蔡桂霞

虛擬價(jià)值鏈理論與檔案信息開(kāi)發(fā)利用

蔡桂霞

（湖南省核工業(yè)地質(zhì)局 檔案館，湖南 長(zhǎng)沙 410011）

檔案信息是浩瀚信息中的一類(lèi)，它們均存在虛擬價(jià)值鏈。虛擬價(jià)值鏈理論不僅能使檔案信息開(kāi)發(fā)得到啟發(fā)，同時(shí)也是一種方法，可以為檔案工作者挖掘檔案信息價(jià)值，提升檔案工作地位提供借鑒。本文引述了虛擬價(jià)值理論，重點(diǎn)論述了檔案信息虛擬價(jià)值鏈的四個(gè)特性，提出了三個(gè)方面的實(shí)踐構(gòu)思，旨在為檔案信息開(kāi)發(fā)利用拋磚引玉。

虛擬價(jià)值鏈；檔案信息價(jià)值；檔案信息開(kāi)發(fā)利用

一　虛擬價(jià)值鏈及檔案信息價(jià)值

（一）虛擬價(jià)值鏈理論的產(chǎn)生

虛擬價(jià)值鏈（virtual value chain）的概念最早是由哈佛商學(xué)院的杰弗里. F 雷鮑特（Jeffre.f.Rayport）和約翰.J.斯維奧克拉（John J.sviokla）這兩位學(xué)者于1995年在《開(kāi)發(fā)虛擬價(jià)值鏈》一文中首次提出的。他們提出進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)要在兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是管理者可以看到、觸及到的由資源組成的物質(zhì)世界；另一個(gè)則由信息所組成的虛擬世界。

虛擬價(jià)值鏈?zhǔn)莻鹘y(tǒng)價(jià)值鏈在市場(chǎng)空間中的延伸，是傳統(tǒng)價(jià)值鏈在信息領(lǐng)域的新發(fā)展。虛擬價(jià)值鏈把競(jìng)爭(zhēng)從物質(zhì)資源利用轉(zhuǎn)向了對(duì)信息的捕獲、加工和利用。虛擬價(jià)值鏈實(shí)際上是對(duì)信息收集、處理、分析等環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)思路，與傳統(tǒng)價(jià)值鏈相對(duì)應(yīng)的是在物質(zhì)世界競(jìng)爭(zhēng)中各環(huán)節(jié)增值辦法。

（二）檔案的信息價(jià)值

檔案是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)中形成的，是記錄特定信息的物質(zhì)載體，從它形成起，其價(jià)值、信息等屬性、用途就與生俱在了，所以檔案價(jià)值是客觀的，同理檔案信息是有價(jià)值的，張斌《檔案價(jià)值論》指出，檔案信息價(jià)值是檔案主、客體相互作用的結(jié)果，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和提供利用工作的中介橋梁實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮檔案信息的價(jià)值。這是因?yàn)?，檔案信息是由文件轉(zhuǎn)化而來(lái)，它是具有保存價(jià)值和利用價(jià)值的文件經(jīng)過(guò)歸檔程序形成的，因此檔案信息本身具有價(jià)值，文件轉(zhuǎn)化成檔案后，信息價(jià)值是潛在的。從檔案信息利用看，檔案信息的有用性在利用者利用后得以有效發(fā)揮，潛在的價(jià)值轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)的價(jià)值。可以看出，實(shí)現(xiàn)檔案信息的價(jià)值由潛在向現(xiàn)實(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)利用的環(huán)節(jié)。

（三）檔案信息虛擬價(jià)值鏈

根據(jù)檔案學(xué)原理，文件的形成是有使用價(jià)值的，當(dāng)文件經(jīng)過(guò)檔案工作者的鑒定成為檔案后，它成為了人類(lèi)各種社會(huì)活動(dòng)信息的固化載體，具備了檔案的原始記錄性、知識(shí)屬性、信息屬性和價(jià)值屬性。檔案在整理、鑒定、編研、信息遷移等每次管理活動(dòng)中，形成了信息流，也即形成了價(jià)值鏈。信息價(jià)值鏈與傳統(tǒng)價(jià)值鏈有著不同點(diǎn)，傳統(tǒng)價(jià)值鏈研究的是物質(zhì)資源利用的流程，信息價(jià)值鏈研究的是信息資源利用的流程，如地質(zhì)礦產(chǎn)勘探，其研究成果固化在載體中的是地質(zhì)科學(xué)信息。利用這些信息有多個(gè)方向，但每個(gè)方向的每個(gè)過(guò)程包含不同的流程，在不同的處理方法、方向、層次活動(dòng)中，產(chǎn)生了信息的價(jià)值運(yùn)動(dòng)，這一系列處理環(huán)節(jié)就形成了信息的虛擬價(jià)值鏈。

二 研究虛擬價(jià)值鏈理論“四個(gè)特性”，深入開(kāi)發(fā)檔案信息資源

（一）虛擬價(jià)值鏈的豐富、低成本特性，為深入開(kāi)發(fā)檔案信息資源提供了可能

文件的第一使用價(jià)值完成后，其信息價(jià)值固化在載體中，信息既不自滅，也不自增，文件轉(zhuǎn)化成了具有歷史保存價(jià)值的檔案，進(jìn)入庫(kù)房后的整個(gè)管理過(guò)程，檔案的“生命周期”按客觀規(guī)律運(yùn)行。從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，凝結(jié)著人類(lèi)勞動(dòng)的成本雖然不變，但隨時(shí)間的增加管理成本一定增加，如果從事檔案管理工作者，一味墨守成規(guī)“守?cái)偪翠仭?，其結(jié)果只有一個(gè)，檔案依然是舊模老樣，檔案工作依然是“需要時(shí)重要，平時(shí)可不要”的尷尬?？萍嫉陌l(fā)展和信息化的到來(lái)，不僅給傳統(tǒng)檔案管理理論帶來(lái)了挑戰(zhàn)，同時(shí)也給檔案管理的實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)了難得的機(jī)遇，因?yàn)樾畔⑴c紙質(zhì)檔案具有太多不同的特性，具備了更多的理論和實(shí)踐探索領(lǐng)域，根據(jù)虛擬價(jià)值鏈理論，信息資源易獲得性和豐富性特點(diǎn)，信息的加工成本將大大降低，這就為檔案工作部門(mén)深入開(kāi)展信息的全面開(kāi)發(fā)提供了可能。信息的可編輯、可組合、可創(chuàng)新特點(diǎn)加之信息加工的各個(gè)流程將產(chǎn)生價(jià)值的增加，正是檔案工作者價(jià)值體現(xiàn)的追求，也是提升檔案工作者地位的“點(diǎn)睛”之作。

（二）虛擬價(jià)值鏈的靈活性特點(diǎn)，是檔案信息開(kāi)發(fā)利用多樣化的必然

信息可以從多層次和不同類(lèi)型、不同方向、不同方法的加工來(lái)為不同的利用提供服務(wù)，也可以從不同環(huán)節(jié)的信息加工提供服務(wù)，這種靈活性特點(diǎn)為信息價(jià)值增值提供了廣闊的空間。首先檔案的種類(lèi)決定了信息利用的方向，例如文書(shū)檔案信息的開(kāi)發(fā)則主要在提供信息查詢、年鑒編撰、宣傳教育、資政參考、文化特性等諸多方面做文章，而每一個(gè)方面中又有一系列的細(xì)微環(huán)節(jié)，如信息查詢，可以從文件級(jí)目錄查詢進(jìn)一步提高到全文查詢和三維查詢，僅一個(gè)檔案查詢就有許多的發(fā)展進(jìn)步空間，可想而知，檔案信息開(kāi)發(fā)利用必然有多樣化。

（三）檔案信息虛擬價(jià)值鏈的獨(dú)特性，是形成檔案信息開(kāi)發(fā)利用獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的原因

不同類(lèi)的企業(yè)形成不同類(lèi)的檔案，提升檔案信息價(jià)值的目標(biāo)都是相同的，由于信息的豐富多樣性和信息加工方法的不同，因此每個(gè)企業(yè)的虛擬價(jià)值鏈都是獨(dú)一無(wú)二的。它的獨(dú)特性，一是意示著在信息開(kāi)發(fā)利用方法上不能生搬硬套；二是意示著各類(lèi)檔案都有獨(dú)特的價(jià)值鏈存在，挖掘它的規(guī)律性將可實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

（四）檔案信息虛擬價(jià)值鏈的持久性特點(diǎn)，是檔案開(kāi)發(fā)利用持續(xù)發(fā)展的理論基點(diǎn)

虛擬價(jià)值鏈?zhǔn)切畔⒌牧鞒?，信息流程中的環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)中的分支流程，環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)套一環(huán)?？臻g十分廣闊，創(chuàng)新可以無(wú)限。根據(jù)不同的需求，開(kāi)發(fā)不同的層次，挖掘不同的環(huán)節(jié)，側(cè)重不同的方面，使得檔案信息開(kāi)發(fā)利用持續(xù)長(zhǎng)久。

三 虛擬價(jià)值鏈理論下的檔案信息開(kāi)發(fā)“三項(xiàng)思路”

理論的意義在于指導(dǎo)實(shí)踐，既然我們認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的檔案管理不能完全適應(yīng)檔案信息化的管理，那么開(kāi)拓檔案信息化管理勢(shì)必要有新的辦法，本文僅就虛擬價(jià)值鏈條件下，檔案信息開(kāi)發(fā)的思想和方法進(jìn)行探索。

（一）做法上，信息處理要多元化

根據(jù)虛擬價(jià)值鏈理論，在價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在價(jià)值的增值可能，因此盡可能地充分調(diào)動(dòng)信息的整體各部分、各部分之間的分部分、分部分中的細(xì)微部分的價(jià)值鏈。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，隨著技術(shù)和歷史座標(biāo)的改變，可以有不斷更新的開(kāi)拓方向，與唯物辯證法“事物總是不斷運(yùn)動(dòng)”的觀念相一致。大多數(shù)檔案館（室）館藏檔案為綜合性的，而且目前已經(jīng)具備了一定比例的電子文件（檔案），這就為檔案數(shù)據(jù)信息處理帶來(lái)了多元化的可能，如果開(kāi)發(fā)目標(biāo)是教育，那么可以調(diào)動(dòng)一定時(shí)期的歷史面貌、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、政策、管理、成果和企業(yè)變化等數(shù)據(jù)來(lái)綜合搭配成一組具有鮮明說(shuō)服力的教育題材。當(dāng)然利用的檔案信息載體也是多元的，可能是聲像、電子文件、多媒體等。在《中國(guó)鈾資源圖片陳列館》的編篡資料中，我們可以看到既有歷史檔案信息，又有現(xiàn)代科技進(jìn)步信息；既有平面圖形信息，又有立體的空間數(shù)據(jù)圖形；既有數(shù)據(jù)信息，又有聲像信息；既有視頻，又有多媒體，是一部完全意義的多元知識(shí)的“大拼盤(pán)”，視覺(jué)上給人以新的面貌，意義上給人以聞古知新的啟發(fā)，收到了良好的社會(huì)效益。核工業(yè)地質(zhì)科技檔案的開(kāi)發(fā)利用，采用了航天遙感、航空物探、地面地質(zhì)勘探、地下鉆探等“四位一體”的多元信息數(shù)據(jù)處理方法，不僅為現(xiàn)今的找礦再認(rèn)識(shí)提供了資料，也為石油天然氣前期概查、多金屬、貴金屬找礦提供了信息服務(wù)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收。以此類(lèi)推，檔案信息的開(kāi)發(fā)以綜合化、多元化能夠有效地延伸信息價(jià)值鏈。

（二）觀念上，信息開(kāi)發(fā)利用要市場(chǎng)化

檔案管理似乎很難與市場(chǎng)掛勾，而我們強(qiáng)調(diào)的是管理思想必須有市場(chǎng)的觀念。正如前述，信息虛擬價(jià)值鏈系統(tǒng)中，鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是信息運(yùn)動(dòng)增值的節(jié)點(diǎn)，是它推動(dòng)了檔案工作者實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的追求。第十七屆國(guó)際檔案大會(huì)上，由國(guó)際檔案理事會(huì)最佳實(shí)踐與標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)利用工作組起草的《檔案利用原則》，明確指出了檔案工作者促進(jìn)檔案及其信息利用的責(zé)任。責(zé)任的落實(shí)，按照市場(chǎng)的觀念和虛擬價(jià)值鏈的理論，將會(huì)創(chuàng)新出以發(fā)展相適應(yīng)的檔案管理模式，檔案信息從收集、鑒定、組合分配、信息遷移等都牽涉價(jià)值這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，換句話說(shuō)，從檔案信息的收集到開(kāi)發(fā)利用離不開(kāi)價(jià)值這根鏈條，按照這條思路，可以用量的概念來(lái)衡量信息利用服務(wù)的責(zé)任。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是用價(jià)值的數(shù)量管理檔案可能是一種新的模式。

（三）整體上，信息開(kāi)發(fā)利用要“抓大不放小”

唯物辯證法在整體與部分的關(guān)系中認(rèn)為，整體決定部分，部分也能制約整體，整體是由部分組成的，整體和部分是相互影響的，而且在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的。這一哲學(xué)原理與信息虛擬價(jià)值鏈理論有異曲同工之妙，在檔案信息開(kāi)發(fā)利用上，瞄準(zhǔn)的是整體目標(biāo)，發(fā)揮的是每一個(gè)細(xì)節(jié)的作用，如果應(yīng)用到實(shí)踐中的解釋是：檔案信息開(kāi)發(fā)利用是整體目標(biāo)，虛擬價(jià)值鏈的特性決定了流程和方式的靈活多變性，也許流程鏈中的部分，在條件成熟時(shí)與整體發(fā)生了轉(zhuǎn)化。如我們?cè)陂_(kāi)發(fā)航空放射性測(cè)量信息中，總伽瑪強(qiáng)度是地質(zhì)體放射性的表征，能譜鉀、鈾、釷的數(shù)值是整體中的部分，一般情況下通過(guò)總量可以發(fā)現(xiàn)放射性異常，從而指導(dǎo)找礦。而在平原沖積地區(qū)或盆地中，能譜數(shù)據(jù)起了主導(dǎo)作用，在東北平原、華北平原地區(qū)，鉀能譜的規(guī)律性變化，對(duì)應(yīng)了植物的適應(yīng)性，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解，鉀肥對(duì)農(nóng)業(yè)豐收的影響關(guān)系明顯，這時(shí)一種新的信息開(kāi)發(fā)利用應(yīng)運(yùn)而生，檔案信息價(jià)值隨之增加。檔案管理是一個(gè)整體，其中的信息加工、合成、分配、處理、轉(zhuǎn)化、遷移等構(gòu)成部分，任何一個(gè)部分的忽視將影響整體，任何一個(gè)部分的進(jìn)步都將提高整體成果，提升檔案的價(jià)值。綜上所述，檔案信息開(kāi)發(fā)利用既要抓大，也不放小。

四 虛擬價(jià)值鏈理論應(yīng)用初步結(jié)論

第一，2012年8月，第十七屆國(guó)際檔案大會(huì)上，澳大利亞著名檔案學(xué)者弗蘭克.阿普沃得發(fā)表“文件管理信息學(xué)中的統(tǒng)一理念”的報(bào)告。把文件（檔案）管理信息學(xué)理念再次提到了國(guó)際檔案界，說(shuō)明檔案信息在理論與實(shí)踐中的重要位置。盡管檔案管理已跨越實(shí)體管理和信息管理階段，進(jìn)入知識(shí)管理階段，但事實(shí)上，目前檔案信息管理的特征還非常明顯，尋找檔案信息開(kāi)發(fā)利用的突破口仍不過(guò)時(shí)，研究和探討任重道遠(yuǎn)。

第二，虛擬價(jià)值鏈理論是對(duì)信息是價(jià)值增值的肯定的理論。從傳統(tǒng)價(jià)值鏈到虛擬價(jià)值鏈，存在著一個(gè)對(duì)不同層次信息加工的過(guò)程，價(jià)值鏈上每一個(gè)價(jià)值活動(dòng)信息的加工過(guò)程構(gòu)成虛擬價(jià)值鏈上相應(yīng)的信息增值活動(dòng)。演繹到檔案信息的處理上，就是對(duì)實(shí)體檔案信息開(kāi)發(fā)利用中，也存在著信息價(jià)值的增值活動(dòng)。意義是：根據(jù)信息的特性，開(kāi)拓信息開(kāi)發(fā)利用的思路；探討檔案信息處理的方法。

第三，基于虛擬價(jià)值鏈理論，提出了“做法上，信息處理要多元化”，“觀念上，信息開(kāi)發(fā)利用要市場(chǎng)化”，“整體上，檔案信息開(kāi)發(fā)利用要‘抓大不放小’”的基本看法，歸納起來(lái)就一句話，拓寬思路開(kāi)發(fā)利用檔案信息資源，充分利用檔案信息價(jià)值，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生建設(shè)提供更多、更好、更高價(jià)值的服務(wù)。

[1]張廣才.虛擬價(jià)值鏈構(gòu)筑未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[J].管理科學(xué)文摘,2004,(5).

[2]賈玲,周曉林.從檔案實(shí)體管理、信息管理到檔案知識(shí)管理[J].中國(guó)檔案,2012,(2).

[3]宗文萍.基于價(jià)值鏈理論的檔案信息安全管理[R].北京市檔案局.

[4]馮惠玲,張輯哲.檔案學(xué)概論[M].北京:人民大學(xué)出版社,2006.

（責(zé)任編校：周欣）

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1673-2219（2017）12-0143-03

2017－10－11

蔡桂霞（1960－），女，河北唐山人，湖南省核工業(yè)地質(zhì)局檔案館館長(zhǎng)，黨政管理專(zhuān)業(yè)教授級(jí)高級(jí)政工師，湖南省思想政治工作特約研究員，研究方向?yàn)闄n案管理。