn)狀，以及從開放獲取到開放科學的發(fā)展態(tài)勢。開放獲取期刊逐漸得到了科學界、出版機構的支持，開放獲取期刊的質量逐步得到認可，科技界、資助機構和作者逐漸接受開放出版。同時，開放倉儲也逐漸得到出版社的認可和支持，目前，80%的出版社允許作者自存服務。開放獲取的趨勢是開放科學，開放科學包括開放獲取、開放數(shù)據(jù)、開放再利用研究、開放獲取評價、開放獲取的政策框架與技術支持等。

1.5學術研究流程發(fā)生巨大變化

基思·韋伯斯特（Keith Webster）在報告中指出開放科學環(huán)境下的學術研究流程正在變化。傳統(tǒng)研究流程中，研究人員使用的工具如word、SPSS等需要工具所有機構的許可，而開放科學環(huán)境下，研究人員使用的是可自由獲取的工具。另外，研究人員更傾向于共享成果，有研究成果表明，美國的科學家越來越多地使用社交媒體與普通群眾交流，大部分科學家相信參與公開討論對研究的重要性，近一半的科學家使用社交媒體，近四分之一的科學家使用博客討論工作和學習。另外，開放科學使研究者可以去檢驗其他已發(fā)表研究成果的有效性，科學再現(xiàn)不再困難。鄧景康指出科研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與關聯(lián)使用改變了研究范式，由過去的實驗歸納、仿真模擬發(fā)展為數(shù)據(jù)密集型的科研范式。

2.學術交流新生態(tài)給圖書館帶來的挑戰(zhàn)和機遇

2.1圖書館用戶需求發(fā)生變化

用戶對圖書館需求的變化體現(xiàn)在對空間的需求、對學習支持的需求、對科研支持的需求三個方面。

對空間的需求。中國科學院文獻情報中心科技期刊與研究中心主任初景利認為目前的圖書館服務可以劃分為到館服務、網(wǎng)絡服務、支撐教學和科研活動，其中到館服務就是指讀者對圖書館空間的需求。黃柏樓在紐約州立大學石溪分校的問卷調(diào)查顯示：對于“圖書館需要增加什么”，47%的讀者認為要有小組活動空間、個人空間、安靜空間；對于“圖書館減少什么”，大量讀者希望減少藏書和書架；對于“最喜歡圖書館什么”，排名第一的是“圖書館的環(huán)境和氛圍”，占21%。與以往相比，讀者對空間的要求逐步提高。

高等教育的發(fā)展變化讓學生向圖書館提出了支持學習過程的需求。喬治·華盛頓大學圖書館館長兼大學學術創(chuàng)新負責人杰尼瓦·亨瑞（Geneva Hen-ry）介紹了喬治·華盛頓大學圖書館的相關服務。該校圖書館面向研究生、本科生提供教研在線課程設計工作站、3D模擬空間、GIS空間等支持學習過程的教學可視化服務。同時，開設寫作課程輔助學生進行學術表達、論文撰寫。甚至專門設立獎學金鼓勵學生學業(yè)進步。北京大學圖書館副館長肖瓏指出，在移動技術發(fā)達的時代，印本閱讀障礙已不局限于身體有缺陷的人群，由于當下的年輕人更習慣碎片化閱讀，如何閱讀一本書可能會成為今后很多學生要面臨的問題。

用戶的科研需求發(fā)生顯著變化?；肌ろf伯斯特（Keith Webster）根據(jù)調(diào)查指出，在傳統(tǒng)的研究流程中，研究人員需要利用圖書館提供的工具、資源進行研究，圖書館的地位相對重要。但開放科學環(huán)境下，眾多開放獲取的資源和工具使研究人員對圖書館的依賴性越來越小，但圖書館可以在幫助研究人員推廣、宣傳研究成果時發(fā)揮作用。

用戶需求的變化對圖書館如何抓取和跟蹤用戶行為提出了新的挑戰(zhàn)。趙艷認為圖書館必須要了解研究人員究竟如何進行科研活動，抓住科研活動中的服務要點，才能做好服務。

2.3圖書館資源服務的挑戰(zhàn)

圖書館資源服務包括后臺和前臺，后臺多指組織與揭示，前臺多指檢索與利用。由此，資源服務的挑戰(zhàn)可以分為資源組織與揭示的挑戰(zhàn)、用戶體驗的挑戰(zhàn)。

資源組織與揭示的挑戰(zhàn)。宏觀上，肖瓏認為資源的復雜性帶來了資源合作，為最大限度滿足用戶的信息資源需求，圖書館在資源易獲情況下，應該提供更有深度的信息資源服務?；肌ろf伯斯特（Keith Webster）從資源訂購的角度出發(fā)，提出圖書館應利用開放獲取資源為用戶提供資源服務。電子資源建設是圖書館發(fā)展的一個趨勢，目前，美國研究型圖書館資源建設經(jīng)費的85%用于電子資源建設，圖書館的預算年增長率維持在1%左右，但電子出版物的價格增長率在5%至6%。這種情形下，開放獲取為圖書館創(chuàng)造了機遇，但如何利用開放獲取對于圖書館仍是挑戰(zhàn)12引。微觀上，電子資源分布于互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容豐富、數(shù)量巨大，但顆粒度小，一個圖表、一個數(shù)據(jù)都可能成為一個知識對象。同時，大量免費資源的甄別、獲取和揭示需要圖書館實現(xiàn)。鄧景康認為，圖書館只憑自身力量遠遠不夠，需要借助外部工具及平臺實現(xiàn)追蹤。

用戶體驗的挑戰(zhàn)。目前，用戶習慣使用搜索引擎，對搜索體驗要求高。近年來，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的出現(xiàn)與推廣一定程度上提高了用戶使用圖書館電子資源的頻率。但若用戶使用過程中出現(xiàn)無法獲取的現(xiàn)象，就會遷怒于資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，因此，資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)后臺的資源組織與揭示工作任務艱巨。鄧景康認為用戶的需求在從資源發(fā)現(xiàn)服務向知識發(fā)現(xiàn)服務過渡，從資源發(fā)現(xiàn)到知識發(fā)現(xiàn)是未來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的趨勢。如在美國圖書館協(xié)會2016年年會上發(fā)布的基于知識概念的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)Yewno，就集成了文本分析、語義計算、機器學習、信息可視化等功能。

2.3圖書館角色需要轉變

大環(huán)境的變化導致用戶行為、用戶需求、信息技術、出版模式、社會期望都在發(fā)生變化。初景利認為圖書館迫切需要轉型，社會期望的新型圖書館需要具備三大新能力，即情報分析與研究能力、數(shù)字出版服務能力、智庫服務能力。朱強認為圖書館轉型是必由之路，隨著社會信息化的發(fā)展，圖書館也必須進行信息化。

趙艷對開放獲取環(huán)境下的圖書館定位給出了更加明確的界定，從采購員到出版總監(jiān)，從采購預算管理到開放獲取出版服務和成本管理，從論文提交到開始介入跟蹤、統(tǒng)計、分析、計費和支持管理等流程?；肌ろf伯斯特（Keith Webster）認為，圖書館能夠在國際要求學術開放獲取的大形勢下發(fā)揮作用，圖書館員可以幫助研究人員達到政府和基金會的要求而實現(xiàn)開放獲取。

圖書館角色的轉變也意味著要求圖書館員進行角色轉變。就特色館藏而言，喬治·華盛頓大學的中國文獻中心負責人何妍認為，相對傳統(tǒng)的管理特色館藏的圖書館員的職責，走向未來的管理特色館藏的圖書館員的職責也發(fā)生了變化，工作內(nèi)容包括辦展覽、資源推廣、項目申請、對外合作、數(shù)字化、募款等。

2.4圖書館價指標發(fā)生變化

在傳統(tǒng)的評價體系中，館藏量、資源建設經(jīng)費等是評價圖書館的重要指標。但隨著環(huán)境的變化，評價圖書館的指標體系也在發(fā)生變化。黃柏樓認為圖書館對學校的貢獻和影響力已變成評價圖書館的新指標。圖書館的價值體現(xiàn)在對教師的學術創(chuàng)作、科研項目、學術論文產(chǎn)出的支持效果，圖書館的影響力則體現(xiàn)在與學校招生、學生成功、學生畢業(yè)率的關聯(lián)程度。

3.國內(nèi)外圖書館的應對舉措

3.1制定合乎館情和環(huán)境發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃

未來的五到十年，是圖書館發(fā)展的關鍵期。如何轉型以適應學術生態(tài)變化帶來的挑戰(zhàn)，需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃來實現(xiàn)。初景利在報告中指出，國外很多大學圖書館都會制定中長期的規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)圖書館戰(zhàn)略轉型的重要決策文件，也是獲得支持、贏得發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。黃柏樓介紹了紐約州立大學石溪分校圖書館2015-2018年的戰(zhàn)略規(guī)劃，其中提到圖書館的使命和任務是在多種思想和信息公開交流的環(huán)境中，為鼓勵學生學習、支持教師學術研究做出貢獻。圖書館的定位是合作與協(xié)作中心、數(shù)字化創(chuàng)作與學術視野中心。朱強梳理了2012年北京大學第十二次黨代會提出的“三步走”戰(zhàn)略規(guī)劃，闡述了圖書館為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型所需采取的一系列措施，包括增強文獻資源基礎、把服務工作落到實處、讓圖書館“被依賴”、加強館員隊伍建設與管理和打造學習型組織等。其中重點是支持教學、支撐科研、信息基礎建設與新技術應用等。杰尼瓦·亨瑞（Geneva Henry）認為，無論外界環(huán)境如何變化，圖書館的服務宗旨就是滿足師生的教、學、研需求。為此，喬治·華盛頓大學圖書館提供了新的知識服務項目，成立了在線服務部門、跨學科服務機構，讓圖書館員參與整個學校的

教學過程。

3.2開展多種交流合作

黃柏樓在報告中談到，紐約州立大學石溪分校圖書館將原有的85個學科館員全部轉變?yōu)槁?lián)絡館員，分配到各院系和專業(yè)。聯(lián)絡館員深入院系的教、學、研工作，如參與院系大會，介紹圖書館新的服務項目或新采購的數(shù)據(jù)庫；參加院系課題組會議、為學生授課并介紹數(shù)據(jù)庫與文獻管理軟件、參與院系教師的科研項目等。杰尼瓦·亨瑞（Geneva Hen-ry）認為圖書館與校內(nèi)外建立良好的合作平臺和網(wǎng)絡系統(tǒng)，既是學校適應環(huán)境變化的需求，也是可持續(xù)發(fā)展的需要。喬治·華盛頓大學圖書館還針對合作交流領域開展相關探索工作，成立跨學科的活動機構，促進了跨學科教師之間的合作；圖書館員參與教學教研過程中，各方的技術人員通力合作，使交流和信息傳播更加通暢、學習過程更加有效；為教師提供GIS工作坊、數(shù)據(jù)可視化工作室等，圖書館員和研究人員合作，支持教、學、研工作。何妍也在報告中談到，開展對外合作是未來特色館藏圖書館員的重要職責。

3.3共建資源共享聯(lián)盟

在資源類型多樣化、讀者需求多元化、學術交流商業(yè)化的大背景下，圖書館間建立資源共享聯(lián)盟是解決單個圖書館資源匱乏問題的有效途徑，也是大勢所趨。斯科特·希曼（Scott Seaman）在報告中重點介紹了基于俄亥俄圖書館與信息網(wǎng)絡（The OhioLibrary and Information Network，以下簡稱OhioLINK）的圖書館合作，OhioLINK的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在共享聯(lián)合編目、跨機構共享資源、合作采購電子期刊和書目三個方面。杰尼瓦·亨瑞（GenevaHenry）介紹了由華盛頓9所高校組成的華盛頓研究中心聯(lián)盟，成員館之間完全共享館藏和基礎設施，聯(lián)盟為其成員館提供支持和服務，使得資源利用擴大化。她強調(diào)，探索圖書館間的合作發(fā)展對圖書館生存尤為重要。肖瓏對數(shù)字時代的資源合作發(fā)展進行了趨勢分析，她總結了未來資源合作的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在印本協(xié)調(diào)采購、印本館藏的大規(guī)模數(shù)字化加工、數(shù)字館藏的聯(lián)合采購、資源統(tǒng)一整合、合作深度服務、聯(lián)合長期保存、合作培訓與評估、打造開放獲取資源聯(lián)合體等。她認為資源合作需要可持續(xù)發(fā)展，具體內(nèi)容包括：資源共享并可持續(xù)利用；科研方面不斷進行技術創(chuàng)新；圖書館和用戶積極參與，人力資源共享；資金和政策支持；維護和支持知識產(chǎn)權。喬治斯·扎克斯（Georgios Zachos）提到希臘、克羅地亞、羅馬尼亞、保加利亞都有相應的學術聯(lián)盟或信息聯(lián)盟。

3.4重視特色館藏建設

當前圖書館的紙本資源利用率大幅下降，特色資源的地位不斷上升，特色收藏也逐漸從邊緣走向主流。何妍以喬治·華盛頓大學的全球資源中心為例，分析特藏發(fā)展存在的問題，主要體現(xiàn)在：用戶對特色資源的刻板印象；學生對特藏資源的使用有恐懼心理；教授和研究人員對圖書館員缺乏信任；行政領導對特藏發(fā)展支持不夠。基于此，她總結了未來特色資源建設的方向，主要有四點：第一，進行交換圖書項目；第二，圖書館捐款與募捐；第三，特色資源數(shù)字化；第四，網(wǎng)絡資源存儲，包括社交媒體信息存儲和政府網(wǎng)站信息存儲。杰尼瓦·亨瑞（GenevaHenry）在報告中也提到了基于圖書館聯(lián)盟的特藏資源共享，例如盲文圖書收藏、宗教類資源收藏等。

3.5支持和參與開放獲取

學術新生態(tài)環(huán)境下，為實現(xiàn)最佳的學術交流和知識傳播，開放獲取被提上日程。喬治斯·扎克斯（Georgios Zachos）在報告中介紹歐盟開放獲取方面的進展，包括“歐洲開放存取基礎架構研究”（OpenAccess Infrastructure for Research in Europe。OpenAIRE）項目和“第二代歐洲開放存取基礎架構研究”（OpenAIREPlus）項目。除此之外，歐盟還大力發(fā)展機構知識庫。希臘、克羅地亞、羅馬尼亞、保加利亞的大多數(shù)大學都有機構知識庫。黃柏樓介紹了紐約州立大學石溪分校圖書館在開放獲取方面的行動計劃，學校要求本校教授、研究人員將其發(fā)表的作品全部儲存在圖書館機構知識庫中，學校同時招聘數(shù)字化項目館員，將院系資料保存在圖書館中，共享在學校網(wǎng)站上供大家使用。

3.6進行符合用戶需求的空間改造

黃柏樓援引國外最新研究指出，理想的圖書館空間要有協(xié)作性的小組活動空間、個人空間與安靜空間。他闡述了圖書館進行空間改造的必要性和目標。重新設計圖書館的目標主要包括三方面：第一，融合圖書館的空間、技術、服務、館藏與員工技能，促進學生學習；第二，設計智慧空間以提升學習效率；第三，把空間與人和諧結合，發(fā)展學習社區(qū)，致力于協(xié)作學習與教學。他以紐約州立大學石溪分校健康科學圖書館的空間改造工程為例，介紹圖書館空間改造工作的重點。圖書館的整個改造工程對學生完全公開，并在改造過程中不斷與學生交換反饋意見。朱強介紹未來北京大學圖書館的空間改造規(guī)劃。為了給讀者提供更多的空間服務，北京大學將對圖書館西樓進行拆除重建。目前考慮的空間配置主要有12大功能類型，即：藏書空間、閱覽空間、學習空間、研討空間、視聽空間、展示空間、自助服務空間、創(chuàng)意工作空間、寫作支持空間、技術體驗空間、辦公空間和休閑空間。目標是打造一個更加現(xiàn)代化和空間利用合理的館舍。

3.7加強人力資源管理

對于圖書館來講，如何引進和培養(yǎng)人才十分重要。初景利認為，圖書館員尚有未發(fā)揮的潛力。未來的圖書館是知識密集型機構，用戶需要深度服務、知識服務，這對圖書館員的要求將越來越高，圖書館員要具備學科專長、情報能力，以提供科研服務、深度服務。未來圖書館的發(fā)展取決于人員。他還援引了上海圖書館館長吳建中的一句話：圖書館能力大小不在于其規(guī)模，而在于其智慧。朱強在報告中談到，圖書館轉型是必由之路，而最根本的是人的轉型。在人力資源建設方面，北京大學圖書館采取了一系列措施：實行多種用人機制，實行全員崗位聘任與考核；打造學習型組織，創(chuàng)造、提供盡可能多的機會讓員工參會、訪問、學習，倡導學習、研究的氛圍，鼓勵申報學術課題；根據(jù)業(yè)務需求合并重復性的崗位，轉移非關鍵崗位、增設新崗位，實行主、副崗的管理模式，使館員素質從“一人一?！毕颉耙粚６嗄堋鞭D變；制定結構調(diào)整計劃，擴大合同制人員、學生助理人員的聘用規(guī)模；加強館內(nèi)研究機構建設和合作培養(yǎng)研究生工作；鼓勵館員結合業(yè)務開展在職教育，考慮與國內(nèi)外學術界合作的其他途徑等。

4.結語

正如杰尼瓦·亨瑞（Geneva Henry）所講，圖書館和圖書館員正處于一個不斷變化的環(huán)境。圖書館員需要不斷提高自身的知識儲備和服務能力，以使圖書館更加適應這種變化。圖書館應當成為適應變化的領路人，在學術交流新生態(tài)中積極迎接機遇、應對挑戰(zhàn)，做出卓越的貢獻。