宋梅

摘 要：作為學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作的順利開展直接關(guān)系著學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。因此后勤工作人員需要在工作過程中做好自己責(zé)任范圍內(nèi)的事情，堅(jiān)持服務(wù)于學(xué)生，對自身工作進(jìn)行強(qiáng)化。本文圍繞著學(xué)校后勤管理協(xié)調(diào)工作這一主題展開了討論。

關(guān)鍵詞：學(xué)校 后勤管理 協(xié)調(diào)

從某個(gè)方面來說，后勤管理工作就是在對各方面的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，對各種矛盾進(jìn)行化解，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。目前，學(xué)校的后勤工作不斷出現(xiàn)社會(huì)化的傾向，在社會(huì)化的過程中學(xué)校的后勤管理工作會(huì)出現(xiàn)各種新問題，對此需要將協(xié)調(diào)工作做好，從而才能保證后勤工作順利開展。

一、學(xué)校后勤管理協(xié)調(diào)的原則

1.公正平等原則

在對后勤管理工作進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)的過程，就相當(dāng)于對雙方的溝通進(jìn)行催化[1]。無論員工的職責(zé)大小，都應(yīng)該公正對待，對職務(wù)的責(zé)任進(jìn)行明確，避免出現(xiàn)責(zé)任模糊的情況，從而實(shí)現(xiàn)各方面的平等。

2.“一盤棋”原則

學(xué)校需要立足于服務(wù)于學(xué)生的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行服務(wù)和工作。與此同時(shí)，在進(jìn)行后勤工作中需要嚴(yán)格遵循“一盤棋”原則，以各個(gè)方面的分歧意見為依據(jù)，對其存在的共同點(diǎn)進(jìn)行尋找，從而達(dá)成一致的意見，將后勤保障工作做好。

3.遵紀(jì)守法原則

學(xué)校的后勤工作的順利開展需要各方面的人員對會(huì)議決定、合同、規(guī)章制度、法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)程等進(jìn)行遵守，對于這些需要嚴(yán)格執(zhí)行，防止在實(shí)行的過程中出現(xiàn)變化。在后勤這份工作變得越來越社會(huì)化之后，有許多外來人員涌入學(xué)校做生意，這些長期處于社會(huì)的外來人員缺乏強(qiáng)烈的法制觀念。因此，管理人員需要對其進(jìn)行教育，使其能夠了解并遵守法律法規(guī)和校律校規(guī)，對學(xué)生予以尊重，在服務(wù)學(xué)生方面具有積極性和主動(dòng)性[2]。

二、學(xué)校后勤管理協(xié)調(diào)的方法

1.在工作中確保穩(wěn)定和安全

后勤工作關(guān)鍵的兩個(gè)點(diǎn)就是穩(wěn)定和安全，抓住這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)可以對后勤工作的開展起到很強(qiáng)的輔助作用。后勤服務(wù)人員面對經(jīng)常發(fā)生的事故，需要采取措施進(jìn)行預(yù)防，防止同樣的事故再次發(fā)生。對于與學(xué)校有關(guān)的大事，需要將其作為重點(diǎn)對象，集合全體后勤人員的力量進(jìn)行解決。對于即將發(fā)生的事情，需要對事件情況進(jìn)行有條理的分析，立即做出決定，優(yōu)先解決這類事件。在事件突然發(fā)生的時(shí)候，后勤服務(wù)人員需要靈活應(yīng)變，在應(yīng)對的過程中保持冷靜沉著，在處理的過程中做到妥貼合理。有些事情牽扯過多，后勤人員在進(jìn)行處理的過程中，應(yīng)該從多個(gè)方面出發(fā)進(jìn)行考慮，將其中的主要矛盾抓住，確保處置的合理性。后勤服務(wù)人員在對時(shí)間進(jìn)行處理時(shí)，如果能夠做到立足于師生根本利益，就能夠激發(fā)約束力、吸引力和感召力，從而得到全體師生認(rèn)可[3]。

2.做好定位，服務(wù)于學(xué)生

學(xué)校生存的前提就是將學(xué)生作為核心，后勤工作的開展需要以學(xué)生的需要為依據(jù)，對自身進(jìn)行正確的定位，專心服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生雖然年齡較小，但與教師在人格上具有平等的地位。后勤服務(wù)人員通常都會(huì)以高姿態(tài)面對學(xué)生，認(rèn)為自己年齡較大，面對學(xué)生可以隨意訓(xùn)斥，而是應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的需要，在學(xué)生遇到困難時(shí)伸出雙手幫助他們。在工作的過程中后勤管理人員還需要堅(jiān)持公平、公正、公開的理念，對違反紀(jì)律的學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，從而真正發(fā)揮服務(wù)的功能，起到教育學(xué)生的目的。

3.做好四個(gè)結(jié)合工作

在協(xié)調(diào)后勤管理工作的過程中，需要堅(jiān)持以下四個(gè)原則。第一，將靈活多變的管理與合同的執(zhí)行相結(jié)合；第二，將監(jiān)管的加強(qiáng)與競爭經(jīng)營相結(jié)合；第三，將經(jīng)濟(jì)處罰與教育疏導(dǎo)相結(jié)合；第四，將禁止浪費(fèi)和后勤保障相結(jié)合[4]。在進(jìn)行后勤工作的過程中，后勤管理人員需要對實(shí)際進(jìn)行探究和深入，從事物的表面看透其本質(zhì)，將其中可以接受的、科學(xué)合理的東西分離出來，做到有節(jié)、有利、有理。

4.端正工作態(tài)度和作風(fēng)

后勤人員在進(jìn)行后勤工作的過程中會(huì)遇到各種各樣的事情，管理人員對此應(yīng)該用平常心對待，首先在態(tài)度上要做到寬恕，對于不會(huì)對大局產(chǎn)生干擾，使得原則打破的事情，就需要保持寬容的態(tài)度，從心靈層面上對他人進(jìn)行感化。其次后勤管理人員需要保持一顆幫助他人、關(guān)愛他人的心，明確后勤服務(wù)分工，各員工之間建立良好的合作關(guān)系，管理部分負(fù)責(zé)對一些發(fā)生的事情進(jìn)行協(xié)調(diào)。如果有外來的服務(wù)人員，就需要保證環(huán)境寬松，對一些存在的困難進(jìn)行解決。除此之外，后勤服務(wù)人員還需要秉承無私、廉潔的工作作風(fēng)，由于后勤部門與經(jīng)濟(jì)之間的接觸最多，因此管理人員需要具備廉潔、公正的品質(zhì)，從而在進(jìn)行管理工作的過程中能夠做好工作，受到全體人員的支持和信任。

5.將各方面關(guān)系進(jìn)行梳理

在后勤體制轉(zhuǎn)軌之后，學(xué)校的后勤服務(wù)人員構(gòu)成就不再單一，其構(gòu)成較為復(fù)雜，這些后勤服務(wù)人員來自不同的崗位和地區(qū)，具有各不相同的經(jīng)營理念、文化素養(yǎng)、思想品質(zhì)，具有長短不一的在校服務(wù)時(shí)間。管理人員需要以不同的人員特點(diǎn)為依據(jù)，采取不同的措施和方法具有不同的關(guān)系[5]。第一，各承包者之間的關(guān)系；第二，后勤職工與承保人員之間的關(guān)系；第三，教職工與工勤人員的關(guān)系；第四，學(xué)生與工勤人員的關(guān)系。進(jìn)行和諧氛圍的營造，對服務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，對服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行改善。

結(jié)語

本文就學(xué)校后勤管理協(xié)調(diào)工作進(jìn)行了探討，首先介紹了學(xué)校后勤管理協(xié)調(diào)的原則，隨后提出了學(xué)校后勤管理協(xié)調(diào)的方法。在協(xié)調(diào)后勤管理工作的過程中，需要遵循公正平等原則、“一盤棋”原則以及遵紀(jì)守法原則，后勤管理人員在工作中需要確保穩(wěn)定和安全，做好定位，服務(wù)于學(xué)生，做好四個(gè)結(jié)合工作，端正工作態(tài)度和作風(fēng)，將各方面關(guān)系進(jìn)行梳理，從而保證后勤工作以及后勤協(xié)調(diào)工作做好，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供保障，使其能夠全身心的投入到學(xué)習(xí)中，使得學(xué)校的管理工作做得更好，實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]任和平，陳丹.高校學(xué)生社區(qū)管理機(jī)制創(chuàng)新與模式構(gòu)建——以上海市高校為例[J].煤炭高等教育，2010，02：25-28.

[3]張志新.高校后勤保障體系管理創(chuàng)新探討——以云南省某高校為例[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2016，03：73-81.

[4]王旭林.論地方高校后勤管理改革“現(xiàn)代化”路向與實(shí)踐——以天水師范學(xué)院后勤管理改革為例[J].天水師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，02：88-92.

[5]張國旗.高職院校后勤工作在服務(wù)育人中的融合與滲透[J].江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，03：65-67.